Auto-eagle
277 مراجعات
نوفمبر 10 ، 2024
Качество ремонта на высшем уровне! Восстановлением машины доволен! Ребята знают свое дело! У меня были серьезные повреждение фары, капота, крыла. Запчасти качественные подобрали, все качественно установили, не предерешься. Огромное спасибо ребятам! А так же приятно удивило, машину еще и помыли, причем довольно неплохо
أكتوبر 28 ، 2024
В сухом остатке, без эмоций.
Была направлена в данный СТО по страховой от Т-банка.
1. Документы о ДТП были переданы СТО 5 августа 2024 пригласили сдать авто 26 августа 2024.
2. Срок ремонта длился с 26 августа до 9 октября. Комментарии у сотрудников были разные. Правды не найти.
3. В акте написали срок передачи авто 7 октября 2024, чтобы не выйти из регламента 30 рабочих дней.
4. Окрас детали произведен неплохо (единственная ложка меда).
5. Установка детали кривая, СТО пытались передать авто в таком виде. Здесь комментарии убили: «так получилось, потому что просто поставили и пошли».
6. По моей просьбе деталь за 5 минут поставили в правильное положения.
7. Ну и все-таки немного эмоций в поддержку предыдущего комментария. Действительно, девушка Ирина показывает абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
3
أغسطس 7 ، 2024
Ужас! Получил направление по рекомендации Тинькова на кузовной ремонт по осаго на замену заднего крыла. Зря потратил время. На приемке Ирина. Разговаривает так, как-будто я бесплатно к ним приехал починиться. На мое законное требование после разборки авто пригласить меня для ознакомления и согласования заказ наряда с учетом скрытых дефектов в хамской форме отрезала, что не вы заказчик, а страховая, с ней мы и будем все согласовывать. "Подмахни бумажки и пшел вон..." Я такой наглости и клиентоориентированности в Москве давно не встречал. Да, и запчасти они тоже не обязаны оригинальные использовать. Подозреваю, что по умолчанию китайское крыло бы приварили с китайским же бампером и китайским фонарем. Представляю, какие бы там зазоры были. Бегай потом по судам. Специально для Ирины и ее руководства прикладываю выдержку из закона об ОСАГО, где черным по белому написано, что все скрытые дефекты должны быть согласованы ТРЕМЯ сторонами в письменном виде.
11
1
يناير 5
Сервис отвратительный
Делал кап ремонт двигателя
В итоге собрали на китайских запчастях
Хотя заплатил как за оригинал
С гарантией молчу. Это просто отдельная песня
Поставили коллектор с неправильным положением заслонок , приезжаю спрашиваю вечно говорит ошибка по заслонкам , они даже не знают что при снятии коллектора, нужно пальчиком выставить заслонки в свое положение. Поддон течет , их отговорки то что при замене пролили масло , цепь растянулась после 13т км, утверждают что цепь ставилась оригинал , после в разговоре с ними оказалось что цепь фирмы о которой ни кто не слышал!! Ни когда в жизни бы не поехал туда, если бы знал что это за КОНТОРА! Приехал забирать щуп (который был оплачен) выставили мне после еще раз оплату за щуп. Приезжаешь к ним по гарантии , чтобы провели диагностику и увидели проблему , мало того что берут деньги за эту диагностику псевдо по гарантии, так еще и за замыв поддона взяли деньги , чтобы увидеть течет он или нет !!!!
يناير 5
Не рекомендую данный сервис
Был на замене термостата цену озвучили 45000
В итоге из за глупости и не опытности согласился
Потом в процессе узнается что термостат поставили вообще не оригинальный стоимостью в 9 тысяч рублей
А по документам цена 27 тысяч
Наживаются на людях делают абы как
Это пол беды
Собрать как будто мастер был пьян
( приехал в гараж открыл капот, а там чтоб не соврать нашел 4 тряпки ) собран тоже дай бог как доехал !
Не рекомендую данный сервис цены бешеные так еще и прямой обман говорят ставят оригинал по факту копия с Китая !!!!
Еще не известно что там у меня скрутили даже думать не хочу !!!!
نوفمبر 5 ، 2024
Автосервис ДНО!
Отдали авто на ремонт по страховой.
Детали поставили китайские плохого качества ( дефект по литью пластмассы ), бампер задний в некоторых местах был волнистый, спросил у механика почему такой установили, ответ просто убил, нам такой пришел😀. Спрашиваю почему не заменили на другой, говорит нет смысла они все такие….
Покрасили бампер также плохо, места примыкания к другим деталям были такого вида как будто красили на пленке а после высыхания оторвали её, вся краска была рваная! И это спустя 2-е недели.
Я сказал что такой авто принимать не буду, оставил, через 1,5 недели звонят забирайте. Приехал, бампер остался тот же, шлифанули волны ( ужасно, мелкая полна осталась ) перекрасили также плохо.
Поэтому НЕ СОВЕТУЮ!
أكتوبر 17 ، 2024
Отличная компания. Знаю их когда они были оф. дилером Мерседес. Заезжаю к ним периодически на ТО, также обращался с кузовным ремонтом, были работы по подвеске. Молодцы не разочаровали, всегда обслуживание на высоком уровне. Не было сомнений в порядочности, пришлют фото поломки, покажут, расскажут. Предложат варианты ремонта.
يناير 16
Сервис ужасный
Приехала на замену антифриза
После их ремонта , забрала машину , доехала до работы , вечером выхожу , смотрю лужа под капотом. Звоню им , приговорили радиатор (мол я его пробила пока ехала до работы ), озвучили конский ценник в 65 тысяч за замену радиатора. С божьей силой доехала до ближайшего к себе авто сервиса. В итоге вылетела сливная крышка у радиатора, сломано крепление. Пришлось менять радиатор из-за непрофессиональных мастеров в данном сервисе.
أغسطس 1 ، 2024
ужасно!ждали 4 часа!а надо было просто заменить датчик давления! сотрудников почти и не видно, что-то напишут в компьютере и убегают!спрашивали несколько раз,долго ещё,а нам говорят «чинем!»что вы чинете?трактор?!у нас обычная легковушка!ожидали максимум 40 минут,а тут 4 часа!потом оказывается,что даже нужной деталин нету,это нам сказали спустя два часа после нашего приезда... должны были привезти из другого сервиса, ещё 2 часа,потом починили...
3
1
يناير 17 ، 2024
Удобная локация, сами процессы организованны нормально, чистенько и уютно. В сфере есть разные игроки: от формата гаражного варианта, а есть более серьёзного, где зона приёмки, документы и акты выдаются подписанные, то есть с учётом требований законодательства, не на доверии, все по-взрослому.
2
ديسمبر 14 ، 2024
Ремонтировал авто по каско от Т-банка. Все на высшем уровне. Оперативно нашли и привезли запчасть (зеркало заднего вида) покрасили в цвет и установили. Рекомендую!
مارس 15 ، 2024
Нет не решаемых задач. Восстановили автомобиль в период кризиса с запчастями. Всё идеально! Даже не рассчитывала на такой результат. Всегда вежливый и компетентный персонал. Ремонт происходит в сжатые сроки. Отсутствие бюрократии. Любой сотрудник может ответить на интересующий вопрос, ёмко и доходчиво. Для женщины это важно. Спокойная и комфортная обстановка в зоне ожидания. На выбор чай, кофе, топинги.
3
يونيو 28 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Руководителю кузовного цеха Сергею! и его мастерам !
Делал машину по каско после ДТП )
По срокам немного затянули , но это не смертельно ( огромная загруженность сто, не хватка рук и тд).
Забирал машину обнаружил ряд недочетов, но решил принять авто и поехать домой( машину выдали помытой , но шел дождь и заметить все косяки не удалось ).
На следующий день заметил все косяки и обратился на сто и к счастью попал на руководителя) вечером привез авто на исправление и на следующий день забрал уже идеальный вариант ремонта )
Огромное спасибо отзывчивому руководителю, что признают свои ошибки и быстро их исправляют )
3
يوليو 22 ، 2024
Как автосервис полное дно!
Приехал с проблемой, что бы понять что дребезжит снизу машины. Не с первого раза нашли причину, по итогу оказалось сгнила фурнитура хомута выхлопной трубы и виновником звука был он. Деталь только под заказ, попросил снять его что бы попробовать подобрать что-то похожее в ближайших автозапчастях, результат с подбором не увенчался успехом. Пришлось заехать к другу в гараж и подобрать метизы(болт с гайкой) из "мусора" там, чего видимо религия слесарям не позволила. В общем хомут был полностью восстановлен в рабочее состояние и привезен обратно в сервис с просьбой для доведения его до идеала пройтись метчиком по внутренней резьбе, на что получил одобрение, но не выполнение поставленной задачи по итогу приема машины, желания спорить уже не было, там все работы видимо выполняются в таком стиле.
Вывод: трата времени, поездки по подбору и восстановление своими силами сломанной запчасти (болта с гайкой), невыполнение просьбы клиента ну и вишенка на торте это "расчет по минималке" 2600р.
Работники сервиса не обладают минимальной технической фантазией в плане ремонта автомобилей, крайне не советую.
3
1
نوفمبر 10 ، 2024
После их «работы» перестали работать датчики. Назначили дату исправления, в итоге в пустую потратили время на дорогу, человека который якобы должен был быть в этот день для исправления не было. Халатное и безответственное отношение. Не советую никому туда обращаться если бережете свое время.
يوليو 26 ، 2024
Сдавал сюда машину на кузовной ремонт по каске , результатом работы доволен на 💯 % встречали и провожали 👍
Плюсом сделали хорошую мойку авто.
سبتمبر 29 ، 2024
Молодцы быстро и качественно сделали сход развал на Бмв , рекомендую , к сожалению не работал принтер и не смогли распечатать отчет
1
أغسطس 16 ، 2024
После покупки автомобиля, решила загнать его на детейлинг. На задней двери была вмятина, мальчики выправили, даже не заметно. Подкрасили все сколы, отполировали. Рекомендую 👍👍👍
1
1
مايو 30 ، 2024
Не могу поставить 5. Сделано хорошо. Будем наблюдать . Очень очень долго делается работа. Задний бампер на новый с покраской , выправление задней(Ларгус) двери и окраска: 8 рабочих дней( всего 10). Долго , долго. « Большая очередь».
4 года страховался в компаниях, имеющих договор с Гермес- Лада. Там бы этот ремонт занял 3-4 дня( знаю по опыту).
2
1
يوليو 6 ، 2024
В данный автосервис направляла страховая компания по фиксации страхового случая по полису КАСКО. Встретила менеджер приемки Ирина, приятная девушка и профессионал своего дела. Оперативно оценили фронт работы и дали ответ страховой. Всё на высшем уровне. Удачи вам. Однозначно рекомендую!
1
1
ديسمبر 22 ، 2024
Всё на 5+ продиагностировали на запчасть сделали скидку и устранили проблему,теперь печка хорошо греет
أبريل 8 ، 2024
Очень хороший качественный сервис!Сотрудники высококвалифицированные,добрые приветливые,всё подробно объясняют и показывают!!!Рекомендую!!!
2
مارس 21 ، 2024
Осталась очень довольна. машинку сразу посиавили в бокс на диагностику неисправности, отзвонились , обсудили причину, сроки цены, согласовали доп работы, (я попросила сделать кое что из ТО, ). В итоге, хотя машину обещали отдать на следующий день, мне ее сделали в тот же день. Забрала машинку чистенькую (ее отмыли так идеально!) , подлеченную, и очень оперативно... Была пргсто счастлива. Сергею Леонидовичу и ребятам - огромная благодарность!
2
أكتوبر 31 ، 2023
Каждый сезон, когда привожу сюда автомобили на шиномонтаж, обещаю себе больше не совершать такую ошибку! За 6 лет обслуживания и сотрудничества с Авто-Игл с каждым годом все хуже и хуже. Шиномонтаж по предварительной записи, но учтите, привезя авто с утра вы получите его ближе к закрытию сервиса, причем прийдя за авто, будете «вызванивать» и искать сначала мастера приемщика, потом кассира. Потому что никого на месте после 18:00 нет. И когда общаешься с сотрудниками, складывается впечатление , что они тебе заплатили, за то что ты приехал к ним на шиномонтаж, ТО или мойку, без разницы. Уважаемое руководство, обратите внимания на ваших сотрудников, может быть и не пришлось бы тогда работать по страховым случаям, а держали бы планку как сервис премиум уровня…
5
1
يناير 9
Отличная мойка, приятное чистое симпатичное место. Советую.
يناير 16 ، 2024
Была на мойке, полностью устроили цена-качество. Раньше всегда приходилось дополнительно обезжиривать автомобиль, чтобы отмыть всю грязь. Но в Авто-игл без дополнительных средств отмыли все идеально! Сотрудники компетентны в общении. Для меня был важен результат и скорость работы - здесь со всем хорошо справились. Буду приезжать еще.
1
نوفمبر 9 ، 2023
Посещал недавно этот автосервис, необходимо было сделать следующее:
1. заменить тормозные колодки;
2. заменить левую лампочку заднего хода (при выезде со стоянки другого автомобиля он задел мою машину)
3. сделать шиномонтаж.
Итог посещения:
через 10 минут мне сообщили, что смысла менять тормозные колодки нет, так как нужно менять тормозные диски.
Шиномонтаж закончили через 2 часа ожидания! При этом в итоге лампочку не заменили (сказали, что замена лампочки проблематична) - допускаю, что пытались что-то с этим сделать, но у них не получилось.
Что они делали эти 2 часа - не очень понятно (приемщик мне сказал, что обычно шиномонтаж у них занимает 1,5 часа!!!). Очень надеюсь, что по итогам посещения этого автосалона моя машина не пострадала.
3
3
مايو 25 ، 2024
Заехал на замену жгута камеры заднего вида на W221. Провели работы быстрее ожидаемого времени, есть зона ожидания, цены адекватные. А доволен.
1
فبراير 6 ، 2023
В Auto Eagle ремонтировал свой Mercedes CLA по каско. Пришлось немного подождать оригинальных запчастей из Германии. Все слесарные работы выполнили на отлично. Плюс красил новый бампер. Покраской остался доволен. Цвет сложный - оригинальный матовый серый. Цвет подобрали очень точно при полном отсутствии оригинальной краски в России. Менеджеры оперативно отвечают на все вопросы. Можно пройти в ремонтную зону, чтобы посмотреть процесс ремонта машины. Рекомендую данный сервисный центр на 150%.
1
سبتمبر 21 ، 2024
Сделали все по кайфу, полировка шмалировка . Качественный сервис!
1
مايو 1 ، 2024
Будьте внимательны при приемке автомобиля - ставят не оригинал (ссылаясь на то что их обманывает поставщик и мало выделяет денег на ремонт страховая)
Автомобиль выдают грязным - ответ: на мойку страховая не выделает денег
Качество окраски: шагрень как на «апельсине»
2
1
أغسطس 10 ، 2023
0. Не исправили ошибку Collision Prevention Assist Plus не действует. (Не умеют, говорят - надо перепрошивать).
1. Цена выше, чем в других нефирменных сервисах
2.Не оставили запчасти, которые поменяли. Не сделали фото после ремонта. Как я могу знать, что мне действительно что то поменяли. (при сдаче в ремонт все оговаривалось).
3.Не предоставили распечатку сход развала. (первый раз с этим сталкиваюсь). Подтверждения, что все ок - нет. Попросил- сказали приезжаете завтра, подключим приборы , все получите... На мой взгляд- это ненормально.... и время.
4.Нет чётких сроков ремонта. (звонил, спрашивал- мне отвечали, что не знают, ждите звонка...Притом отвечали далеко недружелюбно). Просил ускорить. Спасибо, что отдали.
5.При сдаче просил починить USB порт, При получении не починили. Не позвонили. (Сказали, что забыли, запчастей нет, надо менять блоком и тд. Хотя проблема только в разъёме- его можно перепаять.)
6. Не помыли машину перед приёмом (если вы позиционируетесь, как почти хороший сервис, то должны и оказывать хороший сервис)
7. Приехал, просил поменять аккумулятор. Выставили счёт, в нем тестирование аккумулятора (800 руб). Спрашиваю- зачем тестировали, я же просил поменять.+ Цена аккумулятора - см. П1. Взяли деньги, чтобы "прописать" аккумулятор. В других сервисах за это деньги не брали.
8. После замены подшипника ощущаю вибрацию и другой звук. . Может кажется... а, может, его и не меняли....см п2. Посмотрим.
9. Отдали ключи, я спрашиваю - где машина? Я по дороге её не заметил.( Ответ: идите направо, ищите, найдёте. Неужели трудно пройти со мной, показать машину, рассказать о возможных проблемах и тд.
Не в восторге. Вывеска и зал приёмки-ок, а что под капотом непонятно + Не ориентированы на клиентов.
4
أكتوبر 6 ، 2024
Всё супер очень хороший вариант для отдыха
يونيو 15 ، 2024
Отличный автосервис. Отдельное спасибо ребятам из кузовного цеха - ремонт сделали на "отлично"!
Очень было приятно когда при получении машины она оказалась намыта до блеска, включая колеса и салон. Молодцы.
4
1
مارس 5 ، 2024
Черви на пять баллов, Мастера внимательные. Механики грамотные. Поломку авто находят на раз два. Руководство сервиса от бога, ни пропустят ни малейшей задоринки и всегда будут приятно вежливы тактичны и отзывчивые. Спасибо вам коллектив Auto eagle!!!
مارس 12 ، 2023
Здравствуйте, ремонтировались по ОСАГО, всё сделано быстро и качественно (наверное), машину отдали идеально помытой! Спасибо большое хорошей слаженной команде профессионалов!
5
2
ديسمبر 27 ، 2022
Выбрала этот автосервис по рекомендации страховой компании, ранее всегда проводила работы только у официальных дилеров. Очень переживала и не зря! По срокам было все достаточно оперативно 2 недели с момента страхового случая, приехала забирать авто, принимать пошли с представителем страховой сразу бросилось в глаза, что на новеньком бампере разводы с одной стороны пришлось шлифовать, на решетке радиатора трещина и под замену заглушка крепления буксировочного троса бампера. Все это приемщик не заметил, когда согласовывал детали под замену со страховой (( Пришлось оставить машину еще на один день чтобы пришла заглушка и они ее покрасили и поставили, по решетки договорилась со страховой о выплате денег, чтобы не ждать т.к. трещина не критичная. Машину выдавали заваленную снегом, на руле оставалась защитная пленка, потеряла целый рабочий день и вечер второго дня т.к. пришлось ехать второй раз (( ну в общем после официалов, такой сервис разочаровал, рекомендовать не стану.
7
3
ديسمبر 1 ، 2023
Нужное место если Вам необходимо сделать ремонт своего авто! Квалифицированные работники, качественный ремонт. Всегда идут на встречу клиентам! Рекомендую!
يونيو 6 ، 2024
Замечательный сервис! Высококлассные специалисты. Пользуюсь их услугами несколько лет. Пока без нареканий.
1
1
يناير 17 ، 2024
Все сделали как надо. На автомобиле меняла ключ на ремнях безопасности. Мастера справились с работой в течение 2-3-ех часов. Сами ключи приобрела на месте. Обратилась в данный автосервис, потому что и ТО в нем прохожу.
2
2
أبريل 6 ، 2024
Сотрудник Артур классный специалист и нормальный мужик по жизни. На таких людях и держится хорошее мнение о компании. Рекомендую.
1
أبريل 15 ، 2024
Работаю в этом здании, наши курьеры обращаются в эту компанию и всё хорошо. Мне мужчина просто так помог с машиной.
Хорошая мойка, мою машину у них)
3
مايو 11 ، 2024
Сдала машину на ремонт по каско (покраска двери). Сказали срок 5-6 дней. Сдала аж на 2 недели, так как уезжала. К назначенному дню получения машина не готова.
3
1
نوفمبر 7 ، 2023
Если не хотите рисковать , что ваш автомобиль повредят как мой , то лучше найти другое место. Приехал поменять масло в двигателе, в итоге покраска крыши, мастер "СПЕЦ" умудрился подъемником упереть в потолок авто , косяк исправили покрасили но в местах переходов очень плохо над дверью и где багажник все видно
6
1
يناير 22 ، 2023
Автосервис мне не понравился. Обращался дважды и очень пожалел о потраченном времени. Первое. Даже если вы записались на какое-то время или предварительно догворились приехать через час, всё равно будете ждать 30 или 40 минут пока мастер приёмщик вас примет. Отношение к клиенту незаинтересованное, приёмщики всем своим видом дают понять, что у них есть более важные дела. Второе. Цены на работы завышенные и делают всё очень долго
К примеру. Масло и фильтр ДВС, а также вохдушный фильтр на моём Рено логан в ноябре 2022 г меняли 3 часа, при том что материалы я привёз. И третье. Вчера я проводил диагностику подвески, т к резко появился стук. Диагностику проводили 2,5 часа из них 40 минут я ждал пока меня примут. "Нагрузили" рекомендациями по работам на 13600 рублей без материалов (стабилизаторы, левый рычаг, и т д) включая замену передних колодок, которые в порядке. В итоге я уехал в другой сервис и починил подвеску за 5000 руб (1600 руб материалы и 3400 руб работы). Оказалось, что нужно заменить 2 стабилизатора и одну шаровую опору. Остальное в порядке. Бессовестный сервис. Безобразное отношение.
8
2
يوليو 12 ، 2023
Делал диагностику автомобиля мерседес. Просто на 5 баллов работают настоящие специалисты и есть родное образование для мерседеса. Нашли то что действительно надо менять и ремонтировать а не как в других где умеют только детали менять. Заказал через них запчасти по приходу приеду на замену.
3
3
نوفمبر 20 ، 2023
Директор Евгений Юрьевич мой очень хороший друг, доверие стопроцентное. Хорошее отношение персона, сделали малое техобслуживание и поменяли колеса на зимнюю резину.
2
2
يوليو 3 ، 2024
Автосервис супер, помогли оперативно в аварийной ситуации. Рекомендую!
1
أكتوبر 27 ، 2024
Хочу выразить благодарность Андрею с кузовного цеха. Был направлен с Т банка по Каско. Всё сделали классно.
مارس 12 ، 2023
Очень хороший сервис!
Был приятно удивлён атмосферой! Персонал профессиональный,молодцы, сделали все четко, быстро. Рекомендую на 100%.
5
4