Bank Otkritie

تقييم 3.9
272 تقييمات
قيِّم هذا المكان

91 مراجعة

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Отвратительное обслуживание, просто не уважение к клиентам. Подошла по своему вопросу, двое сказали что ничего не понимают и направили к третьей. А та с надменым лицом посоветовала звонить на горячую линию. Когда я спросила, не подскажет ли она телефон, она сказала чтобы я поискала его в интернете. На этом обслуживание закончилось. Я была просто в шоке.
1
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Как и во всех банках - очередь! Вы Заметили, что у нас очереди остались в банках и аптеках?! Отделение удобно расположено, в зоне ожидания комфортно. Приехала в банк повторно в 09:10, везде указано рабочий день с 09:00, оказывается в кассе пересчет и касса работает с 09:30!!! Это ужасно! Утром, когда цейтнот снова ждать в банке Открытие!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
В связи с банкротством, которое состоялось еще в августе 2023 года, до сих пор не закрыли мне все счета и карты, не отозвали согласие на обработку перс. данных, ссылаясь на то, что существует какой-то реестр по списанию задолженностей и пока моя очередь не подойдёт, меня из должников не уберут. Мучаюсь с приходами и жалобами в письменной форме больше пол года. У меня все по суду, имеется завершение о процедуре реализации имущества, банк в курсе, что я банкрот, но не исполняет свои обязательства, тк документов «регламентированных сроком» нет. Ни в одном банке мне такое решение не выдвигали. Ужасное обслуживание, на последнее обращение, которое прислали номером в смс, в течение 7 дней-ответ так и не поступил!!! По всей видимости снова придётся обращаться в суд.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Просто ужас. Оформляли пенсию, приезжали пять раз(с области). Отвратительное обслуживание персонала (То ФИО неправильно напишут, то галочку не там поставят, то что-то перепутают, последний раз просто забили и не передали данные в пенсионку).
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Это большая проблема, а не банк, бегите от него, уже несколько лет не можем от него избавиться... Одни проблемы с ним
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Посетили сегодня банк Открытие😊 Офис красивый, взяли чек, присели на мягкие диваны, ждем....прошло 30 минут, подошли спросить к операционистам, почему нас не вызывают? Через час стали проходить в кассу люди, которые пришли гораздо позже.... Спрашиваем сотрудников, почему так? Все тупо смотрят в компьютер... В кассе проверяли паспорт у клиентов по 20- 30 минут😀.... мы так и не дождались, покричали - никакой реакции...тишина. Ушли через 1.5 часа.... Не рекомендуем никому связываться с этими не образованными, бездушными сотрудниками.... В другом банке- все сделали за 10 минут!!!
4
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Хороший банк. Светло,чисто,уютно. Оперативная консультация в выборе продуктов банка. Все понятно,все прозрачно. Советую заглянуть,кто еще не пользуется банковскими продуктами.
2
4
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Очень часто не работает банкомат с улицы, или работает, но положить деньги не даёт. Дверь не закрывается((
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Самое отвратительное обслуживание. Две операционистки, за 60 (!!!)минут обслужили по одному клиенту. Они никуда не торопятся, солдат спит, служба идет. Совершенно не думают о потраченном времени других людей.
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Безобразное обслуживание, оператор договаривается с клиентом на месте нет -обедает, старший по отделению на каком то "собрании "в 13 часов. Очередь страшная
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Своевременное и оперативное решение любых вопросов
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Очень долгое обслуживание клиентов банка. Касса это вообще отдельная песня. То работает, то не работает. P.S. Не понимаю, зачем писать отзыв, если модераторы не публикуют правду.
3
مستوى 23 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Не компетентные сотрудники. Долгое время имел взаимовыгодные кредитные отношения с этим банком. Потом вдруг появилась нужда в наличке, по телефону заверили, что у меня кредитная история и приезжайте за деньгами. В итоге продержали час с лишним, и денег предложили только четверть от того, что надо. Был идеальным клиентом с 2010 года, ни одной просрочки. Теперь, конечно, отказался от всех продуктов.
8
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Наверное можно найти некоторые недостатки в работе, но в наше непростое время очень важно простое человеческое отношение. Пока ждал своей очереди, обратил внимание, как грамотно девочки консультируют клиентов. Объясняют все скрупулезно и доброжелательно. Особенно хочу поблагодарить менеджера Яну за ее профессиональный и человеческий подход.
5
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
До банка не дозвонится! По телефону горячей линии отвечает всегда робот макс, который не может помочь. Прошу перевести на оператора, робот отвечает - хорошо, и звонок на этом прекращается. Первый раз такое вижу! Не рекомендую связываться с таким банком!
4
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Никакой конфиденциальности ! Клиенты стоят к операторам близко, все слышно , кто ждет рядом так же в курсе разговора .Одна из операторов еще и громко дублировала мои действия ,, пройдите за деньгами в кассу !" А сумма была оч. приличная .В кассе дверь стеклянная с прозрачной вставкой на уровне сумки и руки .Для чего вы это сделали ??!! Или для Кого ?Теперь подумаю стоит ли вам деньги приносить .Про карту не пишите , в банкомате ограниченние по сумме .
8
مستوى 13 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Был неприятный опыт общения. Не рекомендую, не советую. Не храните деньги в банке, разве что в трёх литровой и в подполе!
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 1
Банк Открытие, открывает новые возможности
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Просидела в отделении чтоб открыть вклад 2 часа 10 минут!! Такого долгого обслуживания я не встречала ни в одном банке Иваново! Кошмар, духота народу полный зал, это ещё несколько человек передо мной ушли не стали ждать, а то наверное просидела бы более трёх часов!!
5
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Как то сложно оценить именно это отделение банка. К сотрудникам претензий нет, к обслуживанию как таковому есть. Все возникающие вопросы, а их к сожалению хватает, приходится решать стоя. И не факт, что решат их за 5-10 минут. Можно и час простоять.Короче - как давний клиент , данного банка, увы посоветовать чтоб ах… Увы не могу. Правда дороже.
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
В целом хороший банк.. Только вот сейчас у меня с картой проблема возникла, начисления % не за что... Короче глюки у карты. Сейчас хочу закрыть и опять разборки.... Нервишки шалят. Надеюсь все пройдёт гладко 🎉
2
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Отвратительный банк, абсолютно тупой. Что то доказать невозможно. Не советую связываться юр лицам с ними. Нарушают законы, только тупая отмазка 115 ФЗ даже не понимают что говорят.
4
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
3.10.2022 встретил старость в вашем банке. Пришел в обед, из 6 сотрудников работают только 2. Остальные на обеде. В очереди человек 15. Одного человека обслуживают минут 20. После получаса ожидания, на обед ушла и еще одна мадам итого в 13:30, остался один сотрудник на всю очередь. На все вопросы, она отвечает, не ко мне вопросы. Вопрос к управляющим данного банка, вы вообще отслеживаете что у вас творится? Люди по 1.5 часа сидят!
12
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Отвратительный банк, никому не советую,закрытую кредитку свыше 250т.р Закрывала несколько раз,то заявление не прошло,то одно,то другое,пока не пригрозила заявлением высшему руководству,с жалобой,на халатность, сразу все своим ошибки исправили, теперь надоедают с предложениеми по кредиту,,,не собираюсь ничего там брать!!!!
5
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Я в шоке от компетентности сотрудников, сидящих в офисе на 10 Августа, которые не владеют вопросами, с которыми работают ежедневно. На вопросы клиента, "порют" отсебятину, очень раздражает такое отношение, тем самым банк теряет репутацию в глазах своих клиентов. Последний банк, куда я прийду обслуживаться! Но горячая линия и приложение порадовали. Ориентируйтесь на Тинькофф, где всё чётко, оперативно и понятно!
9
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Чисто, аккуратно, прохладно спокойно, быстро получили карту. Рекомендую.
1
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Специалисты опытные, грамотные. Отзывчивые.
2
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Может мне так не повезло ! Но в начале этого 2021 года покупатель квартиры был с ипотекой от этого банка!!! Мне не дали изначально всего перечня документов которые нужно предоставить на квартиру чтоб ее одобрил этот банк... В итоге: - выдавали по 1му-2м новым требованиям в течении недели....приходилось подносить то то то это.... Хотя изначально все Правоустанавливающие документы на квартиру были предоставлены сразу- одномоментно! Но какие то совершенно " не понятно кому нужные требования все предьявляли и предьявляли... но и это мы доносили и просили- мы тоже работающие люди и каждый день по 1й справке брать и им приносить а на следующий день сново бежать в теже организации и брать еще 1ну справочку.. и сново им привозить...!!! Согласитесь это как минимум- Не компетентно!!!!! Хотя каждый раз спрашивали ну все или еще что то надо- отвнт ну теперь точно все а на следующий день опять....Дежавю! И в Иваново все ссылались на то что это в Москве посмотрели и требуют...что в Иваново ни чего не решают? В общем детский сад какой-то. Вроде бы банк...все должно быть чётко!
10
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Зашибись работают. Для кого? В субботу выходной на неделе до шести. Как работающему человеку попасть? Хоть бы дежурный офис сделали. Ведь не все операции можно сделать через интернет.
7
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Отвратительное обслуживание. 2 окна,в час по человеку.
2
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Обмен валюты в кассе. Кассир долго шуршит купюрами , утверждая , что мелкой валюты нет. На ехидном лице отчетливо видно- врет.
4
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Убогий банк. Парковки нет. Всего 4 окна из которых работают два и то скоростью ленивца. На клиентов там всем все равно. График работы совпадает с графиком работы большинства людей и поэтому попасть туда большая проблема
9
مستوى 20 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Продавал валюту. Курс был хороший. Обслуужили быстро. Всё посчитали выдали оперативно.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Банк супер. Обслуживания очень хорошое. Помощь по важным вопросам решают сразу. Умнички.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Обслуживание ужасное работает 1 оператор сижу в очереди уже 50 мин разве это нормально?
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Ужастное обслуживание. Сидят ничего не делают Говорят заняты. Ожидание до часа!!! Жесть!!!
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Долго ожидала вызова , более часа, но само обслуживание отличное, внимательное. На вопросы все ответили , подсказали рассказали.
1
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Сижу в очереди 2й час. Отвратительное отношение, операторы с ужасными лицами, абсолютно не приветливые!!!
4
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Не понравилось отделение, очередь огромная, а принимает 1-2 оператора! Банкомат с торца здания вообще не работает
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Один из лучших банков по мобильному приложению и премиум условиям
1
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Невзрачное отделение пора бы ремонт сделать!
2
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Банков как аптек развелось и разрешили многое, нагло подключили робот и обзванивают без разбору, должников разыскивают, а мы теперь перед каждой новой организацией оправдывайся, объясняйся. Народ ни во что не ставят.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Хорошие девочки , профиссионалы своего дела работают на все 5
1
4
مستوى 10 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Быстрое обслуживание, всё по делу и без лишней суеты.
2
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Приветливый персонал. Помогли с решением моего вопроса. Спасибо!
1
4
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный ,приятно общаться.
2
4
مارس 8 ، 2023
Отдел по работе с юридическими лицами, очень профессионально и быстро
2
4
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Очень долго ждать очередь
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Гадости писать не хочу... Не очень корректно работает персонал...
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Условия акции "приведи друга" не корректны: если у вас ранее были любые взаимодействия с банком, отсутствующие на данный момент бонусы не начислят. Об этом сотрудники не предупреждают.
5
1