АйБрокер
62 مراجعات
نوفمبر 30 ، 2024
Направили в этот сервис по КАСКО. Обращались впервые. Осталась очень довольна ремонтом своей машины и в целом взаимодействием со всеми сотрудниками данного сервиса, начиная от общения с оператором по телефону, клиентоориентированность на высшем уровне. По ремонту также, были найдены все необходимые оригинальные запчасти (хотя в нашем случае это не простая задача в текущее время), покрасили детали идеально, не придраться. Отмечу, что оперативно были согласованы все спорные моменты со страховой. Обещанные сроки по ремонту были выдержаны, на всех этапах меня держали в курсе. Впервые я не волновалась за свою машину.
2
نوفمبر 15 ، 2024
Вежливые и клиентоориентированные сотрудники, приемка и выдача машины на высшем уровне. Сотрудник, который принимал, выявил скрытое повреждение, спасибо 🙏. Названные сроки на ремонт соблюдены. Очень переживала за покраску, так как цвет моей *ласточки* прямо скажем не стандартный. Отдельная благодарность колористу, к сожалению не знаю имени.
Результат превзошёл мои ожидания: машина выглядит как новая.
Обязательно буду рекомендовать ваш автосервис друзьям и знакомым. Желаю вам процветания и успехов в работе!
1
يناير 19
Ужасная организации.
Не успел даже сдать автомобиль на осмотр сразу понял что тут дурдом !
Персонал не умеет работать с клиентами,хамство зашкаливает.
1
1
ديسمبر 15 ، 2023
Впечатления только положительные. Меняли накладку переднего бампера хендай санта-фе. В начале приехал на осмотр, сделали фотографии, заказали запчасть и сказали, как получат сразу позвонят. После приехал на подборку цвета под покраску накладка бампера. Через несколько дней позвонил им, сказали, что всё готово, можете приезжать на следующий день к 10 утра приехал, сделали всё за 1 час буквально быстро качественно претензий, нет. Хотя читал отзывы были, даже плохие писали, но я негатива не увидел. Общение было вежливым, пошли на уступку машину, я не оставлял, приехал просто на подбор цвета, потом уже на замену, когда покрасили деталь. Моя оценка-5 баллов из 5.
ديسمبر 5 ، 2023
Хочу выразить благодарность Игорю Сидорову и его коллективу за работу. Был направлен с заменой задней пассажирской двери по каско Ресо. При первом осмотре повреждений сложилось хорошее впечатление. Сотрудник компетентен, скрытое повреждение определил моментально. Машину отдавал Игорю, который назвал срок исполнения.( незадержали ни на день, что порадовало) Колеровщик тоже неплох, цвет сложный. А покраска элемента вызвала восторг( лучше завода), чуть подзатрётся и разницу никто не заметит. Цвет сложный.
أكتوبر 12 ، 2023
Компания оставила только положительные впечатления!
Ремонтировал автомобиль по направлению страховой компании после дтп по Осаго. Из повреждений был ремонт заднего крыла и замена бампера.
Работу выполнили на отлично!
Немного затянули по изначально оговоренным срокам, но это совсем не критично. (Увеличенныйсрок был обусловлен необходимостью согласования еще одной скрытой детали, повреждение которой невозможно было определить при первичном осмотре).
Плюс ко всему ужечерез неделю после того, как забрал автомобиль из ремонта страховая мне согласовала забратт поврежденную деталь (задний бампер).
Подьехал в удобное время и мне передали запчастт.
Безусловно советую всем заинтересованным выбирать данную компанию для ремонта своего автомобиля.
Квалифицированные специалисты, постоянное информирование и моментальные ответы на возникающие вопросы ну и естестенно качественная работа на выходе, которая неможет не радовать!
Спасибо вам огромное за качественную работу и положительные эмоции!
1
أكتوبر 5 ، 2023
Была на ремонте от страховой Ренесанс. Очень вежливый персонал на всех уровнях, что бывает не в каждом дилерском центре. По ремонту машины (прошло 2 месяца после ремонта) нет никаких нареканий, сделано отлично, словно и ничего и не было!
Фото после аварии приложила. Фото после ремонта нет, просто представьте машину в идеальном состоянии))
Спасибо всем мастерам сервиса за отличную работу!
2
أغسطس 5 ، 2023
Попал на станцию по направлению РЕСО. Настроен был крайне негативно. Сказался прошлый опыт ремонтов по страховке.
Вопреки моему ожиданию, все прошло отлично. Покрасили две двери ссразборкой и крыло. Всё аккуратно, ровно, быстро. А я очень придирчив)
Бонусом поправили задний бампер. Хотя это и не их проблема.
Все, с кем приходилось общаться, вежливы, корректны и дружелюбны.
Отличная работа. Моё уважение и благодарность коллективу станции.
Константин. Шкода т431ка
مايو 31 ، 2023
Направили на ремонт от Ренисанс страхование. Когда звонил, вежливый приятный голос девушки всё объяснил. Когда приехал оформлять, девушка (Елизавета) помогла написать заявление! Выбрал день когда пригоню в ремонт так как на месяц уезжал в отпуск. По приезду пришло напоминание о месте и времени сдачи на ремонт. Здал в ремонт! Небольшая ложечка дёгтя все-же была. Обещали сделать за 4-5 дней и позвонить, но на шестой день я сам позвонил и после обеда забрал. Сделали всё хорошо. И приемшик вежливый, всё объяснял, даже выходил на улицу чтобы объяснить куда двигаться. Спасибо компании!!!
1
مارس 25 ، 2023
По совету страхового агента выбрала для ремонта по каско эту компанию. Очень переживала, так как понимала, что может всё пойти как угодно, а я по сути, ни на что не могу повлиять. Но, всё пошло по хорошему сценарию. Меня вызвали на осмотр. Встретил меня на удивление вежливый и культурный мастер Константин. Уверена, что у него есть высшее образование. Выяснилось, что страховая компания не согласовала покраску двери. Константин сказал, что скорее всего, это какая-то формалистическая ошибка и уверила, что решит эту проблему со страховой. И действительно, когда меня уже вызвали на ремонт, покраска была согласована. Машину сделали за 10 дней. Приехали с мужем, он всё одобрил. Да и я сама видела, что всё сделано очень хорошо. Получила и приятный бонус - исчезла потёртости на одной двери (её не нужно было ремонтировать по регламенту). В итоге - замена двери с покраской, ремонт крыла и бампера - сделано так, как будто так и было, вообще ничего не заметно. Ребятам огромное спасибо за работу!
3
مارس 5 ، 2023
Получил направление по КАСКО, РЕСО. Повреждения простые - бампер, крыло. Три раза едил на осмотр. С момента подачи документов до принятия машины в ремонт - 9 недель. Сам ремонт 14 дней. Т.к. в машине установлен видеорегистратор, который пишет события в облако, то мог наблюдать, практически онлайн, что с машиной делали. Первые 3 дня к ней вообще никто не подходил, к концу 4 дня ее помыли и оставили еще на сутки. Через сутки сняли поврежденное крыло и бампер и выставили на улицу еще на 3 дня. Затем, часа 3 устанавливали крыло и опять выставили на улицу на 3 дня. Через 3 дня несколько разных людей пытались поставить бампер, но что-то пошло не так и они бросили эту затею еще на сутки. Наконец, всё было сделано, и меня пригласили принимать работу. Так мне еще не разу не предъявляли работу: на темной улице, в дождь, на стоянке, где машины стоят впритык типа "все отлично давай вали, но сначала оплати мойку". Вообщем, людям с прямыми руками, после этого ремонта пришлось потратить несколько дней, чтобы выставить крыло и бампер, ведь местный арматурщик работает по принципу "какой крепеж под ногами валяется, тот и ставлю, а если ни чего не валяется, значит ни чего не ставлю." Выкинули старый, ржавый строительный крепеж, поставили тот, что положено и бампер с крылом стал собираться. Качество покраски крыла не плохое, что нельзя сказать про бампер - подтеки краски и застывшие капли пришлось убирать отдельно. Вообщем, место оставило о себе весьма негативные чувства. Хоть у РЕСО и выбор по станциям не велик (3 штуки), но сюда обращаться больше не буду.
13
1
فبراير 20 ، 2023
Сделали работу качественно и быстро. И, самое главное - пошли мне навстречу в нестандратном вопросе со страховой. Решили вопрос положительно в мою пользу. От всей души желаю процветания этой компании!
1
2
يونيو 4 ، 2024
Все понравилось, в условиях сегодняшних реалий сделали невозможное. Особенная благодарность мастеру Игорю.
أكتوبر 13 ، 2023
Ремонтировал по каско. Бампер, усилитель и по мелочи. По покраске: то в цвет не попали, то остались углы непрокрашены. Перекрашивали 2 раза. Третий раз перекрашивать уже не стал. Детали поставили полное г…о. Усилитель оказался б/у, не оригинал к тому же, меняли нижнюю решетку радиатора-сломали крепления для установки датчика температуры воздуха, поставили китайскую решетку радиатора-через год с неё слез весь хром. Бампер - китайское говно.
Сроки не соблюдают-нужно контролировать и дрючить.
Из плюсов-дважды перекрашивали без проблем.
Общение «сухое и холодное», не дружелюбное, безразличное, но без хамства.
В целом не рекомендую.
8
يوليو 26 ، 2022
Это место, однозначно, не стоит посещать НИКОГДА!!! Директор этого СТО Мишин Михаил Валентинович очень неохотно наводит порядок в этом "заведении". У них нет проблем с объемом, потому что к ним отправляют страховые. Хамство и не профессионализм сотрудником, просто поражает с первых минут посещения этого "заведения". Подумайте миллион раз, прежде чем выберите направление из страховой в это гиблое место.
11
1
مارس 12 ، 2023
Про сам сервис ничего сказать не могу. Могу лишь выделить Елизавету Андреевну, как отличного страхового специалиста. Всё объяснили, показали и сделали всё по хорошей цене. Советую всем.
1
1
مارس 31 ، 2022
Был направлен по Каско
АТ 11572856
Приехав на осмотр были грубы, некомпетентны, нпрофессиональны.
На ремонт записали через месяц, сославшись на загруженность.
Через месяц взяли в ремонт, но приступили к нему только через неделю, сославшись снова на загруженность.
Через неделю сообщили о готовности.
И хоба, цвет совсем не совпадает!
Согласились перекрасить
Через неделю приехав снова обнаружил несоответствие цвету, но уже не такое выраженное.
Заплатив за мойку(якобы страховая им не оплачивает подготовку к окраске, мойку)
На следующий день разбирая багажник, обнаружил кучу не убранного после ремонта битого стекла.
Еще через неделю, забравшись в багажник на крыше автомобиля, обнаружил трещины в корпусе и след, видимо от ворот куда эти спецы влезли, не дождавшись полного открытия.
Сервис, гараж-монтаж
Держитесь от него подальше
Как можно дальше
13
1
ديسمبر 20 ، 2022
Отлично все сделали и в срок! Сто раз позвонили, уточнили, помогли с документами. В общем, на высшем уровне, что не характерно для других сто. Не первый год уже обращаюсь, знаю о чем пишу.
1
سبتمبر 2 ، 2022
Все плохо. Записали на осмотр на воскресенье в 10.00, приехал никого нет, прождал час, к 11.00 пришёл какой то сотрудник данного предприятия и сказал что они сегодня выходной 😁.
После нескольких звонков по телефону этот чел пофотал машину и сказал ждите вам позвонят, 😂ждал 10 дней никто не позвонил, звоню сам спрашиваю что за хрень - ответ : диспетчер в отпуске вам позвонят через три дня, жду тишина , через 4 дня звоню сам😁, бездельники
4
1
سبتمبر 7 ، 2022
Приехал на ремонт по ОСАГО от страховой Ингосстрах, был приятно удивлен отношением и качеством сервиса, сделали автомобиль хорошо и быстро, рекомендую!!!
1
أغسطس 11 ، 2022
Согласен со всеми негативными отзывами. Одним словом ГАРАЖ.
Деятель по осмотру и выявлению дефектов вообще похоже нигде не воспитывался. Тыкает и очевидно считает себя пупом земли, отказали в праве совместно с ними произвести осмотр.
Никогда не обращайтесь. Много раз ремонтировал машину, но такого не встречал. Грязь, бардак и махновщина.
11
1
يونيو 10 ، 2024
Делал ремонт по направлению от СК. Вместо зеркала заднего вида с обогревом (в сборе) поставили без обогрева. Будьте внимательнее, проверяйте при приемке
1
سبتمبر 10 ، 2022
Ремонтировала тс по каско на данном сервисе. Сделали норм
По крайней мере не хуже чем на дилере ))
Порадовал персонал, спокойно ответили на все мои вопросы и сделали как я просила
Вообщем рекомендую
2
نوفمبر 7 ، 2021
Меня в этот сервис отправила страховая по ДМС. Очень долго ждал очереди на покраску одного элемента.
При записи обещали сделать за три дня. В результате отдали через пять. Что нарушило мои планы. Было неприятно.
К покраске претензий нет. В цвет попали, но он у меня не сложный.
Перед сдачей машину не осматривают, что потом отражается в акте приемки.
Поэтому рекомендую машину перед сдачей сфотографировать или снять видео. И при сдаче оговорить наличие изображений у себя.
7
2
مايو 2 ، 2022
сервис не плох .но если б люди работающие в нем относились к своей работе хорошо. то и писать про них было бы приятно .а так .могу сказать что сделали работу вроде хорошо .но .все криво . не ровно .порог целый помяли.краску содрали с целых элементов .это все к тому .что нужно относиться к чужим вещам как к своим и мнение о вас будет хорошим
1
1
سبتمبر 21 ، 2024
Очень плохое качество работ!!!!!
سبتمبر 13 ، 2022
Ремонт автомобиля произвели качественно. Но удивило, что не провели осмотр машины не во время сдачи и не после выдачи. В заказ-наряде не указали произведенные работы.
1
مايو 7 ، 2022
Самый большой плюс - все работы сделали в оговорённые сроки за что отдельное спасибо! Вежливые сотрудники и аккуратно выполненный ремонт!
1
4
نوفمبر 24 ، 2021
Крайне не советую!!! Застрахован КАСКО в Ренессанс Страхование, Дтп30.08.21, осмотр авто 18.09.21 направление на ремонт на 01.11.21, отдал авто, сегодня 24.11.21 первый раз обещали сделать 16.11.21 потом 19.11.21 далее 24.11.21 за этот период машина была в боксе (у меня gps модуль) 4 дня, в остальном стояла на улице. Чтобы не голословно GRAND VITARA 717 и страховая и СТО не стоят денег по страховке
5
1
نوفمبر 3 ، 2022
Был в первый раз! Но думаю при необходимости буду сюда обращаться! Сделали все аккуратно.
يناير 5 ، 2022
Вместо двух недель делали 1,5 месяца , покрасили погано, полировка такая, что школьник лучше бы сделал, куча недоделок и несколько раз оставоюояли на доработки, а потом плюнули и не стали к ним приезжает. Никогда не сдавайте свою машину сюда, если любите свою ласточку!
6
نوفمبر 28 ، 2021
Пока ставлю 5, но после ремонта допишу отзыв. Получила направление на ремонт бампера от страховой. Первая встреча - осмотр и заказ детали - все прошло быстро, замечаний нет. Жду деталь. Сам процесс ремонта и результат допишу.
2
فبراير 6 ، 2022
С данной СТО работаю первый раз ( и только по КАСКО). Сфотографировали (Андрей), оформили, за полчаса. Потом ожидание резюме страх компании. Приёмка (Антон) 10 мин, расписался, отдал ключи, согласовали сроки, жду. На первом этапе- супер. Алексей.
2
أغسطس 16 ، 2021
Спасибо коллективу за профессионализм, отзывчивость, заинтересованность в решении моей проблемы и вежливость. Благодарю мастера Алексея на приемке!
نوفمبر 30 ، 2022
Лучшая станция Очень благодарен всем за ремонт Вольво
أكتوبر 29 ، 2023
Сдал машину на ремонт. Дозвонится и узнать о состоянии - нереально.
Ни по одному телефону трубки просто не берут.
يوليو 29 ، 2021
Делал ремонт по КАСКО от страховой компании Ресо, передний бампер, правая передняя дверь, замена с покраской, было сделано в течении недели. Замечаний нет. Удобное месторасположение.
2
أغسطس 5 ، 2021
Обращалась по направлению страховой компании, приятный оборудованный сервис, вежливый персонал. Ремонтом довольна.
1
مارس 21 ، 2020
Не доброжелательное отношение к клиенту как по телефону так и в живую.
Обращался по КАСКО с покраской бампера по направлению от страховой.Лимит 15т.р. без второго участника.Повреждения ЛКП не значительные.Сказали что требуется замена бампера и покраска.Сказали что если только красить то гарантию не дают.Отказался.Обратился опять в страховую,объяснил ситуацию.Через несколько дней позвонили из страховой,обсудили ситуацию,сошлись во мнении что это развод.Написал заявление об отказе.
P.S. У оф. дилера покраска 7000 т.р.(в два цвета)
5
مايو 4 ، 2021
Ремонт машины сделали, мастер нормальный. Экспертная оценка
специалиста вызвала резко негативное отношение. Отношение к клиенту такое, что обращаться желания нет. Такое ощущение складывается, что я ему должен.
9
1
مايو 31 ، 2022
Халатная работа!
2 месяца ожиданий — ужасный ремонт и покраска, и растерянные взгляды персонала))
3
فبراير 9 ، 2022
Отлично работают, все в срок и качество супер @
مارس 19 ، 2020
Вроде сделали качественно. Но очень большие очереди на запись - отправили от страховой - в итоге с момента осмотра до момента сдачи машины на ремонт прошло около месяца (при этом это была ближайшая дата). Ну и сроки все таки задержали прилично. Вместо обещанной одной недели делали две.
4
مارس 11 ، 2022
Направление по каско, сделали быстро и качественно))
يوليو 24 ، 2021
Во-первых долго. Во-вторых покрасили на троечку. В-третьих при сборке половина крепежа забыли поставить. Отношение шаляй-валяй.
4
يوليو 6 ، 2021
Покрасили по каско год назад на станции Ай брокер сервис на Минеральной 13 по направлению от Ресо,ниже результат меньше года после зимы,про то как машину получал от них даже вспоминать не хочу.
3
1
أبريل 17 ، 2020
Направили по осаго от страховой. Очень доброжелательное отношение, сказали сделают за 4 дня и сделали за 4 дня! Все хорошо, все понравилось. Сделали тоже хорошо.
3
5
فبراير 20 ، 2022
Делали машину по КАСКО, всё вроде хорошо, только задержали на две недели.
مارس 24 ، 2020
Делал ремонт по ОСАГО ,оформили все очень быстро.Отремантировали в короткие сроки.Получил ответы на все интересующие меня вопросы.Доброжелательный персонал.Приеду еще раз в этот сервис если понадобится ремонт.
1
3
سبتمبر 28 ، 2021
Нормальный салон, выбрать есть из чего. Авто выбрали по деньгам, ухоженный,в хорошем состоянии. Проблем и вопросов при оформлении не возникло.
3