Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком Россия ( офис Екатеринбург)! всех девушек с 8 марта! В феврале я увидел на сайте банка рекламу о выгодной кредитной карте! подал заявку с телефона! сайт удобный, мобильная версия для айфона ЕСть, заполнения заняло пару минут! все данные подтянулись с госуслуг! Сразу почти получил одобрение! у меня есть кредитНая карта в другом банке, из-за этого многие банки отказываются, но Россия банк одобрил карту! второй вопрос: отделения нет в Челябинске! здесь мне помогла Ирина Викторовна Михеева, сама мне позвонила и предложила доставку карты курьером в Челябинске! и также сообщила что готова ответить и помочь с любым вопросом по карте ! курьер пришел, принес карту, помог с активации! После установки приложения и активации карты я захотел увеличить лимит заемных средств! обратился к ирине Викторовна! Она объяснила что нужно делать, какие нужны документы, и сроки! после ее помощи лимит увеличили! Бесплатно пуш уведомления о каждом списании и покупке! Затем я захотел получить дебетовую карту, ирина Викторовна всё подготовила, карту получил быстро! Перевел зарплату на карту банка России! Карта без обслуживания, с кешбеком! хочу поблагодарить сотрудников банка России за помощь и труд за их работу и помощь! в чате в приложении отвечают быстро, на горячие линии тоже! из минусов: в приложении нет кнопки уменьшения лимитов! надо звонить на горячую линию! именно звонок а не писать! запрет оплаты в интернете тоже надо звонить! в любом банке это можно сделать в приложении! мало поставщиков услуг для оплаты челябинского региона! Наверное потому что нет офиса! Прошу добавить поставщиков услуг ( в том числе ЖКХ) в приложении! Нет бесплатных смс о покупках!

Людмила

مستوى 4 خبير محلي

Подала на сайте Банка заявку на кредитную карту с минимальным лимитом 10 000 рублей. Мне позвонил сотрудник службы безопасности - Вероника Макарова, задавала верификационные вопросы: каким способом я подала заявку, где работаю, с какого периода, с кем проживаю, куда планирую потратить заемные денежные средства 10 000 рублей, чей контактный телефон я оставила в заявке. После моих ответов этот же сотрудник звонит моему сыну и задает эти же вопросы, куда ваша мама берет кредитные средства. Дорогие сотрудники Банка, с чего вы решили, что я дала вам свое согласие звонить моему ребёнку ( сыну 21 год) и спрашивать, куда ваша мама планирует тратить заемные деньги??? Вы как минимум нарушаете ряд моих прав, а как максимум- это не ваше дело рассказывать моему сыну о моих планах оформить кредитную карту! Куда смотрит правление Банка? Что за скрипт верификации клиента? Кто вам его согласовал? Вы или одобряете, или нет, куда я планирую тратить лимит 10 000 рублей- повторюсь- НЕ ВАШЕ ЭТО ДЕЛО!!!

Владимир

مستوى 6 خبير محلي

Самое мрачное здание Екатеринбурга, оно большое, занимает большую площадь снаружи явно лет 40 не обновлялось.

Bank Rossiya

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

7 مراجعات