Сервис мазда атлант м - для тех, кто не любит свой автомобиль. До последнего не хотел писать этот отзыв, но просто накипело. За 2.5 года во время плановых ТО два раза царапали кузов - капот и дверь (один раз вовремя заметил - тут же заполировали, второй раз заметил уже когда отъехал от сервиса), царапали руль. Несколько раз приезжал чинить сигнализацию (не работала нормально с самого первого дня), во время ремонта/тестирования (видимо били по машине) оставили вмятинки на капоте - благо удалось убрать с помощью pdr. На последнем ТО смотрю в списке работ - смазка петель, замков, клемм аккумулятора и пр ерунда почти на 80р, при этом не заменен воздушный фильтр двигателя. Спрашиваю: почему не заменили - отвечают: по регламенту необязательно. Т.е. раз в 15тыс км замки дверные смазывать обязательно, а фильтр воздушный менять - нет? Также на последнем ТО говорю мастеру: мотор немного подъел масла, хорошо, что у меня осталась канистра с остатками от прошлого ТО (около 200г). На приемке машины в этот раз смотрю: канистры, как обычно, нет. Спрашиваю: чего не оставили? Ответ: а мы залили ровно как положено, остатков в этот раз не было. Спрашивается, а для кого я рассказывал историю про угар масла? Мастер-приемщик такой простой, мол, "ну если хотите, купите отдельно литра масла". Опа, а целый литр мне зачем?) Мазда, конечно, масло подъедает, но (пока) не как БМВ)) В общем, ощущение, что разговариваешь не с человеком, а с банкоматом: только стандартные запрограммированные команды и действия, ни малейшего стремления вникнуть в ситуацию + всевозможные косяки, описанные выше. Тем не менее ценник за все - ого-го)).
2
Anton Patotski
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Обслуживаюсь 2 года. Быстро, адекватно, ни разу не настаивали на ненужных процедурах и заменах. Наоборот, говорили мол есть нюанс но с ним ещё год или 2 можно ездить. Но минусы есть как ни крути. Много вещей где делается только полная замена делали. К примеру если подогрев кресла перестал работать тут замена полная за 1000 рублей. В другом СТО починили за 90 рублей. Больше года работает. Механизм складывания зеркал аналогичная ситуация. Ну и на шиномонтажке нет возможности правки дисков. Это все что могу за 2 года вспомнить. В целом все хорошо, можно смело обращаться.
Дополнено.
Последние обращения сугубо негативные. По телефону одна цена и наличие, на месте другая, так 3 раза, на суппорта, пружины и что-то ещё было. 100500 менеджеров. Каждый просит объяснить что ты хочешь. Говорит мол понял, и переводить на другого, другой опять, здравствуйте, что у вас случилось. Мне дорого мое время, заведите бота на телефон. По сути 3 человека по пути к отделу сервиса. Детали по предоплате, потом могут позвонить и сказать что не привезут, в итоге заявление на возврат и потом лично приехать нужно, хотя оплачивал картой, если не ошибаюсь тут возврат на карту сделать можно. В данный момент нет пружин на Мазда 6 gj. Вообще) Вопрос, а как обслуживаются гарантийные?) В общем последние недели это треш. Куча менеджеров и им у всех разная информация. Видимо родственников пристроили, иначе такого из количества не могу объяснить.
Ещё один случай был. Была пустая первая четверть педали тормоза. И плохо держал ручник. Про педаль сказали норма, чему я удивился, про тормоз назвали какой-то заоблачный ценник пару тысяч и ожидание 2-3 месяца. На другом сто ремкомплект суппортов, настроили и теперь и ручник есть и тормоз сразу схватывает. Оказывается это не норма, просто данный сервис не хочет заниматься лишней работой.
1
1
Алла
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Одни плюсы, минусов нет. Доверяю сервису свой не первый автомобиль, все всегда на высоте. Отличный персонал, всем добра и процветания!
1
إظهار رد العمل التجاري
mashastrokq
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Отличный автосалон, предлагают кофе! Удобная зона ожидания сервисных работ. И лучший менеджер Владимир 💛
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Шалоник
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
26.12.2024 были на ТО. Вроде бы всё ок, но потом обнаружили на руле деффект покрытия, как будто клеем вымазано,думали мастер грязными руками трогал руль, почистили салфеткой, покрытие стало облезать. Это как так можно, грязными руками лазить по салону? Деффект на видном месте. Очень расстроена.
Дмитрий Денисов
مستوى 8 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Приезжаю не первый раз. Чувствуется столичная школа автосервиса Атлант-М - чётко и по делу. Пока был только два раза. В последний раз попросил закончить пораньше ТО. Сервис пошёл навстречу - успел на встречу в Гродно. В общем, пока все норм.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Обслуживаюсь тут уже 10 лет. Сервис и качество ремонта всегда на высоте. Вызовут такси, предложат кофе. Также радует человеческий подход - всегда помогут, проконсультируют. И отдельное спасибо моему персональному менеджеру Максиму 👍🏻
1
3
إظهار رد العمل التجاري
ДМИТРИЙ .
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Всё зависит от мастера... Если мастер толковый, то всё на высоте, а если отсиживается, то и сервис такой же... Есть ребята, которые идут навстречу и рекомендуют, и помогают и консультируют, вот за таких жирный плюс в карму!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 12 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Как всегда вежливо и оперативно. Все-таки в Атлант-М стандарты работы с клиентами одни из лучших.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Зубанов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Эталонный автоцентр. Являюсь клиентом с 2009 года. И очень печально что с Маздой у нас проблемы.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сопяник
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Лучший сервис в РБ, ровняюсь на них; в другой сфере.)даже лада на ладе дороже обслужить чем мою мазда 6 на атлант м, что закрывает двери перед гаражными сто. Масло выгодней тут. 5 лет авто.
1
إظهار رد العمل التجاري
SergeiKa
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Выполнение самих работ на отлично. Чего не скажешь о менеджерах. За последние 2-3 года пара честных и квалифицированных осталось. Остальные все норовят либо доп.услуги впарить либо откровенно завысить объем работ. Вообщем, руководство совсем за персоналом не следит. Есть смысл выполнять здесь только самое необходимое - чего сам не можешь сделать.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
миша п.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Быстро, индивидуальный подход, по делу, бонусы, аккуратность, отзывчивость, внимательно отношение персонала!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Левицкий
مستوى 9 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Всё очень хорошо, культурно, приемлимые цены, система бонусов. Молодцы, так держать! Всем советую....
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergeysol
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Профессиональный и вежливый персонал, приятная обстановка для ожидания, пока машина на обслуживании, иногда очень хорошие скидки на работу и запчасти. Качество выполнения работ на высоте!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Яковин
مستوى 12 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Пока всем доволен. Внимательный персонал, профессиональное исполнение работ.
إظهار رد العمل التجاري
Александра Владимиркина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Отличное обслуживание, оперативное решение вопросов. Работали с менеджеров Владимиром. Отдельная благодарность ему
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 18 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Жуткий трейд Ин. Приезжаешь туда на целой досмотренной машине тебе ее сравнивают с упилками. По низу рынка., пофиг что целая и прочее. Тоже хочу так на своей работе работать.
Просишь показать что-то адекватное показывают машину старше и с пробегом больше. Ну так можно и 50 жигулей по 500 долларов в пример поставить. На все аргументы достаточно не аргументированные ответы. Единственное менеджер Кирилл луч света и с пониманием ситуации. Поэтому не 1 звезда.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Скуматов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Адекватные цены, квалифицированный персонал, сжатые сроки технического обслуживания
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Мис
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Проезжал мимо решил сделать компьютерную диагностику авто сказали нет якобы всё расписано. Хотя времени это заняло бы минут 10 максимум 15. Не хотят работать!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Норм, правда до этого делал, когда доп оборудование было отдельным отделом на мазде, мастер показал, отломали 3 детальки, и поцарапали нехило так, правда этот мастер уже не работает тут, но все равно осадок есть..
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Терновский
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Если у вас машина Mazda, вам сюда. Хорошие мастера и хорошее качество работы
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Кунцевич
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Обслуживание всегда на уровне, Подберут удобное время. Расскажут про скидки и акции . Все просто на высшем уровне. Пользуемся их услугами не первый раз, готовы рекомендовать. На лишние услуги никогда не разводят. Цены адекватные.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Зыль
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Молодцы!!! Минус один - невозможно побыть подольше, всё происходит быстро, культурно, на высоком уровне!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Афтаев
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Огромное спасибо Максиму Андрушкевичу и Карчевскому Виталию за выполненную работу на моей Mazda 3.
В принципе все хорошо, просто перед обслуживанием надо уточнять цены на запчасти и масла под замену, иногда имеет смысл закупить самому. Обслуживаюсь тут 14 лет- все устраивает.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Отличное место. Персонал очень вежливый.
1
إظهار رد العمل التجاري
Mihail Maksimovich
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Обслуживание на хорошем уровне, каждый специалист занимается своим делом. Качеством обслуживания доволен, хотя есть небольшие оговорки, но это можно списать на предновогоднюю суматоху. Персонал приветлевый и тактичный.
Нет нормальной парковки. Обслуживание отвратительное
إظهار رد العمل التجاري
Фауна
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Всем доброго времени суток. Краткая информация для тех кто не хочет потратить время , сохранить свои нервы и свой автомобиль исправным и в хорошем состоянии, не совершайте ошибок и не обращайтесь в этот сервис.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Bob Vasili
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Отличный сервис. Но недешево. Хотя за качество надо платить.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Волкова Галина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 12 ، 2020
С 2009 года моя машина"Мазда2" находится на обслуживании в сервисе "Атлант-М. Мне очень повезло, что мою машину осматривает, проводит необходимый небольшой ремонт, всегда поможет и подскажет в сложных для меня технических вопросах старший мастер Костенко Александр Петрович. Побольше бы таких грамотных специалистов! Желаю Александру Петровичу ещё много лет работать на благо автосервиса и его клиентов!
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор М
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Только лучшие предложения
1
إظهار رد العمل التجاري
cause4concern
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Меняю отзыв. Внимательные менеджеры, вопросов нет. Дальше, по отдельным направлениям начинается трэш. Уровень шиномонтажа и организации хранения шин не выдерживает никакой критики. После замены резины давление в колёсах оказалось значительно ниже заводских показателей, причём в каждом колесе - свой показатель. Одно из колёс спускает при перепаде температур (на "медленный" прокол не похоже). После сезонного хранения шин навесили кучу грузов, чтобы отбалансировать. Вывод: шиномонтаж с криворукими специалистам по неоправданно завышенной цене. В остальном нареканий нет. Но уже и уверенности в качестве сервиса нет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Савук
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Выкачивание денег!!!
Работу выполняют не добросовесно!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Шмидт
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Качественное проведение ТО Mazda
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Залесский
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Обращался по отзывной компании, все сделали хорошо! Вежливое общение, в назначенное время авто было готово.
Все аккуратно и вежливо. Предлагаются скидки на обслуживание. К сожалению, общий уровень цен на запчасти и обслуживание относительно частного сервиса высок.
3
إظهار رد العمل التجاري
Valyantin Kapustin
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Самый лучший сервис.
Всегда плачу меньше чем оговаривается заранее(скидки, бонусы).
Очень доволен.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Ольшанский
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Вежливый и внимательный персонал, качественное обслуживание.