Avtolajt
1041 مراجعة
يناير 13
В плане обслуживания очень не грамотно, даже в подборе запчастей перепутали, заказывал и покупал масленный фильтр (так как я уезжал за границу на той машине) и то подобрали не на мою машину из-за этого мне пришлось там искать подходящий фильтр.
1
ديسمبر 6 ، 2024
Приезжал делать ТО и перепрошивку. Все честно ни чего не навязывали. По времени как сказали 3 часа так и вышло. Машину помыли. По ценнику думал будет дороже, уже даже деньги приготовил но оказалось на треть дешевле.
نوفمبر 29 ، 2024
Приобрёл тут машину, форда гелекси, в принципе салон как салон, первое впечатление было не совсем идеальным. Когда приобрёл машину мне дали гарантию юридической чистоты, по итогу машина оказалась без номера двигателя и я не мог поставить ее на учёт. Руководитель отдела продаж Олег урегулировал ситуацию, не оставил меня с проблемой и мы нашли решение как этот вопрос закрыть ему отдельное спасибо! Оценку снижаю только из за менеджеров которые уходили от решения проблемы и никаких усилий не прилагали чтобы решить вопрос, пока не вступил в диалог руководитель отдела продаж
1
1
فبراير 25 ، 2024
Купили в автосалоне Автолайт HAVAL на Прокатной 7 23.02.2024 г. М6, остались довольны, очень понравился салон своим доброжелательным коллективом. А именно хотим выразить огромную благодарность мененжеру Ахмедову Тимуру,это настоящий профессионал своего дела, помогал нам от души,учел все наши пожелания,не смотря на то, что в этот день был праздник 23 февраля,он был с нами до победного, салон работал до 8 вечера, но он остался с нами до 10 часов, довел до конца наше дело, не откладывая на следующий день, не спешил и нас не подгонял, дал внимательно ознакомиться со всеми документами, показал в машине что,где и как, ждал пока мы заберем вещи со своей старой машины.....
Еще особую благодарность хотим выразить кредитному специалисту за подробное разъяснение возникших вопросов,за подбор наиболее выгодных условий кредитования для нас. Будем рекомендовать данный салон всем своим знакомым!
3
2
مايو 14
В плане сервиса все нормально, но после поездки на очередное ТО пошли бесконечные звонки от автосалонов с предложением купить всякую ерунду, сливают персональные данные клиентов, ставлю оценку кол за это.
يونيو 24 ، 2024
Сеть автосалонов на Прокатной, везде чисто и аккуратно, хороший персонал, можно пройтись из одного салона в другой и сделать свой выбор, ребята расскажут про каждый авто и ответят на все вопросы
أبريل 4
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Обслуживание по записи очень удобно. ТО и ремонт в оговорённые сроки
أبريل 15 ، 2024
Доброго времени суток! Сегодня мы супругой приобрели в данном салоне новый автомобиль HAVAL M6.
С выбором данного авто нам очень помог менеджер отдела продаж Егор Ефимов.Специалист своего дела,грамотен,вежлив тактичен !!!Ходатайствую перед руководством компании о заслуженном,финансовом поощрении Егора Е. !
Хотелось бы отметить,что в данной компании царит Господня Благодать и нам!!! православным,верующим людям это очень ощутимо !!!
Хочется пожелать данной компании развития и процветания на многое и благая лета !!!Аминь !
2
1
نوفمبر 12 ، 2024
Покупали с семьёй Haval F7 New 10.11.2024. Такой, как мы хотели, чёрный, комплектация элит 1.5 оказался только в Автолайте. Нашим менеджером был Сардор Балтаев. Что можем сказать: только одно - лучший из лучших. Всё показал, рассказал. Что самое главное - ничего лишнего, всё чётко и по делу. Сделку сопровождал с начала и до конца. Сардор, желаем Вам море удачи и дачу у моря. Вы лучший. Спасибо Вам огромное.
3
1
أكتوبر 23 ، 2024
Отличный сервисный центр! Обслуживаюсь уже 2 года тут. ТО выполняют всегда быстро и качественно. Мастера приемщики дают советы, контролируют весь процесс ТО всегда на связи. На приемке предлагают чай/кофе. Сервис на высоте.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Сделали первое то на М6 по приятной цене по сравнению с другими в Москве. Куььтура и вежливость персонала на высшем уровне.
أبريل 24
Господа, сервис испортился совсем.
После смены колес обнаружил повреждение резины. Новое колесо порезано. Оставил жалобу, добивался ответа почти неделю, и сегодня получил ответ «мастера»
-это так было, я думал, вы в курсе.
Слов нет.
Поврежденное колесо поставили на перед.
Руководство не сочло нужным перезвонить.
За 11 лет бывало многое, но такое отношение точно перебор.
مايو 5
Покупаю и обслуживал здесь авто, менеджеры при покупке помогли подобрать, согласовали цену , мастер дал консультацию по авто
ديسمبر 22 ، 2024
Работают в жестянке две бригады, тот мастер, который взял ваш автомобиль, другой делать не будет, смены по 4 дня, соответственно время ремонта увеличивается как минимум в 2 раза, а то и больше. Работу свою не прогнозируют, заранее ничего не планируют. По факту как получится.
1
أغسطس 12 ، 2024
11 августа 2024г. Обратились телефону в компанию Автолайт Восток за покупкой автомобиля GAC DS 3. На линии нам ответил сотрудник Игорь Морозов, предварительно оговорив условия покупки и трейдина по телефону , мы поехали в салон. По приезду нас встретил Игорь, показал машину потом протестировали ее все очень понравилось., после этого решили оговорить условия сделки нашего будущего авто. Были приятно удивлены, что по трейдину нашу старую машину оценили очень даже не плохо, честно сказать думал что будет хуже, После этого обратились в кредитной отдел, нас встретила приветливая Юлия. Все нам рассказала по кредитованию и предложила нам отличные условия на три года про ставке 5.5 процентов. В конечном итоге мы все оформили на тех условиях что нам были обещаны ранее, радует ,что нас не обманули и все это время что мы там находились нам улыбались и отвечали на все вопросы. Ну и самые лучшие пожелания менеджеру Игорю Морозову, и кредитному специалисту Юлии. Молодцы , так держать ,больших Вам продаж, удачи ребята))))) .
1
1
أبريل 7
Все хорошо. Быстро прошёл тест-драйв. Принял решение и через 5 часов уехал на новом авто. Всё сработали чётко. Респект.
يناير 17
Хороший автосалон , после покупки регулярно привозим на ТО автомобиль , все быстро, без накручивания лишних ненужных услуг.
أكتوبر 16 ، 2023
Предоставление достоверной информации;
Доброжелательность персонала;
Быстрота;
Время ожидания.
Покупал здесь автомобиль в августе 2023 года. Всё прошло очень хорошо и быстро, лишних наценок практически нет, программы от производителя доступны (кредиты/рассрочки), доп.услуги не навязывали. Машина была куплена практически по МПЦ (это РРЦ в привычной терминологии). Переоформили ЭПТС только после напоминания, через месяц после покупки. Очень хороший салон для покупки авто, был во многих салонах (автомир, асцгруп, другие), но тут лучшие условия предложили. Спасибо менеджеру Дмитрию Тельпизу.
2
3
يونيو 16 ، 2024
Отличный и красивый автосалон на продажу новых автомобилей! Все сделано для покупателей! И гораздо скромнее и проще для тех, кто приезжает делать ТО или по гарантии!
Ремонт по гарантии, записывают на 1,5 месяца в ожидание! Начинаешь ругаться, сразу появляются места!! На ТО, мастер не перезванивает по готовности. Сам выясняешь, можно забирать авто или нет?!
Администрация!! - наведите порядок в отделе ТО и Гарантии.
مايو 24 ، 2024
Достоинства: близко к дому. На этом всё!!!
Недостатки: отношение к клиенту!!! Заказал у них деталь, в принципе копеешную, на чери тигго 8 про. 9 мая. Сказали, есть на складе, привезут в течение 3-4 дней. Сегодня 24 мая, везут до сих пор. Звонил им несколько раз, каждый раз кормили завтраками. В итоге плюнул, и заказал в другом месте. Там привезли, как и обещали, за два дня. На ТО 1 цена конская. (22 тыс) , у другого дилера она на 7 тыс дешевле. Если надо название, я озвучу. Менял у Автолайта лобовое по каско, ровно те же проблемы, пока через службу контроля качества не пообщался, так же кормили завтраками. Хотя стекло было в наличии в Москве с доставкой в 1 день. Задумайтесь, если что-то с предоплатой будете заказывать, долго придётся ждать!!! А потом говорят, что с запчастями на китай проблемы... а они просто в отношениях с клиентами проблемы.
5
سبتمبر 27 ، 2024
Выражаем огромную благодарность в оформлении и подготовки, выбранного нами авто Haval Jolion-менеджеру Егору Ефимову. Высокий профессионализм, в решении форс мажорных ситуаций. Мы очень довольны покупкой.
2
1
يونيو 6 ، 2024
Прекрасный автосалон,без обмана ,«подводных камней» и Без навязывания дополнительных услуг.Нам сделали хорошую скидку.Очень довольны покупкой и отношением персонала.В особенности хочется отметить менеджера Сардора.который помогал с оформлением и покупкой.Теперь за машинами только к ним.Всем советуем обращаться в этот автосалон.
1
سبتمبر 30 ، 2024
В субботу 28 сентября приехали с налом захотели купить авто черри тиго7 про макс. Менеджер Лепилин Сергей вежливо, сказал что в субботу сделка не возможна,правда не понятно было почему???, и мы договорились на понедельник 30 сентября. При этом машину забронировали. По скольку 1 октября утиль сбор повысится, мы не захотели ждать (паехали в другой салон Автомир) и купили там аналогичную машину за те же деньги.
Сергей перезванил, на вопрос собираемся ли мы покупать машину, я пояснила, что машина уже куплена. На что он разразился хамством, и начал орать о проверке на адекватность.
Уважаемое руководство, пока у Вас сидят на рецепшене такие сотрудники Как Сергей Лепилин, Потенциальные клиенты от Вас будут уходить! Тщательней проверяйте на адекватность ваших сотрудников.
Нужно было просто в субботу продать нам эту машину. Ведь в других автосалонах это возможно.
8
1
مارس 18 ، 2024
Выражаем громадную благодарность менеджерам автосалона Василию Журавлеву и Сергею Камышеву за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля CHERY TIGGO 7 PRO MAX. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим пожеланиям выбора. Прошу руководство автосалона Автолайт- Восток, Прокатная,7 обратить внимание на таких сотрудников.Я оценила их работу по высшему баллу, так как они знают свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Спасибо!
1
1
يناير 22 ، 2024
Спасибо большое коллективу «Автолайт» на прокатной 7!
Мы из другого города,покупку можно сказать делали по телефону. С нами связался Сардор по haval все рассказал,сделал выгодное предложение без всяких навязываний. Бюджет был ограничен, Сардор подобрал нам вариант машины, исходя из всех наших пожеланий. Оформили кредит,здесь тоже большое спасибо,все прозрачно. Девочки все объяснили. Также сразу в этом салоне оформили каско и осаго тоже на самых выгодных условиях. Спасибо большое Ане Соломоновой в помощи на всех этапах. Все сделали быстро и четко. Обязательно будем рекомендовать этот салон всем друзьям и знакомым. Желаем вам процветания!
4
2
نوفمبر 6 ، 2023
Всем добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Автосервиса Автолайт - Восток, механикам Юнусову Айнуру и Денису Гришакову, а также мастеру-приемщику Фёдорову Александру. С данным автосервисом взамодействую давно регулярно прохожу у них ТО на Haval F7, т. к. оф. дилеры. На днях делала ТО5, очень понравилась работа механиков при всех работах присутствовала. После проведённого ТО машину не узнать, ушли лишние обороты, шумы, управляемость авто улучшилась. Моя машинка стала как новая, а ей уже 2.5 года. Спасибо вам за качественно проделанную работу.
2
يوليو 8 ، 2024
Большое спасибо ребятам из Автолайта, в особенности Сергею Макарову и менеджеру по страхованию и кредитованию Алле. Провели полноценный тест драйв нового GAC GS3, подобрали авто и дополнительное оборудование, сделал скидку, провели сделку. Менеджер оперативно отвечает на все вопросы. Остались только положительные эмоции об автосалоне.
نوفمبر 30 ، 2024
11.11.24, был направлен на замену крыла по КАСКО от «ЭНЕРГОГАРАНТ» на СТО ООО «АВТОЛАЙТ- Север» . Звонил им несколько раз в будние дни, что бы записаться на ремонт, меня переключали на кузовной цех, где линия всегда занята и мне обещали перезвонить… Перезвонил мне мастер в субботу 16.11, попросил прислать дополнительных фото на вотсапп, меня не было около авто, вернулся, написал ему 19.11(вторник), он ответил 20.11, что у него выходной и попросил напомнить ему в субботу. Позвонил ему в субботу 23.11, он сказал, что возможно потребуется доп.крепеж бампера, я попросил сказать цену и заказать крыло, он ответил, что завтра посмотрит… 24.11 я написал ему с напоминанием…. 25.11 он ответил, что крыло не заказали и записывайтесь на осмотр по общему телефону или меняйте СТО. Я вернулся в Москву 29.11, позвонил записаться на осмотр, уже другой мастер сказал, что на осмотр может записать только на 16.01.2025г.
Отличный сервис. Впустую потраченное время…
Спасибо!!!
4
نوفمبر 6 ، 2024
Цель менеджеров, чтобы вы приехали, а потом можно и круглые глаза сделать. В течение недели был в 4 автосалонах при покупке машины и оценке в трейд ин, хуже нет, чем здесь, и дело даже не в цене, а в подходе:один менеджер озвучивает цену, потом когда понимает, что на это не согласны уходит-возвращается с новой ценой, затем подходит другой менеджер со словами, что прежний некомпетентен в этом вопросе и цена на 100 к выше. Цена на трейд ин самая низкая из предложенных в других салонах. Решать вам в какой салон ехать и если есть время, то можно и сюда заглянуть, возможно, что мне не повезло с менеджерами
2
مارس 1
Легко зарабатывать высокие оценки, когда все проходит без сучка и задоринки. Мы же попали в достаточно неприятную историю, столкнувшись с заводским браком новой машины HAVAL и по итогам её разрешения я всё же готов поставить автосалону “Автолайт HAVAL” 5 звезд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Если бы я оценивал непосредственно HAVAL или качество тульской сборки, то оценка была бы немного другой ✌🏻
Но дилеру ставлю пять, вопрос разрулили, приняв на себя мороку взаимодействия как с импортером, так и с банком-кредитором.
В первую очередь высокая оценка относится к Виктории Красильниковой - Рук.отдела взаимодействия с клиентами. Девочка - молодец, на своем месте, все нормально утрясала, оставляя для нас за кадром тяжелую внутреннюю работу.
Обращаю внимание рук-ва на её профессиональную работу, заслуживает премирования и оплату за сверхурочную работу.
Алла Смирнова - по кредитованию и страхованию все 👍🏻
Ребята-технари Денис Загороднов и Сергей Осипенко тоже супер как профессионально, так и по взаимодействию-общению с клиентом.
Несмотря, что сам автомобиль доставил отриц.эмоции при покупке, но сам процесс покупки вполне хорошо прошёл с Натальей Зиборовой.
И, главное, через общение с сотрудниками ты опосредованно понимаешь, в целом высшее руководство адекватное или нет. Потому что если нет, то никакие хорошие сотрудники не вывезут сложную ситуацию. Здесь я с рук.не общался, но по итогу понял, что руководство хорошее и адекватное. Успехов вам, ребят. Дилерский центр однозначно рекомендую!
С вас летние ворсовые коврики за отзыв 😉😁
1
يوليو 8 ، 2023
Всем рекомендую данный автосалон! Качество работы сотрудников на высоте, без навязывания дополнительных опций и услуг. Всё чисто и прозрачно! Хочу отметить профессионализм менеджера Дмитрия Тельпиз. На каждый мой вопрос был дан квалифицированный ответ. В итоге подобрали достойный вариант автомобиля, соответствующий моим пожеланиям. Процесс оформления прошёл достаточно быстро, за это отдельная благодарность. Уехали счастливые на новом авто и с подарками! Рекомендую!
4
2
أكتوبر 7 ، 2024
Никому не рекомендую обращаться в этот центр. Работают некомпетентные механики. В июне 24 года услышала стуки в автомобиле Черри 7 про макс, позвонила записаться, записали только на конец августа. По приезду решила сделать ТО2, и сказала про стуки. Механик проблемы не выявил. Но стуки не пропали. В октябре обратилась в другой сервисный центр Черри. Итог диагностики: замена передний сайленблоков и замена задних стоек стабилизатора. А так, как гарантия закончилась 9 сентября, все придется делать за свой счет. При звонке в колл-центр Автолайт мне сказали, что решить мою проблему не могут.
2
يوليو 22 ، 2024
Время ожидания более 3 часов. В сервисе Chery, было жарко и не комфортно. Кондиционер был установлен +26, вода в кулере тоже тёплая. Кофе в кофемашине, отличное. Был сахар, ложечки, крышечки. Заэто, отлично. Комната отдельная. В Хавейл в общей зоне. На виду у всех. Кофе можно попить из автомата, так же можно купить пряник, сухарики в автомате.
مارس 26 ، 2024
Покупала здесь автомобиль. Менеджер Тимур-ответственный, внимательный, пунктуальный и просто положительный молодой человек. Сотрудник отдела tried in Александр тоже человек грамотный , хороший специалист.
Всё четко, без претензий.
3
1
فبراير 15 ، 2024
Купили авто в феврале 2024 года. Остались очень довольны! Вежливый персонал, менеджер Евгений быстро помог найти тот автомобиль, который хотели. По трейд Ин очень хорошо оценили машину, которую сдавали. Кредитный отдел: Алла просто топ специалист! Дарья, очень вежливая девушка, быстро оформили кредит! Будем рекомендовать друзьям и знакомым!
1
1
سبتمبر 22 ، 2024
Минусов нет вообще машину помогли подобрать все рассказали объяснили менеджер был очень приятный и общительный ,советую данный салон,тут не пытаются втюхать фигню по дороже и не обманывают с кредитом и машиной
2
1
أغسطس 29 ، 2024
Всем доброго дня! Сегодня 29.08.2024 обратились в автосалон " CHERY" для покупки автомобиля CHERY TIGGO 7 PRO MAX в кредит ( с небольшим первоначальным взносом + treid in +-400000) при расчёте кредита нам была предложена по умолчанию ( навязанна) услуга " Помощь на дороге " , на вопрос " Можно ли нам от неё отказаться? Нам было сказано, что, если мы откажимся, то ни каких скидок не будет и процентная ставка с 17% будет повышенна на 24% автоматически. Мы отказались и ушли, очень жаль....
2
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный салон, дружный коллектив, всё для выгоды покупателя. Обслуживанием и предложением для покупки авто очень доволен.
3
1
أبريل 9 ، 2024
Был в этом салоне с целью покупки Dargo в трейд-ин. Доброжелательные сотрудники, уютное помещение. Общался с менеджером Егором Ефимовым, который, внимательно выслушав мои пожелания, смог предложить автомобиль по наилучшей цене. К сожалению, меня не устроила оценка моего автомобиля по трейд-ин, поэтому сделка не состоялась. Несмотря на это, Егор помог быстро оформить возврат предоплаты без приезда в офис. За что ему и Армену Аветисяну особая благодарность.
1
2
مارس 26
Приезжал на осмотр, а машину сразу по гарантии сделали, отлично, всё понравилось. Рекомендую.
1
يوليو 15 ، 2024
Не могу ничего хорошего сказать про этого дилера. А именно про менеджера Лепилина Сергея с которым договорился по телефону о покупке автомобиля . Сергей заверил меня ,что мой автомобиль , который хотел сдать в трейд ин оценят как минимум во столько же сколько оценили у другого дилера. На мое предложение оценить авто онлайн ответил что не надо «потому что у другого дилера была оценка и мы оценим так же». Мне ехать до этого дилеров 400 км , поэтому когда я выехал позвонил Сергею уточнил все ли в силе. По приезду оказалось Сергей уже ушел домой . Как ответили его коллеги автомобиля за которым я приехал нет и не было.и оценка моего на 300000 дешевле. Так что прежде чем ехать в это автосалон подумайте дважды.
6
أبريل 14 ، 2024
В связи со сменой места жительства, пришлось сменить и дилера для ТО и шиномонтаж. К сожалению, Есть с чем сравнить. Здесь пункт приема машины как в обычном СТО - много народу и негде сесть, как таковой клиентской зоны ожидания с кафе нет, есть пара диванов, но при потоке около 60 машин в день, когда люди приезжают семьями и ждут по 4-5 часов это, конечно, не уровень..... У другого дилера машину мыли в любом случае, тут по желанию, в другом месте делали диагностику, при приёме спрашивали, есть ли жалобы какие, тут ничего - ни тебе вопроса -все ли в порядке, ни сообщения о мастера/менеджера, что вскрылись какие-то проблемы....
أكتوبر 20 ، 2024
Никому не рекомендую сервис автолайта.
Приехал починить радар круиз контроля, сломали камеру переднего вида. Хотя до приезда к ним она работала отлично и не вызывала нареканий. Разумеется ничего чинить не стали, проблема не в них.
С ТО тоже чехарда, приезжать к открытию и забирать машину вечером, так себе удовольствие. Стоит на порядок больше чем у других ОД.
يناير 26
Отличный персонал, уютная атмосфера, большой выбор моделей авто
1
ديسمبر 1 ، 2024
Не могут, или не хотят исправить неисправности в автомобили. Отправил жену забрать авто. Не чего не исправили, только какой-то бред ей рассказали. Ну видят женщина ....
يوليو 31 ، 2024
Оказание услуг для меня прошло максимально хорошо в последний раз. Вообще, всё время свою машину в автотехцентре обслуживаем, на ТО ездим, мы всем довольны! Мастера всегда выполняют работу качественно и никогда никаких проблемных ситуаций не возникало, вообще ни разу!
مارس 2 ، 2024
Отличный автосалон!Покупали автомобиль GAC GS 8 .Менеджер,что нас обслуживал Юрий лучший специалист автосалона,по машине знает всë,по документам разьяснил,всë честно и грамотно!Рекомендую автосалон и менеджера Юрия!
1
أغسطس 8 ، 2024
Хороший автосалон
Быстро оформили все документы и забрали новый авто - все заняло не более 3 часов
Минус - выдача авто была на улице, но это видимо из-за спешки
В целом очень эффективно отработали сотрудники и все вопросы, возникающие по ходу оформления машины, были оперативно закрыты
Отдельный + менеджеру, который проводил сделку
أغسطس 16 ، 2024
Приобретал в автотехцентре машину Haval M6. Менеджер у меня был хороший. В помещении техцентра светло, уютно, чисто.
1
أكتوبر 14 ، 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Автолайт восток и Владимиру Лапшову! В начале октября решились на покупку нового авто, с продажей старого в трейд-ин. Автолайт был первый и самый ближайший салон куда мы попали. В будни мы могли попасть к ним только вечером, Виталий нас дождался сверхурочно, все показал, на все вопросы ответил и обаял нас своей чуткостью, и мы решились на покупку. После 10-тилетнего Опеля Мокка, Чери Тигго 7 про макс, конечно, особо ничего не нужно было делать, чтобы нас впечатлить, машина - огонь. Пока только первая неделя эксплуатации - никаких нареканий. Очень объемная и подробная инструкция, в которой есть ответы практически на любой вопрос, а вот чего нет в инструкции - я всегда могу написать или позвонить Владимиру, даже после продажи он не бросает на произвол судьбы, держит с нами связь и старается помочь по любому возникающему вопросу. Я уже не говорю о том, что он выбил нам сверху скидку на авто мечты и мы получили все необходимое для него - в подарок. Автолайту и Владимиру Лапшову, еще раз, огромное спасибо!
Осталось, только опробовать их автосервис, но то уже другая история))
6
1