В августе 23 года заказал входные двери, замерщик приехал быстро, сказал двери будут через 2 недели, максимум 4. В итоге приехали с задержкой через 2 месяца с кучей недостатков, на что было им сразу сказано. Сказали приедут представители производства для подтверждения указанных недостатков, в итоге через месяц приехали монтажники которые ставили что то поменяли и уехали ничего не ответив. В итоге после месячного ожидания и проведения независимой экспертизы недостатки установили и в дверном блоке и в монтаже. Три месяца ждал пока приедут и заберут дверь на исправление, приехали забрали, привезли через месяц поставили, косяки монтажа так и не исправили, дверь привезли без ручки, ручку везли ещё месяц... Указанные недостатки в виде растресканных резинок так и не устранили. В ходе долгих переписок оказалось, что к производству дверей они не имеют никакого отношения...
Все действия с дверями происходили только в им удобное время как получится, если не получается, сообщать им не надо, почему-то всегда двери ставили ночью.
Дело дошло до суда и там оказалось очень интересно(если ты не юрист и не разбирается в том что написано в договоре). Суд должен проходить по месту регистрации азимута, неустойка за их косяки составляет 30% от стоимости изделия. Интересное выяснилось с их рассрочкой которая тогда разбивалась на 3 платежа и первоначальный взнос. Т.к. дверь была с косяками последний платеж мы договорились что буду платить после исправления всех недостатков и мне вышлют на это Доп соглашение, чего азимут так и не сделал. В итоге азимут подаёт встречное заявление.... А по договору покупатель у них обязан гораздо больше чем они даже штраф отдельно прописан. В итоге куча потраченного напрасно времени и сил, с кривой дверью на входе. Все было оплачено кроме последнего платежа(дверь была с косяками), было сделано три записи в книге жалоб и предложений в магазине на которые ответили что у вас все супер. Отправлено несколько до судебных притензий, на которые отвечали что у вас все супер пока за свои деньги не сделал экспертизу, в суд азимут подавал встречный иск за то что не было последнего платежа, суд закончился по применению сторон, про неустраненные недостатки сказа вашим представителям по телефону и отправленны фото на вайбер. 5 месяцев я ждал пока дверь заберу на устранение недостатков, полтора месяца ее переделывали... Привезли опять с косяками... Где я пользовался год??? Да же ответить нормально не могут одно враньё... К сожалению для меня исчезли отзывы о них с Отзовик бай...
2
Савицкий Александр
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22
Поживём пол годика без дверей. Надо сначала заказать двери а потом уже начинать планировать ремонт. Сами виноваты. Хотели побыстрее? - получите "как всегда". Это везде так скорее всего.. О, чуть не забыл. Продавец обыкновенный, как и все. Поставщик забыл заказать нам установку, номер мастера не даёт, а у того очередь. Ну то есть кому какое дело до ваших проблем. Им главное продать.
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Хромченко
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30
Отличное отношение к свои заказчикам от консультации до установки
На днях нам поставили нашу новую дверь. Наконец-то теперь нет сквозняка и не дует из щелей. Еще вдобавок теперь и слышимость из подъезда минимальная. Очень нравится как она стильно и красиво смотрится, а особенно с черной ручкой и замками! Спасибо всем специалистам, которые помогли советом и учавствовали в производстве и установке.