Bank Otkritie
الاتجاهات
Perensona Street
263 m
حركة العملاء وساعات العمل
04:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
131 مراجعة
يونيو 25 ، 2024
Если бы можно поставить оценку с минусом, то это была бы оценка минус 5. Не банк, а издевательство над людьми!
В пятницу 21.06.2024 в обеденное время я хотела в данном офисе просто купить валюту для поездки, но не тут-то было: взяв электронный талон, я прождала 30 (!) минут, но номер талона даже не появился на табло. Пришлось выбросить талон и уйти ни с чем. При этом очередь из большого количества людей вообще никак не продвигалась, электронное табло замерло в одном состоянии. Консультанты не подходили к людям в принципе и даже не пытались создать хотя бы иллюзию заинтересованности в клиенте... Ужас просто... Назад в 80-е.... В банке-конкуренте меня обслужили по тому же вопросу ровно за 10 минут, ещё и научили некоторым лайфхакам, как клиенту банка облегчить себе жизнь! В общем, как говорится, небо и земля по отношению к людям. Надеюсь, ВТБ после полного поглощения Открытия закроет такие филиалы - позор банковской системы!
5
أبريل 12 ، 2024
Жуткий банк. Закрывали отцу вклад. С 204000 по процентам получил 5000. Закрывать счёт приехали на Матросов, где он открывал . Менеджер постоянно пытался заставить продлить вклад. Мы настояли на закрытии и попросили забрать наличными. В этом было отказано, заявив ,что единственная касса по выдаче наличных на весь город находится на Маркса около ЦУМа. А в филиалах можно получить только через банкомат, а для этого нужно получить карту банка за 500 рублей. Мы решили ехать в офис на Маркса. В нутри огромная очередь , из 5ти окон работает максимум 2ва, а иногда и вообще ни одно. Менеджеры уходят курить, в другие помещения банка. После того как вызвали руководство, стало работать целых 3. Часовое ожидание окончилось двух минутным оформлением документов. Думали что всё , мытарства окончились, но не тут то было. Из двух касс работала одна, одного клиента обслуживали более сорока минут, начала собираться очередь в кассу. Мы были вторыми. Попросили менеджера открыть вторую кассу. Под давлением клиентов открыли вторую кассу. Люди ехали со всего города. Очень много жалоб, недовольство в очереди, со стороны персонала пофигистское отношение к клиентам. Ощущение, что персонал живёт своей жизнью и руководство влиять на них не может. В общем на посещение банка ушло более трех часов. Самый худший банк, посетить которые посетить за последние несколько лет. Бегите из него пока не поздно.
8
يونيو 24 ، 2023
Отличный банк! Оформили ипотеку по низкой ставке и остались очень довольны! Быстро и вежливо работают сотрудники, а особая благодарность менеджеру Екатерине за такое внимательное, можно даже сказать трепетное и квалифицированное обслуживание! Теперь всем рекомендуем этот банк! Спасибо вам!
3
4