Впервые обратился в данный-автосервис на Улице Издательская почти две недели назад где решился поменять приобретённые в их же магазине тормозные колодки, так как практика показывает что лучше менять запчасти при автосервисе магазина, чтобы потом в случае выявления дефекта магазин не гнал на неправильную установку в автосервисе.
Это конечно плюс, что есть такая возможность.
Но он не перекрывает огромный минус не компетентности сотрудников по работе с клиентами.
Главный отпечаток изначально при входе наложил сотрудник Павел, который явно не заинтересован в том что клиент может развернуться и уехать. Хамством это конечно не назовёшь, но дерзковат явно.
Долго описывать диалог, поэтому просто изложил суть.
Сам автосервис на вид свежий и чистенький, есть даже диванчик для ожидания клиентов.
Зона ремонта на несколько автомобилей, оснащена подъемниками, есть сход- развал.
Но мне сделали его не особо удачно, так как машину все равно тянет в лево на ровной дороге.С этой бедой я и обратился к Павлу,на
что сотрудник автосервиса начал говорить очень странные вещи:
"Так бывает это уклон дороги.Надо поездить минимум 10 дней,а там время покажет"
В дальнейшем при диагностике ходовой, сотрудник Павел мне заявил что пора менять левый наружный шрус и нужно обязательно заказать запчасть опять же в этом автосервисе,
на вопрос о сроках поставки он ответил:"Ну,это сложно так сразу сказать,Я уточню и перезвоню вам."
Прошло уже больше 14 дней с момента обращения,но никто не позвонил.
Видно что руководство потратилось но деньги свои считать явно не умеет раз платит зарплату своим сотрудникам за такую работу.
1
Ромашка
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Написать отзыв меня побудил слоган на их официальном сайте - хотим, чтобы вы остались довольны.
И я действительно получил такое "море удовольствия", что не могу не поделиться!
Мне поменяли подшипник в ступице моего Киа. Поехал... Оказалось, перегрели поворотный кулак, когда пытались выкрутить болты. В результате стал болтаться сайлентблок в своем гнезде.
На самом деле все произошло из-за вопиющей безответственности и халатности работников этого СТО... И об этом свидетельствуют многие факты.
Любой автослесарь, разбирая подвеску, обязан знать, что необходимо зафиксировать полуось, чтобы она не сместилась под действием своего веса. Работник СТО
Павел не проверил вращение колес после установки?
Но, тем не менее, выпустил неисправный автомобиль.
Устранять дефект отказались, мол не гарантийный случай. О какой гарантии речь, если ремонтировали один узел, а повредили другой? Зато работник Павел стал сочинять небылицы типа: "Купите на разборке б/у сайлентблок- он недорого стоит".
Вот такое я получил "удовольствие". Не знаю, мошенники там работают, или просто неопытные. Только эту шарашкину контору я сейчас за километр буду объезжать. Пусть учатся на других машинах, не на моей.
2
Сидоровичъ
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9
Записались на диагностику ауди . Машину загнали на подъемник, где она простояла 1,5 часа. Сама диагностика заняла 5 + 5 минут. Остальное время машина просто стояла. Как объяснил мастер Павел, серввисмен обедает.-Зачем поставили машину и заняли подъемник?
Опосля пришел пузатый слесаръ Дима, посветил фонарем по днищу и сказал: всё мол гут. И уковылял. Но даже я вижу, что выработка передних дисков большая, а не 10%, как заявлено в их бумажке. В общем профанация. Отняли 1,5 часа времени и 50 денег. НЕ СОВЕТУЮ!