Отвозил рабочую машину на ремонт по требованию компании, сделали Мега быстро из чего сделал вывод что можно попробовать сдать и свое личное авто на ремонт, как раз перестало работать сцепление. Жена привезла машину на диагностику и тут оказалось что если вы ремонтируете авто с их запчастями то в случае если запчасть окажется бракованной то сервис не будет ремонтировать по гарантии бесплатно, все слесарные работы вы оплачиваете сами (-ну нам же поставщики не компенсируют стоимость повторного ремонта), ладно, согласились думая что сервис то адекватный. Все было гладко до момента пока не сделали машину, я виноват что доверил забрать авто жене и доверился сервису что они сделают все четко
Со слов жены: «приехала дали бланк документа о проведенной работе и попросили оплатить, предложения осмотреть авто перед подписанием не поступило»
Ну да, а как показать машину если такие косяки? Оплатила, садится в авто запускает, звонит и говорит что что-то не так со звуком выхлопа, я подумал что возможно отвыкла так как сзади нет банки глушителя, вечером прийдя с работы и запустив двигатель понимаю что нет куска гофры
Что? Как? Куда они его дели?
Непонятно
На следующий день позвонил (отдам должное на мое мягко говоря недовольство и оры общались спокойно) сказали «это не мы»
(Ну да, жена беременная на последнем сроке вырвала кусок гофры), потом пошли отмазки что «механик видел что она посечена и что вообще ей скоро конец», на вопрос «а почему механик не предупредил об износе если знали?» ответа не было
Хотя казалось бы, предупреди и заработай денег еще на этом
Возможно (просто догадка) так хотели что бы слетели с гарантии типо «мы теперь не знаем что может быть после такого температурного воздействия» (это предположение)
Итог:
1)Гарантия непонятная
2)О неисправности не предупредили
3)Подставили меня, так как жене снова нужно ехать на такси, а это деньги
4)Непонятно теперь что с маслом коробки, двигателя и металлом (дырка в гофре смотрит в сторону поддона коробки и двигателя, а тепмпература выхлопа составляет от 500 до 1300 градусов)
5)Подставили беременную жену которая с таким звуком ехала 20-30км
6) как мастер и приемщик сдавали машину с таким косяком (не поверю что просто не заметили)
И за все это даже не сказали банального извините, сразу заднюю дали, я не я…
Думайте теперь, стоит туда ехать вам или нет.
По поводу основного ремонта сказать пока что трудно так как прошел день, но машина едет соответственно заявленная неисправность устранена и на стадии согласования все было более чем нормально и лояльно.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Мельников
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17
Очень Крутая мастерская. Приходится записываться за ранее. Это о многом говорит. Обслуживаю несколько машин. Многие годы. Рад, что есть мастера которым можно доверять свой автомобиль.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Туманов
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 7
Прекрасные мастера, с которыми я знаком еще по диллеру vw. Полностью рекомендую. Езжу давно и всем доволен.