Более двух лет работаю на “удаленке”, все это время пользуюсь интернетом от АВК-ВЕЛЛКОМ. Нареканий не было, скорость отличная, загрузка файлов быстрая. Пару раз обращался в службу поддержки по вопросам оплаты-ответили мгновенно, все доступно объяснили. Отличная компания!
2
1
Иван Гущин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25
Искали провайдера для интернетофикации зоны коворкинга, чтобы всегда был на связи и выдавал стабильную скорость инета. АВКВеллком с этой задачей справляется, все отлично.
2
1
Елена М.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4
В силу сильно ограниченно го выбора провайдера в нашем районе приходится терпеть постоянные перебои с интернетом. Каждый раз, когда звоню в поддержку ответ олин:до вашего роутера проблем не обнаружено. Перезагрузите роутер". Перезагружали уже и не раз. Перезагружать приходится по 3-4 раза в неделю. Особенно осложняется ситуация в плохую погоду. Сложности дозвониться в поддержку нет, получается довольно быстро. Но вот только толка от этого никакого. Всегда один и тот же ответ, что у них все ок работает и проблема у меня. Хотя не так давно по совету их же специалиста заменила роутера на новый. Но ситуация не изменилась. Все по-прежнему висит, тормозит и отваливается. Уже даже поставила 2 усилителя сигнала на квартиру в 62 метра. Изменений никаких. Была бы достойная альтернатива, не задумываясь перешла бы к другому провайдеру
4
Felix
مستوى 10 خبير محلي
مارس 21
В целом по месту расположения офиса, не оч удобный подъезд. Стоянка для клиентов забита машинами для сотрудников, поэтому припарковать негде.
Как оператор.....ну середнячок по сл причинам:
- после ухода Киви банка оплачивать его сначало было не возможно, т.к. при оплате через сбер, не проходили платежи без привязки почты, которую должны были спрашивать при заключении контракта и вносить в личный кабинет, чтобы все работало, чего сделано не было. Этот вопрос почему то нельзя было решить удаленно, ни через телеграмм, ни через звонок на гор линию, пришлось приезжать. Рекомендацию наладить оплату услуг через СБП проигнорировали.
- тарифные планы в сравнении с крупными операторами непонятные, наверное не конкурентоспособные, 20мб/с около 400₽.
- бесплатная пакетная "смотрешка" бесполезна, заявлено 99 каналов из них работает бесплатно менее двух десятков. Им в целом надо бы развиваться иначе от них все разбегутся.
3
4
Станислав Л.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21
Плюсов нет. Сплошные минусы. На данный момент, пока ещё являюсь действующим клиентом данного провайдера. Качество связи плохое, практический каждый вечер скорость падает до 0, постоянные обрывы связи. Принятые заявки не обрабатывают, по телефону сообщают что заявок не было - обманывают, на проблемы ни как не реагируют.
2
2
Евгений _
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23
Отвратительное отношение к старейшим клиентам, которые заключили договор почти 20 лет назад. Теперь конъюнктура поменялась и Провайдер сам решает кому оставить интернет, а кому отключить без предупреждения, без предварительного уведомления. Позор!
3
Мирослав Мешков
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Телевидение от АВК-Веллком тоже заслуживает положительного отзыва. У них есть хороший выбор каналов и высокое качество воспроизведения. Я наслаждаюсь просмотром своих любимых передач и фильмов без сбоев или помех. Это действительно хороший сервис кабельного телевидения.
10
3
Василиса С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22
Далеко не лучший оператор. Крайне непрофессиональное обслуживание. Сегодня отвалился интернет. Звоню, автоответчик сообщает о технических работах в Котельниках, которые продлятся до 19.00. Сейчас час дня. Я работаю на удалёнке. Как мне предлагается выполнять свою работу? О таких вещах нужно предупреждать звонком или смс. А ещё лучше вообще так не делать в будние дни, когда людям интернет нужен не для развлечений, а для работы.
На сайте отзыв не оставить, пятнадцать минут пыталась, потом плюнула.
Кроме сегодняшнего дня, интернет стабильно падает раз в месяц точно. Дозвониться до поддержки крайне сложно, но это общая проблема всех провайдеров.
Если бы были варианты, я бы поменяла провайдера. Но это область, пока приходится терпеть.((((
14
4
Taras T.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Нет круглосуточной поддержки!
Превратились в Шарашкину контору.
Оператор как попка твердит: - Могу оставить заявку назавтра!
Простите, а если интернета нет по вашей вине? Раньше всё было оперативно.
2
София Устинова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16
У меня на смартфоне 40 мбит в секунду. Это нормальная стабильная скорость. Если кому-то надо повыше, у Авк Веллком куча доступных вариантов
2
Андрей А
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Удивительная фирма. Я у неё интернет услуги заказываю. Огромный плюс - это стабильность и надёжность. За много лет сотрудничества я один или два раза обращался в техподдержку. Надобности не было. Интернет работает стабильно на скорости, оговоренных в договоре. Честно скажу. Много менял провайдеров за свою жизнь. Эти ребята, наверное, самые надёжные. Счастья, здоровья Вам и процветания в новом году.
7
3
Сергей Бреславец
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24
Отличный провайдер. Интернет работает хорошо, бывают технические сбои, но все быстро восстанавливают. Грамотная техподдержка, всегда отвечают, и днем, и ночью.
3
5
Андрей Петровин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Перешел на АВК по совету друга. Монтажники Евгений и Дмитрий провели быстро и качественно подключение интернета в нашем загородном доме. Сигнал ловит отлично на всех этажах. Работу делали аккуратно и без замечаний. Спасибо!
5
4
Влад П
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 19
Отличное кабельное телевидения у этого провайдера. Очень много каналов, работает стабильно. Я доволен.
2
Татьяна Гребень
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12
Случайно сбросила настройки модема. В тех поддержке прислали скрины, помогли вручную все исправить, подключить и ноутбук и смартфон. Большое спасибо вам за быструю помощь
1
1
Варвара Б.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15
Мне понравилось, что компания предлагает несколько тарифов, позволяющих выбрать оптимальное решение для разных потребностей. Я также оцениваю гибкость в выборе тарифа для офисов и коммерческой деятельности.
7
4
Артемий Антонов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3
Заказал установку роутера, и все прошло гладко. Сотрудники очень вежливые и профессиональные!
1
1
Serg Koval
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14
Все ок. Загрузка страниц происходит мгновенно, а видео воспроизводятся без каких-либо задержек. Я могу с комфортом работать из дома, проводить видеоконференции и потоковую передачу мультимедийного контента. Кроме того, у Авк-веллком отличная служба поддержки, которая всегда быстро и грамотно решает любые возникающие вопросы.
5
2
Иван Рудич
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Около года сотрудничаю с провайдером, претензий нет. Ребята быстро и качественно выполняют свои обязанности, всегда приезжают вовремя. Если что-то можно исправить самостоятельно, они подскажут по телефону, а если нет, то отправят специалиста. В общем спасибо за добросовестное отношение к своим клиентам!
5
3
Тамара Жукова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 18
Один из немногих провайдеров, который не вырубает интернет мгновенно. Дает несколько дней на пополнение баланса. Я считаю это правильно и щедро. Поэтому 5
1
2
андрей вдонин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21
Работники которые мне устанавливали,просто удачные люди,говорить нормально не умею, только грубят.Интернет вообще плохой, у меня с телефона скорость выше, не грузит, тормозит, иногда вообще сеть пропадает на несколько часов. Вызвал другую компанию, они привезли своё оборудование и настроили все правильно , хорошо и быстро, теперь интернет не грузит, а летает,если не хотите потратить деньги на ветер, то обратитесь в другую компанию.
5
2
Любовь Баюшкина
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 29
Подключения на жилого интернет -провайдера 14 лет. Все устраивает, замечаний нет, сервис достойный. Рекомендую.
2
Настя Белова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24
Хочу сказать большое человеческое спасибо Елене и Алексею в центральном офисе. Всегда внимательны, помогают разобраться даже с самыми сложными вопросами.
2
1
Инкогнито 8898
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18
Пользуемся услугами провайдера АВК-Велком лет 7-8. Устраивает всё: и качество сигнала, и качество ТВ каналов. И стоимость услуг за эти года не изменилась. Поэтому остаёмся верными этому провайдеру и дальше.
1
2
Суворов В
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3
Брал у них роутер и ТВ-приставку в комплекте. Получилось выгодно, плюс дали скидку на абонентскую плату за интернет и ТВ.
2
кубасов алексей
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30
Нпишу только положительный отзыв. Сколько меня не соблазняли другие провайдеры, но лучших условий так и не предложили. Пользуюсь тарифом свои люди+. Очень доволен. оращался за поддержкой лет десять назад, когда они только начинали. Работает все стабильно и интернет и телевидние. Причет телевидение смотрю на компьютере через приложение. Молодцы, так держать.
6
3
Олег Белгаров
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25
Огромная благодарность техподдержке, особенно Руслану. Всегда терпеливо объясняет, даже самые сложные вещи становятся понятными.
4
3
Надя
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21
Замечательная компания. Цены адекватные, услуги на высоком уровне. Даже при малейших затруднениях сотрудники стараются помочь по максимуму.
1
2
Костя Черепанов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Я не могу не отметить, что стабильность интернета тоже на высоте - никаких сбоев или перебоев в работе. Компания Авк-веллком точно заслуживает похвалы за свою скорость и надежность. Рекомендую всем, кто ищет качественный интернет-провайдер
4
3
карина коцко
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25
Мне нравится, что можно выбрать разный тариф. Хоть 40 мбит в секунду, хоть 500 мбит в секунду. На разный бюджет работают, это похвально. Мне например, не хотелось бы платить по 800 руб за мобильный интернет. Я плачу 400 руб и мне нормально
3
3
Елена
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 15
Постоянно отваливается интернет. Звоню по пяти номерам телефонов и нереально дозвониться! Отвратительный провайдер.
Будем переходить к другому.
2
Марина Х
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31
У провайдера есть несколько особенностей. Во -первых не блокирует интернет, если вдруг закончились деньги на балансе. Дает время на пополнение, а не в ту же секунду закрывает. Во-вторых есть свое приложение, откуда можно следить за акциями и менять тарифы. В-третьих тех поддержка всегда работает. Кроме интернета можно купить модем и другое оборудование.
1
3
Елена Козлова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8
Без интернета 3 день. Отговорки одни, работают/ устраняют последствия ветра. Бригады нет и никто ничего не делает.
И сейчас пойдет 4 день.
4
Пётр Муратов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 17
С женой постоянно ругались из за инета , так как нагрузка была большая , приходилось пользоваться по очереди , накоц надоело все и начали узнавать отноаом провайдере , наткнулись на этот из рекламы и подключили их услуги , просто как гора с плеч спала , благодарю .
1
3
Аника Б.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7
Круглосуточный доступ к интернету. Это касается и компа и смартфона. Даже в 4 утра могу вести зум встречу и нормас
1
1
Мирослав Шульгин
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16
Рекомендую эту компанию всем, кто ценит высокую скорость интернета и разнообразие телевизионного контента.Эти ребята просто отличные.
2
Анна Д.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4
Бесит отсутствие круглосуточной тех. поддержки!
Только вчера говорила, что. Бывают перебои, посоветовали перезагружать (а это под потолок нужно лазать каждый раз) сегодня опять нет интернета и трубку в них никто не берет и почты не , и месенджеррв. Как можно так работать???
3
2
Sofia06
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Это лучший интернет провайдер, что у меня был. А сравнить есть с чем! Отличная скорость, играю в гонки онлайн в основном в ночное время. Справляется)
1
4
Николай Петров
مستوى 11 خبير محلي
مارس 8
В АВК работают хорошие и грамотные сотрудники. Однажды приходилось обращаться в за тех поддержкой к Алексею, он четко и понятно разобрал проблему, организовал ее устранение. Благодарен за помощь и обратную связь!
3
3
Д. Д.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Была проблема с автомобилем, пока ходил в магазин, кто-то оторвал мне зеркало. Как оказалось на этом самом магазине камера муляж. Знакомый посоветовал обратиться в АВК-велком, говорит уже сталкивался с подобной проблемой. Спасибо огромное этому провайдеру, предоставили мне запись со своей видеокамеры, которая находилась почти напротив этого злосчастного магазина, там отчëтливо был виден номер автомобиля, которым собственно и оторвали мне зеркало.
3
3
Алексей Захаров
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 9
Ужасный сервис, вообще не дозвонится. Очень часто у них проводятся технические работы и интернета проста нет.
2
2
Сергей Антоночкин
مستوى 14 خبير محلي
مارس 17
Отзывчивая компания. Пользуюсь уже более 10 лет. Без каких либо больших нареканий. Быстрое подключение и внимательное отношение к клиентам
3
Анна Щ.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24
Сначала сомневалась насчет провайдера , но друзья посоветовали попробовать. И не пожалела. Интернет быстрый, телевидение чёткое ни каких нареканий.
2
София О.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8
Авк Веллком меня впечатлил. Думала ну может 1-2 месяца пройдет, менять придется. А на деле он оказался мощный
1
Иван петров
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20
Когда у меня возникли проблемы с интернетом, компания любезно предоставила роутер на тест. Две недели поюзал, все устраивало, так что выкупил его. Работает отлично!
3
3
Тимур Макеев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Я хотел бы выразить благодарность сотрудникам Елене и Алексею из центрального офиса АВК-Веллком. Они всегда были готовы помочь мне с любыми вопросами по интернету. Их профессионализм и внимание к клиентам заслуживают высокой оценки.
4
2
Олег Артамонов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Скорость интернета у АВК-Веллком просто отличная. Я никогда не испытывал проблем с загрузкой или потерей соединения. Быстрые скорости позволяют мне комфортно работать, играть в онлайн-игры и потоково смотреть видео. Я очень доволен качеством интернет-соединения, предоставляемого этим провайдером.
2
3
Исак Громов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13
Наконец обрел стабильный интернет высокой скорости. Телевидение тоже впечатляет разнообразием. Рекомендую!
2
Анатолий Астафьев
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Обращался в АВК для устранения неисправности в интернете. Техподдержка работает круглосуточно, оператор Денис быстро принял мою заявку. Проблему решили в течение часа. Очень доволен отзывчивостью и профессионализмом команды.
3
2
Юлия Долженкова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3
Пользуемся более 6ти лет, все хорошо если и возникали вопросы они быстро решаемы. Хороший быстрый тариф в Новых Котельниках.