Autoimport
195 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Отвратительный салон для покупки автомобиля❗️
Все началось ещё с августа месяца. Решили придти, посмотреть/пощупать, что вообще есть на рынке… перед приходом присмотрели в этом салоне вариант автомобиля - jac j7.
Зайдя в салон - найти кого либо оказалось большой задачей, спустя минут 20 мы только нашли того с кем можно было бы поговорить.
С самого начала не понравилось отношение. Согласитесь придя в салон где хочешь купить новый автомобиль ожидаешь, что тебя проконсультируют (не ты же разбираешься в них), ну и конечно ждешь «комфортное» отношение к себе.
Как итог - в этот день я испытала просто море эмоций. Начиная с того, что специалист не знает какие функции есть в автомобиле (спрашивали есть ли подогрев сидений - нам ответили - нет, что это только в более новых моделях представлено (хотя в этой машине, начиная с этого года сборки она присутствует), мы спросили сколько они стоят (новая модель), на что услышали - это нужно смотреть в компьютере я не знаю (я не говорю сейчас,что консультанты должны знать всё и вся. Но ориентироваться в том, что продают я считаю необходимо) ну и помимо сидений - какие опции вообще в этой комплектации представлены нам толком ничего не ответили) заканчивая тем, что на вопрос какой расход у автомобиля тебе отвечают - это зависит от того кто будет в нем ездить, даже зеркало (заднего вида (ну которые сбоку на машине находятся)) влияет на расход топлива…
Конечной эмоциональной точкой стало (предисловие: машину хотели покупать со задачей старого автомобиля в трейд ин), что про мой автомобиль мне рассказали намного БОЛЬШЕ, чем про тот что собиралась купить…
Узнала, что работ на тойотах не очень надежный (а вариатор с турбированным мотором - прям совокупность надежности в сочитании с китайским рождением 😅).
=> они максимально пытались сбить цену. Я понимаю, что это так и работает в салонах, но максимально не приятно когда видят, что ты девочка и открыто пытаться получить выгоду
3
أكتوبر 24 ، 2024
Здравствуйте! Сказать, что это отвратительный сервисный центр, ничего не сказать. Берут дилерство, а обязательства свои не исполняют. Столкнулся с гарантийными поломками на автомобиле, не помогли не с единой проблемой. Согласовывают непонятно что месяцами. ТО элементарное без подсказок сделать не могут, топливный фильтр тонкой очистки зачем то хотели установить вместо грубого. Масляный фильтр зачем-то затягивают воротком, хотя эти вещи затягиваются руками. Приехал клиент на автомобиле премиум-класса, попросил переобуть. "Специалисты" осуществили боковой порез покрышки с помощью шиномонтажного станка. Лично наблюдал это безобразие при последнем посещении этого заведения, именно последнем. Мерседесы, вольксвагены берутся чинить. Кто же туда едет, не жалко им свои авто.
3
ديسمبر 10 ، 2024
Диллер просто отвратительный❗️
Отношение к покупателям никакое❗️
Покупался автомобиль Jac. Диллер говорил независимо от того будем ли продавать эти автомобили или нет обслуживать их мы не прекратим. С этой информацией он в принципе и был куплен. А сейчас подошло время ТО - мы больше не обслуживаем JAC обращайтесь в другие автосалоны (которые за 100 с лишним километров находятся от Липецка). ОПИСАТЬ КАК БЫЛИ ЗЛЫ❗️
Почему не уведомили покупателей об этом? Что за пофигистическое отношение?
Не советую этот автосалон совершенно. Им главное впарить, а как дальше вы будете с машиной всем просто пофиг
1
يوليو 30 ، 2024
Хотим выразить огромную благодарность,Ушкову Александру ,старшему менеджеру отдела продаж. Объехали несколько салонов в поисках самых выгодных условий по новым авто, Александр подготовил условия от которых мы не могли отказаться и в этот же день преступили к оформлению. Ответил на все наши вопросы, был вежлив, клиентоориентирован.При выдачи авто, все документы разложил по папкам( для ГАИ, Для Клиента), первый раз такое вижу. Все пояснил по эксплуатации и техническим характеристикам, показал как пользоваться каждой кнопочкой.
Мы очень довольны, машина просто бомба!!!
Так же хочу поблагодарить кредитного эксперта Ольгу ( фамилию к сожалению не знаю) , долго и кропотливо подбирала самый выгодный вариант, ничего не скрывала, не навязывала, прислушивалась ко всем пожеланиям , профессионал своего дела, с большим стажем работы в этой сфере.
Остались исключительно положительные эмоции от сотрудничества с данным салоном
1
3
ديسمبر 26 ، 2024
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о данном автосалоне. Процесс покупки прошел быстро и без лишних хлопот, а разнообразие моделей и цен приятно удивило!
1
2
ديسمبر 25 ، 2024
все супер , работники добрые , чисто внутри , обслуживание пушка , время ожидание маленькое , быстро все делают
1
مارس 30 ، 2024
Отличный автосервис,особенно нравится мастер-приемщик Кузнецов Алексей! Очень отзывчивый и добрый,всегда поможет и подскажет! Спасибо огромное. Часто обращаюсь в ваш сервис и всем советую.
1
أغسطس 28 ، 2024
Лучший салон Джили среди салонов Липецка и Воронежа. Покупаем тут вторую машину за 4 месяца. Предлагают лучшие условия для покупки нового авто и очень выгодно оценивают вторичку для сдачи в трейдин. Работали с менеджером Александрой, замечательная девушка, работать с ней одно удовольствие.
أكتوبر 6 ، 2024
Отличный салон, профессионалы своего дела. Покупали авто,заранее созвонились по телефону всё рассказали и по факту всё было хорошо. Подняли на подъёмнике, предоставили толщиномер. Сделка состоялась, рекомендую.
1
أكتوبر 20 ، 2024
Обслуживал здесь джилли атлас про, мастер Наталья проффессионал своего дела! Отличный сервисный центр без навязываний и обмана. А самое главное - цены ниже московских!!!
1
يوليو 24 ، 2024
Категорически не рекомендую покупать в этом салоне б/у автомобиль. При покупке авто, менеджер предложила скидку в 40 тысяч, если мы оформим кредит. При оформлении кредита, нам также оформили кучу ненужных услуг и страховок, общей стоимостью более ста тысяч. Причем оговаривалось то, что если мы откажемся от страховок, то вырастет процентная ставка, больше никаких санкций не последует. В итоге, после отмены страховок автосалон подал на нас в суд, отсудил скидку в 40 тысяч и подал иск об оплате юр. Услуг в размере 30 тысяч. В итоге я плачу повышенный процент по кредиту и ещё автосалону должен 70 тысяч. . И автомобиль до дома доехал на эвакуаторе, так как заклинил суппорт переднего колеса. Менеджер переживал лишь за то, что мы не поставим ему 5 звёзд в отзыве, так как авто оказался неисправен.
5
سبتمبر 25 ، 2024
Отвратительный сервис. Пытались записаться на ТО почти 3 недели ждали. Приняли автомобиль на ТО и не отдали, сказали, что при проведении выяснилась поломка. Решили делать ремонт. Сервис только неделю заказывал деталь!!! Потом звонят и назначают дату, когда можно забрать автомобиль, который еще не готов! На звонки не отвечают, информации никакой! Отвратительная организация. Если решили провести ТО найдите более компетентную контору, где Вам все расскажут и продемонстрируют.
3
1
أغسطس 5 ، 2024
Выражаю благодарность менеджеру автосалона - Роману за грамотное и квалифицированное обслуживание потенциальных покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили полную консультацию по выбору и техническим особенностям ТС, после приняли решение о покупке. Сделанным выбором остались довольны.
3
أكتوبر 12 ، 2024
Обновляю отзыв: делал тут авто по каско , думал все сделают хорошо, вообщем не правильно собрали авто , теперь на скорости больше 100 в салоне появился свист
Ужасное сервисное обслуживание , ужасное отношение к клиенту , сотрудника сервиса просто смеются в глаза
1
أكتوبر 20 ، 2024
Сервис перегружен, хотя специалисты на приемке стараются. С заказом з/ч тоже беда, как правило предлагают приехать дополнительно. Вообще нормальная картина 2 человека на приемке работают, а остальные 10 непонятно чем занимаются.
سبتمبر 25 ، 2024
Самый худший сервис. Привезли машину на ТО, они не смогли сделать банальную замену подшипника, сломали поворотный кулак. Машина стоит на ТО две недели, запчасть привезти не могут. На звонки не отвечают и не перезванивают. Категорически не советую сюда обращаться.
3
مايو 15 ، 2024
Автосалон оказался для меня настоящим открытием! Заехал просто посмотреть на новые модели, ничего не ожидал, поскольку покупку запланировали на осень, но теперь я обладатель новенькой Джели Кулрей. Вот так неожиданно для себя я купил машину за один день. Благодарен салону и его сотрудникам за замечательно обслуживание!
2
أبريل 26 ، 2024
Обратилась к вам в сервис вчера 25.04.2024 для уточнения стоимости ТО, а также ряда дополнительных работ. Сотрудник была не компетентна, отказалась предоставить счет (наряд-заказ), половину заявленных мной позиций по ремонтным работам не включила, не смогла конкретизировать информацию.
Была постоянным вашим клиентом, но отказываюсь от ваших услуг в пользу автоцентра Ауди, которые предоставили мне счет, в котором была изложина вся информация о предстоящих работах, чего не смогла сделать ВАША сотрудница, которая целый день что-то обсчитывала, в итоге половину не включила.
2
1
يوليو 31 ، 2023
Мы с мужем обратились в данный салон на предмет приобретения нового авто по Программе трейд ин . Мы приехали из другого города. Хочу поблагодарить всех сотрудников автосалона, а особенно нашего менеджера -Деревянко Дениса -за вежливое отношение к клиентам , а также за высокий профессионализм. Менеджер работал с нами по телефону и в ватсап , отвечая на все вопросы и помогая нам, и до покупки и после нее, практически 24/7 , предлагая наиболее выгодные условия продажи нашего авто и покупки нового. Мы будем советовать данный салон всем своим знакомым! И все ТО и ремонты ,несомненно, будем делать здесь! Спасибо вам за профессионализм!
Алина.
3
2
يوليو 23 ، 2024
14.07.2024 г. обращался в салон, рассматривал покупку Джили Монжаро, менеджер - Александра Шипилова. Пообещала, что отдел трейд-инн Роман, оценит авто в счет покупки нового и перезвонит.
Сегодня 23.07.2024 г. но никто так и не перезвонил.
Ребята, теряете деньги, с клиентами нужно работать.
3
أكتوبر 8 ، 2024
Обратились в сервисный центр по причине поломки турбины и ряду дополнительных проблем по итогу работы были не выполнены, машина пробыла в сервисе больше недели.
1
سبتمبر 21 ، 2023
Сам салон и сервис на твердую пятерку. Но внимание менеджера по сервису заслуживает особых слов. Сказать, что они хорошо работают, ничего не сказать. Просто молодцы- любой вопрос по автомобилю решается конкретно и без лишних (допов). Если когда-то ездили к дяде Васе в гараж, знаете как цена ремонта растет в процессе. Так что лучше сервиса пока не знаю. Думаю и оплата их труда соответствует?
4
2
أبريل 18 ، 2023
Очень классный салон! Прекрасно подобранный персонал, Неравнодушные профессионалы! Чётко работают, четыре года назад, покупали там авто! Очень грамотно помогли!
2
3
يونيو 3 ، 2023
Обслуживают в этом салоне авто,не дешёво но КОФЕ БЕСПЛАТНО ТОЛЬКО ОДИН РАЗ ПРЕДЛОЖИЛИ. Но если так случилось и вам пришлось обратится в этот салон есть там хороший мастер консультант Кузнецов Алексей, обратитесь к нему. Спасибо администрации салона ответили на мой отзыв и поставили в салоне кофейный автомат. Но к нему не подойти. Я был на обслуживании 3 часа, и возле автомата постоянно стоят сотрудники этого салона ( смотрите фото). Работы у них вообще нет.
4
سبتمبر 10 ، 2023
Понравился салон. Делали ТО, меняли масло. Дружелюбный персонал. Всегда идут на встречу. Подбирают по цене и качеству детали и"расходку". Приятно, что бывают скидки. Рекомендую.
2
2
فبراير 21 ، 2022
Обратилась в дилерский центр по покупке нового автомобиля. Остались очень довольны! Помещение светлое, чистое, работники вежливые и хорошо разбираются в своём деле, отлично проконсультировали и подобрали наиболее подходящий для нас вариант. Девушка с ресепшена предоставила талончики на кофе, пока мы ожидали заключения договора, тоже очень приятно! Все сделали быстро и качественно, спасибо!
3
1
سبتمبر 14 ، 2023
Хороший выбор автомобилей, грамотный и вежливый персонал, удобный подъезд и расположение, большая парковка
1
1
أغسطس 16 ، 2024
Выбирал себе б/у иномарку. Цены сильно завышены. Заинтересовала одна модель. Но по цене не смогли договориться. Очень жаль.
1
يوليو 9 ، 2023
Ребята, профессионалы. У меня тигуан, приехал на ТО своими запчастями, предложили альтернативу более дешевую(поеду возвращать свои), сделали всё быстро, разрешили присутствовать при ремонте. Приятно удивиться, что в отзывах о данном автосалоне люди не всегда объективны.
2
سبتمبر 16 ، 2023
Купили здесь новую машину. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Машину поставили на сервисную гарантию. Приезжал на 1 ТО. Менеджер объяснил, что делали с машиной, что сколько стоит, прояснил некоторые моменты. Я прям доволен. Без пафоса, но с шиком.
أغسطس 29 ، 2024
Купил машину менее месяца назад, обратился с гарантийным случаем, решить не могут и не объясняют сроки устранения неисправности.
2
سبتمبر 9 ، 2024
Вежливый персонал! Кроме этого менеджер по приемке авто Алексей еще и грамотный!
1
فبراير 22 ، 2022
По ценам на авто~у других дилеров можно найти дешевле, мне было значительно выгоднее купить в Подмосковье.
По сервису качество ниже плинтуса.
Кроме того пытались раскрутить меня на дорогостоящий ремонт, хотя оказалось дело в настройке бортового контроллера. Компетенция никакая, что мне подтвердили мастера из других сервисов о/д
У меня было несколько машин WV, был у разных офф. дилеров на обслуживании. Никогда мастер не подходил к грязной машине, все только через мойку... А тут 5 или 6 раз обращался, и НИКОГДА мне не выдали чистую машину. Остается догадываться, как мастер в грязной робе проводил все обслуживание, что было видно и в салоне...
Даже после высказывания всего негатива директору- ничего не поменялось, в очередной раз машину выдали грязную.
И это официальный дилер? или гаражный сервис?
А на входе встречает действительно сама вежливость и почтение...
11
2
يوليو 3 ، 2024
Качество работы, хорошее отношение, вежливый персонал, недолгое ожидание.
2
مايو 9 ، 2022
Добрый день! 5 мая прошла ТО-3 у дилера, в принципе, как всегда. Фольксваген у меня второй, любимое авто, которое я доверяю только им. Впервые лично присутствовала при ТО и замечу, что не пожалела потраченного времени. Всё увидела своими глазами и изнутри. Встретила меня мастер-консультант Наталья Давыдова и была со мной до окончания ТО. Мне повезло, во время моего обращения проходила акция и я воспользовалась предложенными скидками, 30% на работы и 20% на материалы, что существенно снизило цену по счету. Наталья согласовывала со мной каждый вид работ, как обязательные, так и рекомендуемые. Потом мы вместе с ней заехали на моей машине в цех, где проходили все работы по ТО. Сразу, что порадовало в помещении, это чистота, порядок, сотрудники были одеты в униформу, не слышно было громких, а тем более, не приличных разговоров. Перед началом работ, Наталья руль и сиденье защитила от случайной грязи специальным материалом. Первым выполнял сервис Иван Бормотов. Быстро, качественно, на все мои вопросы отвечал. Ошибку обозначил правильно и сразу. Молодец, мастер своего дела. Затем к работе приступил Андрей Щевцов. Перед началом работы, защитил спереди машину фартуком и постепенно переходя от одного этапа работы к другой объяснял мне, что делает, для чего, при этом давал рекомендации и советы. Было очевидно, что работы выполнял, как профессионал своего дела. При замене фильтра масляного и фильтра салона, на мое желание, проверить их подлинность с помощью существующей программы, не возражал, Наталья его поддержала и мы это сделали. Масло для замены было не в фирменной упаковке, а в лейке-канистре, без опознавательных знаков. Это смутило, я задала вопрос, как мне убедиться в его подлинности. Все документы на масло были и мне объяснили, что масло Лукойловское и оно хорошее и не хуже оригинального, я это знала и стало понятно, что меня не обманывают. Выражаю огромную благодарность руководству центра, а также Наталье, Ивану и Андрею за профессионализм, за качественное обслуживание. Процветания Вашему центру!
5
5
مايو 6 ، 2023
Я приехал в данный автосалон из другого города для покупки автомобиля в трейд-ин. Хочу поблагодарить всез сотрулникрв автосалона за вежливое общение, а также за профессионализм. Никакого обмана со стороны сотрудников. Наоборот, предлрлиди еще более выгодные условия. Вывод - СРВЕТУЮ ВСЕМ!!!!!
2
4
أكتوبر 25 ، 2023
Ребята профессионалы. Приятная атмосфера, хочется вернуться, желательно за новой 🚘 🤔🤗
2
3
سبتمبر 25 ، 2024
Самый худший сервис! Сломали все вместо ТО. Трубки не берут . Не рекомендую никому.
2
نوفمبر 29 ، 2023
Уже не первый раз звоним на сервис, оставляем номер телефона,что бы нам перезвонили и предоставили информацию по стоимости ремонта…тишина! клиентоориентированность на высоте👍
4
2
سبتمبر 16 ، 2021
Покупал здесь автомобиль. В условиях текущей наглости дилеров, цены оказались весьма демократичными. Коллектив приветливый. Угостили кофе, всё рассказали о новом автомобиле. Большой выбор автомобилей из наличия, по сравнению с тем же Воронежем и Тамбовом. На выдаче присутствовал руководитель отдела продаж новых автомобилей, хороший парень. Благодарю, ребят! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
11
أبريل 29 ، 2023
Всегда езжу в этот салон, т. к авто покупал у них, почти все ТО тоже проходил здесь, работают ответственно и профессионально. Плохо только, что Фольксваген уже здесь не купишь(
2
يونيو 14 ، 2023
Заезжал менять масло, мастера всё сделали быстро и качественно. Спасибо большое, буду обращаться ещё раз
1
يناير 18 ، 2023
Сработали чётко хотя и дорого. Но это не их вина. В России сумашедшие цены на масла и расходный материал для иномарок. Владельцам этого бмзнеса следует прочитать К. МАРКС 'Теория прибавочной стоимости"
,
3
فبراير 15 ، 2022
Хороший ДЦ. Покупали машину с мужем два месяца назад. Хорошая атмосфера. На входе встречает администратор, пока ожидали менеджера угостили кофе. Модель выбрали заранее, информацию по автомобилю и комплектациям получили в полном объёме. Общались с грамотным специалистом, доброжелательный и вежливым. Все рассказал, показал, объяснил. На все вопросы отвечал конкретно. Провели тест-драйв. На следующий день уже забрали нашу машину. От автомобиля в восторге)
1
4
يوليو 13 ، 2024
Ребята молодцы. Ремон на 5+. Только у них обслуживаюсь
2
فبراير 11 ، 2022
Отвратительно!
Хотите потерять 5 часов своего времени - вам в компанию Автоимпорт.
Ужасная неорганизованность процесса выдачи авто, персонал ходит друг за другом не понимая что нужно делать.
Сотрудникам понадобилось полтора часа, на то что бы начать оформление выдачи автомобиля, после ещё два часа на подготовку авто к осмотру, полчаса на подписание документов и вот когда тебе говорят, что сейчас машину выгонят за территорию салона для передачи... проходит ещё полчаса ожидания, потому что долгая проверка охраны.
Вдобавок ко всему, выдачу поручили явно неопытному специалисту, которому приходилось по каждому вопросу оббегать половину салона в поисках ответов у руководства и бухгалтера.
Уживительно куда смотрит Vw Group Rus.
Справедливости ради, стоит отметить и плюс этой компании, а именно цена на авто.
Искали долго автомобиль в нужной комплектации и по нормальной цене, только в компании Автоимпорт Липецк, нам удалось найти подходящий автомобиль по привлекательной цене.
8
1
أبريل 12 ، 2023
В-общем все очень даже неплохо: обслуживание, ремонт и т. п. Но! Всегда долго и иногда косячат. Очень плохо, что закрыли кафе. Верните кафе.
2
3
فبراير 17 ، 2022
Присматривалась на сайте к Таосу, решила приехать вживую, посмотреть и "пощупать". Консультанты молодцы, все объяснили и показали. Салон современный, машин не очень много, скорее всего из-за коронавируса, но выбор есть.
3
1
أبريل 16 ، 2023
Качественная работа, отзывчивый персонал. Техническим обслуживанием доволен
2
4
فبراير 13 ، 2023
Грустно, машин мало в наличии, в шоу-руме сборная солянка автопроизводителей разных марок. Цен нет, менеджеров тоже сложно найти. Печальный пока салон.
1
2