Avtomoe
591 مراجعة
سبتمبر 26
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в автосервис «Автомоё». Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, которые знают толк в ремонте автомобилей.
Обратился в сервис с проблемой в работе двигателя. Мастер провёл диагностику и выявил причину неисправности. Ремонт был выполнен качественно и оперативно. После ремонта автомобиль стал работать гораздо лучше, увеличилась мощность и улучшилась динамика.
Особенно хочется отметить вежливость и доброжелательность персонала. Сотрудники всегда готовы ответить на все вопросы и объяснить детали ремонта. Также приятно удивила чистота в цехе и порядок на рабочих местах.
В целом, я остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников автосервиса «Автомоё». Буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
2
يوليو 11
Делала,Т.О., меняли фильтра,обычно замененный фильтр,складывают,в коробочку из под нового,за исключением масляного,там понятно он в масле,так вот,старый воздушный фильтр положили,а салонный нет,вопрос- а поменяли ли его?)Ещё один момент не очень понравился:оставляла машину одному менеджеру,про него ничего плохого не скажу,вполне доброжелателен,забирала у другого,не скажу, что и он, был как то не доброжелателен,но дела ему до меня вообще не было,его торопил,ещё другой менеджер,ему как я поняла нужен был компьютер,что бы заняться с другим клиентом,в итоге:мне сунули документы,ткнули пальцом - где не исправности,что хотела спросить,не спросила,не успела,да и не стала уже,при таком отношении.В общем и целом,не скажу,что все уж так плохо,но вот порекомендовать затрудняюсь.Спасибо за то,что сделали,но и только.
4
يوليو 16
Всегда обслуживал свой автомобиль сам , но в крайний раз «14.05.2024 не было возможности , поэтому перед дальней дорогой в 2000+км доверился «СПЕЦИАЛИСТАМ» из автосервиса «АВТОМОЕ» на замену саленблоков рычагов в передней подвеске.
Менеджер «Игорев Станислав» сначала показался толковым мужчиной , но позже оказался особо не разговорчивый и вечно на телефоне , ну да ладно…
При получении автомобиля, мне не предоставили возможность посмотреть и убедиться в хорошем обслуживании снизу! А лишь успел увидеть , как некий перегонщик с рыжей бородкой летел из за угла так , как будто он участвует в ралли) на вопрос « зачем так летишь ? Мне ответили , что ничего не знает и быстренько скрылся за воротами автосервиса… на следующий день после получения уехал в свой долгожданный отпуск, по дороге стали проявляться какие то стуки в подвеске и потягиванием автомобиля из стороны в сторону и ватная педаль тормоза ( хотя по заказ наряду тормоза прокачивали) …казалось бы , что не так ?! ведь салейнт блоки новые и оригинальные , остановившись на трассе , решил заглянуть я на свои свежие Сайлент блоки , и заметил что два салейнт блока в обоих передних рычагах Порваны… черт !! Им пробега всего 1000 от силы. На фото очень хорошо выражено, но мне кажется что салентблок должен установлен на 45• против часовой стрелки , не так ли ?! Ибо из за неправильной установки , соответственно он и не правильно выполняет свои функции
Назревает вопрос … как быть в такой ситуации ведь взяли не маленькую сумму, а проблем возникло больше ))))
5
أغسطس 24
Добрый день! Вырожаю огромную блогодапность сотрудником компании Автомое, менеджеру Игошеву Станиславу Алексеевичу, за добросовестную работу, тактичность, быстро выполненую работу, по ремонту машины.
Спасибо большое!!!
1
أكتوبر 17
очень нравится этот сервис, пользуюсь услугами постоянно, персонал начиная с администраторов, заканчивая слесарями очень внимательные, всегда все объяснят,время ожидания минимальное, спасибо вам большое
1
2
سبتمبر 1
Делал развал схождение на газели Некст. Работы провели очень быстро. Можно подождать в зале ожидания, есть зона отдыха для детей. Массажное кресло просто огонь 🔥.
1
أغسطس 1
Я не первый раз обслуживаюсь в этом сервисе. Сначала все нравилось все делали нормально, думаю запишусь еще, у меня в рено двигатель под вывал, и масло в коробке по менять, звоню 26 июля взяла девушка, записала меня на 31 июля, я приезжаю с хорошим настроением, подхожу к девушке, я говорю записовался на 13 часов, она говорит записи вашей нет. Больше в этот сервис не ногой.
2
أغسطس 30
Записались за день до нужной даты, запись удобная, приняли во время. Делали развал-схождения, в течение часа всё сделали. Этот час провели в комнате ожидания, где есть все удобства, в том числе и для детей - игровая комната. Чай, кофе, туалет. Опробовали даже массажной кресло. Довольны, рекомендую.
أغسطس 13
Были в городе проездом, необходимо было отрегулировать фары (работа вместе с загнать и выгнать машину в другом сервисе заняла 7 минут). Кроме того что что нас могут записать через 2 дня от девушки ничего не смогли добиться, она толи издевалась, толи не хотела слышать что люди проездом, а дорога почти 4 тыс. км. Не знаю как работают мастера, но если говорить о вежливости и клиентоориентированности, то это не про это место.
1
1
يوليو 12
Приехал на диагностику, приговорили резинки уплотнительные форсунок. Ок, купил резинки записался, за замену резинок запросили аж почти 10 тысяч рублей. Отказался от таких золотых услуг, поехал в другое место. После замены резинок ничего не изменилось, дело было не в них. Пришлось заново разбирать. А причина была что просто надо было их прочистить(форсунки). В итоге за все про все отдал 3 тысячи. Для меня вывод прост, первое - не правильная диагностика, второе цены в 5 раз дороже чем можно сделать в другом месте
3
يوليو 14
На троечку, звоню им в 9:10(а они работают с 9:00) и меня сбрасывают. Администратор милая, менеджеры норм. Но квитанцию приемки машины вам не дают. Так что если что-то случится с ней у них, они свободно смогут вытолкать ее на улицу и сказать что так было и не каких машин они не принимали. Регулировал у них клапана, они поставили на крышку резинку которую выдавило через 3 месяца.
2
أكتوبر 17
Ужасный сервис, была запись по времени на перебортовку колес, менеждер сообщил , что они не смогут осуществить замену колес, по причине большого количества автомобилей, находящихся на обслуживанию по смене резины, предложил оставить автомобиль на ночь и утром забрать. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, в нормальных сервисах замена колес происходит максимум 20 минут, а не сутки….. вообще без комментариев относительно данной организации……
2
نوفمبر 4
Сервис испортился. Обслуживался подряд около 5 лет, сначала все было на высоте. Этим летом не вернули секретку, заметил только осенью и звонил разобраться. Два дня на телефоне, все обещания перезвонить от оператора пустые, в итоге названивал им сам в попытке хоть как то решить вопрос. Забил и решил проблему сам, а сервис придется искать другой
1
1
سبتمبر 21
Консультант Андрей, информативно рассказал обо всем что меня интересовало по ассортименту ,оказал помошь в установке дворников на авто рекомендую к посещению,удобная парковка.
نوفمبر 10
Хороший автосервис , приемлимые цены на запчасти и работы , вежливый персонал , отличная зона ожидания !!! Всем советую
1
نوفمبر 5
При обращении в автосервис был полностью удовлетворен отношением к моей проблеме с автомашиной. Сход развал произведен быстро и профессионально. В дальнейшем буду обслуживать свои автомобили в данном автосервисе. Спасибо!
أغسطس 31
Обслуживаюсь не первый раз. Все очень нравится. Ведливый персонал, все работы проводят быстро и качественно!!! Рекомендую!
سبتمبر 10
Отдавал гидротрансформатор на дефектовку
Сделали быстро и качественно
По оплате вопрос решили, все показали
Всегда на связи, все моменты обсуждались
Рекомендую!
نوفمبر 7
Отличный сервис. За последнее время 7 ноября был второй раз (по разным проблемам). По личной просьбе со мной работали опять Менеджер Заколодкин Александр и механик Берсенев Сергей. Все работы выполнили быстро и качественно при очень вежливом обслуживании. Буду рекомендовать данный автосервис знакомым.
1
1
أغسطس 18
Год назад решил поменять тормозные колодки в этом популярном сервисе. Менеджер утверждал мне, что только у нас при замене колодок делается обслуживание суппортов. Спустя год у меня у меня заклинило суппорт на заднем колесе. Приехал я в сервис обращаюсь к менеджеру с претензией, а он мне отвечает, что вы суппорта та не обслуживали. Короче претензию у меня не приняли проблему устранял в гаражном сервисе.
2
أغسطس 9
Работают быстро, менеджеры общаются хорошо и грамотно. По запчастям, если нет в наличии, то привозят оперативно. Без выходных, удобно.
نوفمبر 22
записался диагностику форсунок высокого давления. по телефону два раза уточнил точно сможете проверить есть у вас стенд высокого давления?
- да есть приезжайте
- приехал прождал 20 минут очереди чтобы сдать авто хотя приехал ко времени и оказалось что не смогут они выполнить работу на которую подписались
час впустую потраченного времени
أكتوبر 1
Подбор автозапчастей проводиться под впечатлением, что я пришел к ним тупой(ничего не понимающий), а они там профессионалы самого поднебесного Олимпа, будьте проще, не завышайте нос, ну а так в принципе , как магазин по автозапчастям , тем более по китайским норм, можно почти найти все
يوليو 22
Да молодцы, отличное обслуживание автомобиля. По ценам приемлемо. Быстро все, качественно 👍
أكتوبر 5
Обращаюсь в автосервис не первый раз. Вежливый, отзывчивый персонал, всегда помогут решить проблему как по обслуживанию авто, так и по запчастям.
يوليو 20
неплохое обслуживание, вежливый персонал. Отличная зона ожидания, ничего лишнего не предлагают, запчасти в наличии. Рекомендую к посещению.
يوليو 24
Само место хорошее, есть кофе-машина, массажное кресло, детский уголок и место отдыха с телевизором. Но приезжали в конце апреля на ТО, в котором было бесплатный сход-развал, который как понимаю не сделали(документов подтверждающих не полуяено). Через неделю приезжали по другому вопросу и также уточнили, что руль тянет, на это покивали, но похоже ничего не сделали, в итоге поехали сначала в шиномонтаж, сказали, что с их стороны проблем нет и надо сделать сход-развал. По итогу записали автомобиль снова в автосервис на сход-развал за плату, сделали, выдали отчет и теперь все ОК.
Ясненько. 03.07.2024 звонили по качеству обслуживания и все рассказала, обещали проверить и перезвонить в ближайшее время. Так как сегодня 24.07.2024, т.е прошло 3 недели, значит ближайшее время ещё не наступило. Будем надеяться, что вы все таки разберётесь и мы решим вопрос.
1
1
أكتوبر 16
Замечательный сервис, сотрудники всегда уточняют все нюансы. Особенно администраторы Алена и Кристина, обе всегда на телефоне, всегда подскажут статус работ
نوفمبر 21
Все хорошо , рекомендую данный сервис
Делал развал схождения. Приняли сразу . Работу выполнили быстро в течении часа . Спасибо всем сотрудникам .
1
يونيو 26
26.06.24 был записан на сход-развал, ждал приглашения к приемщику один час! На 59-той минуте ожидания пригласили на приёмку)) Отказался сдавать машину, т.к. к этому времени уже записался в другое место, где все и сделали.
Не рекомендую к посещению, т.к. ребята сильно не расторопные, и это мы ещё в сам сервис не заехали))
2
أغسطس 11
Приехал на замену ступечного подшипника и шаровой опоры......замена по времени сказали 2 часа... В итоге просидел 6,5 часов...... За это время можно половину всей подвески перебрать....мастера капуши... Как сонные мухи по боксу ходят... Как говорится ходят . .....пинают. Больше не ногой туда....
2
1
مارس 5
Первой раз обслуживался в АвтоМое! Был приятно удивлен !
Обслуживание не уступает офицальному дилеру!
Цены намного адекватней и приятнее! Отдельное спасибо менеджеру Станиславу и девушкам админимтраторам.
1
2
ديسمبر 21
Дорогие автолюбители обходите стороной автосервис автомойо!Работают не професионалов, слили масло двигателя забыли залить новый масло двигатель стукнул,год судился поставили на новый авто контрактный двигател и не могу продать авто.Задача перед персаналом обманыват !Ремантируйте где угодно только не автомойо
نوفمبر 1
Приезжаю на ремонт 2-й раз, цены приемлимые по городу, записаться можно быстро, проконсультировали по некоторым вопросам дополнительным, не крутили на доп.работы 👍
مارس 25
Обращался. Остался доволен. Немного огорчило что не было всех запчастей в наличии, но рынок рядом, том взял. Сделали быстро. Атмосфера приятная. Приёмка и консультации радуют. Не навязывали ненужных работ и услуг. Приеду ещё и не раз.
1
1
أغسطس 15
Обслуживал машину Станислав , приехал описать проблему свою , нашли в чем причина , заказали запчасти , след раз уже приеду на замену , спасибо за оперативность💪🏽
1
أغسطس 14
Очень крутой сервис! Взяли машину вовремя. Сделали ТО. Произвели замену сайлентблоков. Сделали развал. Спасибо за качественную заботу о моем авто!
يونيو 10
Был записан на 12.00. Замена ремня помпы. Приехал, оформили документы, забрали авто, все ок. Попросил чтоб пригласили в ремонтную зону, согласились. Сижу 40 минут-час-полтора... Никто не подходит. Прошло 1 час 40 минут, терпение не выдержало (т.к. я в отличие от них, ценю свое время). Подошел, спросил - Что с моим авто ? Менеджер ответил что через 10 минут все мне скажет, пришел раньше. Сказал что СЕЙЧАС (через 2 часа) займутся моим авто. На вопрос почему... ? и как так... ? Бредовое "Мы не могли найти мастера..." Как вообще ТАКАЯ ситуация в принципе могла получится... ? ВЫ 2 ЧАСА МОЕГО (читайте "клиента") ВРЕМЕНИ потратили в пустую. Почему не удосужились СРАЗУ подойти объяснить ситуацию. Как можно НА СТОЛЬКО БЕЗАЛАБЕРНО относится к клиентам... В итоге забрал авто (не отремонтированное), уехал.
Менеджер предлагал перезаписаться на другой день/время... Больше сюда ни ногой и ни кому не советую...
Раннее думал, тут сервис с отличным "сервисом", к сожалению на клиентов им...
6
أبريل 21
Отдал автомобиль Киа спектра на замену рулевых наконечников. Всегда ремонтирую автомобиль сам, но для этого случая не имел возможности произвести самостоятельную замену с последующей регулировкой схождения. В итоге купленные мной ранее зап.части рядом в автомагазине Автомое не подошли к автомобилю. Пришлось приобретать новые т.к. делать возврат они отказались,типа давно покупал. Но предложили поменять еще на один комплект!!!Некомпетенция продавцов на лицо!!! Мало того на следующий день поехал с ребенком и появился ужасный стук спереди!!! Сразу понял что к чему.Остановился ,перематерился,закрутил.В сервисе даже не посчитали нужным закрутить гайки обоих передних колес!!! Че за беспредел!!!А если бы колесо отпало?!!! Планировал еще ГРМ с помпой поменять.Ну уж нет!!! Сам сделаю,зато уверен буду!!! Не советую обращаться туда никогда.
9
نوفمبر 30
Все сделали хорошо, быстро и качественно. Отличный персонал всем рекомендую
1
مارس 21
Оставлял машину на ТО, нужно было заменить масла, и продиагностировать подвеску. В итоге вышел дорогой ремонт подвески и рулевой части в сумме на 85к. После чего я забрал машину и буквально в этот же день у меня снова появился стук подвески (я проехал 10 км от сервиса). В итоге снова обратился к ним на ремонт по гарантии, на который можно записаться только с 10 до 13 дня, тк вечером у них не работают менеджеры по гарантии. Минус дополнительное время и незаработанные на работе деньги. После новой проверки подвески по гарантии мне заявили - У вас стучат стойки стабилизатора, мы их в прошлый раз не меняли, тк с ними не было проблем, видимо ВЫ где то накатали и проблема появилась. Ага, успел накатать проблему за 10 км, доехав от сервиса до дома.
Почему раньше проблемы не было, а после ремонта появилась, вопрос. Ну и естественно, так как стойки они не меняли, под гарантию ремонт не подходит, обращайтесь снова в русле обычного ремонта. Спасибо!
И как вишенка на торте, когда я забирал машину после гарантийной диагностики, то прождал 50 минут, учитывая что помимо меня в зале был только один человек, а весь процесс оформления в итоге занял 40 секунд (поставить подпись и забрать ключи)
Крайне не рекомендую этот сервис сейчас. 1.5-2 года назад было заметно лучше, больше тут обслуживаться не буду, и вам не советую.
5
مارس 25
Пользуюсь услугами автосервиса уже давно, делают качественно и быстро+ комфортные условия ожидания! Советую, даже если приехали с ребенком( есть детская зона)
2
يونيو 18
При замене напорной магистрали ГУР зачем-то помыли подкапотку, хотя давно уже изобретены смывки для масла. В итоге забрав машину, чуть не угодил под автобус на перекрестке Леонова/геологов. Замочили, видимо, катушки, колодцы свечные и мало- ли что еще.. ( приборка мигала, как новогодняя елка). Пердячим паром доехал обратно - продули, просушили, электрик там что-то делал 2 часа. В итоге - до дому доехал, уже хорошо. По ремонту магистрали ГУР - претензий нет. Люди, не мойте подкапотку! (Водой) Ни сами, ни кому другому не позволяйте.
1
مارس 27
Обратился по ремонту по телефону записали но по приезду как-то все неспеша сотрудники мужчина который загонял машину еле ноги передвигает на вопрос ответил сарказмом ну это ладно мне сказали что мою проблему будут решать часа три и я был в ступоре как так но в итоге я прождал 1.5 час и мне говорят извините мы ничего не можем сделать приезжайте завтра мы вам позвоним ну *** они не позвонили .в общем *** таких специалистов я с 16 летним сыном за час дома в гараже на коленках без подъемника сделал что эти "специалисты хотели там 3 часа делать я не понимаю навряд ли я к ним ещё поеду меня мягким креслом и бесплатным кофе не купишь а ещё ты не видишь где твоя машина я какой "специалист "чего там делает БРЕД
4
يناير 12
Никому не советую сюда ездить, максимум что что они могут сделать это поменять масло и то на это у них уйдёт часа полтора))) Делали рейку в этом сервисе на двух разных машинах и каждый раз уезжал со стуком, в ответ получал лишь в ответ, "С рейкой всё в порядке, стучит, что-то другое, больше мы ничего сделать не можем". Один раз ездил на замену антифриза, привёз свой, сказали не подходит, я говорю есть ли у вас такой-же фирмы, но подходящий, в ответ получаю, есть. Говорю ок, меняйте. При получении автомобиля в документах увидел что залили какую-то бадягу под названием"автомое", спрашиваю что вы мне залили? В ответ получаю, все антифризы одинаковые и льют их из одной бочки. Я считаю супер ответ менеджера от супер профиссионального сервиса 😄В общем не ездите в этот чудо сервис если хотите что бы ваши железные кони служили вам долго)) В итоге пришлось менять антифриз полностью повторно с промывкой в нормально сервисе...
5
سبتمبر 30
Быстро и качественно отремонтировали автомобиль. Спасибо за проделанную работу.
1
يونيو 25
Почему то взяли оплату за диагностику, при том что ремонт производился в этой же организации.
Машина начала дергаться при трогании в пробке или на светофоре. Коробка робот а передачи переключаются аж вибрацию чувствую по кузову. Даже с изношенным сцеплением было лучше.
Не понятно но машину помыли хорошо.
Заказ-наряда 44242.
Последние 4 цифры номера телефона 8288
2
أبريل 5
Очень понравилось обслуживание в этом сервисе: качество/вежливость/быстро сделали. Есть небольшая разница в стоимости работ. В сущности совершенно не принципиальная. Смело могу рекомендовать этот сервис
1
مايو 20
Посетил автомое впервые, персонал приветливый, зал ожидания чистый. Но последствия замены ряда деталей не обрадовали. Двигатель стал работать неровно. Когда забирал автомобиль, сразу выявились неполадки, отдал сразу обратно. В течении 30 мин исправили, через день заметил неровную работу двигателя. Доверие не приходило, и уже не придет. Не советую
3
سبتمبر 18
Обслуживание понравилось, машину забрали в срок без задержки, сделали быстро и качественно!
1
1