Bank Otkritie

تقييم 4.0
165 تقييمات
قيِّم هذا المكان

57 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 8
В связи с переходом картам, узнал что в нарушение договора и условий тарифа списывались деньги, но это мы решили и их вернули, хотя банк как всегда говорит что он прав) Перевести карту все же не получилось, в приложение была ошибка, пришел в отделение - тоже не могут, говорят обращайтесь в поддержку, поддержка обратно гонит в офис - и так по кругу. Прошло уже три недели - а воз и ныне там. Говорят просто - "ожидайте" и ничем не помогают)
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11
Просидела в очереди 2,5 часа. Обслуживали 2 специалиста, все очень медленно. Полный зал людей, все возмущаются. Жуть! Примите меры срочно!!!!
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26
Нет возможности снять вклад!!Хотя заранее договаривались на дату и время.Причина ,что нет кассира,касса не работает.Внятно сотрудники ответить не могут,говорят или через неделю ,или через две касса заработает,вообщем неизвестно.На горячей линии один ответ оператора-"По вашему вопросу ,нет информации об открытии кассы.
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 12
В банке работают абсолютно не компетентные специалисты. в помещении душно это просто кошмар.. Хотят друг к другу спрашивают что делать? Специалисты не стесняясь обсуждают клиентов, даже при просьбе о корректность не прекратили...сотрудники Даниэла Юля и Даша, и контролер Маша учитесь общаться с людьми
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23
Ужасное наплевательское отношение к клиентам, на горячей линии не могут дать нужный ответ, только составляют обращения, после которых поступают отписки, вопрос так и остаётся не решённый, очень разочаровывает бездействие сотрудников, уже почти месяц как не могут снять арест с карты , хотя приставы все документы в электронном и бумажном виде давно отправили
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13
Не возможно поговорить с оператором, работает робот. 10 минут его слушала. Ужасный банк.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4
4.01.24 сидит 3 сотрудника. При этом работает одно окно! Работают до 16:00,в 13:00 одна из сотрудниц встает и демонстративно уходит на обед. Полный зал людей. Ужасное обслуживание. Проблему решить не могут
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Один сотрудник из трёх был свободен и скучал на своём месте, не понимаю почему тогда не принимала людей. Очередь была большая, работало 2 окна из 3-х. Очень долго ждала.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
В целом во всех отрицательных отзывах правда. 1. Действительно обслуживание очень долгое. Долго ждешь, долго обслуживают 2. У половины персонала низкий уровень квалификации. Была одна сотрудница, так открывала блокнот и только по нему и делала. Чуть что не так .... Ждем пока освободиться более квалифицированный. Сейчас вообще катастрофа. Стояла Екатерина швейцаром. Справлялась отлично. Кто-то подумал, что она может большее. Попал к ней на обслуживание в первый раз. Абсолютно все в бланке предложила заполнить самостоятельно: паспортные данные, банковские счета, процентные ставки и т.д. На вопрос почему не выкачиваете из базы данных, сказала, что выдает только так. Заполнялось час. Попал второй раз. Ничего не изменилось. Абсолютно. Как-будто ничему не смогла научиться. Обслуживание любое минимум 40 минут. Теперь как вижу ее, сразу ухожу.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Открывал вклаД в новом для меня банке, офис небольшой, но уютный, попал к менеджеру Екатерине Ильченко, она была вежлива, уважительна и терпелива, быстро и проффесионально ответила на все вопросы, а потом оформила мой вклад, оценка ОТЛИЧНО!
2
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Чисто, уютно, вежливые девочки, все объяснят, помогут, все нравится
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Ну... Вроде не плохой банк, точнее будет сказать что именно в этом отделении есть пару образованных сотрудниц. Остальные понятия не имеют где находятся и чем им заниматься. Одна при оформлении дебитовой карты, ошибку в имени сделала.. Причём... Наиглупейшую. Захотелось обратно в школу отправить, класс таки в 6.. 4 звезды, другим двум сотрудница, которые как я понял исправляют ошибки за остальными.
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
1 банк на весь город, персонал очень мало вежливых, остальные и кредитку могут без спроса оформить, не буду писать имён.
1
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Интерьер радует. Обслуживание вежливое. Удобное место расположение.
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 4
Банк объединяется с ВТБ..Если у кого то есть в нем накопительная пенсия.. Надо написать заявление до 23 февраля...
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Вклад Первый рекламировался как на три месяца, звонила в банк, уточняла, проконсультировали отлично, зашла в офис - уточнила, да, мне доступен, да, на три месяца. Стала оформлять - предлагают на год. Думала, технические проблемы, оформила, оказалось - нет, заманивают коротким сроком, а на самом деле - год. Закрыла вклад. Вчера шла мимо офиса, удивилась - народу, человек 12-15 внутри.
3
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Спасибо сотруднице 1 окна, к сожалению без бейджика, поэтому не знаю фио. За помощь в оформлении карты. Всё чётко и грамотно. Обращалась 15 мая 2023.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Был по делу ,грамотно профессионально и чётко всё объяснили . Всё отлично.
2
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 2
Банк отличный. Внимательный и компетентный персонал.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Отличный банк. Сотрудники просто от бога, не все конечно. Очень качественное обслуживание. Бываю в этом банке очень часто, знаю сотрудников в лицо. Всем очень довольна.
1
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17
Доброжелательный персонал. Всегда помогут.
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Банк Открытие в волжском мой банк. Сотрудники внимательные, уборщицы молодец тщательно всё отмыла ручки дверей полы блестят, я был удивлён, кассир не внимательный но я думаю это от неопытности. Банк мне очень понравился рекомендую.
4
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 9
Ничего плохого не могу сказать, стараются для клиентов. Отлично
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
ри получение пенсионных накоплений 6,5 тыс, взяли за карту 500 рублей хотя вначале говорили что для пенсионеров карта бесплатная.В офисе было 3 посетителя ждала более часа.
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Нет слов! Перевела на свою социальную карту СБ копейки-500 руб., так сняли комиссию 50 руб.!!! Воообще уже обнаглели! Обдираловка! Причем, раньше без комиссий переводила! Мало того, что тормозит вечно приложение, еще и нагло наживаются!!!
2
2
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Если бы можно было поставить 0, то непременно бы поставила 0. Обслуживание минус 100, качество предоставления услуг минус 100. Что такое клиентоориентированность банк не слышал. Если Вы собираетесь связать свою жизнь с этим банком, то заранее подумайте.
6
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Два балла за обслуживание. Это ужас. Пришла хотела взять кредит, взяла талон народу 2 человека. Операторов три. В итоге просидели 40 минут, и даже глазом никто не повел... Одного человека обслуживали вдвоём, и такое чувство что специально делали все медленно чтобы мы поскорее ушли ... Разве такие черепахи должны работать в банке?
8
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Пока все нравиться. Открыл счет. Дали карту премиум. Трансфер билеты до 5 тысяч и другие плюшки. Обещали компенсировать. Жду.
مستوى 14 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Был опыт в данным банком. Опыт один из самых не лучших. Продукты банка ужасные. Не рекомендую!!!!
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Люди,не вздумайте размещать в этом банке деньги в ПИФах,обман!!!! Заманят большими процентами,а результате все деньги потеряете. Обходить стороной банк и не связывайтесь с сотрудниками,неквалифицированные,навязчивые.
4
1
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
На лестницах ночью часто бомжи и алкаши с бристоля валяются, сам банк не плохой, помещение постоянно проветривается вентиляцией из-за чего там прохладненько, но мне нравится)
3
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, но на выходные банкомат не работает
2
4
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Хороший персонал. Удобное расположение банка.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Персонал на ура, вежливость, скорость работы и обслуживания
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Ужасный банк!!!!самый худший в России. Хуже банков не бывает, если эту шаражку можно банком назвать.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Обратилась однажды. Внимание ко мне было, как к нежелательному клиенту. Пришлось слегка повысить голос и сделать его с металлическими нотками. Только после этого разговор стал рациональным. Сожалею, но было не приятно.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Отзывчивые операторы
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
хорошее обслуживание .уважительное отношение к клентам
1
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 25
Пока неплохо
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2019
Пользуюсь очень давно еще с московского ПБ и до наших дней, до ФК Открытия, никогда не подводили, хороший кол центр оперативно решают все вопросы, отличный интернет банк, интуитивно понятный интерфейс, постоянно совершенствуются, хороший набор услуг, профессиональный, вежливый, внимательный персонал, хорошее помещение,
6
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Банк Открытие лучше Закрыть! При 3-ёх клиентах в зале ждал очереди 45 минут, один менеджер не принимает, другой не знала ничего. В итоге принял меня стажёр, который очень медленно и с подсказками все делала. А нужно было лишь закрыть счет карты. Теперь ждать ещё 45 дней и приехать на расторжениие договора. А в втб всего 10 дней ждать.
6
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Мне нравиться этот банк, работаю с ним уже много лет годов 5. Не подводил. Да еще ко всему кэшбэк на все покупки, это радует!
2
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Отличное обслуживание клиентов, внимательная и обходительная девушка при входе в банк
3
2
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Процентные ставки по кредитам достаточно высокие
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Не дозвониться, а дозвонился пока всё поросят пройдёт пол часа, а потом акажется что услугу такую оказать не могут
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2020
Консультация на 5 с плюсом. Быстрота обслуживания также на высшем уровне. Остались только приятные впечатления от посещения банка. По взаимодействию с банком ничего сказать не могу, т.к. ещё не становились его непосредственными клиентами, к только узнавали условия.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Нормальное обслуживание.
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Отзывчивый персонал, доступное место. Хорошие условия.
2
3
سبتمبر 22 ، 2020
Банк завладел(украл или купил -тк сама я в него НИКОГДА не обращалась) персональными данными и теперь обрывают тф с требование закрыть несуществующий кредит (объяснения что не имею непогашенных или просроченных кредитов ни в это ни в каком либо другом банке их не останавливают) шлют смс и письма в общем, никогда и никому не рекомендую в него обращаться, мошенники, вымогатели и прочие плохие слова -это все про них если такое творят без причины, страшно представить что будут делать при непосредственном обращении
7
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
При получение пенсионных накоплений7,5 тыс, взяли за карту 500рублей, даже не предложили получить без карты через кассу, .
3
1