В залле Тихо и спокойно народу нет тишина обслуживание клиентов ведётся под контролем руководителя Так как персонал проходит обучение своему делу
Людмила М.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Обращалась по вопросу оформления карты,менеджер Владимир все доходчиво объяснил по условиям,достаточно быстро оформили.Показали как пополнять карту через мобильное приложение,картой пользуюсь,все нравятся, хороший кешбек.
1
3
Эдуард Иванович
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Три раза приезжал для оформления "одобренного" кредита. Каждый раз сидел там по полтора часа. И без результатно. В приложении всё сделал за 15 минут.
Анатолий давита
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Вот звонят предлагают говорю давайте не дают зачем тогда названивают???я вам подскажу как правило будет настроить систему
Звонить только тем кому готовы дать это вам сэкономить время и деньги
Экономия на сотрудниках отсутствия очередей
На дворе инновации а у вас очередь чтобы услышать отказ!!!да я это про все банки говорю
2
2
Татьяна Бондарева
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Поменяли график работы, стало очень неудобно. Если не брать во внимание экономическую составляющую, то офис хороший, просторный, есть места для парковки. Все заточено на кредитование, даже нельзя снять наличку через банкомат, это неудобно.
3
Ева К.
مستوى 28 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Электронная очередь не работает. Операционист, посадив клиента, начинает звонить другому клиенту и решать его вопрос. И сидишь ждёшь и невольно слушаешь из разговоры. Справки выдаются не оперативно. Отсталый банк. Все делает очень медленно.
1
2
Александр Безуглов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Самый адекватный офис куда приятно приезжать, остальным филиалам поучиться
1
Инкогнито 4366
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
банк "Русский стандарт" меня "обул", поглумился надо мной. Положила вклад на три года с обещанием высокого процента, в результате получила доход "30 копеек", даже стыдно называть какой именно. Сама буду обходить этот банк стороной и других предостерегаю: не подходите близко, если не хотите неприятностей.
5
мария токарева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Была в офисе банка открывала вклад,спасибо большое Владимиру за быстрое обслуживание,и четкую координацию.
1
2
Алексей Душаев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Никогда не берите в этом банке кредит. Особенно карты. У меня получился облом. Заблокирована карта была. И до сих пор не могут ее разблокировать!!! ***!
2
4
сергей зенин
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Хороший банк вежливое и приятное обслуживание пользуюсь услугами и рекомендую всем
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Волкова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Ужасное отношение сотрудников банка к потенциальным клиентам. Не писала отзывы, но после нескольких десятков спам-звонков с попыткой навязать их услуги, решила высказаться. Была ситуация, что возникли финансовые трудности, и был необходим кредит. Обратилась в отделение банка, на тот момент мне было 18 лет. Сотрудница заполнила анкету, после чего не вернула мне мои документы и сказала:"Погуляйте где-нибудь минут 20". Спустя это время вернулась назад, эта же сотрудница швырнула мне паспорт с язвительной усмешкой и словами:"Вам отказано!" После этого случая не хочу иметь ничего общего с организацией, в которой элементарно не обучают сотрудников культуре общения с клиентами.
9
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Бочкарева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Более 2 лет являюсь клиентом данного банка. При оплате кредита , допустила ошибку в 1 цифре договора. По горячей линии сказали, чтоб обратилась в офис банка с паспортом и чеком. Обратилась в отделение на Гагарина,95.
Работали много окошек, очереди не было. Я попала к специалисту Жарковой Анне. Очень приятная девушка, грамотный специалист, все оформила быстро (заявление на возврат ошибочного платежа), общалась очень вежливо. На следующий день уже позвонили из клиентской поддержки , и сообщили что деньги возвращены на мой счет. Остались самые приятные впечатления от посещения именно этого отделения. Желаю данному специалисту успехов в работе и максимальных премий!!!
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Мария Попова
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Банк очень хороший, менеджеры работают замечательно, срочно нужно было оплать все помогли. Спасибо большое!!!
1
7
светлана
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Ужасное отношение к клиентам.Такого я не видела нигде,такое впечатление, что все работают первый день.Ничего не помнят,ничего не знают ,ни за что не отвечают.
6
Аврал707
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Дурацкий банк, никому такой не посоветую. Есть банки и получше и не вздумайте брать кредитные карты! А если зайдёте, читайте договор!
7
Константин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Крайне своеобразный банк. С великолепными процентами по кредитам
3
Людмила С.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2020
Когда приходишь первый раз непонятно где находится касса. Девушки операционистки кивают куда-то. Неплохо бы было сделать указатель причём таким образом, чтобы когда заходишь он был на той стене, которая непосредственно перед глазами. Пока я ждала своей очереди и потом когда общалась с оперционисткой, обратила внимание, что давольно много людей спрашивают и переспрашивают, где касса.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Тамара Трофимова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Оооо, а это мой любимый банк!!! Который даёт деньги я думаю всем!!! Очень приветливые и отзывчивый... Но вот иногда о подводных камушках умалчивают... Таких, как страховки подключающиеся автоматом.Понимаю-их работа, их этому обучают..
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Видюков
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Зазывают на одни условия, а по факту предъявляют другие.
3
3
Sergei Sobolev
مستوى 7 خبير محلي
مارس 3 ، 2021
Наихудший банк и всегда таким был. Мама взяла кредит на 145 т.руб., страховок накидали на 55 т.руб. + впендюрили кредитку. Никогда сюда не обращайтесь!
8
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Яровая
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
Грамотные консультанты, всегда готовы помочь клиентам и предложить лучшие варианты
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex Gonkov
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Абсолютно не компетентные сотрудники.
3
2
Александр
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Арека махонькая Но работают быстро. Что очень важно при пандемии.
2
2
Ирина Юр
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Обманули один раз, больше не верю.
2
3
Елена Герасимова
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Оплату приняли на ура))
1
2
Андрей Матюрин
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Все неплохо, но крайне долго.
2
Ашуров Хасан
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Хороший банк!!!!уже сколько год держится молодцы!!!
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр шипа
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
И здесь не очень персонал. Забыли уточнить что касса работает с 10, пришлось ждать
4
إظهار رد العمل التجاري
Асланов Андрей Михайлович.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Являюсь клиентом уже очень давно. Нормальный банк.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Inna163163163
مستوى 10 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Все ок!
4
Виталий Л.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2019
Удобное время работы. Большое отделение банка с грамотным персоналом и отсутствием очередей.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей
مستوى 12 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Круглосуточно. Ночью сам операционный зал закрыт, но к банкоматам зайти можно.
3
Светлана Арзамасцева(САДОВА)
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
грязная территория,не убирают территорию,дворникам не платят,а те все сметают под балконы.может следует,
4
إظهار رد العمل التجاري
Денис Куйбышев
مستوى 30 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Есть круглосуточные банкоматы. Быстрое обслуживание.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Артем К.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Приятные девчонки работают,и проценты хорошие по кредиту! В отличии сбера и втб
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2019
Быстрое обслуживание, терминалы для внесения и получения денежных средств. Банкоматы 24 часа.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Тамара Шагинян
مستوى 15 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
Славо богу избавилась от этой конторы.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 8 ، 2020
Одно из немногих отделений, которое всё ещё работает)))
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Aleksei Tyurin
مستوى 14 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Хороший банк не шатающийся на рынке
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Сорокин П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Выставляют непонятные долги аж от 2001г
6
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2020
Всё неплохо, кроме работы кассы...
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
مارس 14 ، 2020
Была клиентом этого банка! Персонал хороший! Мне понравился!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
михаил К
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Постоянное навязывание услуг
2
3
Владимир Ивченко
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 8 ، 2020
Офис, внутри и снаружи, вполне! Обслуживание хорошее - такое какое и должно быть.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Павел Самарский
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 22 ، 2020
Хороший банк, вежливые сотрудники.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег К
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2019
Самый гнусный, воровской банк. Обходите его стороной!
12
1
Андрей Тельнов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2018
Удобно, что в субботу работает
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана С.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2012
Некорректная работа с электронной очередью. Время ожидания составило более 1,5 часов,при том что работало более 5 сотрудников. За это время по своему талона прошел лишь один клиент. Мне Необходимо было лишь закрыть карту(вопрос максимум 10 минут) возмущению моему не было предела, администратор( милая и замечательная девушка) только у лобзалась и просила подождать! Необходима либо тщательная работа администратора зала и верная навигация клиентов, либо более компетентные сотрудники, которые будут хоть немного поживее обслуживать клиентов.