Самый стремный по обслуживанию банк. Не дали открыть ни текущий, ни накопительный счет, как делают в других банках. Нужна справка, откуда взялись деньги. Извините, я САМА СЕБЕ перевожу из ДРУГОГО БАНКА свои же деньги. Все адекватные банки одобряют, а этот.... Ещё и накопительный счёт; видите ли, нужно сразу открыть на ту сумму, которая будет на накопительном счёте. Накопительный счёт можно открыть от 1 рубля, а это что за требования ... Короче; не советую дом.рф, отсталый какой-то.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Г.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12
по стечению обстоятельств обслуживаюсь по финансовым продуктам в банке ДомРФ, по моему самый удобный и лояльный банк, в отделении на Фрунзе 86, всегда помогут, объяснят, расскажут, если что то незнаешь подскажут, и по моему тут, еще самые красивые девушки)
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Дука
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23
Первый раз воспользовалась услугами этого банка , понадобился ипотечный кредит . Порадовало одобрение в течении 10 минут , все удаленно . Далее выбрала объект, оперативно мне назначили время и дату сделки. Специалист по ипотечному сопровождению Яна Лазуткина помогла мне активировать приложения, удалено открыть эскроу счёт в другом банке ( застройщик заранее не предупредил меня об этом) . Оформление всех документов, страховки, посещения кассы заняло не более часа . Комиссии минимальны или вообще отсутсвуют . Красивые , удобные,закрытые переговорные, вода, место для зарядки, прекрасный современный офис . Рекомендую банк для ипотечных сделок !
إظهار رد العمل التجاري
Артем Ерхолин
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17
Спасибо за оперативное обслуживание, сотрудники вежливые и знают ответы на все вопросы, обязательно обтращусь для открытия накопительного счета, спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22
Хочу сказать несколько слов об обслуживании в Банке Дом.РФ в Новосибирске. Отличное расположение, персонал офиса всегда приветлив, все делают четко и быстро. Отдельная благодарность Диане, за оперативность в решении моих вопросов. Я доволен!
إظهار رد العمل التجاري
светлана иванова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30
Хочу поблагодарить за работу сотрудника банка Александру , которая провела сделку по ипотеке, внимательная, радушная, профессионал своего дела. С моей стороны возникли некоторые трудности, но благодаря Александре решился вопрос положительно.Отличный сервис, благодарю!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Федорова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11
Обратилась в офис для более простого погашения ипотеки. Все получилось можно платить без процентов из дома. Офис красивый сотрудники доброжелательные.
إظهار رد العمل التجاري
Olga L.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2
В отделении нет табло вызова, вообще не слышно когла вызывают!
Деньги отправила большую сумму, с моено банка списалась, в вашем ее нет, уже два дня! Дозвониться не возможно !!! И никто не перезванивает 🙈!!! Ждала на телефоне нескольео минут и пострянно говорят, еще десять минут, еще десять минут и тд!! Пришлось снова ехать в отлеление, и чтоб понять где мои деньги, пришлось потратить еще кучу времени ((((((( вот это обслуживание 🤬🤬🤬 очень жаль, что такое отношение к клиентам!!!
Единственный плюс , что ставка по вкладам чуть выше чем у других! Перевела вам денег, и у вас открыли счет эскроу, но в следующий раз уже не соглашусь и обязательно скажу об этом застройщику! Прям очень не приятно! Спасибо, за такое плохое обслуживание(((, в следующий раз буду лучше выбирать банк !
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Слава Ш.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2
Недавно приходил в банк, для операций по своей кредитной карте. Приятно удивился, что не было очередей. Появилась электронная очередь. Кредитную карту закрыл, тк в будущем планирую оформлять кредит. Поинтересовался условиями, сотрудник Валентина мне все подробно рассказала и дала код для подачи заявки, все просто и понятно. Спасибо за обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Vasily L.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22
Очень грамотное обслуживание, быстро помогли решить вопрос со справками и платëжными поручениями для налоговой службы. Работал со Светланой👍
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Еврасов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29
не могу сказать обо всем банке, но:
мы получали ИТ ипотеку с помощью менеджера Басмановой Анастасии. Высшая похвала. Настя работает четко, быстро и качественно. Очень доволен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Самойленко
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Хочу отметить работу Яны Лазуткиной, сделка была межрегиональная. Очень долго Москва согласовывал документы, сидели 3 часа, Яна проявила себя как специалист высокого уровня, работала не только с клиентами в офисе, но и вела переговоры с продавцом в Москве, обстановка была напряженная, но спокойствие и вежливое отношение Яны и готовность помочь и решить все вопросы не остались нами незамеченными. Спасибо за профессионализм!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Б.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5
Приветливый и сотрудник Марина. Быстро оформила вклад, грамотно и профессионально ответила на все мои вопросы. Рекомендую это банк.
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18
Сегодня посетила банк, быстро приняли, открыли счет, всё подробно рассказали. Оперативно и профессионально))
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Кабыцкий
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16
Увидел рекламу по выгодным ставкам по вкладам, решил поехать в офис проконсультироваться, менеджер Марина всё подробно объяснила, скачали приложение, открытие вклада заняло не более 15 минут. Очень понравилось обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Алина С.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30
Обслужили быстро, спасибо специалисту Марине, хорошо проконсультировали по вкладам, установили приложение
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна. К.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 23
Единственный банк в городе, нужно потратить весь день чтоб попасть в банк отстоять очередь работает три оператора. На весь город
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Хренова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Отличный банк, быстрое обслуживание, хороший сервис. Персонал опрятный и внушает доверие, знают свое дело!
إظهار رد العمل التجاري
Артём Брыкин
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Приехали на сделку к 10, нам сказали что согласовали перенос на 14. При этом никаких звонков и согласований ни с заёмщиком ни с риэлтором не было. При этом у нас с собой грудной ребенок, ехали из Кольцово, стоянки рядом нет, машины ставят в 2 ряда закрывая друг друга.
И да, туалет только для сотрудников, проводят туда только с тем кто сопровождает сделку.
Wi-fi не работает толком. Очереди большие, для людей только 1 диван...
Страшно представить, как у них работает ПО и система списания платежей, если они относятся к серверам так же как к своим клиентам.
Единственный обективный плюс - это процентная ставка на жилье в ипотеку на данный момент - 5,1%
4
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Розенталь
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24
Приехала в банк закрыть полностью ипотеку, очереди не было, вызвали сразу, очень понравилось обслуживание менеджера Марины, рассказали про закладную и сроки рассмотрения.
إظهار رد العمل التجاري
Кузьмина В.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Нарисуют вам просрочки по кредиту даже при пополненных вовремя счетах гашения. Без объяснения причин. Просто не сделают списание в дату платежа, вспомнят об этом дня через 4... а вы окажетесь в просрочке. В БКИ просрочку передать конечно не забудут. В общем сто раз подумайте, прежде чем вестись на низкие ставки.
إظهار رد العمل التجاري
Matwei Konstantinov
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26
Понравилось обслуживание , все на высшем уровне, сотрудники вежливые и приветливые!
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Панов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5
Открывал счёт в банке, вежливый персонал, помогли быстро ❤️ особенная благодарность Кабалиной Екатерине
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Махиня
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Благодарна сотруднику Анастасии за ипотечную сделку, которую она провела профессионально. Очень подробно и простым языком объяснила каждый пункт договора. И в последствии сопровождала регистрацию в Росреестре, заботливо отвечая на все мои вопросы. Анастасия, спасибо вам!
2
إظهار رد العمل التجاري
105 1.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Добрый день. Хотел поделиться отзывом о сотруднице банка Дом.РФ - Лазуткиной Яне. Мы работаем как аккредитованный застройщик с банком давно, регулярно проводим ипотечные сделки. 07.03.2023 г. у нас была назначена сделка в банке по клиенту. Яна проявила себя как компетентный сотрудник - все четко, быстро. Все документы были заранее подготовлены - все прошло быстро. Подписали, клиентам все объяснила, рассказала - ответила на все вопросы - и клиенты ушли довольны. Огромное спасибо за оперативную работу и внимательность к своим клиентам.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Ратай
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Выражаем благодарность руководству и персоналу банка "Дом РФ" отделение г. Новосибирск, Марию Д., Тюрину А. за качественное, быстрое обслуживание клиентов. Честные, добросовестные, профессиональные сотрудники этого офиса, всегда помогут решить любую проблему.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Шипунова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Недавно заходила в банк по вопросу рефинансирования ипотеки, сотрудники клиентоориентированы,любезные с ними приятно общаться и находить общий язык.
На фронт офисе,девушки очень гостепреимные и доброежлательные,также обращалась к ним по вопросу выпуска кредитной карты,все рассказали подробно и очень быстро вызвали.
Обязательно буду обращаться ещё!!! Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Юлия Устинова-лучший сотрудник данного банка! Продали квартиру с обременением, покупателю с альфа ипотекой и благодаря Юлии обременение снялось за считанные дни, сегодня уде получили чистое егрн в пользу другого банка! Вот так и должны работать все специалисты и банки, оперативно, четко без лишней волокиты! Спасибо еще раз!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Здравствуйте. На днях пришла на консультацию по вкладу в данный банк, была приятно удивленна какие сотрудники профессионала в своем деле. Все подробно и ясно объяснили и ещё рассказали про кредитную карту. В офисе чисто и комфортно. Порекомендую своим друзьям и знакомым.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7
Все оперативно сделали, открыли счет, приняли деньги. Отдельное спасибо Марине
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Благодарим менеджера Яну Лазуткину за профессионализм, выдержку и добродушный настрой. Наша ипотечная сделка с выкупом квартиры в обременении была очень сложной, трудоемкой. Но прошла быстрее чем мы ожидали, слажено и комфортно для всех сторон!
إظهار رد العمل التجاري
наталья зюльфигарова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Не так давно являюсь клиентом банка дом рф, с персанальным менеджером Анастасией ! Очень нравится отношение все доходчиво ,коректно обьясняет,доброжелательная всегда отвечает на любые вопросы!!! Очень рекомендую ДОМ.РФ!
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Мирная
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Ранее не ходила в этот банк, так как он был не на слуху. Но, так сложилось, что я попала именно в Дом РФ и теперь жалею, что так поздно. Нужно отдать должное руководству. Очередей нет, пришла и меня сразу приняли. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Все объяснили, рассказали и дали то за чем пришла. Благодарю за работу и желаю вам процветания!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анюта
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Не так давно была в дом.рф, видела рекламу по низким ставкам и решила зайти , была рядом на Фрунзе,86. Мне очень понравилось отношение к клиентам, очереди особо не было. Хочу поблагодарить Елену Г-скую за отличную консультацию по кредиту наличными, Елена вы профессионал своего дела, все грамотно и достаточно быстро объясняли. Спасибо. Обязательно к вам обращусь за кредитом , как только пройду испытательный срок на новом месте работы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Dashikk K.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Оформляла тут ипотеку. С моей заявкой работал специалист Максим, всегда был на связи и оперативно решал все вопросы. Спасибо, банку за оперативность, отзывчивых сотрудников и хорошие ставки по ипотеке!
1
إظهار رد العمل التجاري
Каюров Сергей
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Открывал депозит в этом банке, все быстро, качественно, очередей нет, ставки просто замечательные. Девочки приятные и приветливые, сделали все быстро и четко
إظهار رد العمل التجاري
Морская Сорока
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
Открывала сегодня эскроу-счет. Пришла по записи, но раньше. Тк передо мной никого не было, то меня приняли раньше.
Счет открывали 1 час!!!
Через пол часа ожидания я подошла к девушке, которая обрабатывала мои документы и спросила долго ли еще по времени. Она сказала еще 15 минут. И это тааааакая сложная работа, что занимает много времени.
В итоге уже через чес ожидания, я сама подошла к стойке и тогда что то продвинулось.
Девушка - Марина Мешалкина, абсолютно не профессиональна и не вежлива. На вопросы отвечала сквозь зубы.
По завершению моего "обслуживания" я спросила ее фамилию. Она начала возмущаться довольно громко и в почти грубой форме, что не обязана мне говорить свою фамилию. И ведь не сказала, пока не подошла другая женщина, видимо руководитель и не назвала мне ее фамилию.
Реально? В банке, человек, который имеет доступ к информации по счетам и паспортным данным, который копирует паспорта НЕ ОБЯЗАН представлятся по запросу??? Дата и время посещения - 14.03.22 с 10-45 по 11-50. Оператор Марина Мешалкина.
Если сотрудники банка читают отзывы, то прошу обратить внимание на профессионализм ваших операторов.
15
2
إظهار رد العمل التجاري
Ташкина С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Скорость получения ипотечного решения безумно радует!
А самое главное - минимальные телодвижения - сотрудники возьмут на себя всю работу, только документы нужно предоставить, а длинные, нудные анкеты даже не заполняешь.
Молодцы! Всем советую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Иванов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Оформил накопительный счет в данном Банке, очень порадовала ставка по счету относительно других банков плюс очень удобно, что деньги можно переводить напрямую на счет без участия карты.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Х.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15
Очень очень длительное ожидание ( раз в год приезжаю за справкой и всегда одна и та же история(
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Имею ипотеку в этом банке, в целом все устраивает. Недавно возникли проблемы, потерялся платеж, девочки все оперативно решили, большое спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Решетникова Ксения
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Обращались в данный банк 27.01.2022, нужно было открыть счёт экскроу. Отказали в обслуживании, тк предварительно не записалась. Записалась на следующий день 28.01.В холе нет администратора, нет автомата с талонами. К кому обратиться за помощью не понятно. В итоге один сотрудник направил в один кабинет, другой в другой. 40 минут просидела одна в переговорной, но никто даже не подошёл!!! Сама нашла сотрудника. В итоге провела в этом чудесном банке почти 2 часа. Сам процесс открытия счёта занял не более 10 минут🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Не понимаю, почему нельзя было принять 27.01, с полным комплектом документов. Пришлось ещё раз ехать через весь город, искать парковку(это тот ещё квест ((( в итоге просидеть 40 минут в переговорной, тк про меня просто забыли
14
إظهار رد العمل التجاري
Viktor D.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Прекрасный банк, вежливые, грамотные и доброжелательные сотрудники, удобно расположен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Сегодня оформляла ипотеку в этом банке, специалист Анастасия Басманова, лучшего обслуживания еще не видела, во первых обьяснили по каждому пункту, во вторых все очень быстро и слаженно, так как у меня 4 ипотеки в разных банках и это моя пятая ипотека, мне есть с чем сравнить. Спасибо!
3
إظهار رد العمل التجاري
vlada
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30
Самый отвратительный банк
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Солуянов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Связался с этим банком и пожалел что туда попал, получил решение по ипотеке и уже 2 недели они мне согласовывают объект, менеджера постоянно нет на месте с кем поддерживать связь не понятно, оперативность просто 0 , управляющая трубки не берет.
5
إظهار رد العمل التجاري
Вадим ...
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Поставил одну звезду, потому что меньше звезд не бывает. Этот банк даже одной звезды не заслуживает. Безграмотные и хамоватые сотрудники, ужасное обслуживание, длительные ожидания, даже если по записи, операции с денежными средствами очень замудрённые, надо делать много лишних действий и т.д. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ БАНК !!!
👎👎👎👎👎👎👎
9
1
إظهار رد العمل التجاري
SASHA P.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Записался на подачу документов, на выплату компенсации. Всё сделали очень оперативно, в течении 15 минут.
Через 5 дней выпустили карту, денежные средства уже были на счёте. Опять же всё оформили очень быстро, без очередей и долгого ожидания.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гринчук
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Консультировался по кредиту и кредитной карте, хорошие условия особенно по кредиту, сотрудники банка веждивые приветливые. Быстро подошла в очередь, провел в банке в о.щей сложности мин 30
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Привет Всем! Обратилась в банк по оформлению карты, Ксения предложила программу по защите квартиры, для меня это было актуально. Очень благодарна Ксении. Буду рекомендовать по вопросу страхования!