Bank Otkritie

تقييم 3.9
1144 تقييمات
قيِّم هذا المكان

526 مراجعات

مستوى 14 خبير محلي
يناير 12
Несколько раз воспользовался услугами этого банка, навешали допов, на 200 к 66к страховки, плюс те про которые умалчивает и втихаря добавляют. Больше не воспользуюсь и не посоветую. В подтверждение написанного руководству данного банка достаточно взять статистику страховых компаний Сколько человек отказались от дополнительно навязанных услуг, по дополнительным страховым услугам И это мы ещё не принимаем во внимание тот случай когда люди вовремя не отказались от данного вида страхования. А некоторые даже и не знают о возможности отказаться. Три дизлайка наверное поставили сотрудники банка, их как раз трое и принимали участие в этой схеме)))
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Отвратительный банк, вчера приезжала в банк на Мичуринском проспекте 26, хотела снять оставшиеся деньги, провела там пол дня, в итоге мне сказали что деньги я снять не смогу и перевести тоже не смогу, надо ехать либо м ВДНХ, повелецкая или таганская, по телефону людям дают некорректную информацию, сегодня сотрудник банка Андрей ( 204612) сказал что Вам там могли перевести деньги на другой счет, а сотрудники банка утверждали что они это сделать не могут, вобщем лажа какая-то.
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Сотрудники вежливые, удобный зал ожидания, посетителей было 2 человека, но , видимо по одному вопросу, поэтому пришлось ждать минут 20, в то время как свободных сотрудником было 4 человека, но видимо так заведено, что бы прочувствовали важность момента. Нужна была выписка по счету, и почему то в офисе можно было ее получить только платно, 300 руб. страница, а у меня их ( на минуточку) больше 70. На почту отправить не могут, личный кабинет уже не работает. Месторасположение хорошее, недалеко от метро, да и остановка рядом.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Полнейший беспредел! Даже одна звезда это очень много для банка ОТКРЫТИЕ. Погашаю кредитную карту, деньги на счет были внесены в полном объеме ( даже чуть больше ежемесячного платежа) и в срок. После списания в личном кабинете появилась информация , что у меня появилась задолженность которую мне необходимо погасить, хотя списание произошло в полом объеме согласно выписки. Все чеки ,все скрины сообщений были направлены в банк Сотрудники банка (техподдержка в чате) мне сообщили что произошел сбой и необходимо составить письменное обращение. Срок ответа на обращения 7 дней. Прошло 7 дней , ответа нет , им требуется дополнительное время . Хочу обратить внимание на компетенцию сотрудников , каждый раз общаюсь с разными людьми и информацию предоставляют абсолютно разную..
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Банк закрывается к концу года, как сообщил оператор. Счета нужно перевести в ВТБ. До чего это не удобно даже не описать. Я закрыла все карты, кроме кредитной - ее так просто не закрыть. Чтобы вернуть кэшбэк пришлось открыть кредитную карту в ВТБ, для активации которой нужно перевести с карты и со стикера по 10 рублей на мобильный телефон, потом не ранее чем через 10 дней, можно вернуть на карты эти рубли. Теперь ходи и думай про эти деньги. Открытую кредитную карту можно будет закрыть не ранее чем через 3 месяца. Тоже н забыть надо. Ещё нужно закрыть открытые счета, для это опять приезжать в банк. Я уже жалею, что решила вернуть оставшийся кэшбек. Лучше бы просто все закрыла и жила спокойно. Банк делает все, чтобы открыли кредитные карты и запутать клиента разными условиями. Если ВТБ начнет чем-то таким же промышлять, то придется и из него уходить. Никому не рекомендую связываться, только потратите свое личное время на ненужные хождения по банкам.
23
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Открывала вклад в « Открытии» на год, заканчивается вклад в первых числах ноября. Постоянно приходят смс с требованием перейти в ВТБ. Звонила в банк, мне пояснили, что при переходе из банка начисленные проценты сгорят, т.к. у них есть какая- то акция только для тех , у кого оканчивается вклад в октябре. Сейчас середина сентября. Осталось 1,5 месяца до официального закрытия моего вклада.( и сотрудники поясняли по телефону, что я имею право осться до окончания срока вклада в Открытии. Но сегодня пришло смс, что т.к. я не перешла в втб, с меня будут списываться по 10000 руб. И срочно мне надо перейти в втб( это с потерей всех моих процентов). Что за ПРОИЗВОЛ! У меня нет такого пункта в договоре! Скажите, куда жаловаться?
17
مستوى 5 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом банка. Банк трансформировался в ВТБ. Все прошло безболезненно. Прекрасное обслуживание. Спасибо! Особенно менеджеру Лисьевой Наталье. Всегда все быстро и четко
3
17
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Полное нарушение прав потребителей!!! После того, как это банк купили ВТБ, стало невозможно получить нормально услуги. Ужасная программа лояльности. Мерзкое общение с клиентами. Нарушение прав клиентов со стороны службы безопасности - оставляли меня с заблокированной картой несколько раз, хотя я запрещала, разблокировать по звонку не возможно, нужно тащиться в отделение (то есть с заблокированной картой, без средств к ним каким-то образом надо дойти пешком, ибо за транспорт не заплатить без карты). Дозвониться крайне сложно, минут по 40 ждешь оператора, который тебя доведет до белого каления, ни одну проблему не решит. Дальше - больше! Теперь невозможно зайти в личный кабинет в приложении, т.к. навязчивый баннер о проблемах нехоженых в ВТБ просто не закрывается. То есть нет крестика, чтобы убрать этот баннер, который открывается на весь экран и не дает пользоваться личным кабинетом. То есть фактически банк Открытие заблокировал счёт клиентам, т.к. пользоваться им не возможно. Фактически приложения нет, есть рекламный баннер во весь экран с незаконным требованием перейти в ВТБ. Я на их предложение-опрос написала, что в ВТБ переходить не собираюсь, но продолжаю получать не услуги банка Открытия, а баннер ВТБ. Дозвониться до Открытия невозможно. Дописаться нельзя. Это нарушение моих прав и навязывание услуг. Предлагаю народу всем писать жалобу на эти банки (Открытие и ВТБ) в ЦБ, Роспотребнадзор, на Банки.ру. У кого приличные суммы заблокированы, можно и в Прокуратуру, я думаю. Со всем за быдло клиентов принимают. Никогда! Ни за что я в этот ужас (ВТБ) не перейду!!!! Самое ужасное руководство, которое испортило приличный банк!!! Бегите, народ, из этих ужасный контор. Нужно наказать рублем за то, что такое беззаконие творят.
13
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Отличный банк, все устраивает. Сотрудники внимательны и вежливы, всегда расскажут про акции. Хочу отметить, что карту с кешбеком удобно настраивать каждый месяц, получаю отличные бонусы.
3
13
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Добрый день! Я оформила автокредит в банке Открытие 09.06.2022 03.10.2022 банк Открытие зарегистрировал мой автомобиль в Федеральной ноториальной палате в реестре уведомлений о залоге движимого имущества. 16.05.2024 досрочно погасила автокредит и получил справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в онлайн - чат банка, чтобы уточнить сроки снятия залога на автомобиль (автомобиль уже продан и новый собственник не может поставить автомобиль на учёт) Оператор ответил: "Здравствуйте. Информация о снятии залога автоматически передается в ФНП в течении 3-х рабочих дней после закрытия кредита. Обращаем внимание, что передача информации в ФНП не означает снятие залога. Далее вопросом занимается Федеральная нотариальная палата. Факт снятия залога Вы можете проконтролировать самостоятельно на сайте Реестра залогов автомобилей: reestr-zalogov.ru" На текущий день (22.05.2024) залог не снят!!! В онлайн - чате присылают шаблонные ответы, только теперь не уточняют информацию про срок выполнения (3 рабочих дня), а отвечают: "Как правило, обременение снимают на транспортное средство в течение нескольких рабочих дней после погашения кредита в автоматическом режиме". Что удивительно, Открытие даже не может предоставить номер уведомления для проверки на reestr-zalogov.ru (информация же была "отправлена", а ФНП предоставляет эти данные), все сотрудники говорят, что у них нет этих данных. Судя по всему, банк Открытие систематически не отправляет данные в ФНП. Что подтверждает большое количество похожих отзывов здесь (на banki.ru), клиенты ждут месяцами снятия залога. Крайне недовольна таким "сервисом" и подходом банка. И вряд-ли ещё когда нибудь захочу иметь дело с данным банком!
11
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Хороший Банк! Особенно выражаю признательность Артёму Шаяхметову, работающему в офисе на Павелецкой. Отличный менеджер👍👍👍 Квалифицированный, компетентный специалист. Всегда помогает, все вопросы решаются оперативно! Так держать👍👍👍
7
10
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Хуже банка не встречала. ***! 10.07.2024г. сделала переход из банка Открытие в банк ВТБ. По умолчанию, все деньги с карты переводятся на счет в ВТБ. По итогам, ни на карте Открытие ни на счете в ВТБ денег нет. До банка не дозвонишься, в чате кормят завтраками, создали заявку на розыск денег, шестой день - тишина. Буду обращаться в органы полиции с заявлением о мошенничестве и т.д.
9
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Самый ужасный банк, из которых я обслуживалась. Попала вынужденно, и прихожу в ужас. Персонал необразованный, неквалифицированный, безграмотный. Не могли найти название «Ренессанс» в базе целый час - говорили «нету, вам не к нам». А Оказалось, что они не знали, как слово пишется, и делали в одном слове по три ошибки. Всегда дикие очереди. Простой вопрос решают по три часа. Пришла девушка с ребенком в отделение и говорит ему с порога: «В этом банке всегда очень долго, придется подождать!» - ну это ужас реально. Отвратительное неудобное обслуживание. Надо учиться у конкурентов.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Банк решил объединиться с ВТБ. Решил и решил. Почему я должна танцевать с бубном с картами этими? Хотела заблокировать карту открытия и забыть - но нет, с 9 утра до 11 дня пришлось колупаться. Еще раз повторю, потому что банк решил объединиться. Я тут при чем??? Если я что то решаю - банк бегает геморроится? Нет - я бегаю. Если банк решил - опять я геморроюсь.
9
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Здравствуйте!26.01.2024 в офис банка "Открытие" предоставили пакет документов, чтобы участвовать в программе на погашение задолженности по ипотечному кредиту для многодетных семей. Бедная сотрудница банка больше часа сканировала и подгружала наши документы в форму заявки. В начале февраля приходит СМС- сообщение, что РЕКОМЕНДУЕТСЯ подать заявку через портал Госуслуг. 4 марта 2024 звонил, узнавал о состоянии заявки-сказали, что находится на рассмотрении. Сегодня 21.03.24 опять позвонил на горячую линию банка "Открытие", где оператор Карина сказала, что мы ДОЛЖНЫ подать документы только через госуслуги.И опять приходит СМС о рекомендации подать заявку через госуслуги. Возникает вопрос! Зачем на всех сайтах писать, что заявку можно подать либо через госуслуги либо ЛИЧНО В ОФИСЕ БАНКА (что мы и сделали)???
7
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
09.02.2024 с карты вашего банка оплатил задолженность по исполнительному производству.15.02.2024 исполнительное производство было окончено фактическим исполнением.С таким халатным отношением не сталкивался ещё как в вашем банке.Мало того что списали сумму по исполнительному документу и не отправили денежные средства в ФССП так ещё и арест со счета не снимаете и денежные средства не возвращаете. Сбербанк и Альфа-Банк сняли ограничения со счета в день когда пристав направил их в электронном виде.Ваш банк отнекивается ,что не получал их.На бумажном носителе 26.02.2024 получили от приставов постановление об отмене постановления об обращении взыскания.Прошли 7 календарных дней что вы говорили(в течение которых банк исполнит постановление).Сегодня 04.03.2025 счёт до сих пор арестован.Сегодня буду писать жалобу в Центробанк и прокуратуру.ФССП так же сегодня получит информацию что их постановление о снятии всех ограничений не исполнено и что бы привлекли к ответственности в соответствии с законодательством РФ.Разберусь с данным вопросом и сразу закрою счёт в Банке "Открытие".
7
5
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Ужасный банк. Прислали сообщение о переводе счетов в банк втб. В итоге перевели только один виртуальный, второй нет, почему не поняла, с оператором связаться не удалось (бот не соединяет). А теперь надо явиться к ним в банк с заявлением о переводе, до ближайшего банка ехать 1.5-2 часа.
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Ребят. По дебетовой карте всё ок, по обычным кредитам болеем менее. НО кредитные карты полный ахтунг. Ни вы, ни сотрудники банка не смогут Вам внять объяснить, а вы понять почему на карте снова отрицательный баланс. Сначала на карте окажется подключена куча платных услуг, потом оплата квитанции по куар-коды будет считаться наличной операцией. А вот сегодня минус 1500 за технический овердрафт, при этом операция не прошла, так как средств на карте не было достаточно. И эти минусы будут постоянно. Настроена распрощаться с открытием и закрыть этот банк для себя окончательно
10
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
4 марта обмен валюты в филиале на Проспекте Мира, 122. Обслуживала кассир Савостюкова Л. К. Может все-таки руководству Банка надо подбирать более тщательно персонал? Она не хамила, не сквернословила.... Она просто издевались над клиентом, получая удовольствие, она - царица за стеклом! См. Камеру видеонаблюдения в 13 часов. И, кстати, практически все кассиры в обмене валюты ведут себя одинаково. Ну, не работайте тогда с людьми, если, простите, вас беспокоят на рабочем месте.... Что это за безобразие? Принимайте меры.... А то клиенты разбегутс я..... Я тоже постараюсь со своей стороны.....
8
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Не знаю кому так комфортно от трансформации Открытия в ВТБ, по моему мнению был полный отстой, а сейчас ещё хуже стало, чем было, более того с этого месяца нагло за каждую транзакцию по счету в Открытие взимается комиссия в 78 р за межбанковский перевод
6
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Банк как банк, но сотрудники в отделениях отличаются по квалификации и культуре обслуживания. В отделении у метро Профсоюзная Кристина Семенова вроде бы старалась мне помочь, была вежлива, но ей не хватило квалификации решить мою проблему( я провела в отделении 4,5 часа). Совершенно по хамски вела себя замещающая отсутствующего директора отделения Альзаде Кенуль Агазер Кызыл, которая несла какую-то чушь обвиняя Центро Банк, а не себя в некомпетентности решить проблему. Мне помогли с решением моего вопроса сотрудники Головного офиса у Павелецкого вокзала. Хотелось бы выразить благодарность директору отделения и особенно ст. специалисту Цветковой Ольге Андреевне, которая очень профессионально подошла к решению моей проблемы. Огромное ей спасибо.
11
5
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Похоже, что после момента сделки с ВТБ сотрудники больше напрягаться не желают. Дистанционное обслуживание - забудьте. За каждой вшивой справкой и бумажкой вам нужно будет ехать в офис, которых не сказать, что много. Каждое обращение - сканирование одних и тех же документов, понятие базы данных, видимо, отсутствует как класс. Моя задача была открыть два счета, в Открытии, выпучив глаза, меня отправили в ВТБ, в ВТБ из одного отделения отправили в другое, где я провела наверное час времени, прежде чем получился хоть какой-то результат (открыт счет, к которому не дали доступ, ахах). Никогда не думала, что это напишу - но в Сбере проблему решили за полчаса. Резюмируя вышесказанное -как только я закрою вопросы с Открытием и ВТБ - ни ногой больше в эти заведения.
14
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
К сожалению не самые хорошие впечатления от этого банка. В рабочем порядке направили в данный банк заявление о взыскании с должника суммы задолженности со счетов, которые у него открыты в этом банке. В течении двух недель пытаемся получить информацию о статусе исполнительного листа. Три раза звонили в банк, оператор говорит, что с Вами свяжутся в течение 3-х рабочих дней, а дальше тишина! Исполнительный лист - это Решение суда, которое должно исполняться беспрекословно, но телефонные операторы в принципе не понимают о чем идет речь. Обращались с таким же вопросом в Сбербанк, вообще не возникло никаких трудностей. Заявление писали в отделении банка, удобном для нас. Статус исполнительного листа можно отследить на сайте. Здесь же как слепой с глухонемым разговаривает. Следующим шагом будет подана претензия руководству банка и в вышестоящую организацию, в плоть до Прокуратуры, о ненадлежащем исполнении обязательств и соблюдения законов РФ,
15
5
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Заблокировали деньги по сспр, но больше года к служебным приставам она не поступает а весит в банке!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Если вы поменяли номер зарегистрированный в банке открытие, или не являетесь его клиентом, в банк дозвониться невозможно, например чтобы пообщаться с кол центром и выслать партнерское соглашение на эл адрес. Очень плохой подход банка
4
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
в свое время в этом банке были вклады, оформляла куплю-продажу квартиры, а сейчас в связи с обстановкой в стране и в автобизнесе понадобилась рассрочка на покупку нового китайского авто. Якобы этот банк партнер программы рассрочки нового брэнда «Ливэн» в России. Так вот позвонив в субботу в 9 утра и задав кучу вопросов, банк отказал мне в рассрочке 680. 000 на 18 месяцев , хотя первоначальный взнос 60% . Тут же подала заявки на рассрочку в другие банки и через 5 минут у меня было одобрение от другого банка на рассрочку. Так что не рекомендую этот банк для авторассрочки , сразу подавайте заявки в другие.
12
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
На счёт было наложен ограничение судебных приставов, которое снято до Нового Года. Со всех банков ограничение ушло сразу, кроме Открытия. Банк до сих пор удерживае средства в 10 раз превышающие сумму ограничения, искусственно создаёт препятствия для закрытия счета и возврата незаконно удержанных средств. Полностью заблокировал вход в онлайн банк. Футболят из отделения в отделение. По факту уже месяц пользуется чужими деньгами. По данному факту придётся писать жалобу в Центральный Банк.
4
4
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Тут меня всегда быстро обслуживали. Сотрудники вежливые и грамотные. Приходил сюда не раз: оформить кредит, и карту перевыпустить-всегда минут 5-10 и шел домой. Короче говоря, всем рекомендую)
3
5
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Приезжаю часто по работе, очень качественно, работают профи, всегда уютно, всегда приветливый персонал, всем помогут, все подскажут!!!!
1
5
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Научился пользоваться приложением. Все услуги быстро проходят онлайн. Доступ к приложению есть всегда. Недавно закончил ипотеку в этом банке. Доволен, что когда-то попался хороший процент.
3
4
مستوى 17 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Надёжный, солидный, системообразующий банк. Имеет очень неплохую линейку разнообразных банковских продуктов. И удобное мобильное приложение. Банк активно совершенствуется. Заметные улучшения произошли в последние пару лет.
5
11
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Сегодня 20.01 в дополнительном офисе Арбат была назначена сделка по купле - продаже залогового объекта недвижимости. Покупателю был заблокирован счёт. Причину незнают сотрудники данного отделения от слова совсем и даже ничего не хотели делать. Ни снять денежные средства которые были заказаны на сегодня ни перевести в другой банк невозможно. Дальше нас ждёт другая ситуация. 1 Аккредитив оформляется примерно 2 рабочих дня стоимость которого 5 тыс. руб. Плюс 0.15% от сумы внесенной на аккредитив. Перевод в другой банк тоже %. Раскрытие аккредитива тоже %. УЖАСНЫЙ БАНК. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
6
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Банк открытие переименовала бы в закрытие. Поставила бы (-1), но нет такой возможности. Во-первых - не выполняют условия акций. По акции "приведи друга" придумывают каждый раз новые условия, которых нет на сайте. На один и тот же вопрос ответы всё время разные. И в чате и по телефону сотрудники не могут чётко объяснить что и как. Это либо политика банка - обман клиентов, либо некомпетентные сотрудники - что тоже вина банка. Акция 12% кэшбэка ко дню России - тоже очень не прозрачные условия. Первые 5000 клиентов. Как узнать - попал ли ты в эти 5000 не понятно. Во-вторых - внимательно читайте договор. Там прописаны услуги, про которые курьер не говорит. Или говорит, но умалчивает, что они платные. В приложении банка этих услуг не видно. Можно узнать о них только если конкретно спросить в чате или по телефону. В приложении вообще нельзя понять, что подключено к твоей карте, и узнаешь о платной услуге только после списания денег. Я попросила вернуть мне 215 руб за непонятную услугу. Сама виновата - в договоре это было, но курьер не озвучил. Мне сначала вернули, прислав уведомление (мол какие хорошие). А потом опять списали. Советую не связываться.
21
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Имея зарплатную карту решила взять кредитную на 120 дней ,сумасшедший % .Просто попала на деньги. Льготный период до 10.10 Пришлось закрыть раньше т.к. постоянно какой то %. со 100.000 за 2 мес.% взяли больше 7.000. Хотела закрыть, внесла всю сумму, заблокировала карту ,а на следующей день захожу в приложение банка и опять долг! Никогда больше не обращусь. Пытаюсь закрыть все счета. ----- Продолжение: В итоге выяснилось % сняли за снятие наличных это 60,9% годовых . Далее еще какой то % что ты этой наличкой пользуешься. На этом списания не заканчиваются: погосив всю сумму и заблокировав карту по чистой случайности зайдя в приложение проверив нет ли неожиданных списаний ....-599 руб.За что???? Оказывается мне подключили услугу " подписка снятия наличных" ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ???Ни ногой в банк, никому не советую! Вот вам и без % кредит
16
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Сегодня прилали смс что срочно погасить задолжность 21р.)) я был клинтом банка лет 5 назад и ничего им недолжен. Что хотчт непончтно. Дозвонится невозможно. Потом прислали вариант оплаты, также что есть какоето супер предложение, и я должен скачать их ненужное приложение. Очень похоже на маштннические днйствие, т введение в заблуждение.
5
1
مستوى 20 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Банк отличный. Всегда можно быстро дозвонится на горячую линию если нужно срочно. В банке очередей нет. Сотрудники вежливые и компетентны. Приложение удобное для пользования.
7
4
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Если любите рисковать и быть обманутым, Вам сюда. Мне навязали договор инвестиции на 5 лет с выплатой процентов в конце срока путем искажения условий по всем показателей. Это случилось в Братиславском отделении Москвы. Не дайте себя обмануть!
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Самый глупый голосовой ассистент, самая долга поддержка, самые убогие предложения и тарифы, самая ужасная работа с клиентами
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Одним словом это жуть (((( Обратился в банк за консультацией о покупке и подключению кассы. 02.11.2023 была мной куплена касса у партнеров со словами регистрация и подключение займет 4-5 дней . Сегодня 14.11.2023 ежедневные созвоны с партнерами и банком минимум по 5 раз в день , Ни кто не может дать информацию , работает ли касса , привязан ли банковский счет к кассе и т.д Сегодня выяснилось что банк только что предоставил информацию о счете партнерам (((((( Вобщем если хотите купить и оформить кассу бегите от сюда .
4
4
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
А что можно написать про эталон?!! Название говорит само за себя! И если вы ещё не клиент этого банка, то искренне вам завидую! Уровень сервиса, качество обслуживания, внимание персонала... Надёжность!!!☝️ Для вас это будет взрыв мозга! Воистину, Открытие !
3
6
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Прошу разобраться с правомерным блокированием моего онлайн банка, после перевода своих денег себе но на другую карточку другого банка. Был звонок из банка Открытие и я подтвердила, что это был мой перевод. По просьбе я указала номер моего паспорта и возраст. На другие вопросы о звонках мошенников и когда они были, я не хотела отвечать. Да и боялась, что звонок не из банка. Звонок на горячую линию не дал результата. И мне придётся идти в банк Звонок был в 12.26 , 5.11.2023. Прошу разобраться.
5
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
У меня в этом банке два депозита. Хотел перевести проценты на свою карту в другой банк... Карты и онлайн по неизвестным причинам заблокировали, я два раза ездил в банк, 3 раза звонил на горячую линию, и разблокировали только через 8!!!!! дней. Это полный беспредел!!!
6
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Никому не рекомендую данный банк касаемо работы по сделкам купли-продажи недвижимости. Уже неоднократно(!) сталкиваемся с проблемами с их стороны. На этот раз 5 рабочий день не могут раскрыть аккредитив. Контакты отделения, где подавали заявление -не дают. Информацию не дают. Езжайте туда и выясняйте!!! Девушка, которая принимала документы, не знала что делать, как вообще принять и правильно внести в систему - звонила менеджеру нашему по сделке, контакты которого дали ей мы, просидели час! Очень плохо работают! Некомпетентные сотрудники! А по итогу аккредитив не раскрыт прошла уже неделя.
7
3
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
При посещении отделения попадаете во временную воронку. Потерял 2 часа, всего лишь открывал вклад. Так долго не находился ни в одном банке Москвы. Передо мной было всего 2 человека, сотрудника тоже 2, один заводил зарплату карту, второй продлял аренду ячейки. На диване образовалась очередь уже из 6-ти человек. Не рекомендую. Очень не профессиональное отношение к клиентам
5
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Не имейте дело с этим банком 1.скрытые комиссии за все 2. В отделениях полностью не квалифицированный персонал который толком решить ни чего не может . 3. Лимит на снятие своих же наличных 4. Зачисления долгие 5. Приложение висит Не дружественный ,медленный банк
8
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Самый ужасный банк,с кем вообще имело дело!!! Проценты быснословные,конкретную информацию не дают,операторы хамят,!!! Просто ужас,не кому не советуб иам оказаться,ад!!!
4
4
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Банк аферистов - говорю однозначно и через суд, с привлечением СМИ буду это доказывать. Из всех банков выбрал их по завлекающей рекламе 180 дней без платежей. При оформлении кредита, чётко объяснил менеджеру, что мне нужен кредит наличными доя ремонта, на которые был ответ - никаких проблем. Но , оказывается, вам умолчанию тот факт, что срок снятия наличными считается по другим критериям, о чем умолчали. Уверен, намеренно. Ну правильно, пенсионер, долго читать не будет , да и не все понимают среди длинных страниц. Прислали даже смс- делайте покупки и 180 дней не думайте о платежах. Но о том, что скоро пойдут проценты по снятию наличных также не предупредили.. И кто вы после этого? Я то займу деньги на пени, но и репутацию банку намерен поправить. Благо есть возможность обращаться вплоть до администрации президента
19
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Не банк, а недоразумение. Сидел в отделении пол часа в очереди после чего мне сказали что не могут принять платёж по кредитной карте т. к. У них нет кассового обслуживания.
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Хороший выбор, Высококолефицырованные сотрудники банка всегда помогут и решат любой вопрос, советую банк заслуживает оценку 5
3
5
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Очень быстро оформила кредитную карту, нужна была Мир для кэшбека. Оформление-одобрение буквально 5-10 минут и в этот же вечер заехала в отделение, быстро четко сделали. Я довольна. Дальше как будет - посмотрим. Отделение на Вернадского 105. А вот в Сбере утром при том что я давний клиент, мне сказали, что так как у меня есть кредитная карта, ее надо закрыть, ждать 2 недели и ещё не факт что новую карту подтвердят…
9
7