Автопилот
374 مراجعات
مارس 11
Сегодня был в этом сервисе впервые. Порекомендовал знакомый. Решил провести полную диагностику своему 5 летнему Рафику. Общее впечатление от сервиса приятное. Комната ожидания для клиентов небольшая, но уютная. Есть все чтобы скрасить ожидание авто. Менеджер Максим внимательно выслушал, уточнил некоторые вопросы, объяснил все подробно, в т.ч. рассказал о программе лояльности, бонусной системе и выгодных плюшках. Слава Богу по авто все оказалось в порядке-профосмотр поломок не выявил. Первичная диагностика абсолютно бесплатная. Общее впечатление от Автопилота приятное. Очередное ТО своего авто проведу здесь. Спасибо)
1
ديسمبر 7 ، 2024
Клиентоориентированность - главное преимущество! Все вовремя, все в соответствии с договоренностями - это здесь стандарт. Был косячок однажды - приехал, показал - без вопросов и доп.оплаты все поправили. Ценник на работы стандартный, на з/ч чуть завышен, но считаю это адекватной платой за отношение сотрудников к клиенту. К тому же есть программа бонусов, абонементы на комплексы услуг, так что если немного этим заморочиться, то расходы приблизятся к средним по рынку.
2
أكتوبر 22 ، 2024
Начну с начала:
Записался без проблем.
Обслуживание достаточно оперативное.
Цены приемлемые.
Много подъемников.
Грамотный диагност.
Масса услуг.
Запчасти привозят очень быстро.
В целом отлично!
При обслуживании моего авто, был косячок, треснул изолятор свечи, при замене, но, всë исправили быстро, без головных болей.
Так что ставлю 5
1
2
فبراير 22
Вежливый и компетентный персонал, все очень подробно объясняют. Цена полностью соответствует качеству работ. Единственный минус: вытяжка в зоне ожидания не очень - сильно пахнет выхлопными газами
يناير 16
Отличный сервис! Грамотные специалисты, всё подробно расскажут, покажут. Приятная клиентская зона, клозет чистый:)! Очень довольна.
1
مايو 15
Была трижды в этом сервисе. Первые 2 раза отношение было великолепное, на третий раз что-то пошло не так... Во время проведения диагностики не был выслан ни один отчёт! При звонке по телефону мастер указал на кучу замечаний после диагностики, начиная откровенно разводить на деньги. Придя в сервис забирать авто с более понимающим человеком, этот же мастер назвал всего лишь несколько замечаний, видимо забыв про то, что наговорил во время телефонного разговора 🤦♀️ И оказалось, что машина не так уж и плоха,как говорилось изначально)))
Также, после данного заезда в сервис, на автомобиле появились повреждения, которые списали на человеческий фактор! Не предложив абсолютно никаких решений с их стороны!
С той проблемой, с которой обращались в сервис, выполнили частично, т.к МАСТЕР НЕ СМОГ ПОДОБРАТЬ ДЕТАЛЬ, якобы на машине стоял неоригинал.!!!! Это вообще как такое возможно в автосервисе????
На мои недовольства, касаемые диагностики, человек просто уходил от ответа, никак не объяснив свои действия и не дав абсолютно никакого ответа!
Больше данный сервис рассматривать не буду и советовать кому-либо тоже.
أبريل 25
Очень недовольна
Записалась на сход развал
15 минут заполняли бумаги
Сказали 30 минут диагностика, если найдем проблемы решим есть ли смысл делать
В итоге через час набрала сама, дада мы тут считаем ремонт много проблем с подвеской, развал делать нет смысла сейчас! Просто время потратили! В итоге пришла забирать, а они мне аккумулятор каким-то образом посадили! Просто нет слов!
Никогда не обращалась к ним, хотя живу прям рядом! И впредь не буду обращаться!
يناير 20
Что могу сказать , много в Москве автосервисов но мое мнение таково -это самый лучший. Начнем с того что персонал это настоящие спецы каторые решат любую поломку в Вашем авто. Ну и сама отмосфера дружелюбности . Приезжаешь как к близким друзьям.
مايو 10
Все понравилось , делали фото и видео каждой работы и рекомендации по машине , цены лояльные , очень дружелюбные сотрудники
مارس 29
Ездил на диагностику+шиномонтаж, ничего плохого сказать не хочу, единственное в комнате отдыха жуткий запах то ли краски то ли еще какого то средства. Диагностику сделали хорошо, прописали ремонт, все ок, но ценник выше средних автосервисов на 30% , тут каждому свое. Для меня оказалось дороговато, шиномонтаж 4 колес R16 5180 рублей, это для примера.
أكتوبر 15 ، 2024
Очень грамотные механики, делают работу быстро и качественно, всегда могут подробнее рассказать о проблеме, клиентская комната просто чудесна, цены приемлемые
В общем 10/10
1
مارس 13
Сделал сход - развал на Хавел. Отлично ребята работают. Спасибо мастеру Максиму. Порадовал видео отчёт по работе с моей машиной.
ديسمبر 8 ، 2024
Очень хороший сервис, очень приятные ребята. Не раз там был и всегда отличное обращение с клиентами!!!
مايو 3
Классный сервис, профессиональные мастера. Сдаёшь машину, присылают видеоотчет по диагностике и по ремонту. Мы приобрели годовой абонемент, теперь будем ездить только сюда.
فبراير 25 ، 2024
Профессиональное качественное оперативное обслуживание, доброжелательный персонал, всегда идут на встречу, радуют бонусами и лояльностью. Очень приятно, что в городе есть автосервис, которому можно доверять! Спасибо
3
3
أغسطس 11 ، 2024
Попробовав однажды, остановил свой выбор на данном автосервисе. Понравилось некоторые виды бесплатных работ, наличие зап.частей и конечно квалифицированный персонал. Обслуживаю свой авто теперь только здесь
1
سبتمبر 15 ، 2023
Отличный сервис. Человечное и профессиональное обслуживание. Приятные ребята мастера. Все подробно рассказывают, лишнего не навязывают.
Сделали диагностику, нашли проблемы в машинке. Все отремонтировали. Теперь можно кайфовать от машинки.
Я очень довольна. Купила абонемент и теперь планирую регулярно обслуживать тут свой автомобиль.
Плюс гарантия на запчасти и работы.
Спасибо от души мастерам и сервису в целом. Процветания Вам.
1
16
مايو 19 ، 2023
Отличный сервис, необычное место расположения(что-то вроде бомбоубежища)
Персонал очень вежливый, люди свою работу знают, говорят по делу, много очень хороших акция и после оказания дают бонусную карту. Есть комната для клиентов, там лежат журналы, есть телевизор, 3 диванчика, можно попить чай, есть конфеты и, конечно, туалет. Мне понравилось, рекомендую 🦾😎
Дополняю отзыв! Гремела защита на днище - от вибрации отошли болты! Привёз в Сервис все сделали за 15 минут - БЕСПЛАТНО!!! Здесь был уже не один раз, все супер, всем рекомендую!
5
12
ديسمبر 9 ، 2024
Больше моей ноги там не будет и вам не советую данный автосервис! Сплошная обдираловка даже запчасти подобрать не могу ,три раза привозили и всё не то
2
ديسمبر 3 ، 2024
Делал ТО, менял ремень ГРМ. Ремонтники были на связи, присылали видео, сопровождали звонком, ни на чем не настаивали, только рекомендовали. Делали быстро и качественно. Предъявили всё детали, которые меняли. Всë показали, разъяснили что и как и почему. Оплатил, часть заказа бонусами, вообще супер. Сделали скидку. Предварительная запись. В сервисе есть комната для ожидания, кофе, карты, шахматы, вай фай. Очень рекомендую сервис заботится о клиентах! 5+
أكتوبر 28 ، 2024
27.10.2024 был на замене масла в двигателе. Все прошло просто отлично! Несмотря на то, что я опоздал, меня все равно приняли на обслуживание. Посещаю сервис давно, были и платные работы, но до сих пор не могу поверить, что работа по замена масла была абсолютно бесплатной, какой-то коммунизм :) Спасибо большое!
1
نوفمبر 16 ، 2024
Могу сказать конкретно про Зеленоградский филиал. Тех жидкости и фильтры менять можно, но не более. Часто рассказывают басни про замену тормозов хороших на новые. Качество запчастей не очень (менял у них колодки, диски, пружины, стойки) качество расходников так себе. Есть на весь сервис пару честных хороших мастеров. За оста
2
سبتمبر 24 ، 2024
Обратился на ремонт АКПП , сняли разобрали и сказали не рентабельно чинить. Бы до принето решение через них заказать восстановленную . Ждали долго, потом они типо перебрали её и установили и тоже все долго делали. По итогу месяц ездил, 2 недели у них, то не прикрутили коробку она легла на защиту, то защиту не поставили, потом пинаться стала сказали что блокировка заклинивала и по итогу когда забирал у них каждый раз что то косячили приборки , а один раз вообще забираю а ни чего не работает, ни свет, ни магнитола, оказывается они КЗ на корпус сделали и предохранители выгорели. Начал менять а там уже они лазили и проволочку намотали, п ни даже предохранитель не удосужились заменить.по итогу машину я продал(.
5
مايو 9 ، 2024
Мне понравилось. Все очень профессионально и прозрачно. Все фиксируется по бумагам и тут же появилось в приложении. 10 процентов от стоимости работ действительно вернулись кэшбеком. Молодцы, ребята, так держать! Надеюсь не разочаруете и качеством выполненных работ.
1
3
مارس 31 ، 2024
Хороший сервис, сделали ве быстро и качественно. Приятно, что что шиномонтаж со скидкой и замена масла бесплатно. Отдельно благодарность мастеру Ивану за консультацию. Рекомендую
3
أكتوبر 20 ، 2023
Чисто, четко, могут многое сделать, в общем положительное впечатление, если так можно сказать об автосервисе)) буду ещё обращаться. Есть удобное приложение, что бы записаться. Нет мойки, это минус, Чуть много на запчастях зарабатывают. В остальном твердая четверка, но есть что улучшать. Хочется отметить комфортную зону для ожидания, вообщем, молодцы!!
4
13
ديسمبر 21 ، 2023
Хороший автосервис, соотношение цены и качества на хорошем уровне. Есть програма лояльности (абонемент на различные работы). Все вопросы и пожелания слышат, можно при желании наблюдать за работами мастеров, подскажут и объяснят, что делают и для чего (для меня это важно).
1
13
مايو 3 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность отделению Подольск, а именно мастерам-приемщикам Дайвису и Павлу и, обязательно механику Роману и авто электрику. После ремонта 01.05.24г.мой шевроле орландо чувствует себя исключительно хорошо, за два года владения я даже не думал, что моя ласточка может так бегать. Огромное спасибо, ребята!!!
Александр.
3
أكتوبر 21 ، 2023
Отличный сервис, узнал о нем от своих клиентов на работе, для меня очено удобное расположение, персонал вежливый, отзывчивай, клиентоорентировпнный, мастера-приёмщики на высшем уроане👍 за месяц сделал у них уже не один ремонт, и ни одного нарекания, от момента записи в центр, до момента отдачи авто мне🤝
Купил у них абонемент, причем они сами мне его предложили, по абонементу многие работы можно сделать бесплатно, платишь только за запчасти, это очень круто и выгодно 👍Кстати есть комфортная зона ожидания, на долгий ремонт, можно спокойно поехать домой, вас проинформируют и по работам, и по времени, и сообщат когда будет готов авто.
2
14
يناير 22
Посредственный сервис для обслуживания посредственных машин. Была запись на 18 часов, машину приняли в 18.40, 20 минут покрутили, руками развели, сказали "что-то стучит, не знаем, езжайте"
يونيو 8 ، 2024
11 звёздочек из 10. Первое, что хотелось бы отметить - это постоянный контакт с заказчиком. Все покажут, а если вы отсутствуете - снимут на видео. Многократный контроль качества. Второй момент - качественные запчасти и работа. Никаких проблем с запчастями, купленными в сервисе не возникало. Всегда отвечают на вопросы о производителе. Наценки на запчасти действительно минимальные, в пределах 5-10%. Третий момент - гарантия 2 года или 30 тыс км на запчасти и работы, не приходилось обращаться конечно, но сам факт того, что это есть здорово. Четвертый момент - постоянные скидки, бонусы и так далее. Свой солярис обслуживаю у них уже год, с тех пор, как переехал в Зеленоград. Никаких вопросов. Лучший сервис, в котором можно обслуживаться! Отдельная благодарность мастеру приемщику Шахамедову Максиму, профессионал с большой буквы!
1
4
يوليو 24 ، 2024
Хочу оставить самый положительный отзыв об этом автосервисе! Сегодня(24.07.24) у нас случилась неприятная ситуация-оборвало ремень генератора. Сами мы из Твери, двигались в сторону краснодарского края.Нашли в интернете этот сервис. Он открывается раньше всех. Кое как доехали туда в пять утра. Сидели в машине и ждали удачу. И она появилась в лице управляющего, который в 7.15 прибыл на рабочее место! Объяснили ситуацию, человек пошел на встречу и принял нас вне очереди. Ребят, если вы это читаете, знайте-вы самые лучшие!! Автомеханики очень вежливые. Ни одного косого взгляда или упрека🤗вообщем хочу пожелать всему коллективу здоровья, достатка и адекватных клиентов!! Поставила бы вам и 100балов, да Яндекс на дает😄
1
يوليو 21 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал добросовестный,вежливый, ожидание не заставляет долго ждать, запчасти доступны,диагностика качественная. Очень приятный сервис.
1
أغسطس 14 ، 2023
Давно и регулярно пользуюсь услугами данного сервиса. Огромное спасибо работникам автосервиса за отличное обслуживание, тёплое отношение к клиентам и профессионализм. Особую благодарность выражаю мастерам приемщикам Евгению, Алексею, Сергею. Администратору Виктору, мастеру по запчастям Александру и всему дружному и отзывчевому коллективу. Клиент Пискарев С,. В.
2
14
فبراير 10 ، 2024
Отличный автосервис. Очень качестеннно работают. Важно , что не навязывают услуги. Внимательно выслушают, обязательно пришлют видео отчет, предложат варианты решения проблемы. Комфортно . Цены адекватные.
3
نوفمبر 10 ، 2023
Начал обслуживаться в автопилоте. Что понравилось, это то что есть мобильное приложение, в котором отоброжаются все проделанные работы, пробег авто, рекомендации и так же возвращается 10% за проделанную работу . Так же запись на ТО, если свободного времени в которое ты бы хотел приехать нет, то тебе обязательно предложат ближайший сервис для выполнения работ ( так как это сеть сервисов). Менял масла, фильтра, делал сход развал, менял колодки перед зад. Всё понравилось.
Теперь из минусов, когда приехал первый раз по записи,машину загнали, и к ней подошли только через 40 мин. Но это единичный случай видимо). Поэтому Рекомендую.
12
أبريل 9 ، 2024
Спасибо ребятам ! Все круто , всегда тут все идеально . 5 звезд ваши 👍
Забрали , пригнали, все показали и рассказали , считаю адекватные цены у них .
1
2
أغسطس 16 ، 2023
Пользуюсь сервисом давно, удобно, все сделают подключ, приехал, машину отдал, уехал, ценник не дешёвый, но вменяемый за работу. Собственно отсюда и ценник что делают под ключ, хочешь ждать, есть комната с вайфаем и кофем, хочешь уезжай. Отдельный лайк за приложение, в котором написано что и на каком пробеге было сделано, вплоть до масла, это супер удобно
Ну а из минусов, ценник на запчасти неадекватно большой, так что приехали, узнали что нужно починить, и приезжайте со своими запчастями, тогда вообще хорошо получается
1
12
يوليو 2 ، 2023
Автосервис - отличное место! Профессиональный персонал, качественный сервис, разумные цены. Рекомендую! 👍
Удобное расположение, приятная зона ожидания. Классное приложение с историей обращений.
1
7
سبتمبر 19 ، 2024
Удобное расположение, вежливый внимательный персонал. Делают всё быстро и качественно
1
أكتوبر 13 ، 2024
Очень надеялась, что центр поменялся в лучшую сторону. Особенно, зная управляющего Никиту, как очень ответственного и честного человека. Но этой франшизой творится полная ерунда. Катушка за 8 т? Свечи за 8 т? И никакой альтернативы? При этом машина самая обычная и не новая
3
1
أكتوبر 22 ، 2023
Впервые побывал в этом автотехцентре, нужно было сделать развал-схождение колес. Записался накануне. Первое вресатление о тхценте- мрачноватое, мало света располагается в бывшем бомбоубежище. Ремзона достаточно большая, имеется зона ожидания клиентов с чаем, кофе. Мастер- приемщик достаточно услужлив, узнав, что я впервые у них, предложил выполнить бесплатно диагностику по 65 пунктам, я категорически отказался, потому что время ожидания данной процедуры не менее 3-х часов. Да и незачем мне была эт диагностика, я ежегодно прохожу Тяо у официалов, и болячки своего авто прекрасно знаю.
Работы выполнили в течение часа, предоставили карту диагностики, все поправили.
Одним словом, я удовлетворен работой работой это техцентра, был приятный бонус в виде небольшой скидки, так как я там же зарегистрировался в их приложении. Может пригодится в дальнейшем. Нужно добавить, что работа кипит у ребят, клиентов достаточно много, да и график удобен: ежедневно с 8-00 до 21-00 часов.
2
12
ديسمبر 6 ، 2023
Хорошее обслуживание, очень приветливые сотрудники. Все доступно объясняют!!! Качественно делают работу!!! Буду советовать своим друзьям и знакомым этот сервис!!!!
2
9
أكتوبر 1 ، 2023
Открыл для себя новую точку ТО - Автопилот, в Зеленограде. Всё нравится. Качественное обслуживание, всё оперативно, адекватный грамотный персонал, всё расскажет и покажет, рекомендую всем.
1
11
يناير 4
ну такое работать не хотят и не умеют на восточке лучше, цены неоправданные, любят блатовать своей гарантией
مارس 24 ، 2023
Сервис относительно свежий внутри все чисто. Единственное первый раз когда входишь не совсем понятно куда двигаться приёмку почти не видно. Мастеру выполняющему замену масла в двигателе было сложно откупить 4 болта держащие защиту поэтому он делал через спец отверстие пролив на защиту масло! При выдачи авто забыли отдать остатки масла. И при расчете оговорили скидку в 5%если расплачиваться наличкой, но также забыли ее учесть при оплате ... И еще замечание по улучшению хотелось бы видеть свое авто во время работ для этого выводить изображения с камер на телевизоре в клиентской зоне или в стене смонтировать окно..вот такое получилось первое посещение..
3
7
أغسطس 1 ، 2023
Уютное место,вежливые сотрудники,отличная клиентская зона,кофе/ чай всегда в наличие,есть телевизор и уголок для детей с фломастерами и раскрасками! Приезжаю не первый раз,обслуживанием доволен!!!
2
7
سبتمبر 22 ، 2023
Всем доброго здоровья!
С августа 2022 года пользуюсь услугами "Автопилота".
Машина старая, но любимая :) Доверять "старушку" кому не поподя не хочется.
Началось всё с компрессора кондиционера. Нужно ехать в командировку на юг, а у меня кондиционер перестал работать.
Ездил в "гаражный сервис" к знакомым знакомых. Два дня машина была в ремонте. То этого нет, то это не подходит, то что-то не откручивается... Утомился. Забрал машину с нерешённой проблемой :(
Решил поискать что-то из серьёзных сервисов.
Стал обзванивать автомастерские по объявлениям.
То очередь...
То цена как за новый Боинг...
И вдруг, наткнулся на "Автопилот" в Зеленограде.
Рассказал суть проблемы.
Мне говорят - цена ремонта и запчастей будет такая-то...
Я "про себя" удивился (а чё так мало-то?). Уточняю, - Вы точно поняли мою проблему?
Ответ, - Да. Приезжайте. За 2-3 часа всё сделаем.
В назначенный день и час приехал. Посмотрел автосервис... Всё "цивильно", чисто, приятно глазу. Ремонтных мест много. Зона приёмки и гостевая вполне приемлемы.
- А посмотреть как и что будут делать можно?, - спрашиваю.
- Смотрите.
...
Мастер за 40 минут сделал то, что 2 дня делали, но так и не доделали толком.
И, самое главное, цена как была объявлена по телефону, так и была зафиксирована в договоре и счёте.
Мало того, машине бесплатно провели полную диагностику всей подвески. Сделали выкладки по ценам на работы и запчасти, на тот случай, если будет нужен ремонт, чтобы знать сумму наперёд.
Мало того, поставил на телефон их приложение, и получил постоянную скидку (на детали и работы) + бонусы за ремонты, которые списал вместо денег при следующем ремонте.
Ещё купил у них сервисную книжку с разными услугами. За 1 год окупил затраты 2 раза. :)
По акции сделали бесплатно сход развал. Исправили ошибки бортового компьютера.
Промыли систему охлаждения...
Итог. Теперь я приезжаю только к ним.
Да, ещё был интересный ремонтный случай в этом году, который, если будет время я расскажу в другой раз.
Всем желаю ровных дорог и доброй жизни в здоровье, любви и радости.
3
13
سبتمبر 24 ، 2024
Все очень понравилось, грамотные мастера, быстрое обслуживание. Спасибо, буду ещё обращаться
1
مايو 28 ، 2024
Хороший автосервис с отличными мастерами. Обслуживаю авто уже более 2-х лет, всё нравится. Плохого не посоветуют, не настаивают, так сказать, на замене хороших деталей на новые. Подход к клиентам правильный.
2