Всем доброго времени суток! Торжество уже позади и оглядываясь назад, без суеты, хочется сказать : огромное спасибо сотрудникам магазина, которые профессионально помогли подобрать платье, чутко прислушиваясь ко всем пожеланиям невесты! И отдельное спасибо работникам ателье, особенно мастеру Ирине! Ирина дала не только дельные советы , но самое главное идеально посадила платье по фигуре! Спасибо девчонки вам за ваш труд! Вы помогли сделать нам ЭТОТ ВАЖНЫЙ ДЕНЬ замечательным, прекрасным и незабываемым!👍👍👍👍😘😘😘
Обслуживание 10 из 10!
Персонал 10
Расположение 10
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Николаевна
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 18
Свадебный салон в центре Москвы. Огромный выбор невероятно красивых платьев. Дизайн на любой вкус и кошелёк. Компетентные сотрудники, помогают советом и делом. Имеется свое ателье - это большое преимущество. Советую всем невестам💯
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Стадникова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26
Ставлю 5 звёзд за выполненную качественно работу, быстро, в оговоренный срок. Мастер подогнала подол по росту, сделала пуговку чтобы пристегнуть шлейф, для красивой груди нашили вкладочки. Все аккуратно, платье всегда выносилось в чехле, хранилось на вешалке.
Ателье находится на 1ом этаже и через окно видно как чисто в мастерской, все делается очень аккуратно.
В целом, цены как везде в свадебных услугах, к ним надо быть готовым) Зависит многое от самой модели платья.
Была возможность ещё отпарить платье оставить в салоне до свадьбы с обработкой средствами, но я решила это сделать самостоятельно, мне любезно рассказали как и что из средств надо купить!
Все понравилось, предлагают чай/кофе, в ателье есть возможность подобрать украшения!
إظهار رد العمل التجاري
Инга Р.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20
Покупала в этом салоне платье (осталась довольна на 10 из 10) и также пошла в это же ателье.
Подрезали самый первый слой платья криво (всего их было три), заметила это лишь дома, при чем через несколько дней. А в самом ателье на месте, это к сожалению сразу не проверила и подписала бумагу, что к выполненной работе претензий нет.
Но что самое важное - когда я об этом сообщила, этот вопрос быстро и невероятно клиентоориентированно решили. Не буду расписывать как именно, пусть останется секретом, но срез платья мне исправили, плюс предложили некоторые очень приятные бонусы. Так что негативных эмоций у меня нет от слова совсем. Сотрудники все вежливые и милые и в самом ателье и в чате онлайн, я например не смогла разобраться где пришита петелька, чтобы крепить шлейф платья, а сотрудник ателье мне записала видео инструкцию про это.
Итоговый результат - тоже супер. Спасибо большое!
Единственное - стоимость подшива немного космос, не знаю как в других местах, так как не обращалась туда, но здесь мне это обршлось в 14 тыс.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22
Купили платье в салоне Мери Трюфель . все было хорошо , пока дело не дошло до ателье на Кутузовском. Приехали в ателье , швея опоздала мин 30-40, не кофе , не чая нам не кто не предложил. Но не важно. В салоне сказали что можно довавить элементы, что цены у них хорошие , Но цена нас не устроила абсолютно, за бантики и укоротить платье , нам насчитали 50% от стоимости, извините...Но это слишком. Платте не эконом .Дальше предстояла вторая примерка, потом Хим чистка, отпаривание и платье забрать перед свадьбой. Нас это не устроило и забрали мы платье , по словам портной готовое для свадьбы. Фото приложу, такого обмана я и представить не могла. Представляю если бы это было перед свадьбой. Тактичности у портной нет от слова совсем. На укорочение длинны как мы хотели... Она несколько раз подчеркнула, что невеста будет бабой на чайнике!!!! Это как. В итоге укоротили как мы хотели, платье получилось еще интереснее. Но наша портная решила видимо сэкономить свое время., И просто обрезала перед платья, а не по кругу. Должна была быть замена молнии, но не уверена , что была. И дырка на верхней юбке,. В общем, я в шоке, но есть время все исправить. Портная знала что платье не доработано, она заколола булавками нижние юбки к основной и нам с булавками выдала. Булавки были в местах провиса юбок. На вопрос почему булавка, она соврала , что видимо зацепилось. Но булавку проколотые к юбке мы привезли домой. Слов нет. И это портная свадебного салона. Очень не приятная не как человек, не как портная.
4
Анастасия Б.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3
Отличный сервис, прекрасный мастер Ирина Чистякова , которая мне идеально по фигуре подкола и потом подшили )) спасибо! Все аккуратно и красиво
إظهار رد العمل التجاري
Валерия
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 4
Несмотря на мои опасения после прочтения отзывов, услуги ателье не вызвали никаких нареканий, даже наоборот - я трижды приходила на примерки, и каждый раз чувствовала себя в ателье очень комфортно. Сразу оговорюсь, что обращалась за услугами сильно заранее (первая примерка была за 3 месяца до даты свадьбы), и поэтому даже когда мне к одной из примерок администратор забыла заказать фату и кринолин, это быстро исправили и к оговоренной дате платье, фата и кринолин были полностью готовы. Персонал очень вежливый, очень приятный. Чай/кофе предлагают.
1
Анна Мельникова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 8
Плюсы: сделали всю работу в срок, претензий нет
Минусы: При первой примерке назвали одну цену за отпаривание платья, сказала подумаю и сообщу на второй примерке буду ли отпаривать. На второй примерке цена выросла (насколько помню около 1000 разница), объяснили это тем, что сотрудник был новенький и мог ошибиться. Честно говоря меня это насторожило, так как читала комментарии других невест, что действительно меняют цены. Была в ателье 3 раза, ни разу не предложили чай/кофе, хотя было длительное ожидание. Как таковых претензий к выполненной работе у меня нет, но ателье сильно отстает в сервисе от самого салона
إظهار رد العمل التجاري
Вера Ксенофонтова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 1
Элитное ателье свадебного платья. Искала для невестки. Всё супер!
Когда пришли в ателье нам предложили чай,кофе . Ресепшн огонь! Пригласили в примерочную к мастеру Ирине точно по времени записи. Расположено в пяти минутах от метро Кутузовская.
1
إظهار رد العمل التجاري
Барановская В.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16
Прошла и моя свадьба в том самом платье! Найти платье мечты мне помогла феечка Софья в салоне на Маяковской. Но самую важную работу по моему образу сотворила мастерица Екатерина из ателье МТ. Идеальный подгон, внимание к деталям и приятное общение. Отдельная благодарность Екатерине за её сложную и прекрасную работу ❤️.
Я в восторге :) жаль, что платье надеваешь всего раз.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Л
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 3
Приезжала в ателье дважды, оба раза вовремя, но приходилось подолгу ждать.
Как и указано в инструкции при покупке платья, записывалась за месяц, предложили самое раннее удобное мне время - за 3 недели. Мне показалось, что этого мало, попросила перенести на другой (менее удобный) день пораньше, на что администратор сказала «нет нет, чем ближе к дате, тем лучше, как раз по фигуре будет понятно». Швея в свою очередь отчитала меня в стиле «мдаа, тут подшивать две недели, но через две недели уже свадьба» (через три, но все равно очень неприятно, что так накручивают). Далее был выставлен чек - подрезать длину обычного платья из обычной ткани, не усыпанного камнями и кружевами, 15500. И еще 8 тысяч за отпаривание. Администратор с глазами полными ужаса рассказывала, как платье скукожится, испортится и вообще превратится в тыкву, если отпарить его бытовым отпаривателем. Спойлер: отпарили ручным тефалем без каких-либо проблем, платью хоть бы хны. В целом складывается ощущение, что пытаются содрать денег за любой чих: хотели еще приплести срочность, причитали «ох вот вам бы еще сбоку поправить, ой тут ушить надо, а то вы видимо похудели». И самое прекрасное, когда пришло время забирать платье, по телефону сообщили, что платье не успели привезти, приезжайте в другое время. А времени нет, свадьба через 4 дня, других дел и работы же совсем нет..
4
إظهار رد العمل التجاري
Эвелина Кузнецова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15
Прекрасное ателье, очень уютное, весь персонал очень приветливый и тактичный. Аккуратно и профессионально работают, понимают потребности невесты
После покупки платья сделали все в лучшем виде , платье село идеально 🥰
Расположение ателье удобное
2
1
Анастасия Смолянина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1
Покупала платье в салоне Мери трюфель, у них же подшивала это платье, сделали все по размеру, подогнали платье, максимально приветливое общение и работают приятные мастера и администратор. Подшили к свадьбе за пару недель, потому что я затянула с выбором платья😌
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24
Очень расстроилась, что у такого классного салона, как Мэри Трюфель такой ужасный сервис в ателье.
На примерке платья в салоне сказали, что подшив, подправка бретель и петелька выйдет около 12 к, в ателье посчитали уже 18
На второй примерке оказалось, что один слой вообще не подрезали и сделали это при нас, но обрезка оставляет желать лучшего
Я отказалась от отпаривания платья в ателье, так как боялась испорченного платья накануне важного события. В итоге дома мы увидели итог работы швеи - заломы, кривая строчка и неаккуратная обрезка
Искренне не рекомендовала бы обращаться в данное ателье
Писала свой отзыв в другом месте - со 2 ноября разбираются в ситуации и даже ни разу не связались
Вот такой вот клиентоориетированный сервис
إظهار رد العمل التجاري
Рина Ю
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5
Сегодня я пошла забрать свое платье в ателье Мэри Трюфель - платье там подшивали и отпаривали.
Во время последней примерки с платьем все было ок.
Я читала отзывы про косяки с пятнами, но понадеялась, что меня это обойдет — ничего подобного!
Сейчас я вытащила из чехла свое платье и обнаружила на подоле черные пятна (судя по всему от отпаривателя).
Сначала я заплатила салону очень много денег, чтобы купить платье, а потом заплатила много денег, чтобы мне его испортили.
Спасибо, Мэри Трюфель, завтра иду под венец в таком виде.
4
khakimovaarinaa
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9
Всем привет! Пишу сообщить о хорошем обслуживании, работают четко по времени, платье было подшито идеально, все мелочи мастер соблюла, я осталась очень довольна в этот важный день ♥️
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария О.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24
После высокого уровня самого салона ателье разочаровало, потрепали нервы. Не одна звезда только за то, что один раз сильно пошли навстречу (хотя и тут вопрос к специалистам). Если коротко, то швея не показала опыт и профессионализм в своем деле. Иначе можно было бы избежать всех косяков с подгоном и их переделок. А что-то вообще забывали сделать. Так же отдали образ без перчаток и шнура для корсета (второе заметили только утром в день свадьбы, представьте мои эмоции), кто бы мог подумать о таком сервисе за такие деньги.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ф.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17
Прекрасный салон, отличное обслуживание, профессиональный доброжелательный персонал, купили платье дочери, очень довольны)))
إظهار رد العمل التجاري
Злой ЁжЪ
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Уютно и чисто, оформленный подъезд и само помещение в стиль основного магазина. Рядом удобная парковка (была оба раза в вс и оба раза парковка была бесплатная). Мастер Юлия очень вежлива, приятна в общении. Руки золотые - это точно.
Была в ателье два раза и все два раза мне никто не предлагал чай/кофе. Быстро померила платье, Юлия скорректировала его на мне, сняла, я подписала договор и ушла. И когда приезжала платье забирать: померила, понравилось, оплатила и ушла 🤍
2
إظهار رد العمل التجاري
Anastasiia
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9
К сожалению, Мне испортили платье.
Отдала платье просто подшить длину, швея предложила изменить форму плеч, (они были прямые), она предложила сгладить, я доверилась ее опыту и согласилась. В итоге это изменило всю форму платья, я не могла в нем дышать и поднимать руки. Управляющая ателье естественно извинилась и признали что это брак с их стороны, но мне просто жалко, что магазин продал очень хорошее платье, которое сидело хорошо, теперь жалею что согласилась, швея технолог исправляла косяки за что ей большое спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Papina-Laska
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9
Покупала и подшивала платье, в салоне максимально все понравилось, сотрудники отзывчивые и заинтересованные, во время покупки фаты отелетела бусина, после чего три раза при каждом визите на примерку приходилось напоминать о том, чтобы ее вернули на место. Первая швея была явно не рада моему визиту, сложилось ощущение, что я нежеланный клиент, но не будем об этом, это сугубо субъективное мнение. Но каково было мое удивление, когда забирая платье и фату с отпаривания, бусины опять же не оказалось на нужном месте, ее пришили после 4 напоминания, в момент, когда меня ждало такси. Довезла платье, утром, на сборах невесты не обнаружила своего шнурка для шнуровки. Пришлось очень сильно постараться с организаторами, чтобы застегнуть на молнию и крючок, стоит ли говорить об испытанных переживаниях, когда тайминг максимально плотный?
Считаю, что за заплаченные деньги такие вещи и подставы просто недопустимы в день свадебного торжества. Не рекомендую.
5
Марина Л.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17
Настало мое время высказать свое мнение об ателье. Салон был прекрасен , в нем все прошло просто замечательно. А вот ателье оставило спорное впечатление. Менеджер на стойке и по телефону очень приятен, все удобно и организовано. А вот со швеей как мне показалось , мне не очень повезло. Моей швеей была Надежда. В салоне мы обсудили, что у меня будет разная обувь (туфли и ботинки) , мне сказали , что это не проблема и в ателье мне помогут подобрать длину , более менее подходящую , под обе пары. Я притащила коробки с ботинками и туфлями, чтобы услышать от швеи, что это невозможно. «Выбирайте одну обувь, в которой будете ходить дольше и подшивать будем под неё». Благо дали возможность после наметки , надеть ботинки , чтобы убедиться , что для них длина большевата. Ну что поделать, я в этом совершенно ничего не понимаю , поэтому вынуждена была согласиться с мнением профессионала (хотя в салоне , мне говорили другое). Также в салоне обсудили, что возможно сделать небольшую петельку, за которую межно будет прикрепить шлейф от моего платья для удобства. В ателье, мне задали вопрос нужна ли мне петелька , я ответила «да». Уже на второй примерке я обнаружила , что сделали немного по другому. Петельки не было, была ленточка , на самом шлейфе за которую можно только держать его на пальчике. Задали вопрос почему именно так и получили ответ: «Что по другому не красиво», все это сопровождалось некоторым возмущением со стороны швеи, и следующие 5 минут нам пытались доказать, что все другие варианты крепления не красивые, хотя такой вариант крепления был сделан моей сестре летом в этом же ателье , но другой швеей. После я ходила по примерочной в туфлях и чувствовала некоторое неудобство из-за длины и шлейфа, на что швея нервно пыталась мне указать, что я делаю мелкие шаги и нужно шагать шире. После мне было сказано, что если мне так не удобно (хотя я об этом даже не говорила) можно вообще отрезать весь этот шлейф, в котором как мне кажется и была основная задумка этого платья. Компромисс мы не нашли, хотя я конечно и не пыталась, понадеялась на мнение более грамотного в этом деле человека. И ещё не очень важный, но странный нюанс. После каждой моей примерки мне говорили: «Записываю вас на такое-то число» , и каждый раз мне приходилось уточнять могу ли я записаться на другой день, так-как эти мне не удобны. Мне конечно отвечали, что да. Но все-таки хотелось в первую очередь , чтобы меня спрашивали на какое число мне удобно записаться. Все это конечно не испортило мне общее впечатление , хотя было и не совсем приятно. Просто надеюсь , что в будущем ателье немного задумается о выше перечисленных нюансах, чтобы невесты чувствовали себя комфортнее. Ибо не я одна, а оба присутствовавших со мной два разных человека, тоже обратили внимание, на не совсем корректное общение именно швеи.
3
Оля Х.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13
Прекрасное ателье, доброжелательные портные. Обслуживание на высшем уровне. Покупали свадебное платье в Мери Трюфель, а здесь его подшивали и остались в полном восторге. Большие светлые примерочные, есть аксессуары, белье. Можно выбрать фату здесь же. Спасибо за выполненную работу, вернемся в ателье с вечерним платьем ❤️
1
1
Александр Л.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1
Немного волновались , но оказалось прекрасное ателье. Все доброжелательные , внимательные. У нас была мастер Ирина . Сделала все так как мы хотели . Рекомендую 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Christina Danilova
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 13
Хорошее и уютное ателье, в нём приятно находиться. Персонал вежливый и внимательный. Всё делают очень быстро и качественно, а ожидание можно скрасить за чашечкой кофе :)
1
1
Вера Ксенофонтова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14
На мой взгляд уютное,гостеприимное и главное высокопрофессиональное ателье. Советую всем будущим невестам. Заказ платья надо сделать в салоне Мэри Трюфель на Маяковке. Менеджмент высокого класса.
2
Юля Вахрушина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21
Ателье ужасное!!! Мастер-портной Ирина Чистякова очень не приятная женщина, хамоватая.
Отдали платье подшивать, ничего не было сделано, а сумму взяли не маленькую. Забрали платье и дома заметили, что везде приколоты булавки, платье не подшито. Сказали будут молнию вырезать и отпарывать пояс, но ничего из этого не было сделано. И появились дырки на платье. Ужасное ателье.
1
Полина С.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
На примерку даётся 1-1,5 часа поэтому оптимально заранее выбрать на сайте несколько понравившихся платьев, чтобы показать консультанту. Мне досталась очень приятная женщина и мы в комфортной атмосфере подобрали образ на роспись и на торжество. Платья современные, эстетичные. Впечатления хорошие, но необходимо заранее выбрать понравившиеся модели из-за ограничения по времени🙂
2
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Турянская
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8
Подшили свадебное платье слишком длинно, на фото расправленное платье в стоячем положении, ходить было просто нереально) «невидимая пуговка» для шлейфа очень видна и пришита не по середине а чуть сбоку) хотелось ее просто оторвать. Чашки остались видны в разрезе декольте, в магазине сказали это легко уберется, в ателье сказали переделать никак) Ну и цена подшивки меня конечно расстроила, половина от стоимости платья! Если бы мне в салоне мэри трюфель изначально рассказали нюансы подшивки я бы выбрала другое платье)
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Курочкина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21
Начитавшись отзывов очень боялась отдавать платье в ателье. И зря. Вышло дороговато, но все сделали качественно, с позитивом и полезными советами. Подшить платье и корсет вышло в 19.500, будьте готовы к такой стоимости приобретая платье в этом салоне. Посмотрела цены в других ателье- стоимость примерно одинаковая, а то и больше. Тем более платье пышное.
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28
Впечатления очень двоякие. Сервис очень хромает, есть над чем работать. Не то что в их салоне на Маяковской.
Для них-это просто работа - а для нас- одно из счастливейших событий.
В назначенный (месяц назад!!!) день для приемки готового платья позвонили утром и попросили прийти в другой день, мол, срочные невесты появились. А это мои проблемы? Почему, если вы хотите подзаработать сверх нормы - должна страдать я? Я так ждала этого дня- увидеть мое готовое платье, а меня расстраивают с самого утра и причина, на мой взгляд, неуважительная. Есть договоренности и их надо выполнять, а срочные задачи не должны вредить заранее обговоренным. Неприятно((( в итоге приняли в назначенный день, после моего недовольства. Лучше и правда врать, что свадьба за месяц до даты….
Очень хочется больше эмпатичности администратору добавить - ни воду ни чай не предлагает, не улыбчивая. Спросила по фате-показала фото, так она даже не взглянула и «отмахиваясь» сказала - я вам не подскажу, на рейле все вывешено.. ну, не очень приятно. К швее вопросов нет- портная Юля выполнила свою работу на ура, я осталась очень довольна. Один из самых именитых салонов в Москве, но явно есть над чем поработать.
3
Дарья А.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15
Если вы попали в руки Екатерины Букреевой, то можете быть абсолютно спокойны! Сделала все идельно! У меня 2 платья, которые пришлось ушивать и подшивать. Одно из них Екатерина доработала. Спасибо огромное за превосходную работу!
إظهار رد العمل التجاري
Yulia Koroleva
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 30
Ужасный сервис, три раза пришлось приезжать на примерку, чтобы подогнать длину платья..не говоря уже о том, что в ателье администратор не предупредил, что платье было доставлено салоном к ним, не подготовил вовремя договор и в целом отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Так как платье уже куплено, видимо поэтому такое отношение..
إظهار رد العمل التجاري
Полина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19
Ушивала корсет у Екатерины, очень все быстро и качественно, вежливо, приятные впечатления от посещения. Посоветовала какую высоту каблука взять что бы не корректировать длину вообще. То есть сэкономила мне деньги на подшив)) за корректировку по размеру и петельку для шлейфа отдала 8.000, на мой взгляд адкеватно.Большое спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Olga
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5
Все понравилось ❤️
Мастер Ирина замечательная, помогла определиться с длиной шлейфа и фаты. Все сделали вовремя, было всего 3 недели до свадьбы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ройтман
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Спасибо большое швее Олесе и феям из Мэри Трюфель! Несколько раз пришлось перешивать платье, при этом все получилось идеально! Девочки очень стараются создать атмосферу праздника и окружить заботой со всех сторон. Расположение ателье очень удачное, рядом с входом практически всегда есть парковка. Если вы приехали раньше назначенного времени, то вам обязательно предложат чай/кофе или воды, усадят на комфортный диванчик и сориентируют по всем интересующим вопросам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25
Прекрасное место. Уютная атмосфера, высокое качество обслуживания начиная от примерки платья, продавцы, портные,Химчистка все на высшем уровне. Я осталась довольна😊рекомендую
1
1
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 6
Здравствуйте. Ранее обращалась в ателье Мэри Трюфель по адресу г. Москва Кутузовский просп., 30. Платье было куплено в их же свадебном салоне Москвы. После того, как платье было сдано в ателье,ездила два раза на примерку. 12.02 я примерила платье и оставила на хранение (у них есть такая услуга). Предлагали оставить до самой свадьбы! Хорошо,что забрала заранее! Потому что если бы я увидела это за день до свадьбы. Не знаю как бы справилась с эмоциями.
Моя ошибка заключалась в том, что в день выдачи платья я не провела полностью осмотр, понадеялась на качество оказываемых услуг и держала в голове оценку качества после последней примерки. Сотрудницы не акцентировали внимание и лишь дали подписать документы и отдали платье “побыстрей”. После того, как платье привезли домой (на автомобиле), и открыли чехол, была обнаружена зацепка длинной примерно 20 см. После обращения по телефону в ателье, отправила фото повреждения на WUpp. Платье предложили отправить курьером или просто привезти что бы “попробовать исправить ситуацию”. На вопросы: Какие дальнейшие варианты ремонта? Возможно ли это поправить? внятного ответа не было. Никаких более предложений, или цены ремонта они не предложили. Было сказано: вы подписали акт, значит претензий у вас нет, намекая на дополнительную стоимость (но сначала отдайте нам платье). Мой совет, внимательно и заранее принимайте работу данного ателье. Скидок и возмещения ущерба не предложили. Свою часть сделки я выполнила(оплата) , отдавала совершенно новую вещь, а в ответ мне отдали испорченное платье!
Желаю чтобы ваш праздник прошел без происшествий.
2
1
Олюша
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Все очень быстро сделали , приятные мастера , комфортный салон . Большая благодарность девочкам. Есть аксессуары которые можно использовать в повседневной жизни , обруча накидки , украшения
إظهار رد العمل التجاري
Лидия
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 30
Замечательное ателье! Всё сделали так, как и планировали. Платье накануне дня свадьбы было отпарено вместе с фатой. Здесь же подобрала лаконичные украшения 🤍
Было несколько примерок, чтобы всё точно было так, как хочется.
Персонал ателье профессионалы своего дела. Кроме того, платье было готово в максимально короткий срок. Огромное им спасибо! 🤍
1
Ольга Миргазова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28
Только благодаря профессионализму девочек, что работают в зале, купили с дочерью великолепное свадебное платье, длинное, и фату! Изначально дочь категорически настаивала на коротком платье, а про фату и речи не могло идти! Очень довольна! Свадьба прошла 🔥.
Салон рекомендую всем! Ценник нормальный, платья на любой вкус и кошелек, профессионализм менеджеров на самом высоком уровне!
Ира Витшас
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26
Спасибо большое за платье и за швею в вашем ателье - Ирину! Праздник был спасен и я была самой красивой невестой 💞
2
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета М.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Отдавала платье на корректировку. Швея Надежда сделала все качественно и быстро, спасибо ей огромное, настоящий профессионал! Сняла звезду за то, что после отпаривания новой и абсолютно прямой фаты, она стала как гормошка, гофре фата))) Мне сказали, что такая ткань, но как бы она до этого была прямой…Зачем тогда отпаривать, если знаете, что будет такое. Повезло, что в отеле, где мы остановились, смогли немного исправить ситуацию в лучшую сторону.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Курсанова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Лучший сервис, Елена (менеджер) - фея-волшебница. Шикарный выбор платьев, все очень красиво, невозможно не найти «свое». Эксклюзивные бренды, атмосфера праздника воистину 🥰
И очень удобные примерочные. Никаких очередей.
И уровень «люкс» чувствуется )
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Конкина
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Шикарное ателье. Девочки администраторы очень вежливые, обходительные. Швея настоящая феечка! Всё объяснила и на примерке всё шикарно. Платье точь в точь, как и мерила в магазине. Плохие отзывы это вранье и видимо конкуренты пишут. Так что девушки невесты будьте спокойны. Ваше платье доставят в целости и сохранности. Так же большие примерочные и предложат кофе/чай. В восторге! Спасибо Вам за Вашу работу! 🙏🏻😘❤️🌸
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Ш.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20
Покупала и подшивала платье в Мэри Трюфель. Заранее записалась на примерку, приехала, меня встретили, предложили кофе. Атмосфера гостеприимная. Услуг не навязывали, сразу озвучили точную стоимость работ. В этом плане всё было прозрачно. Мерки снимала приятная швея. Работа была выполнена вовремя. Боялась, что потребуется несколько раз приехать в ателье, но нет на следующей примерке всё было идеально как и обсуждали. Оставила платье на хранение и забрала его прям перед свадьбой. Итого: опыт совершенно положительный!
إظهار رد العمل التجاري
М Ш
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26
Я была в восторге от магазина и ателье, пока дома не надела платье перед торжеством.
Невозможно прописать каждую деталь в акте, о чем-то портной помечает в карандашом.
Итог: мне забыли положить составные части платья.
Обратная реакция сотрудников- споры , что я сама не поняла/ затупила.
Очень расстроена и разочарована.
Про том, что было 3 примерки и 2 подшивка.
3
Lera
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5
Я осталась очень довольна работой ателье и работой мастера. Не согласна с ниже написанными комментариями, тк после подшивки платье обязательно меряется и проверяется, на недочеты и тд. Для этого и сделана оплата только после получения, во избежание конфликтных ситуаций)
3
Анастасия Иванова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Все отлично, персонал приветливый, большой выбор прекрасных платьев. Очень довольна этим салоном. Консультанты помогут и подскажут, подберут идеальное платье для вас.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Очень уютное место, приветливый персонал. Мастер Юлия идеально подогнала платье, была очень вежлива, участлива и внимательна, произвела самое положительное впечатление! Во время ожидания предложили напитки, очень приятно. Спасибо Вам!)