Хочу выразить благодарность девочкам работающим в ателье ,,мери трюфель,, Очень добродушные,внимательные ,легкие в общение. Быстро и аккуратно скоректировали платье.Я очень рада,спасибо)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Марк Ааден
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Бренд Мхри Трбфель задрал цену. Посредственное обслуживание. На отдельных людях может держится сей салон.
إظهار رد العمل التجاري
Наташа З
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
Чудесное ателье! Огромное спасибо мастеру Алле!! Поняла и осуществила все мои задумки:) честно говоря думала уйдет месяц , в итоге управились за неделю! Всем реклмендую, вежливый персонал, уютная атмосфера:)
إظهار رد العمل التجاري
Teresa Mendosa
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2020
Прекрасное ателье! Прекрасные сотрудницы! Свадебные феи! Платье подшили за неделю. Всё быстро и удобно!
إظهار رد العمل التجاري
Галина Власова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Приятный персонал, качество услуг на высоте
إظهار رد العمل التجاري
Анна М.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2020
Очень качественная работа ! Отдала платье в понедельник , к пятнице все подшили , свадьба была в субботу . Очень довольна скоростью и качеством 🥰
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина Парфенова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2022
Удобные примерочные, профессиональные сотрудники и швеи
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Великолепный салон!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Все прекрасно, вообще нет минусов, все ушили идеально, довольна)
1
إظهار رد العمل التجاري
Алиса С.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2020
Чуткий и внимательный сервис, приятная атмосфера. Спасибо Антонине за аккуратную работу!
إظهار رد العمل التجاري
Алина М.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Ателье супер! Модельер ушила платье как положено, переделывали за отелье Nicole Wedding. там мне просто обрезали платье и отдали. здесь же все делали с душой, любовью, вниманием и трепетом. Рекомендую!!!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Г.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Отличное ателье, работала со мной швея Лиора, виртуозно исправила имеющиеся недочеты.
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария З.
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Все сделали быстро, в срок и качественно, но и недёшево, конечно
إظهار رد العمل التجاري
Алена Д.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Очень понравился сервис и обстановка! Алла - огромный профессионал!!!)
إظهار رد العمل التجاري
Полина Тихонова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2019
Покупала платье Иванел в этом салоне, потому что оно представлено только здесь. Приехали мы в салон, померили платье, пошли его оплачивать и заказывать новое. Для сотрудников оказалось затруднительно написать название цвета платья-комбинации, поэтому минут 10 они фотографировали и сравнивали с другим цветом, чтобы привезли именно тот, который нужен. Сказали ждать платье через 2 месяца. Пришло на неделю раньше. Поехали в салон мерить. Конечно же комбинацию привезли не того цвета, да еще и материал болле плотный!! Консультант говорит, что то, что я мерила сняли с производства месяца 4 назад! Мы пошли к администратору разбираться, на что она нам отвнтила: «А что, вас этот цвет не устраивает что ли?». В сысле не устраивает??? Мы заказывали другой цвет, под который были выбраны туфли и костюм жениха. Мы пошли к другому администратору, котрый работал, когда мы покупали платье. Они начали звонить кому-то, в итоге на складе нашлась комбинация нужного цвета и размера. Ладно. Потом нам сказали забрать платье и везти в ателье, мы не были готовы его забирать и сразу же везти туда. Нас об этом не предупредили, в итоге договорились, что его они привезут. Я записалась в ателье. За день мне звонят, для подтверждения записи, я уточняю, привезли ли платье. На что мне с удивлением сказали, что платья нет и вы сами его привозите. Я сказала, что платье в салоне и его обещали привезти. Сказали, что какая-то ошибка, разберутся. На след день я звонила, чтобы узнать, привезли ли платье. Спасибо, довезли платье. Пришли на примерку. Портниха (имя не запомнила к сожалению) предлагала какие-то не логичные вещи, а мне надо было только прикрыть спину (прозрачную пуговку сделать), петельку перешить и низ подшить. Приехали на примерку. Пуговица прозрачная была, но такого огромного размера, что топырилась и все сборилось, пришлось ее убрать в принципе. Петельку тоже не так сделали, топырилось, нам пришлось еще сидеть и ждать пока перешьют. Хоть низ нормально подшили. Мы быстрее забрали платье, чтобы больше вообще не иметь дела с этим салон. Ужас, никому не посоветуют!!!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
ℒυ ღ ℒu
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Очень хорошие мастера! Полностью переделали платье по фигуре, качественно и в срок
2
إظهار رد العمل التجاري
marina b.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Замечательный мастер-швея Лаура. Посашила платое идеаоьно по фигуре.
إظهار رد العمل التجاري
Регина
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Сотрудники вежливые, сделали быстро, аккуратно, в срок
إظهار رد العمل التجاري
Алена Ф.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2019
Пишу этот отзыв для того, чтобы предостеречь невест и отвести от лишних переживаний и разочарований.
Для тех, кто не станет дочитывать этот отзыв до конца, сразу скажу: в салон Мэри Трюфель на Киевской и в ателье Мэри Трюфель на Кутузовской НЕ рекомендую заходить ни одной невесте!!!
А теперь обо всем по-порядку.
Для начала я хотела бы поблагодарить консультантов салона Мэри Трюфель на Маяковской за помощь в выборе самого прекрасного платья #РараАвис - ни на секунду не пожалела! Девушки были очень улыбчивы, приятны, внимательны к моим пожеланиям и терпеливы в ожидании моего решения, несмотря на то, что магазин уже 30 минут как закрылся. Помню тот момент, когда после моих слов «Да, мы берём это платье!», все консультанты захлопали в ладоши и чувствовалось, что они искренне радуются вместе со мной! Именно такой представляешь примерку платья для одного и самых важных событий в жизни девушки. Ни один консультант не торопила меня в принятии решения и ни разу не обратила мое внимание на позднее время. Спасибо Вам большое!
Честно признаюсь, что пришла в Ваш салон на Маяковской с предвзятым негативным ощущением, что он встретит меня также как и девушки салона Мэри Трюфель на Киевской: в тот раз казалось что консультанты ненавидели каждую невесту, которая переступила порог их магазина. Клиентов не встречают, не предлагают присесть, выпить кофе/чай, не пытаются занять каталогами, пока клиент, который сам нашёл путь к столикам у входа, сидит в ожидании. Девушка, которая помогала примерить мне платья (к сожалению не запомнила ее имени), видимо не была заинтересована в их продаже - она все время куда-то уходила (как будто помогала другой невесте), не предлагала других вариантов платьев и не была приветлива, в общем либо у неё плохой день, либо так относятся к каждому клиенту в этом салоне. Также выбрано не самое лучшее цветовое решение этого салона - чёрный - видимо пытались сделать стильно, а получилось похоронно.
Как и у любого салона у Мэри Трюфель есть своё ателье - и именно этот пункт побудил меня написать отзыв, чтобы предостеречь других невест от выбора этого ателье. Хотела написать этот отзыв раньше, но с опаской думала о том, что могут сделать с платьем назло, пока оно не оказалось у меня на руках.
Мы с мамой пришли в назначенное время (по совету консультантов за месяц до торжества), нас приветливо встретила администратор и проводила в примерочную. Через минуту подошла работник (портная) АЛЛА - СТРАШНЫЙ КОШМАР для любой невесты. Она начала с ее видения - что нужно доработать в этом платье, тк подобные платья она якобы делала уже ни раз: укоротить длину, подшить рукава. Мы выслушали, переспросили моменты, которые нам остались непонятны после ее комментария. Не буду вдаваться в детали, но закончилось все спорами: мы начали отстаивать свою точку зрения, так как понимали, что иначе платье будет испорчено. Через несколько минут мы все же пришли к согласию. Я попросила ещё сделать чашки - мы «на глаз» подложили их к подкладке изнутри - так они впоследствии и были криво пришиты на 3 стежка - на что в оправдание Алла сказала, что 2 варианта нам сделала - мол какой удобнее? Тоже оправдание и по поводу длины платья - на промежуточной примерке (а ее предлагали вовсе не делать) оказалось, что справа платье на 2 см короче чем слева - снова «2 варианта - какой нравится?» Мы заказывали и отмеряли определённую длину, а что, если бы промежуточной примерки не было?? Также мы обнаружили сломанный пополам гребень на фате - заменили его «на коленке» только после очередного нашего замечания.
При покупке платья я обратила внимание, что кружева где-то распущены, на что девушки из салона убедительно мне ответили, что его сразу отреставрируют. Так вот: ни к первой, ни ко второй, ни к третьей, НИ К ЧЕТВЁРТОЙ примерке этого так и НЕ сделали!!! Ездила в ателье я 3 раза, на 4ый, когда оказалось, что подшитые на мне в 3 стежка кружева и отгрызенную зубами портной нитки так и не подшиты должным образом, платье не отреставрировано - везде торчат кружева, а до дня Х осталось 3 дня - ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ, мы сказали завернуть платье и оплатили только сделанную работу - ТАК И НУЖНО БЫЛО ПОСТУПИТЬ СРАЗУ! В итоге в ночи мы отпороли нитки, наспех нашитые Аллой на рукавах платья, а знакомая модельер с золотыми руками сшила все заново - теперь даже зная, где сшито - ничего не заметно.
Забирая платье, мы на бланке приема работы прописали все замечания относительно проделанной работы, на что администратор равнодушно приняла бумагу - как будто это происходит каждый день по несколько раз. По прошествии месяца никто с нами так и не связался - делайте выводы.
Подводя итог всему вышесказанному об ателье, могу сказать с уверенностью, что уровень ателье далек от работы с платьями такой ценовой категории. Работнику, которая работала с нами в ателье, необходимо для начала выучиться на портного, «набить руку», поучиться работать с клиентами, а после подходить к платью за 72 тыс.руб. и тем более к людям. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАХОДИТЬ В ЭТО АТЕЛЬЕ - Вы потеряете деньги, испортите настроение, будете переживать от примерки к примерки, и дай Бог, если Вам не испортят платье!!!
Еще пару слов о фирменном чехле для платьев салона Мэри Трюфель.. чехол ужасен, а вешалка, на которой висело платье - еще хуже. Платье я брала с собой на Бали для фотосессии и носила его в руках при каждом перелете, а их было 4 + переезд между отелями. Так вот каждые 5 минут платье слетало с вешалки и оказывалось в одном конце огромного чехла, приходилось каждый раз на полу аэропорта все расправлять. Уважаемые работники салона, закупите разные виды вешалок под разные типы платьев - это устранило бы 50% дискомфорта при перевозке платья. Рассказываю о других 50%. У чехла имеются только короткие ручки с двух сторон, которые никак не надеть на плечо + платье очень тяжелое, а чехол предлагается сложить всего лишь пополам - в итоге приходилось носить чехол на вытянутой руке, чтобы он не волочился по полу и не пачкался. Платье внутри никак не закреплено и оно вечно падало единым комком в ближайшую к полу часть чехла! Спустя 30 минут ходьбы с таким чехлом у меня отваливались руки, на что мой муж героически переложил эту тяжелую ношу на себя. На обратной дороге я закрепила платье лентами на неподходящей ему вешалке салона, поместила в чехол и скрутила его - на этом моменте было бы великолепно, если бы чехол застегивался на какую-нибудь липучку и вешался на плечо на заранее предусмотренную конструкцией длинную ручку - но нет, пришлось платье класть в огромный пакет и снова тащить в руках. В общем, рекомендую Вам, уважаемые невесты, заранее продумать иной вариант перевозки платья нежели в фирменном чехле салона, если Вам предстоят большие расстояния, иначе накачаете огромные бицепсы.
11
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Идеально все ❤️ Обслуживание супер, посогли по всем треаогам, связанным с торжеством)
إظهار رد العمل التجاري
Ольга П.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Все отлично! Вежливые сотрудники, готовые посоветовать и помочь со срочным подшивом платья.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Разумная (Брага)
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Хорошее ателье. Сделали платье аккуратно и красиво
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Кузнецова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2020
Если вы не знаете где найти платье своей мечты, вам в Мэри Трюфель. Именно у них я нашла свое платье, и не только платье, у них я собрала полный образ. Спасибо за теплый прием, индивидуальный подход, веселую примерку)
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2020
Большое спасибо Ателье Мэри Трюфель. И в частности мастеру Алле за ее работу. Замечательный человек и профессионал, выполнила очень сложную работу на все 100%!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Таисия Кириленко
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Как же приятно у вас в ателье!) профессиональные феи швеи!!! Никаких минусов!
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Ш.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2019
Замечательный салон, наиприятнейшая атмосфера! Чуткие, добрые, профессиональные мастера своего дела!!! спасибо большое!
2
إظهار رد العمل التجاري
Мила В.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2020
Прекрасное ателье) спасибо мастеру Виктории в очень короткие сроки довела мое платье до идеала. Я счастлива
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Ж.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Очень уютное ателье, большие примерочные и приятный персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ruslan
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Все на уровне - и консультанты и атмосфера и ассортимент.
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 22 ، 2020
Искала платье на свадьбу. Придя в салон сразу же нашла то, что хотела! После отправилась в ателье Мери Трюфель на подшивку и подгон. Спасибо большое Алле, очень заболивая и понимающая!)
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Спасибо Антонине за качественную работу, всп понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Полина Бо
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Все надо проверять и контролировать, одно название Мэри Трюфель -как фантик у конфеты красиво, но не вкусно
3
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Савостьянова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Хорошее ателье
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Кустов
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Семёнова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Помогли выбрать платье мечты 😻
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга В.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2018
Ателье Мэри Трюфель потрясающее место! Очень приятный персонал, уютный интерьер, удобное местоположение. Ателье Мэри Трюфель, спасибо вам, что сделали моё свадебное платье идеальным, теперь оно сидит точно по фигуре!
4
Ольга Ф.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Мне очень повезло с портной Анной. Она была так внимательна ко мне, словно близкий человек.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лилия
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2020
Все понравилось, большие примерочные, приятные девочки 😊
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра А.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Подшили платье хорошо,Но петелька для шлейфа через пару часов оторвалась. Цены не маленькие
إظهار رد العمل التجاري
Дм. Ал. Г.
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Повторюсь. Есть деньги, вам сюда.
إظهار رد العمل التجاري
Илья Геннадьевич Сказнёв
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Хорошее ателье, все сделали вовремя и профессионально. Парковка платная
إظهار رد العمل التجاري
O
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2019
Спасибо салону Мэри Трюфель на Маяковской, где мне помогли найти прекрасное платье. И спасибо мастеру Юле, которая его ушила как надо! Она профессионал своего дела, очень приятная и деликатная!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Приятный персонал, полностью будет понятно после того как заберу платье
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Власова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2020
Самые лучший салон!!!!! Самое лучшее ателье! Хочется снова и снова
выходить замуж 🙈😂
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина А.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Укорачивала там платье. Все сделали четко и в срок.
إظهار رد العمل التجاري
Артур Поздняков
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Гут!)
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Лещинская
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Супер
إظهار رد العمل التجاري
Алёна К
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Лиора прекрасный мастер!
إظهار رد العمل التجاري
Victoria Z
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 12 ، 2020
Очень хороший сервис, все понятно и адекватно! Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия А.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Самый большой выбор платьев здесь, цены очень приятные !