Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка Санкт-Петербург, по адресу: СПБ, Ленинский пр.125.Грязнову Артему Сергеевичу за профессиональное решение проблем клиентам банка.Самостоятельно не могла загрузить в телефон приложение , для дистационного управления. Артем Сергеевич очень быстро помог во всем разобраться и мне не пришлось сидеть в очереди,чему несказанно рада. Очень внимательный,дружелюбный и тактичный молодой человек! Хочется ,чтобы руководство Банка материально отметило работу Артема Сергеевича ,а таких сотрудников было больше! Посещение отделения банка 07.05.25г.оставило приятное впечатление.
إظهار رد العمل التجاري
M Z
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22
Отделение на четвёрочку, клиентоориентированность на троечку.
Пришла в отделение с просьбой установить приложение на новый айфон, посидела 15 минут в очереди днём в будний день (в отделение было всего 3 клиента включая меня), за столом сотрудника нужно качать несколько приложений, самой всё вводить, решила что проще закрыть карту в банке Санкт-Петербург 😁что и сделала.
Для сравнения в другом банке сотрудник сам всё установил за минуту.
Выводы делайте сами 😎
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Г.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
29.10.24г менял рубли на доллары, а именно 400$. 300 $ дали нового образца и бумагу в 100$ дали старого образца (1996г). Т.к. я не знал что за границей не меняют купюры старого образца, поехал с этими деньгами в Китай, естественно мне там не поменяли. Когда вернулся в Россию через 2 недели, в этом же отделении мне отказались менять обратно эти деньги и сказали что такого не может быть, что бы мне 29 октября дали валюту старого образца. Я максимально возмущен по этому поводу, потому что это мошенничество в чистом виде. Банк даёт "бракованные" деньги людям, которые даже не знают об этом, сталкиваются с проблемами за границей из за этого, а потом сами же отказывают в 2х отделениях менять их обратно.
Составил претензию по этому поводу ( 000-526-24) надеюсь что вы примете меры к тем сотрудникам, которые принимают и выдают эти деньги людям.