Bank Akcept
83 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2024
Банк когда был хороший, сейчас уже не очень. Банкоматы старые, очень часто деньги может не принимать. Отделений по городу стало меньше. Сотрудники на горячей линии общаться с клиентами не обучены могут просто бросать трубку и потом ее больше не брать. Долго в нем обслуживался, как организация, буду менять его .
Не знаю как ответить именно на ответ с банка, поэтому пишу здесь. Мое общение с вашей «горячей» 😕 линией было примерно 13-14 декабря. Причина обращения не решаемая в течении 3 недель проблема с оповещением по расчетному счету. Проблема решилась когда подключилась заместитель управляющего центрального офиса Светлана, вроде так ее должность, если ошибся то прошу извинить. Про проблемы с вашими банкоматами я надоел уже звонить и объяснять Бунько Наталье Сергеевне. Как то раз объехав три банкомата и не найдя нормально работающего я в шутку предложил Н.С. Взять меня на работу тестировщиком ваших банкоматов. Мой номер у данных сотрудников есть если надо звоните, объясню подробнее.
1
أكتوبر 25 ، 2024
Большой просторный офис, очередей почти не бывает, сотрудники вежливые, в продуктах банка разбираются хорошо, обслуживают быстро. Режим работы удобный.
يوليو 16 ، 2024
К самому банку претензии отсутствуют. Все чистенькое, опрятное, в основном персонал вежлив и квалифицирован. Но большие вопросы возникают по поводу нового администратора Софии. Она совершенно не ориентируется в банке и как все устроено. Большинство раз когда я заходила, она спала! Человек словно отрешен от работы, ни нормально объяснить, ни сказать ничего не может. Я сама разобралась быстрее, пока администратор стояла и хлопала глазами как будто видит аппарат в первый раз. Банк хороший, но впечатление осталось не очень приятное из-за глуповатого администратора Софии. Советую присмотреться к тем, кого вы набираете в штат. Все-таки это главный офис.
4
3
أبريل 9
Отвратительный банк и система обслуживания клиентов. Заблокировали вход в личный кабинет мотивируя безопасностью и уже четвертый день не могу воспользоваться деньгами ! С менеджерами связывались, кучу звонков сделали на горячую линию, прошла все мыслимые и немыслимые опросы по безопасности но так и не получила доступ в мобильное приложение. По итогу после 20.00 уже на 4й день не не берут трубки и завтра опять все по новой.
Если бы не Золотая корона то обходила бы этот банк стороной с его не современным и абсурдным обслуживанием !
أبريل 3 ، 2024
Отличный банк! Персонал очень вежливый, условия по кредитным картам одни из лучших в городе!! Расположен удобно. Есть парковка рядом.
1
1
سبتمبر 4 ، 2024
14 лет являюсь клиентом банка ( мое юрлицо) . Ничего плохого сказать не могу. Скажу хорошее: банк с человеческим лицом и живыми (представляете!!!) операторами... В отличие от роботизированных жёлтых, зелёных и красных банков..., в которых ничего человеческого не осталось. А акцепт - банк с душой.
4
1
أكتوبر 10 ، 2023
Обслуживание хорошее, но требует доработок. Некоторые вопросы, к примеру, можно решать и вне очереди, обходясь менее опытным персоналом или работников зала. Так же смущает, что филиалов у данной компании очень мало, по сравнению с конкурентами, и добраться с некоторых районов довольно проблематично. Отношение к клиентам радует. Время ожидания тоже не оставляет лишних вопросов. Спасибо за обслуживание.
2
3
أكتوبر 27 ، 2023
Единственный банк без роботов (а как хочется обсудить свой вопрос с человеком, а не «машиной»). Сотрудники- внимательные и заботливые люди, операции проводятся качественно и быстро. Новый зал, красивое освещение. Акцепт с каждым годом расцветает. Рекомендую это место.
4
يوليو 4 ، 2023
Удивительное и приятное знакомство со старыми знакомыми и новым банком! Прекрасное расположение в самом центре города, при этом индивидуальная парковка для клиентов банка, такое встречал лишь в Москве. Отношение и комфорт внутри говорит лишь об одном, уважение каждому клиенту. Всем спасибо за Акцепт)!!
3
1
يناير 29
Очередей нет ребята молодцы быстро оформили зарплатную карту
ديسمبر 22 ، 2023
Стабильный, надежный и проверенный временем банк. Работала с ним по юрлицу 2009-2012 годы.
Вернулись к некоторым банковским продуктам, так как банк не под санкциями.
Очень интересна ВЭД, пользуюсь услугами банковских ячеек про купле-продаже недвижимости.
В стабильности не сомневаюсь.
1
يونيو 5 ، 2023
Очень огорчён данным банком , не был осведамлён о том , что обязан проводить по р/с денежные средства в размере 100%. ( моё упущение не прочитал кредитный договор). При оформлении кредита я на словах "ляпнул" , что все операции буду проводить через данный банк ... НО увы , обо всей серьёзности данного момента меня никто не предупредил :-( По итогу банк из-за моего не знания , с удовольствием поднял мне процентную ставку на 2% ...
Я пытался обьяснить банку из-за чего так произошло, но видимо их цель была поднять мне процентную ставку.
Будьте внимательны при оформлении документов , чтоб не попасть в подобную ситуацию !
Хотелось бы ещё добавить , приложение для юрлиц , гамно конченное. Выставить счёт на оплату с телефона нет возможности + в нерабочее время и в выходные дни , деньги со счета перевести себе не получится...
Очень разочаровал меня банк 🤦🏻♂️🤷🏻♂️🥺
4
2
مايو 28 ، 2023
Классный банк, раньше удобно было менять баксы на рубли, так как давали самую выгодную цену. Хороший сервис и много сотрудников. Место удобное - центровое!
3
أكتوبر 13 ، 2023
Являюсь вынужденным пользователям карты данного банка. Так как Я живу в Краснодарском крае любые действия по обслуживанию карты ( кроме снятия и пополнения) невозможно. При общении с операторами они говорят все действия только в отделении банка, а отделении находятся в Москве и в Новосибирске. УЖАСНЫЙ БАНК и УЖАСНЫЕ ПРАВИЛА.
2
2
يوليو 6 ، 2023
Я регулярно своему товарищу посылаю деньги по Золотой Короне в этом банке. В апреле отправлял, в мае. Шаблон уже есть, данные не меняются. Попросил жену отправить деньги, первый раз банк не заметил изменения 1 буквы в отчестве- деньги получить не удалось. Отчество исправили, но банк расположил сначала имя, потом фамилию клиента, деньги опять нельзя получить!!! В третий раз придется идти, вносить изменения. Спасибо ..... операционистам, которые даже шаблон отправки правильно выбрать не смогли, 2 раза!!! Паршивенькие работники. Вам пофик на свое время, а вот другим нет.
5
1
مارس 29 ، 2024
Быстрая и качественная работа персонала,удобное расположение офиса
1
فبراير 13 ، 2024
Отделенье банка работает в субботу, но к сожалению не все операции можно осуществить. Элементарно, закончился срок действия карты, просят подойти в понедельник. Раньше такого не было!
1
يوليو 26 ، 2023
Банк красивый конечно, но очень длительное ожидание омрачает всегда все. Персонал попадался адекватный )
3
يوليو 15 ، 2023
Большое спасибо Тамбовцевой Елене - специалисту по ипотеке. Компетентна во всех вопросах. Рекомендую!
2
1
أغسطس 15 ، 2023
50 минут сидения в очереди на выдачу карты! Даже в Сбере я столько не сидела. Огромный пустой офис в котором по ощущениям работает два человека и те делают там мелкий ремонт!
1
2
يناير 13 ، 2022
Хожу в кассу раз-два в месяц. Хочу отметить сотрудниц: всегда очень вежливые и вообще очень приятные женщины! В этом отделении нет очередей в кассу вообще, всегда чисто, тихо и спокойно
7
1
أبريل 11
Отличный банк!
أكتوبر 15 ، 2023
Хуже банка не знаю, до службы поддержки не дозвониться. Перевод не отправить по сбп. Сделка зависла. 2й день сложностей
1
2
أغسطس 16 ، 2024
Хорошее обслживание. Спаси большое
1
أبريل 17 ، 2023
Весь спектр услуг, включая получение быстрых переводов, оперативное обслуживание.
3
أكتوبر 2 ، 2024
Удобно 👍 вежливо 🫡
مارس 31 ، 2021
Нет очередей - единственный плюс. Спустя 2.5 года работы в этом банке, меняю отзыв. Как клиент обращался пару раз.
1. Срочно нужно было внести деньги на карту, но так как банкомат с функцией Cash-in - редкость, пришлось делать это через кассу. При этом сказал ясно "на карту". Операционист внесла на кредитный счёт. В итоге ещё день ушёл на то чтобы перевести эту сумму между своими счетами. Программное обеспечение убогое и естественно этого не предусматривает.
2. Решил взять льготный кредит для сотрудников по не очень льготной ставке. На оформление кредита ушло большее двух недель. В договоре указано, что при увольнении, ставка возрастает на 4%. В момент увольнения ждать повышения ставки две недели не пришлось, повысили за 15 минут.
12
2
سبتمبر 27 ، 2021
В тихом месте в центре, спокойное, комфортное обслуживание: есть все основные банковские услуги, но без агрессивного навязывания. И лучший обменный курс на протяжении многих лет.
3
أبريل 5
Нужный банк
ديسمبر 20 ، 2022
Замечательно.быстро, качественно и очень вежливо.главное без лишних слов.советую
3
1
نوفمبر 5 ، 2022
Хороший, спокойный банк для выполнения конкретных задач. В случае проблемы помогают профессионально.
5
1
نوفمبر 23 ، 2023
Снижение процентной ставки за деньги! Ипотека под бешеный процент и не снизить.
1
مايو 13 ، 2024
Спасибо за внимательное отношение
1
يوليو 25 ، 2022
Невозможно дозвониться до банка по горячей линии. Мне 6 раз сказали: "Пожалуйста, оставайтесь на линии, Ваш звонок очень важен для нас". Видно, как важен звонок, очень хорошо видно...
7
1
مايو 28 ، 2022
Если вы работаете с 9 до 19:00 часов и у вас выходной день суббота и воскресенье, то вы не сможете получить деньги с согласием арбитражного суда. Так как у банк свои правила и им не указ ФЗ115
4
4
يونيو 24 ، 2021
Мне нравится этот банк. Местный. Отделение - как вход в оперный. Огромная яркая люстра, лестница на второй этаж, все в мраморе.
Ставки по вкладам как правило выше, чем в федеральных банках. Обслуживание на 4. Немного отстали в мобильности, но прекрасно понятно, что местному банку тяжело"бодаться" с федералами
5
3
يونيو 2 ، 2022
Отвратительно работают, автомобиль немогут снять с залога с 2018года, кредит закрыла досрочно, птс вернули на руки, сказали через 3 дня снимут, так и всё осталось , хотя уже 2022год, неделю хожу и толку никакого
7
2
يوليو 11 ، 2021
Хорошее отделение, где есть хорошие диванчики и столы - очень комфортно для неспешного просмотра и подписания бумаг
3
1
أغسطس 26 ، 2023
Очень медленно и долго происходит обслуживание
1
3
يونيو 25 ، 2023
Очень хороший персонал и обслуживание
3
أكتوبر 16 ، 2024
норм
1
يوليو 12 ، 2022
Самый удобный банк, для проведения сделок с использованием банковской ячейки.
4
أكتوبر 6 ، 2023
Внутри идёт ремонт. Всё скомкано
1
سبتمبر 14 ، 2022
Удобный банк, электронная очередь, быстрое обслуживание.
3
1
مارس 19 ، 2024
Не плохой банк.
1
نوفمبر 4 ، 2022
Очень долго обслуживают, мало операторов. В очереди можно просидеть около часа
5
3
فبراير 25 ، 2023
Своя парковка, хорошиеткурсы обмена, нет очередей
3
يوليو 2 ، 2022
Отличный банк, один из не многих Новосибирских. С большой историей.
4
1
ديسمبر 18 ، 2021
Очень жесткие требования к ветхости валюты, одну треть купюр забраковали, хотя потом ими без проблем расплатились в дьютифри в Толмачёво. Курс обмена тем не менее очень хороший.
5
1
أكتوبر 2 ، 2022
Долго пришлось ждать своей очереди на оформление ячейки, около 40 минут
9