Много лет обслуживаю свои Ауди в этом сервисе, вежливо, качественно и по цене приемлемо. Дооснащение на уровне, очень не любят «колхозить» из китайского, практически всегда идут навстречу пожеланиям клиента. Запись за две недели.
Платить можно любыми картами без наценок. Если приезжаешь со своими запчастями, то выходит чуть подороже сервис.
1
Андрей М.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19
Ребята, настоящие профессионалы своего дела. Обслуживаюсь в AUDI-RUS регулярно (Audi Q8). ТО выполняют качественно и быстро. В ТО уже входит диагностика. Всегда отвечают на все интересующие вопросы и дают профессиональные советы. Записаться на ТО также без проблем.
Всем рекомендую!
Антон Цветков
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26
Не повторяйте мою ошибку. В апреле 2023 года поменяли пружины на Q3. Заказывали и, соответственно, оплачивали оригинальные пружины. Общая стоимость 55 тыс.руб. В акте в разделе «наименование запчастей» указано: «Пружина передняя». У машины небольшой ежегодный пробег (около 5000 км.), в июле 2023 года на ТО у дилера заменили только масло, в июле этого года – инспекционный сервис. При осмотре дилер обратил внимание на пружины и сообщил, что пружины не оригинальные.
При обращении в Audu-Rus получил ответ: «мы всегда предупреждаем, когда ставим не оригинал».
Вывод: не повторяйте мою ошибку, если Вы заказываете в данном сервисе установку оригинальных запасных частей, то требуйте, чтобы Вам в акте указали конкретную марку и артикул устанавливаемых запасных частей. В противном случае, как в моей ситуации, можно только ссылаться на устные договоренности. Именно в этих целях сервис не указывает в актах конкретную марку устанавливаемых запасных частей.
Меня данная ситуации немного задела, поэтому на форумах поищу аналогичные ситуации. Бесплатный юрист в компании есть, так что будем пробовать.
Поскольку ниже появился комментарий Audi-Rus, где указывается, что мне что-то «почудилось», указываю только факты:
1. Дилер при инспекционном сервисе обратил внимание, что пружины установлены не совсем правильно (на пружинах есть пятно от трения). По словам дилера: либо стоят пружины, которые не походят для данного автомобиля, либо неправильно установлены. Сделана соответствующая фотография, которая Вам представлена. Верно?
2. На вопрос: почему в акте не указаны производитель пружин и артикул, Вы сообщили, что программа 1С не позволяет это сделать. Верно? Уверен у каждого есть знакомый, который работает в программе 1С; программа 1С позволяет указать любую информацию.
3. И самое главное я НЕ отказывался от приезда к Вам. Поскольку я абсолютно не разбираюсь в вопросе установки пружин, я предложил приехать с мастером (работает в дилере Audi) и, если пружины установлены правильно и их не нужно менять (мы даже уже не говорим в факте оригинал/ не оригинал), то вопрос был бы закрыт, но если бы был установлен факт неправильной установки пружин, то Вы бы вернули деньги. Мне кажется логичное предложение. В ответ Вы попросили еще раз прислать фото с установленной пружиной. И больше не перезвонили. ВЕРНО? Могу только предположить, что фотография зафиксировала неправильную установку пружины.