Bank RNCB

تقييم 4.4
411 تقييمات
قيِّم هذا المكان

132 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16
2й раз сталкиваюсь в этом отделении с не компетентностью и ленью сотрудников, нужно было всего льшь открыть по доверенности счёт, 1,5 часа просидел в ожидании вызова по талону при этом, у сотрудника все 1,5 сидел один клиент, подойдя к окошку сотрудник объявил что мой талон анулирован потому что она думала что у предыдущего человека 2 талона, и у неё уже сидит другой клиент, нужно подождать 15 мин, ждал 30, вызвали, сел и началась паника открытие счета по доверенности это часа 2, я не могу и тд., пытается меня передать другому сотруднику, та говорит ждите у меня в очереди два человека. Ожидание +,- 2 часа. Немного пришлось выругаться.. И ути в отделение на Большой Морской, где счёт был открыт в течении 25 минут.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5
Добрый день! Ужасный крысиный персонал! Получили с подругой талон и ждали своей очереди, пока не начали случаться неурядицы… Сначала на место моей подруги начала бежать женщина, которая пришла после, но она сказала, что ей нужно установить пин код только. В защиту сотрудница офиса начала говорить мне о том, что она вообще работала в свой перерыв и я моя подруга, в целом может подождать еще. Но сразу после этой «я быстро» пришла и села другая женщина на 10 и более минут (мы ушли со скандалом, она еще сидела) также я ждала своей очереди 30 минут, как женщина ушла с моего окна, я начала подходить и мне сказали, что будет идти важное совещание и принимать она никого не будет. Почему тогда меня сразу не перенаправили к другому окну? Почему я должна тратить свое время, и ждать по несколько часов пока ваш персонал наболтается и закроет своих «знакомых»? Ужасная организация!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5
Пришла установить приложением РНКБ на телефон, прождала пол часа, в итоге сотрудник сказала, что уходит на совещание и сегодня никого не принимает уже. Максимально не компетентные люди работают в этом филиале, как будто и не хотят работать вовсе, сиди и жди пока они обслужат человека, а делают они это максимально неохотно и очень медленно. Уставшие от этой жизни люди, которые ненавидят свою работу.
2
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 24
Ужасней банка нет он стал входить в группу ВТБ это все труба за 1 час один человек проходит . операторы настолько низкой квалификации. Программы не работают. Сидят постоянно на телефоне с тех поддержкой. Жуть избегайте этот банк ул. Суворова 39.
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Небольшое отделение, особенно удобное если проводишь сделку с недвижимостью у Руденко. Слаженная совместная работа. Очереди фактически нет - обычно всего пара клиентов в отделении. Наверное поэтому не самый расторопный персонал. Консультанта, который подскажет, направит, как в других отделениях почему-то ни разу не видела. Приходится подходить к менеджерам, которые обычно с клиентом работают в это время, и извиняясь, задавать вопрос. Вцелом хорошо
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Очень хороший банк. Хорошее обслуживание. Ходила оформлять карту, всё быстро и чётко. А недавно карта размагнитилась, меняла её, тоже не заняло много времени. Однако, есть один минус, который буквально приводит меня в бешенство. Навязывание создания кредитной карты. И даже не просто навязывание, а обязаловка. Банку плевать на желание клиента. На мой вопрос: "Почему это обязательно?" Был ответ: "Это не обязательно, просто банк даёт вам возможность пользоваться кредитной картой". Ну просто замечательно, а зачем, когда я сто раз повторила, что мне это не нужно? Пару лет назад, когда я только оформила карту, мне без моего согласия пытались оформить кредитку. Я открыто сказала, что мне она не нужна, но моё время было в итоге потрачено, как и время работника банка. Далее. Не так давно приходила поменять карту, т.к. карта размагнитилась. Итак, в прошлый раз оформить кредитку не получилось, банк вновь попробовал оформить мне кредитную карту. При моем очередном заявлении, что карта мне НЕ НУЖНА, меня проигнорировали. Потрачено время. При том совершенно бесполезно. Сотрудники работают отлично. Банк хороший. Однако. Этот момент с кредиткой должен быть по желанию клиента, а не так, что человек сто раз отказался, а ему всё равно оформляют карту.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15
Работаю рядом и поэтому всегда пользуюсь этим отделением. Сотрудницы всегда приветливые, помогут с любым вопросом. Директор Ирина Николаевна подскажет и поможет. Спасибо большое за то что Вы такие! Это ценно!)
2
4
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 14
Нормальное отделение, хотя и не дежурное (такое есть рядом на Б.Морской напротив кинотеатра "Победа". Людей не много, очередей нет. Вежливы и могу сделать всё из стандартных банковски услуг. И симку продадут и планшет настроят.
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 22
Отличный персонал и банк ! Очень комфортно и удобно ! Сотрудники все - профессионалы ! Рекомендую именно сюда !
2
مستوى 25 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Такое себе отделение и обслуживание... Оформляли карту..., но тут к оператору знакомая пришла "по записи", для которой сама же оператор попросила консультанта взять талончик. И с фразой: "Пересядьте к соседке у меня запись", взяла свою знакомую. Пришлось пересаживаться. Это не уровень нормального банка..., так же ужасно работает мобильная связь. Приходилось выходить на улицу и ловить смс.
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12
Специалисты же в отделении – Татьяна Блинкова, Татьяна Петрова и Татьяна Калиниченко, а также кассир Анастасия Лебедева – прекрасные профессионалы и люди! Спасибо им огромное и всех благ!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24
Меня обслужили Очень вежливо и быстро! На все вопросы оператор грамотно и профессионально ответила. Я довольна!
3
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 7
Вежливый персонал, всегда помогут решить любые проблемы. Молодцы! Всегда с улыбкой! Особенно помощница при входе- с железными нервами и искренним желанием помочь. Р е к о м е н д у ю !!!
1
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 17
Очереди километровые,можно 2-3 часа спокойно ожидать своей очереди и все безуспешно.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13
Мне нравиться это отделение, т к все удобно,( талон взял, места достаточно, не дышишь в затылок другому посетителю,) Сотрудники корректны. Все удобства
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Отличное отделение! Внимательные сотрудники. Очереди редкость, максимум 1 человек впереди. Всегда можно получить подробную консультацию.
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Всё круто, что мне нравится именно в этом отделении так это минимальное ожидание) Всегда всё очень быстро, грамотно, доступно. Что не может не радовать)
3
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 7
Удобное отделение, хорошие сотрудники
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Обслуживание ужас) Не дают достоверную информацию по поводу моих вопросов со снятием средств) Только потратила зря свое время
3
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
При последнем посещении сильно разочаровался в обслуживании,при трёх клиентах и пустяковой вопросе продержали 27мин. и те которые зашли позже сели к операторам раньше. Мой же номер В021 так и не высветили на табло,зато В020 два раза пропечатали. Зато в отделении на ПОР,67 без взятия талона девушка очень грамотно и быстро подсказала и решила проблему со сбоем приложения РНКБ на моем телефоне. Так что заходить в отделение где теряешь время и нервы я не рекомендую.
3
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Уровень обслуживания этого банка просто поразил на повал. Такого наплевательского отношений к клиенту в банковской свере я еще не видел. Хотел открыть счет и дебетовую карту в этом банке. При получения талона, сотрудник сразу предупреждает что ждать придется более часа, меня это удивило, но решил подождать, спустя 30 минут ожидая я понял, что долгое ожидание это реальность. В банке работает всего два оператора, обслуживание ЮР лиц по политики банка проводится в не очереди. Так все 30 минут ожидания два оператора обслуживали юр лиц и они еще и добавлялись. Терпение мое закончилось и я ушел с этого банка. Не стану я их клиентам.
1
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Отсутствие парковки сводит на нет все старания персонала, неудобно, зимой холодно в отделении, обслуживание на хорошем уровне, информацию получил быстро и качественно. Спасибо
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Начальнице отделения, Ирине - СПАСИБО ОГРОМНОЕ !! Грамотный отзывчивый специалист своего дела, помогла и разъяснила сложную ( на мой взгляд) ситуацию. Хорошо, когда люди на своём месте!!
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Посетил офис банка РНКБ на улице Суворова,39 7 сентября 2022 года. Особо хочу отметить двух работников банка-это Анжелика Аничкина и Татьяна (к сожалению фамилию не запомнил), которые отнеслись ко мне с вниманием и пониманием моей просьбы, грамотно и доступно всё объяснили, помогли заполнить неободимые документы и скачать приложения Банка. Ушёл из офиса в отличном настроении! Спасибо им огромное и побольше бы нам таких людей встречать в жизни! С уважением! Владимир.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Не внимательно относятся к клиенту. Клиенту из другого города, где нет отделения банка, одобрили ипотеку через интернет. Позвонили, договорились, что клиент приедет в Севастополь с документами. Обещали скинут список документов и пропали... Менеджер не оставил свой номер. Возникают вопросы, а общаться не знаешь с кем. Был звонок из банка с 8-800 не успели ответить, и не перезванивают. Не видно заинтересованности в клиенте. В итоге пришлось получить одобрение ипотеки в другом банке, где менеджер на связи постоянно. Также был опыт, когда менеджеры грубят, когда переписывались в чате, с недовольным лицом в офисе при общении. В итоге с этим банком работать не хочется. Одна звезда только за % ставки.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Отличное отделение. Приветливый персонал. Всё подскажут, расскажут, помогут в решении любого вопроса. Рекомендую.
3
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Хорошее отделение. Просторно. Только мало сотрудников. Иногда приходиться ждать.
1
2
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Очень удобное хорошее отделение. Сотрудники 90%алыкватные, одна специалист не контролирует эмоции ,говоря клиенту что надо было идти где брали и там разберемся. Где мне удобно там я обращаюсь как клиент.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Хороший банк, 🏦 ответственные сотрудники, взяла кредит, всё объяснили, никаких претензий нет
1
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Именно это отделение банка не понравилось Само обслуживание и отношение к клиентам. Сразу как зашли взяли талон по выбранной теме(необходимо было получить новую пластиковую карту). В талоне указано было, что перед нами 2 клиента, время ожидания 10 минут. Хорошо. У нас был талон под номером И24 Человек с талоном И22 буквально сразу же ушёл от специалиста банка со словами «у меня поменялись обстоятельства, я ухожу, до свидания» Хорошо подумали мы, значит перед нами только один клиент. Этот же специалист что работал с талоном И22 минут 10 изображала бурную деятельность, что-то читала в компьютере, потом ходила по отделению, затем все таки вызвала клиента с талоном И23. Никто к ней не подошёл, дама спросила у нас какой у нас талон услышав, что у нас И24. Удивилась и стала снова ходить по отделению от одного своего коллеги к другому. Так примерно ещё минут 10. Мы терпеливо ждём, правда дети(двое детей наших) уже стали уставать от ожидания. Далее к этой даме без всяких талончиков подсаживается другая мадам, которая только зашла с улицы. И о чудо ее стали обслуживать. Ещё минут через 5 к нам подошла девочка, Стажер по видимому и узнав какой у нас вопрос и услышав наше недовольство пошла узнавать, кто из специалистов может помочь. И сказала что по нашему вопросу работают два специалиста, та самая дамочка, что нас игнорировала и вторая мадам, да только вторая уже 25 минут как мы зашли вообще сидела без клиентов, раздувая щеки и делая важный вид. Мы, прождав ещё 10 минут, не стали уже ждать приёма. Я подошёл к директору данного отделения, если не ошибаюсь по имени Татьяна, объяснил своё недовольство. На что получил ответ «у нас сейчас началось время приема юр.лиц! Ничем помочь не можем» Вот это поворот, т.е. талончики выдаёте, а принять клиентов не можете и помочь не можете. Ну спасибо, потратив более 40 минут в данном отделении, так и не решили свой вопрос. Да и директор не была заинтересованна в клиентах.
6
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
В этом отделении будете сидеть минимум 2 часа пока дождетесь своей очереди! Даже, если перед тобой всего 2 человека…
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Хорошее отделение, удобно расположенно
2
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Хорошее место расположения, помогут со всеми вопросами, но оценка 4 из-за приложения, которое не всегда корректно работает или вовсе не работает, что очень подводит
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Очередей не встречал. Персонал приветливый и отзывчивый. Не без навязывания дополнительных услуг, но так у всех банков. В целом нареканий к их работе нет.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23
Медленно работают, мало персонала, место отличное.
1
2
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 19
Зашёл узнать за документы, начали навязывать кредит. К чему все это?
2
3
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Банк как банк. С физ.обслуживанием - долго. С юриками быстро работают!
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Очень хорошее отделение банка в городе. Главное сотрудники всегда помогут. Руководитель филиала собрала прекрасную команду специалистов. Из другого района города перешли на обслуживание в это и не пожалели .
2
2
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Очень доволен обслуживанием! И людей не много,что очень удобно.
1
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Нормальное, удобное отделение в центре города
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Хорошее отделение, девочки приветливые, все подсказали, места много и комфортно,но вообще нет парковки.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 7 ، 2022
Самый удобный филиала банка рнкб в городе,грамотные специалисты,директор филила очень доброжелательная и всегда приходит на помощ. Нет очередей.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Хорошее отделение. Всегда помогут. Нет толпы.
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Хорошее отделение,помещение прострное. Но персонал заторможенный, как сооные мухи..., посетила это отделение летом, в жару, пришлось ждать ну оооочень долго.. хотя народу было не много. Просто не торопясь , вальяжно работают операционисты.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Самое лучшее отделение банка в городе. Всегда вежливый персонал, который объяснит и поможет оплатить, если возникла проблема. Руководитель отделения сама выходит и помогает, если много посетителей или нужна помощь. Пользуемся услугами только этого отделения
3
أبريل 9 ، 2023
Работает с 9:00, это неудобно. Очереди небольшие в обеденное время. Использовать можно.
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Интересное отделение. В стороне от нахоженных троп в банку РНКБ. Поэтому не такое загруженное. Пожалуй, самое удобное из всех отделений.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Прекрасный офис, Удобное расположение и квалифицированный персонал.Все понравилось. Работает до 18.00
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
парковки нет, как нет сервиса, навигации, нормальных доступных банкоматов-терминалов. то они 5000-ные купюры тупо не принимают, как потом оказывается терминал не умеет распознавать подделку, то у низ перестановка и не найдёшь ничего, то они закрыты, то опять закрыты, то света нет... в 9 из 10 случаев обращение за простой банковской услугой превращается в квест и оканчивается досадной неудачей, а их коллцентр, который не может сказать, где находится работающий банкомат!!!... отстой, короче говоря.
1
2