Avtotcentr Kerg Ufa
414 مراجعات
نوفمبر 9
Был проездом, мой фольц сломался. Весь город обзвонил, у всех выходной. Крайний вариант был диллер Керг, пожалел, что сразу туда не набрал. Большое спасибо мастеру Алексею, отнёсся с пониманием, что я не местный. Все, что нужно сделали, успели до закрытия , а не как дилеры любят, оставляйте машину, завтра позвоним. И цена у дилера такая же, как у парней, которые работают на себя или в других сервисах в городе Уфа. Многим звонил, цены на мои работы с машиной узнавал.
أغسطس 27
заехал решить проблему попадания воды в салон авто, частично смогли диагностировать её, на пол пути у них выяснилось, что нету персонала делать машину один не вышел, другой на больничном, менеджер по кузову говорит ничего сделать не могу общайтесь с менеджером производившим приемку, у того менеджера выходной, половина багажника разобрана иди говорит ищи другой сервис...ребята, а зачем вы брали машину в работу? руководству стоит пересмотреть взаимодействие менеджеров, нет иерархии и сплочености, нацеленности на результат, официалы называется. Я приехал, зная- ценник за работу выше, чем у конкурентов, но меня волновало качество исполнение работ, а не цена. Руководству, заказ наряд КУ-0320987 от 26.08.2024
ديسمبر 16
Обслуживаюсь здесь уже более 10 лет. Брал две машины. Обе VW Tiguan, И не разу не уехал от вас разочарованным. Мне кажется этим всё сказано. У других можно сделать ТО и менее затратно. Но для меня главное качество обслуживания. И очень нравится персонал, от менеджеров до автослесарей. Их отношение к клиенту и своей работе.
يوليو 29
Не плохой автосервис.обслуживали авто Шкода . всё чётко сделали записали на удобное время.механики грамотные сразу нашли проблему и устранили на месте.кто скажет что там дорого я им отвечу скупой платит дважды .в гараже у дяди Васи вам так не сделают хорошо как сдесь.советую у них к обслуживанию.
.
سبتمبر 23
Отвратительное отношение к клиенту. Мастер по сервису, извините пятую точку свою не может поднять. А вопрос был в том, есть ли в наличии у автосалона секретного ключа для шиномонтажа, так как родная сломалась. Записывайтесь и тогда посмотрим, есть ли в наличии, дичь. Я с другого города приехал. Неужели трудно посмотреть, если есть конечно бы оставил авто, тем более старая родная секретка есть. Минус.
أبريل 20 ، 2023
Да что говарить за Керг? Как всегда все на высоте, все разумно, доходчиво, и профессионально, чем к рукожопам по гаражам искать, уж лучше придти сюда,и быть спокойней. Цены одни из лучших ведь, с 17 года тут обслуживаюсь, и всегда все на высоте, профи ребята, им огромное спасибо. Всегда все можно решить и договорится, самое главное мне нравится их девиз, клиент всегда прав!!! И всегда так и было.ниразу я оттуда недовольный не ушёл. А сколько они ща рукожопами переделали, так это огромное спасибо. Изначально 17-19 год цены покусывались, а сейчас они на много приятней чем у других. Проверенно лично.
1
3
مايو 1
Обслуживаю машину с момента покупки в этом же центре. Всегда грамотный и профессиональный подход. Подскажут по запчастям, что в наше время очень актуально. Всегда оставался ими доволен. Ни разу не пожалел что обслуживался в этом центре, хоть и приходится проезжать почти 200 км в одну сторону.
نوفمبر 1
Записался на кодировку автомагнитолы на А 6 , за неделю , уточнил стоимость работы сказали 7000 тр , приехал за 200 км из соседнего города, и выясняется что они такую работу не делали на подобном автомобиле но сказали что попробовать можно, и стоимость уже стала 14000 тр , не важно получится или нет платить всё равно прийдется .
1
ديسمبر 4
Направили к ним на замену лобового стекла по каско. Ни одного звонка от сотрудника Керга - приходилось самостоятельно звонить и уточнять сроки и дату установки. После замены водосток на место не поставили и жабо неверно установили, после чего капот стал цеплять его после открытия и закрытия
يوليو 18
Отличный салон, всегда прекрасное обслуживание. И когда покупал машину, и когда проходил ТО. В отличие от некоторых (был опыт), новые машины для тест-драйва чистые, понятно, когда прибудет твоя машина, какую комплектацию ты заказываешь, всё чётко!
Менеджерам и руководителям привет и респект!
أكتوبر 13 ، 2023
Надёжный автосалон с приветливыми, грамотными сотрудниками. Профессиональный коллектив и приятное обслуживание. Легко добраться на автомобиле. Появились новые бренды и интересные модели.
1
1
مايو 28
Менеджер по приемке автомобиля на обслуживание выполняет пожелания клиента. Не забывает пригласить в сервисный бокс. Показывает работу до выполнения и после. Нареканий к персоналу нет. Есть место для ожидания и монитор для возможности наблюдения за ходом процесса исполнения заказ наряда. Поэтому поставил пять звезд
أبريل 29 ، 2023
Всегда вежливое отношение, эффективно поставлена работа учёта, есть в большинстве необходимые запчасти и всегда обслуживание на высоком уровне. Также имеется зона для отдыха, быстрого перекуса и полноценного обеда.
1
نوفمبر 16
Отличный сервис ,огромный респект Матвею все рассказал все показал
أغسطس 3 ، 2023
Провожу техническое обслуживание автомобиля в этом центре. Персонал вежливый, работают качественно, можно записаться на удобное для себя время, комфортный зал ожидания с камерами наблюдения за ходом работ.
1
يونيو 6
Доброжелательно относятся ремонтируют с душой, без проволочек. Артур Шайбаков со своими коллегами подробно расспросят о причинах приезда .
أكتوبر 12 ، 2023
Приятно бывать в таких местах!
Вежливый и отзывчивый коллектив!
Оставил машину на ремонт сам улетел на отдых.
Всё зделали окуратно.
Старые запчасти попросил сложить в богажник так они не просто сложили а даже упоковали!
Респект ребятам!
1
أكتوبر 14
Всё чётко быстро качественно ни чего лишнего не навязывают все по делу.
1
ديسمبر 10
Удобное расположение. Квалифицированный персонал. Любимые мастера.
Можно договориться о всех видах работ для автомобиля.
سبتمبر 14
Приехал на ремонт такое ощущение что к ним домой без приглашения зашел персонал сидит недовольный, прождал час в итоге все зря
يناير 14 ، 2023
Качественно выполнили работы. Предоставили подменный автомобиль. Вежливый персонал. Оперативно заказали необходимые запчасти по адекватной цене. По результатам ремонта, предоставили Рекомендации с целью планирования последующего ремонта в части необходимости замени «цепи» в двигателе.
1
يوليو 24 ، 2023
У меня на Фольксвагене Тигуан сломался замок открытия бензобака. Не мог залить топливо в машину. Позвонил в Керг, меня соединили с мастером Шайбаковым Артуром и хотя был выходной он меня пригласил на вечер. На вечер потому, что ремзона была занята клиентами записавшимися на ремонт. Я подъехал к указанному времени и в течении 15 минут мне открыли лючок бензобака и сняли неисправный моторчик привода. В других автосалонах и сервисах телефоны ни кто не брал т.к. все отдыхали ведь было воскресенье. Артуру и всему коллективу очень признателен,, большое спасибо за оперативность и сроки ремонта.
2
1
مارس 25 ، 2023
Спасибо большое сотрудникам автосалона Керг Уфа за качественное обслуживание автомобиля,за вежливость, 8 лет обслуживаю автомобиль в автосалоне Керг Уфа и всегда уверен что грамотные специалисты выполнят свою работу в срок и на отлично.
4
1
نوفمبر 3 ، 2023
Заранее записалась на сезонную смену колес, при приеме автомобиля озвучили время работы 3,5-4 часа, ПОМЕНЯТЬ КОЛЕСА ПО ЗАПИСИ!!! Если я захочу потратить на это 3,5-4 часа, я поеду в любой шиномонтаж и постою в очереди. Но я записалась за 2 недели, в надежде сэкономить время. Плюнула, и прекрасно и без очереди поменяла в соседнем шиномонтаже, причем, в 2 раза дешевле!
مايو 16
Обслуживаю не первое авто, только положительные эмоции. Профессиональный персонал, работают без нареканий!
1
يونيو 14 ، 2023
Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Ришата Мустаева и сотрудника отдела трейд-ин (к сожалению, имя не запомнил). Проезжая транзитом, серьезно повредил шину. На трассе работник шиномонтажа посоветовал купить новую. На запаске доехал до данного автоцентра. И здесь мне помогли, проблема с ремонтом шины была решена, я благополучно доехал до места назначения, хотя думал, что придётся искать ночлег в Уфе. Ждать не пришлось, ребята моментально подключились к решению моей проблемы. Отношение к клиенту внимательное и очень доброжелательное. Благодарю за помощь и поддержку!
3
1
أبريل 16 ، 2023
В принципе всё весьма качественно, как обслуживание, так и сервис! Доброжелательный и достаточно компетентный персонал, даже несмотря на ситуацию в стране и мире - ищут альтернативные пути.
3
2
ديسمبر 12 ، 2022
Лучший сервис. Механики работают по 10 лет. Персонал обучают в академии Фольксваген. Их сотрудники занимали призовые места по России и Европе. Очень сильные мотористы. Мотор собирали на st3 под K04. Работает идеально не первый год. После сборки никаких доделок в роде не защелкнутого разъема или болтающегося жгута проводов не было. Никаких подтекающих жидкостей. Сделано раз и на долго. Поверьте, это дорогого стоит.
3
1
أكتوبر 18 ، 2022
Давно знаю эту контору, покупали у них фольсваген Крафтер. Несколько лет обслуживаемся. Сын знакомого несколько лет работал у них. Выскажу субъективное мнение. Не совсем честно ведут бизнес. Дали им предоплату почти 240 тыс. Машина простояла два с половиной месяца у них. Часть запчастей не пришла. Сказали, что пойдет и так. Ладно, пойдет, если в сервисе сказали. Часть работ вообще не сделали. А масло течет. За что спрашивается платили... Теперь другой менеджер нас разводит... Обидно, что потребители рассматриваются только, как дойные коровы. Богатый, хороший, не очень гуляй... В последний раз два дня назад загонял машину на ТО. Масло поменял, написали кучу рекомендаций. Хотя каждое ТО к ним. Фильтр топливный у них больше 10 тыс, оригинал, аналог почти 4. Рядом в магазине тысяча. Прихожу забирать машину, а она не помытая. Почему грязная, а я хотел быстрее вам ее выдать. Такой ответ у менеджера. Сотни тысяч платим им в марте, а в октябре даже машину не хотят помыть. Очень не приятное отношение к нам потребителям.
5
1
أبريل 2 ، 2023
Хороший сервис, удобный заезд/выезд с проспекта Салавата Юлаева, вежливый персонал, отдельная благодарность сотруднику б/у выкупа /продаж автомобилей Булату Б. , Альфреду ✊
1
يوليو 25 ، 2023
Постоянно обслуживаюсь только здесь, хорошие, опытные мастера и менеджеры, по гарантийному обслуживанию никогда не возникало вопросов, всегда все делают по гарантии и бесплатно.
1
2
ديسمبر 14 ، 2021
На всех этапах сделки сотрудники показывали слаженную, быструю работу. Отдельно хотелось бы выразить благодарность менеджеру продаж Артуру- хорошо подготовленный специалист, понимающий желания клиента, создает комфортную и доброжелательную атмосферу, помогая и советуя оптимальные решения по всем возникающим вопросам. Желаю вам стабильности и процветания в бизнесе!
1
3
يونيو 6 ، 2023
Удобное местоположение салона, всегда профессиональная поддержка со стороны сотрудников ! Знают свое дело, и вполне клиенториентированные!!
1
أكتوبر 19 ، 2023
Добрый день! Менял масло в двигатели, пробка сорвана была, новую не закрутили, поддон тоже не затянули, какие запчасти не спроси нечего нет, как официалы берут деньги большие а уровень ремонта низкий. Не рекомендую этот сервис, лучше поехать в другой город.
2
فبراير 22 ، 2023
Отличный сервис, обслуживаю авто несколько лет и не первый авто, хорошие мастера приемщики, все согласовывают, находят подход.
В общем мне нравится, цена качество отличное.
3
1
سبتمبر 21 ، 2023
Хороший автосалон с порядочным честными продавцами! Здесь вам дадут нормальную консультацию и помогут подобрать машину.
1
يوليو 21 ، 2023
Поменял масло и тормозные колодки , решил проверить колодки насколько он оригинальный, в итоге когда проверял QR код выдает что его уже смотрели, в итоге появилось сомнения что там не совсем оригинальные запчасти как сами это они говорят, с пунктуальностью тоже очень плохо, записался заранее и просидел лишние 2 часа, дилер уже не тот
3
1
مارس 16 ، 2023
Странное ощущение от посещения...
Приехал выя нить причину биение в руль при повороте направо и оценить общее состояние ходовой.
В результате после диагностики основную проблему не решили в виду недостатка времени (мастер сказал что приехала следующая машина) назвали пару замечаний что желательно поменять и отправил домой))))
Чё приезжал, зачем записывался, что исправили....))))
Бред....
PS. Уважаемый владелец/руководитель данного центра, чтоб убрать расстаивший снег и воду достаточно поработать трактору 30 мин.
То что творится у вас перед центром прямое неуважение к клиентам.
3
يناير 20 ، 2023
В который раз убеждаюсь в том, что постгарантийный фольксваген выгоднее обслуживать здесь. Большинство запчастей есть в наличии и дешевле, чем на других площадках. А если и нет чего-то, то по срокам приходит быстро. Цены на работы тоже приятно удивили. Персонал грамотный, всё доходчиво и вежливо объясняют
1
مايو 6
Ни в коем случае не пользуйтесь этим сервисом. После гарантийного ремонта у них отказали тормоза. Еле до Оренбурга доехал.
نوفمبر 26 ، 2022
Отличный сервис, приятная атмосфера. После ремонта - зал на уровне! Вежливые и грамотные мастера-Керг прямо « подтянулся» по уровню к Тойоте, а мальчики- может и выросли выше)
2
2
أبريل 26 ، 2023
Очень хороший приветливый персонал, качественное обслуживание, запчасти всегда есть. Заявленное время всегда выдерживали.
1
1
ديسمبر 8 ، 2021
Обслуживаемся здесь регулярно. Мастер-приемщик Роман Гайсин очень хорошо все объясняет, вежлив и приятен. Пока нареканий нет и по обслуживанию и замене автозапчастей, вроде, все нормально. Немного дороговато, конечно, но у официалов всегда дороже.
И кофе вкусный и приятный, и зал ожидания хороший!
3
4
ديسمبر 12 ، 2022
В гарантийном обслуживании отказывают. Тех обслуживание дороже в 3 раза. Даже сделав его отказывают в гарантии сославшись на санкции. Глючит мультимедиа на вв поло, сказали из-за плохих отношей с Европой нам закрыт доступ к официальному по. Мотор трясется на холостых, ссылаются на конструкцию автомобиля. В вообщем сделал вывод что когда ты им несёшь деньги ты интересен, как вопрос касается гарантии мучайся сам. Копеешнуюю лампочку в багажнике меняют за 450 рублей и это тоже не гарантия а расходник. Вывод один лучше обслуживаться в гараже дешевле. Всеровно гарантии не будет!!!!отвратительный сервис больше не нагой.
5
نوفمبر 2 ، 2023
Вроде бы и ничего. Заехал заменить маховик, заменили, но забыли затянуть ступицу. Вернулся на следующий день. В своё оправдание ничего не сказали, даже не извинились.
2
1
مارس 25 ، 2023
Отличный салон, постоянно обслуживаю авто тут. Хорошие спецы, так что рекомендую данный салон, есть необходимое оборудование и самое главное ничего лишнего не навязывают.
1
يونيو 5 ، 2023
Свою машину только к официалам возим. Обслуживаемся много лет и не меняем привычку. Качество работы на высоте, отношения к клиентам замечательное.
1
يناير 28 ، 2023
Всегда делаю ТО в Керг. И при каких то вопросах по машине стараюсь заехать к ним. Качество работы отличное, всегда есть запчасти - и оригиналы и аналоги. Стоимость работ всегда соответствует предварительно оговоренным условиям. Единственное - время выполнения работ обычно (для ТО) от 3 часов.
3
1
يونيو 10
Обслуживание и сервис всегда на высоте! Спасибо!
أغسطس 4 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Денису Шаихову!
Приобрели автомобиль с его помощью. Все подробно рассказал, объяснил. Съездили на тест драйв. Подобрал автомобиль по функционалу и цене. Все очень четко и быстро было оформлено. Дал все контакты для последующего обслуживания авто. Все время был на связи и отвечал на все вопросы. До приобретения авто смотрели других производителей, впечатления были негативные. В Фольксваген Керг квалифицированный и опытный персонал, что находят подход к каждому клиенту. Не дурят голову скидками и ценами, как в других салонах (сначала наценяя авто , а потом скидывая). Очень рекомендую данный автосалон и в частности менеджера Дениса! Спасибо за отличную работу!
3
3