Сервис это развод на деньги, нужно было сделать сход развал на бмв 3 в итоге сделали только перед. А зад мол не смогли) зачем тогда делать если человек приехал сделать все в комплексе? И потом сказал Алексей что придется еще платить такую же сумму что бы сделать сход развал задних колес но они мол не смогли 🤣и это все узналось только в конце истории. Обслуживала так же и бмв отца 5ку но больше не ногой.
1
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Хороший магазин. Часто покупаю тут запчасти к автомобилю. Менеджеры помогают подбирать всё необходимое по вин коду. Предлагают как оригинальные, так и не оригинальные запчасти проверенных марок. Большинство товаров доступно на заказ. Привозят за пару дней.
3
إظهار رد العمل التجاري
Trinity1954
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Ранее являлась клиентом данного магазина более 10 лет с момента покупки машины именно в этой группе компаний.
Цены были терпимы, обслуживание неплохое. Да, периодически приходилось возвращать неправильно подобранный товар, но это было терпимо.
Но в этот раз после посещения данного магазина за дорогими деталям мне пришлось самой искать идентификатор в каталоге, 30 минут консультант зависал и не мог найти нужную мне запчасть по VIN, и вернуться в сервис для того ,чтобы консультант по зап.частям в сервисе дал мне идентификатор второй запчасти, так как меня из магазина отправили за уточнением. На минуточку, я обслуживаюсь в сервисе в этой же группе компаний и у них есть прямой номер.
После этого, очевидно не имея возможности кататься туда сюда и имея в наличии полностью каталожные номера,я сделала заказ онлайн,выбрав постоплату.
И бинго , я вечером вижу ,что магазин поменял мой запрос на полную предоплату, а это более 40 к. Не созвонившись,не проверив мой заказ, не убедившись в поставке во время со стороны поставщика. Звонок в магазин дал дополнительную информацию ,что мы не можем подтвердить срок поставки, мы не можем проверить ваш товар на соответствие, если вдруг что то будет бракованным или не подойдёт,вы не сможете это вернуть/это очень сложно.
Дальнейшее обращение за помощью к руководству магазина, не дало результата.Наоборот , с одним исключением, я про среднее руководство,это были грубые попытки убедить меня в их правоте в виде монолога .Клиентоориентированности ноль. Они забывают об одном моменте, что на рынке они не одни. И цены их с очень мощной надбавкой.
По итогу купила я эти детали в другом магазине, на порядок дешевле.
После произошедшего быть клиентом вашего магазина исчезло и не только у меня, но у моих родственников.
5
1
Александр Бобылев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Все прошло хорошо, самый лучший сервис у нас в городе и самые приемлемые, могу отметить вежливый персонал и хороший сервис, работой полностью доволен. Буду рекомендовать и обязательно приду еще раз.
Прекрасный магазин! Продавцы здесь очень компетентные и готовы помочь. В ассортименте есть практически все, что может понадобиться, и если чего-то нет, то они посоветуют качественные аналоги или сообщат о поступлении товара в будущем. Мне очень нравится обслуживание здесь!
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван Буданцов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Все отлично, быстро подобрали нужный товар.Быстрая доставка запчастей под заказ.
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Г.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Хороший магазин, всё необходимое нашли по приемлемым ценам. Продавец-консультатнт грамотно помог мне подобрать запчасти.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
288618 Лукьянова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Оформляю там каждый год страховку.Все очень вежливые, находят оптимальный вариант, вовремя предупреждают о окончании страховки,что очень важно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Приятно удивлена ценами на запчасти. Вежливые и внимательные менеджера. Быстро подобрали интересующий товар. Теперь за запчастями только к вам!
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Фролов
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Этот магазином пользуюсь не часто, но ассортимент и работа персонала никогда не разочаровывала. Приобретал зап.части как по наличию, так и под заказ.
3
إظهار رد العمل التجاري
АЛЕКС ЛЮТЫЙ
مستوى 8 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Магазин в принципе хороший, практически всегда всё в наличии. Но уже не в первый раз сталкиваюсь с тем что менеджеры работают по принципу лишь бы продать, так и в этот раз произошло 28.11.23г обратился в эту компанию с просьбой посоветовать какие щётки стеклоочистителя лучше купить остановились на без каркасных сначала предлагал за одну цену, в конечном итоге принёс другие за более низкую цену, под названием Patron, так вот данными щётками нормально пользоваться вообще нельзя скрип по стеклу как на не смазанная телега, в низу стекла почему-то остаётся нечищеный треугольник, как то так в очередной раз остался неприятный осадок и деньги на ветер хоть и не большие но они деньги. Я понимаю что за такую стоимость ожидать лучшего и не стоило.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Гульмира К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Нравится магазин, отношение менеджеров, много лет уже закупаюсь тут, самое главное много запчастей в наличии есть либо за 2-3 дня привозят. Советую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Агарзаев
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Замечательный магазин, всё есть, спасибо ребята 🤗
إظهار رد العمل التجاري
Николай Орлов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Отличный магазин автозапчастей. По расходникам почти все всегда в наличии. Отзывчивый персонал, подберут запчасть по доступным ценам и посоветуют что лучше и надёжнее.
3
Николай
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Сегодня, 25.02.24 г приобрел в автомобильном магазине "Автоимпорт" г. Рязани, ул. Дзержинского, магнитный держатель смартфона для автомобиля. Учитывая грамотные пояснения продавца, я установил мангнитный держатель, который оказался удобным, надежным, стабильным в пользовании. Очень отличается от других держателей, которые я осматривал для автомобиля, но для которых я не мог подобрать место для установки. Мне подошли и размеры, и материал, и самоклеящиеся опора и пластины. Телефон на этом кронштейне не болтается, закреплен жестко, что позволяет управлять смарт телефоном без проблем. Большое спасибо за этот товар DEPPA. /Николай/.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей зверев
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Всегда заказываю запчасти только здесь 👍
إظهار رد العمل التجاري
Юля П.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Сказали , что товар есть в наличии, приехали, товара нет. Зря потратили время. Сотрудник не извинился за ошибку. Больше никогда сюда не приеду.
1
И Б
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Магазин довольно таки и не плохой и персонал вроде как отзывчивый и вежливый но как я в этом сегодня убедился это ровно до дех пор пока ты у них клиент !!! Но как только ты вышел из магазина тебе тут же могут нахомить ! ! !
опарыш
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Лучшее место для покупки запчастей. Самые дешевые цены. Грамотные спецы помогают с хорошим выбором.
3
إظهار رد العمل التجاري
670467 Патриарх
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20
Высокие цены на все, а в целом советую.
1
1
Сергей А.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6
Широкий ассортимент расходников
Ренад Р.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Магазин запчастей рыбалки продуктов одежды инструмента и все это в одном месте отлично молодцы ребята
3
1
Полина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Хороший магазин много товара, что нужно все есть и можно купить, да еще и недорого!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Хотела поблагодарить парней за отношение и помощь,и в выборе запчестей.Предлогают на выбор большой ассортимент,а ты сам выбираешь,что тебе подходит.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8105
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Хороший,вежливый персонал.По поводу заданных мною вопросов,все подробно рассказали,показали,посоветовали.рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Малкин Федор
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Увы. Магазин постепенно деградирует. Сайт едва работает. Решить вопрос и узнать наличие можно только через звонок. Потому что база сайта и фактический ассортимент не бьются. На дворе 20-е, вбивать телефон и свою почту в некий сайт чтоб узнать ассортимент, это дикость.
5
Максим К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Приемлемые цены, приветливый персонал, многое в наличии, а чего нет ждать не долго. Надежная компания с многолетним опытом.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Н.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Про грамотный персонал - позвонил, спросил про масло Honda 0w-20 4 литра, чьё производство, ( посмотри по штрихкоду). Так вот, выдал что масло российское наверное. Дальше без комментариев. И сделайте что-нибудь с сайтом самурай62. Абсолютно не дружелюбный интерфейс, плюс пока не введешь номер телефона, почту вообще ничего не узнаешь про наличие запчастей! И естественно сразу закрываешь страницу и ищешь на более адекватных платформах
4
2
Павел Чугунов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Хороший выбор, вежливый персонал готовый помочь и подсказать, удобные часы работы, есть где припарковать машину, попадал пару раз на скидки, насколько частое явление не знаю, но было приятно.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Варшавский Анатолий
مستوى 11 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
заказывал бампер на форд фокус хэтчбек, привезли что нужно быстро ,персонал приветливый всё объяснят и подскажут,рекомендую данный магазин
3
1
pure_ heart
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Отличный большой магазин с большой парковочной зоной! Огромный выбор/ассортимент товара, начиная с аксессуаров, заканчивая запчастями)) Быстрое и качественное обслуживание, помогут-подскажут.
4
1
Полина Пантина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Большой магазин автозапчастей,есть прям очень много всего. Всегда выручает
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Шерстобитова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
С благодарностью пишу отзыв о слаженной работе персонала этого магазина. Сколько раз обращались, всегда могли купить нужную автозапчасть даже на выбор по производителю. Спасибо за старания и желание помочь. Большой вам респект!
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Наумов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Хороший магазин, качественные запчасти
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Попков
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Начну с негатива: парковка плохая, запчасти в основном под заказ. Плюсы: ребята подскажут с выбором, предложат разные варианты, масло на розлив не дорого, доставка, как правило, не более 2х дней. Цены высокие, но не на всё. Как я говорил, есть выбор.
3
1
Гурьев Алексей
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Хороший магазин автозапчастей рекомендую
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Куплено моторное масло на розлив VAG_Special G_5W-40_VW502/505_55L, т.к. не на розлив этого масла нет. Данное масло при сравнении после покупки с аналогичным оказалось темным и мутным, товар явно не соответствует заявленному в чеке. При обращении в магазин принимать возврат отказались без обоснования причин, так же не смогли подтвердить качество масло сертификатом соответствия, у них его не оказалось. Согласно закону о защите прав потребителей возврат является не обоснованным, т.к. масло не соответствует требованиям и консультант ввел в заблуждение при покупке данного товара. Просим руководство отреагировать на данное заявление.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
💸БРОКЕР НА ЯРД💸
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Все замечательно, я всегда обращаюсь в этот магазин, почти всегда все есть наличие, а если нет то в короткие сроки привезут. Персонал всегда вежливый, я рекомендую )))
3
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Всё настолько отлично! Что не верится ...
Консультанты знающие, от заказа до получения день-два...
Обращалась несколько раз, довольна!
2
3
Михаил Лазарев
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Отличный магазин! Все в наличии
إظهار رد العمل التجاري
Сергей М.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Вежливый персонал грамотное обслуживание всем рекомендую
3
1
Сергей Ш
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Хороший магазинчик, удобно расположен, недалеко удобная стоянка, внимательный персонал.
3
Polina
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2020
Магазин поддерживает свою репутацию на высшем уровне. Покупала там папе в подарок аккумулятор и много всего еще в машину, грамотный консультант все проверил по win номеру, посоветовал что взять, очень долго нас терпел, а мой папа из вредных дотошных пенсионеров))) и еще помог донести аккумулятор до машины несмотря на ужасный ливень! К сожалению не запомнила имя, если администрации интересно, покупки были 1 августа в районе 18:00. (Аккумулятор Bosch, масло и чего то там еще)
P.S. В итоге машину папа спустя месяц продал🤦♀️, обидно, но пусть хоть новый владелец ездит с хорошим аккумулятором))
4
3
Сергей П.
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Нормальный автомагазин с большим выбором.
Не дёшево конечно, но в принципе можно найти много чего в авто.
2
2
Василий Логин
مستوى 9 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Много разного товара но он дороже чем обычно , вежливый персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Царин
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Хороший магазин. Если вы автолюбитель, то вам сюда
3
إظهار رد العمل التجاري
ZaLLeSSkij
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Широкий ассортимент запчастей, демократичные цены. Без очередей. Если в наличии нет деталей, то в течение 1-2х дней привезут необходимую вещь.
3
Центр управления полетами
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Я уже писал, что это лучший автомобильный шеринг в городе Рязань. Из плюсов дешевизна проката авто и оформление всех документов. Примерно на 20-40% дешевле, чем Московский каршеринг. Если вы приехали в деловую поездку и вам нужна машина для поездок по Рязани и области, то вам нужно обратиться к данной компании. Мои 5 звёзд! Процветания вам!