المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
التعاون مع شركات الرحلات:أليان, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, Sunmar, Anex
طريقة الدفع:دفع بالبطاقة, تحويل بنكي, تقسيط, رمز QR
Здравствуйте, Талгат! Я, Абдугалиева Алмагуль Даулетбаевна, прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры! Так, как ваша компания «Айдана Тур» засели нас не в тот отель за который мы оплачивали и обговаривали, нами был выбран Отель Ibis Patong Phuket. Испортили нам весь отдых заселив нас в трущобах без бассейна, моря в 20 кв.м. вместе с сан. узлом и душ. кабиной. Вид из окна чуть ли не свалка, вонь и крысы! Не уже ли Вы думаете, что мы собираясь на море выбрали бы такое место!? Мы вынуждены ежедневно два раза в день нанимать такси и оплачивать не маленькие деньги, которые мы не планировали в нашей расходной части! С утра брать и носить целый день собой багаж с вещами для переодевания! В связи свыше изложенным требую возместить во-первых разницу в стоимости между отелями за каждые сутки; во-вторых непредвиденные нами расходы на такси; в третьих возместить моральный ущерб! Из-за не внимательности ваших сотрудников и за халатное отношение к клиентам поставили нас в безвыходное положение, что мы были вынуждены занимать деньги у родственников!
1
Елдос Х.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Не рекомен-ю эту турфирму! Мы бронировали в январе месяце, вылет должен был быть 25 июля. Когда до отлёта осталось 2 дня, нам сообщают что наша путевка онули рована. И то мы сами к ним поехали, они на связь вообще не выходили. Написали заявление о возврате денег! Не знаю чем все закончится.
1
сергей полетаев
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Туристическое агентство, работают как все остальные на тех же условиях, но плюсом служит то, что дают обратную связь и могут предложить хорошие варианты.