Добрый день. Вчера покупали ремень. За один вечер кожа лопнула. На следующий день мы пришли с просьбой обменять товар на качественный. На что продавец отказывается менять товар и возращать деньги, и ещё грубит. Говорит мы сами виноваты. Хотели поговорить с хозяином отдела , не дала поговорить отговариваясь тем, что сама с ним сейчас говорит. Переходила на неформальную речь, не давая рассказать ситуацию. Говорила, что я сама так сильно затянула, что аж ремень порвался.Говорила и то, что мы сами порвали ремень, что купили на один вечер и сейчас он не нужен. Намекала, что якобы я толстая и она не понимает, какую такую силу надо иметь, чтобы порвать их ремень. Говорила, что они не несут ответственность и обращайтесь к производителю. Когда хотели написать заявление нам отказали и не дали даже бумагу. На просьбу дать книгу жалоб ответила, что книга жалоб уже давно не существует, видите-ли это старый век. Между прочим ремень стоит 1000 рублей, что явно не маленькие деньги. Фото прилагается.