Купила я сумку из натуральной кожи в магазине В Санкт-Петербурге на Большом проспекте ПС, д.18. 06.08.2023 в магазине Baldinini. На третий день после покупки решила её «выгулять» и обнаружила, что на клапане небольшой участок не прокрашен лазером, смотрится как пятно. В этот же день сдала её на проверку в магазин. Продавцы увидели следы носки на ремне, но не обнаружили пятна. Я написала заявление с просьбой заменить сумку на такую же, но без брака. Через неделю получила ответ, что сумка была обработана и это могло привести к повреждению красочного покрытия. Вторым аргументом было то, что если я сумку купила, значит она была без дефекта. Как же тогда продавцы при её осмотре не увидели пятна? И даже принесли показать мне такую же сумку, что нет пятен. На другой сумке действительно пятна не было. Более 20 лет являюсь клиентом Baldinini, никогда не было возвратов. И при покупке всегда была уверена, что вещи должны быть безупречного качества. Оказывается нет, при недосмотре покупателя возможный дефект изделия будет «повешен» на этого же покупателя. Также в письме мне было отказано в возвращении денежных средств. А я и не просила мне вернуть денежные средства. Так как сумка мне понравилась, я просила поменять мне на такую же, но без брака. При возврате мне сумки в магазине 18.08.2023 продавец сказала, что экспертиза не проводилась на предмет наличия брака производителя. Просто региональный менеджер мне ответила. На ремне при возврате были заломы на коже. Жаль, что Baldinini в Санкт-Петербурге не важна репутационная составляющая. Елена

Baldinini

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

50 مراجعات