Autoidea
252 مراجعات
ديسمبر 15
Очень приятная обстановка . Сервис на высшем уровне . Все очень вежливые и приятные . Максимально располагает место . Отдельное спасибо менеджеру Сергею (Метелица). Оперативно помог в покупке машины , все рассказал, показал .
يونيو 21
Очень хороший автосалон 👍 представлен просто супер модельный ряд 🅿️ автомобилей , продавцы в свою очередь обслуживают на высшем и профессиональном уровне рекомендую всем желающим посетить этот салон
أكتوبر 7
Всегда обслуживался в данном сервисе. 10 августа 2024 года обратился в данную организацию с жалобой на биение при торможении. После полной диагностики рекомендовано было заменить передние тормозные диски и колодки. Все работы выполнены в этот же день. Проехав 2000 км, 28 августа 2024 года новое обращение в данный сервис с биением при торможении. Вновь заказана полная проверка тормозной системы, по результатам которой овальность переднего правого диска составила 15%, при допуске в 20%. Перегрева дисков не обнаружено. Со слов мастера-приемщика - "биение есть, но оно в допусках". (не могу понять, что значит биение в допусках при торможении со 100км/ч на премиум авто). Предупредив мастера что мне необходимо ехать в Европу и вернуться через 500 км я не смогу, на что получил опять ответ – что все в допусках производителя.
Проехав еще 1000 км и находясь уже в Швеции, диски начали бить так, что автомобиль подпрыгивал при торможении.
Хочу заметить, что на данных дисках ни разу не затормозил, только притормаживал. На трек не выезжал. При этом диски М-спорт, и учитывая цену созданы для того что бы больше и лучше тормозить. Диски, которые стояли в новом автомобиле я поменял на пробеге 120000 км, когда они вышли из допусков, при этом даже тогда у них не было биения.
13 сентября 2024 года вернувшись из поездки, в тот же день обратился к дилеру с полной проверкой тормозной системы, включая проверку ступиц. Результат диагностики – овальность вне допусков, диски перегреты, в связи с этим по гарантии отказано.
После написания претензии произвели замену дисков и колодок по гарантии.
أبريل 28
Продуманный интерьер. Большой ассортимент в наличии. Есть кофе поинт для клиентов. Есть переговорные комнаты и персональные демонстрационные стенды. Менеджеры лишний раз не беспокоят либо пассивны. Детской комнаты не замечено. Парковка перегружена. В том же здании расположен магазин мото техники. Фото четкой эмки для ценителей марки прилагается.
نوفمبر 2 ، 2023
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Михаилу Пархимчику! Менеджер от бога ! Всегда очень приветливый, оперативно,четко и качественно помогает решать все вопросы! Мастер в своем деле! Каждый раз остаемся очень довольны сервисом обслуживания «Автоидея» благодаря ему! Побольше бы таких специалистов! Очень рекомендуем данное место для обслуживания !
3
أغسطس 14
Всё супер. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Приятная атмосфера. Всегда идут на встречу,чтобы записать на сервис в удобное для нас время.
2
أكتوبر 27
27.10.2024 приехали с мужем в Автоидею, хотели присмотреть себе автомобиль, приехав, нас никто даже не встретил, администраторов не было молодые люди на ресепшене были заняты ответами на телефонные звонки, благо на встречу вышел сотрудник из отдела продаж, хоть он нам предложил выпить чашечку кофе и начал презентовать автомобиль. В целом на слабую 3, подтянуть бы Вам приветствие и сопровождение клиентов к специалистам и будет крепкая 5. Уходя,с нами также никто не попрощался, остался неприятный осадок от посещения Вашего автосалона
1
2
يوليو 6
Приехал на очередное ТО в Автоидею. Не пожалел. Сдача машины проходила быстро. ТО провели качественно. Машину вымыли так, как давно не мыли, включая и салон. Все внесли в бортовой компьютер. Заказал дополнительно запах для салона, поставили в салоне. Мне очень понравилось. Рекомендую.
نوفمبر 13
Хорошее обслуживание. Все любезно. Приемлемая стоимость.
Что можно было бы улучшить …
Чуть оперативнее согласовывать время текущей работы и время выдачи авто.
مايو 20
Отличный салон, приветливые менеджеры знающие свое дело. Нас с женой встречал менеджер Кирилл. Показал все модели, слышал все наши желания и предпочтения. Устроил нам тест драйв. Таким подходом к своим клиентам хочется возвращаться в такой салон! Спасибо, все понравилось!)
3
أغسطس 30
Сервис на самом высоком уровне в Беларуси, персонал максимально профессиональный и корректный. Такой уют и чистота в шоу- руме
1
مايو 18
Спасибо салону "Автоидея" и самому производителю БМВ за предоставленную Акцию, благодаря которой мы там и побывали!!!
Салон очень Крутой, персонал вежливый, работа на высшем уровне!👍
3
أكتوبر 13
Компетентные сотрудники, качественно выполняют свою работу. Быстро и оперативно изготавливают документы
1
نوفمبر 22 ، 2023
Знакомство мимолетное. Пригонял машину, купленную в Бельгии на техническую компанию. Без проблем все сделали очень быстро. Никто не буксовал, что машина куплена в другом регионе. Все очень вежливые. Приятно. Возможно и дорого у диллера обслуживаться, но это БМВ. Нужно знать, что покупаешь. Единственное, что не понравилось. Спросил можно ли карты обновить сказали, что на мою машину можно только 2022 года за оплату. Решил посмотреть есть ли посвежее, оказалось есть 2023г. Но за них нужно платить за активацию. А услуга обновление карт до конца 2022 г. была оплачена при покупке машины. Можно это расценивать как двойная оплата или оплата за то что флэшку вставят с картами)))) Карты в интернете есть в свободном доступе.
نوفمبر 29
Приехали в салон! Попросили подождать менеджера. Ожидали минут 40, надоело. Пришлось искать самим себе свободного специалиста. Помоги себе сам))) Как выяснилось, никто не в курсе и не собирается к нам подходить))
P.S: еще и за кофе взяли 9 рублей.
نوفمبر 14
В целом хорошее место, большой выбор авто в наличии и на заказ. Хорошие специалисты по продаже авто. Если покупать тачку то только BMW!!!!!
أبريل 24
Обратился за техническое консультацией к ребятам из отделения BMW Motorrad, ребята просто красавчики, меня проконсультировали от и до, Владимир Шабуня и Антон Бирич вы лучшие! На самом деле прям оч приятно сотрудничать с такими профессионалами и доверять свою технику! ТОП и рекомендация!
مارس 29
Огромное спасибо лучшему мастеру своего дела Александру! Всегда все на высочайшем уровне! Исключительно из Москвы езжу в данный сервис так как таких специалистов больше не встречал! Рекомендую!
سبتمبر 5
Спасибо за сервис-менеджеру Александру, очень внимательно отнесся к моей машине! Все сделали в лучшем виде! Только к вам 🤗
3
أغسطس 31
Хороший салон. Удивили менеджеры по продажам, что знают все машины от и до. Что в плане функционала что в плане технической части. В Москве такого нет
نوفمبر 15
Как всегда хороший сервис. Но по ремонту есть вопросы. Чистил радиатор. С первого раза не почистили. Отдать должное - согласились с проблемой и переделали работу.
سبتمبر 18
Отличный сервис! Очень вежливый и терпеливый персонал, вкусный кофе. 6 звёзд!
2
فبراير 4
Обращался к ним по замене подушек безопасности водителя и пассажира. Подушки заменили, загорелась ошибка аирбаг. Спросил в чем проблема, ответили что нужна замена блока SZL. В итоге забрал машину у них с этой проблемой и поехал к своему автоэлектрику. Он подключил компьютер и сказал что оказывается у меня просто была деактивирована програмно подушка безопасноти водителя. Активировал и ошибка ушла. Вот так вот диллер разводит клиента...а так бы продали мне новый блок и еще работа по замене. Думаю в хорошую стоимость бы получилось.
5
فبراير 25
Спасибо всем сотрудникам автоидеи за оказанное внимание при покупке автомобиля!!!! Спасибо за подарки в виде оклейки пленкой автомобиля и установку дополнительного оборудования. Лично благодарен Дмитрию Морозову!
أغسطس 1
Супер салон. Всё очень интересно, красиво, информативно, доступно и порядочно.
3
يناير 27
Очень странное отношение к клиенту! Позвонил с вопросом замены задних колодок на BMW x7. Спросил смогут ли они поменять их на моей машине, т.к. она стоит на учете в РФ. Мне сказали, что без проблем. Далее я уточнил что колодки будут мои, на что они сказали, что хорошо, но есть одно НО! У меня должны быть кассовые документы, подтверждающие покупку данных колодок! Поскольку я заказывал ив Польше через посредника, документов у меня на руках не было. В итоге мне было отказано в замене колодок!
1
يوليو 13
Скоро 5 лет, как мы с моим мини-купером более-менее регулярно бываем здесь. Нам нравится. ))
1
مايو 13
Безусловно это флагман . При всех ограничениях и санкциях умудряются получать новые передовые авто! Конечно это один из лидеров дилерских центров.
يونيو 3
Предупреждал по телефону, что приеду за отложенной деталью в понедельник. Приехал через весь город, стоящий в пробках, а оказалось, что у них весь день не работает программа продаж и меня не смогут обслужить. Разочарован таким "сервисом"
يوليو 3
Отличный сервис! Обслуживаю здесь автомобиль, всем рекомендую!!!
أكتوبر 1
Одно из немногих мест с по-настоящему высокоуровневым сервисом 🤌
أكتوبر 17
Воспринимайте 4 звезды как 5. Одну звезду оставляю до следующего раза, чтобы с радостью добавить ее. Хочется, чтобы еще более приятно удивили. От посещения автосалона остается только приятное ощущение. Качество сервиса радует. Пожалуйста развивайтесь дальше, показывайте пример!
p.s. Я не сотрудник Автоидеи :)
فبراير 15
Отличный сервис. Отдельное спасибо Дмитрию Морозову. Благодаря ему согласовали отличную скидку! И сделали приятный подарок.
يناير 8
Заезжал на диагностику, за 350 рублей провели только чтение ошибок и осмотр подвески, что занимает на среднестатистическом сто 30 минут от силы, здесь же ждал 2.5 часа. На жалобы по вибрации отчетности не дали, посоветовали заменить все жидкости - результата не дало, CarPlay не сделали, подтеки в раздаточной коробке не обнаружили. На что потрачены деньги и время не понял. В попытках выяснить столкнулся только с увиливанием
3
1
سبتمبر 20
Обращался по отзывной компании, все было сделано со стороны Автоидеи быстро и отлично 👍. По отзывной ждал запчасти и очередь около 5 месяцев, за все время обращений всегда вежливо о оперативно информировали.
يوليو 26
Лучшее обслуживание и отношение к клиенту среди всех автомагазинов в Беларуси.
1
أكتوبر 20 ، 2023
Хороший персонал, покупали там машину, остались довольны, тех обслуживание тоже на европейском уровне. Есть выбор новых и бу машин, а так же там начали пробовать мотоциклы BMW
يناير 4
Менял по тех. акции охладитель EGR. Все сделали быстро и качественно. Очень приветливый персонал и компетентные сотрудники.
3
أبريل 30 ، 2023
Супер!!!
Все вежливые, отзывчивые, всегда выслушать и помочь!
Пропустили в ремзону, хорошо всё объяснили, показали, рассказали.
Молодцы, очень приятно к вам приезжать!!!
1
مايو 3 ، 2023
Привозил автомобиль для проверки перед покупкой. Заказал полную проверку за 380BR, сказали это максимальная.
Нашли конечно самое сложное, что было в ошибках😂:
1. аккумулятор, так как машина стояла,
2. запотевание клапанной крышки, оказалось, что просто при доливке испачкали,
3. ошибка впуска
4. «микро» люфт рулевой рейки который не требует вмешательства))
По приезду в Москву машина встала на полное ТО, и каково было мое удивление, что даже очевидные и элементарные вещи «Диллер» не нашёл, да думаю и не искал при понимании, что машина уедет из РБ! На машине полностью порваны передние сайленблоки и сайленблок заднего редуктора . Запотевание коробка-двигатель ещё пару мест очевидных. А микролюфт в рейке за которым стоит просто наблюдать, оказывается означает, что рейка умерла, мотор рейки циклично дёргает рулевое колесо, что видно сразу заведя автомобиль, но видимо это не входит в диагностику)) Решение вопроса только замена. К слову данный вид рейки не ремонтируют, так как достаточно редкий и сложный, предстоит замена по цене 19000BR!!! Спасибо за самый ужасный в моей жизни сервис! С таким отношением к работе лучше закрыться!
Ps: если вы предоставляете услугу «проверка ЛКП» то объясните мастеру приёмщику о существовании нормативов завода производителя, если пол автомобиля покрашено в толщину 110микрон, а зеркальные части 250микрон, не надо говорить клиенту «так раньше красили часто, потолще»😂. Это называется вторичный или ремонтный окрас. А вообще советую уволить его и закройтесь следом!)
14
1
ديسمبر 14 ، 2023
На протяжении многих лет являемся клиентами Автоидея, все круто. Развиваются и не стоят на месте. Если возникают какие-то нюансы с авто по их вине, всегда устраняют без проблем.
1
نوفمبر 20 ، 2023
Обычный автомобильный центр, где все сделано для комфорта его работников. Работников, не клиентов. Зона ожидания ну очень маленькая и неуютная. Рядом пойти не куда, а услуги такси не оказываются.
أغسطس 18 ، 2023
Роскошный автосалон со всеми стандартами BMW, машины есть в наличии для покупки, всегда на сервисе отличное обслуживание и много дополнительных услуг.
4
نوفمبر 26
Отличные менеджеры, обходительные. Можно задавать кучу вопросов, отвечают столько, сколько мне нужно. Посидел во всех машинах, потратил час работы менеджера, ничего не купил, но обязательно буду брать у них
نوفمبر 3 ، 2023
Менял подушки безопасности на х5, на машине установлена противоугонная система, при замене подушек слесаря накасччили и машина из за противоугонки начала глохнуть (что-то не подключили, или недовключили). С божьей помощью умудрился вернуться. В своих косяка не сознались, даже денег попросили за устранение своих косяков. А в целом сервис понравился.
1
1
نوفمبر 16 ، 2023
Хороший дилерский центр, все сделали оперативно и качественно, показали в авто что я сам не знал!
Рекомендую 🤝
1
مارس 25
Был недавно в сервисе , менеджер Ян хамоватый персонаж не держит статус салона, перебивает и даёт оценку как будто он специалист по судебным процессам, пжлста обратите внимание. Спасибо
1
أغسطس 4
Всё на достаточно высоком европейском уровне.
أكتوبر 27 ، 2023
Неплохой автосалон, купил тут три машины. Качеством обслуживания вполне доволен. Как везде при покупке надо торговаться и часто идут навстречу
1
1
أكتوبر 25 ، 2023
Всё отлично
Ребята молодцы
Быстро качественно и самое главное недорого
Спасибо что Вы есть.
3
1