بحث

Bank Saint Petersburg

4.2

309 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Мария

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить свое глубокое недовольство работой этого отделения банка. Обслуживание здесь просто ужасное — сотрудники ведут себя крайне хамски (первый раз за всю свою жизнь столкнулась с НАСТОЛЬКО хамским отношением), не проявляют ни капли уважения к клиентам ( хотя после такого думаю уже к бывшим клиентам ) . Вместо помощи и вежливого общения — грубость и равнодушие. Обслуживание затягивается на неоправданно долгое время, при этом сотрудники работают максимально некорректно ( ощущение что работают 1 день, совершенно не зная своих обязанностей), допускают ошибки и не стараются их исправить. Такое отношение и уровень сервиса вызывают только раздражение и желание больше никогда сюда не возвращаться. Категорически не рекомендую это отделение!

إظهار رد العمل التجاري

Эдит Новикова

مستوى 3 خبير محلي

Отделение и сам банк просто кошмар!👎 Я не думала , что такое может быть в 21 веке( Я хотела забрать свой вклад после окончания срока и мне удалось его забрать через 10 дней.🙈 Проводила при посещении по 3-4 часа в день. Находили причины разные , что бы задержать вклад , ссылаясь на политику банка и службу безопасности банка, путали мои данные в заявлении о выдачи вклада , говорили что сбой в системе и т.д. Мне пришлось полицию вызывать , что бы деньги мне мои отдали , но к сожалению это не в их компетенции. Поэтому совет от всей души , не класть вклады на процент свои кровные иначе , будете за ними бегать долго! Лучше в другой банк нести , но только не сюда. Персонал медленный , безразличный . Получила урок на всю жизнь. Будьте аккуратнее с этим банком.

إظهار رد العمل التجاري

Ариадна

مستوى 5 خبير محلي

Начиталась отзывов и боялась сюда ехать. И не зря! Такого долгого обслуживания я ещё нигде не встречала. Работает 2 операциониста, за 30 минут ни один из них не освободился, а передо мной ещё 3 человека. Со стороны наблюдаешь за их работой, витают где-то в облаках, моя прабабушка и то быстрее шевелиться. Редактирую отзыв, полтора часа в очереди. Вы бы хоть туалет поставили для людей, раз так долго заставляете их ждать своей очереди. Клиентоориентированность на нуле! Вынужденная мера заставила обратиться в этот банк, надеюсь, это было в первый и в последний раз!

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Алексеева

مستوى 3 خبير محلي

Пришли с грудничком в 10.15 на получение оформленной детской карты, взяли талон с номером, именно наш номер был пропущен по непонятной причине, пришлось ожидать еще, приняли только в 11.10 Талон с номером F101 на табло не отображен, зато есть номер T101 повторно, хотя уже есть T108 Впечатление об отделении банка подпорчено

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 18 خبير محلي

Оплата покупки квартиры через аккредитив заняла несколько часов. Это всё, что нужно знать о профессионализме сотрудников отделения. Всё кофе в соседней пекарне было выпито, пока они хоть что-то начали соображать в своих программах.

Зоя зыкина Зыкина

مستوى 3 خبير محلي

Открыла счёт в банке,процент на вклад не плохой,обслуживала специалист Александра Гагарина , объяснила всё доходчиво,молодец! Спасибо большое за обслуживание и помощь.

إظهار رد العمل التجاري

наталия джиоева

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Начиная с того , что не могут правильно занести имя клиента с паспорта и дальше вообще не найти никаких концов. В результате карта не работает, мобильный банк не работает и никто ничего не знает и не за что не отвечает. Худший банк.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Югова

مستوى 2 خبير محلي

Замечательный сотрудник Александра и администратор Алина, быстро, качественно и отлично

إظهار رد العمل التجاري

Anzhelika Orazova

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание ужасное, сотрудники такие же, 4 дня подряд ходила, чтобы завести карту, каждый раз нужно было что то новое, дали адрес другого филиала, потратила свое время, а там также ничего не работало

إظهار رد العمل التجاري

Рысик Рысиком

مستوى 5 خبير محلي

Приходила недавно обновить приложение. Девушка на стойке у входа, которая этим занималась, разговаривала со мной ужасно высокомерно, я бы даже сказала хамила. Попросила говорить со мной вежливее - немного помогло. Я много лет являюсь клиентом банка, оформляла там зарплатные карты и брала кредит на авто, но с такими отношением столкнулась впервые. В этот филиал постараюсь больше не ходить..

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Федорова

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание очень медленное, всегда по 2 операциониста, все очень медленно. Была сегодня, 6.07.2024, закрывала счёт. То ли от этого у Баркаловой А. А настроения не было, то ли в субботу работать не хотелось.. Всю информацию по интересующим вопросам "вытягивала из нее клещами", видели бы вы ее лицо при этом. Ну и напоследок я специально громко поблагодарила ее, но ни "пожалуйста", ни "до свидания"в ответ не услышала, хотя после меня клиентов не было. Вот тебе и банк высокой культуры!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Майорова

مستوى 4 خبير محلي

Зашли вчера узнать, как перевести мамину пенсию в этот банк. Нас встретило недовольное лицо девушки, которая мямлила что-то себе под нос и привлечь нас чем интересным не смогла. После того, как я сказала, что плохо слышу, стала мямлить еще тише. Вы в газете дали рекламу, мама наша загорелась идеей отдать вам деньги, но… Клиентоориентированность ноль конечно, но это только этой барышни касается.

إظهار رد العمل التجاري

дмитрий в.

مستوى 4 خبير محلي

В субботу работало одно окно,крайне медленное обслуживание,после часа ожидания так моя очередь и не подошла,если хотите терять время,тогда вам сюда

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 3 خبير محلي

В кассах сидят очень неприятные кассирши, которым лень делать свою работу, очень медленно и недовольно проводят оплату,

إظهار رد العمل التجاري

Юлия В

مستوى 5 خبير محلي

Стандартное отделение банка. Обслуживают по электронной очереди. Сотрудники общаются вежливо.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Алес

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю за хорошее обслуживание Андреву екатерину и Алину Баранову

إظهار رد العمل التجاري

виктор бычков

مستوى 6 خبير محلي

Открыл накопительный счет. Деньги на накопительный счет банк не переводил очень упорно. Это я думаю потому что проценты считаются на мин остаток в течении месяца поэтому и не хотели переводить. Теперь счет не хотят закрывать. Приходится бегать

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Ф.

مستوى 7 خبير محلي

Сидел 40 минут, хотя талончик взял вторым! Нужно было обновить логин и пароль. Перед моей очередью прошло человек 20 свежеприбывших. Снял деньги и заблокировал карту.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5277

مستوى 3 خبير محلي

Очень медленное обслуживание!!!! Интернет банк слетает каждый месяц и приходится каждый месяц по пол дня терять!! Только одна сотрудница работает отлично это Екатерина Андреева

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 7 خبير محلي

Так медленно, что хочется уйти из офиса, не получив нужную услугу. Работает 2 окна и сотрудники явно никуда не спешат, часто ведут между собой диалог, что отвлекает от оказывания услуги клиенту. Первый и последний раз обслуживался в этом офисе.

إظهار رد العمل التجاري

Николай

مستوى 2 خبير محلي

Хорошие сотрудники, всегда помогут в особенности Алина

إظهار رد العمل التجاري

Anatolii Bobrov

مستوى 10 خبير محلي

Был в отделение 17.02.24 в субботу. Всего два операциониста, которые очевидно не справляются с потоком. Очень долго обслуживают и откровенно заявляют, что их всего двое, что нужно ждать больше часа. Абсолютно не клиентоориентированный подход, еще и называют себя банком высокой культуры) Если два операциониста не справляются, очевидно нужно увеличивать штат в выходные дни, а не сокращать его. Поучитесь скоростью работы и сервисом обслуживания у Сбера, например!

إظهار رد العمل التجاري

Эльвира Архипова

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю благодарность банку Санкт-Петербург и его сотрудниками. 5 звезд !

إظهار رد العمل التجاري

Mr Gold

مستوى 4 خبير محلي

Являюсь клиентом банка ! И крайне возмушен особами которые сегодня так сказать работали . Сознательно затягивают время . Создается в печатление к ним без приглошения в гости пришли , Перекладывают ответсвенности за ошибки друг на друга . При мне выгнали человека про стоявшего при мне 1:30 часа за дверь словами принять не успеют . Потерял полтора часа времени для того что бы услышать я буду считать карты вас принять не успеваю . Перевыпустить карту в целую историю преврашяется . Крайне халатное отношение сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Хозяин

مستوى 8 خبير محلي

Девушка при входе на телефоне как всегда сидит. Операторы заняты, 1 оператор работает, 2е курить пошли. А нас было человек 10-15. Спасибо,хороший банк!!!! 0 оценка....

إظهار رد العمل التجاري

И. М.

مستوى 9 خبير محلي

Получал карту 5.11.24 , талон не сохранился. Ожидание своей очереди более 2 часов. Могли бы разделять окошки в зависимости от вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав А.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание максимально медленное, приходишь, очередь из трех человек, а сидеть и ждать будешь около часа, это просто ужас…

إظهار رد العمل التجاري

Натуля - Всё как есть

مستوى 24 خبير محلي

Хорошее отделение банка,компетентные сотрудники,вежливые . Быстрое обслуживание,очереди нет ,если и надо подождать, то удобно присев на диване.Если поход с ребёнком то и ребёнок увлечён рисованием

إظهار رد العمل التجاري

Олег Г.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отделение, хамят , сотрудники не справляются со своииит задачами, пришёл в 15:40, просидел 2,5 часа чтобы мне сказали что не смогут меня принять так как отделение закрывается ;)

إظهار رد العمل التجاري

AlexPi

مستوى 8 خبير محلي

Была проблема с закрытием кредита в зеленом банке, горели сроки. Спасибо руководителю Наталье Сергеевне, помогла! Все получилось в лучшем виде

إظهار رد العمل التجاري

Товарищ Хрущёв

مستوى 15 خبير محلي

Смешанные чувства к этому банку и отделению, в целом ситуация такова, брал кредит на три года, полтора года исправно платил, на днях решил закрыть кредит, пришёл в отделение банка, пообщался со специалистом, в ходе диалога сотрудница сделалв полный расчёт суммы к погашению, я занёс эти деньги через кассу, после подошёл к сотруднице и несколько раз переспросил, что с меня что-то ещё потребуется по оплате, взносу или мы ( я и банк) в расчёте и кредит закрыт, на что сотрудница ответила, да всё ок, ничего не надо, приходите на следующий день за закрывающим документом , ксати время посещения было 14:09 . В итоге после приезда домой в 19:00 я понимаю, что сумма внесенная через кассу появилась на моём счету и не списывается в счёт полного погашения кредита, я начинаю звонить в поддержку выяснять, рассказываю все по минутно как было в банке, меня успокаивают, говорят что система обновится в полночь и денежные средства спишутся, на этом я успокоился. Времени 3:00 ночи - заработался, решил взглянуть в приложение и о чудо, деньги не списаны и бонус к этому начислены в уплату ещё денежные средства 😅 которые нужно внести и оплатить , прям магия, деньги из воздуха, я давай звонить разбираться по линии поддержки, вразумительного ответа не получил, пришлось ехать в отделение банка где был на днях вносил денежку на погашение. Взял талончик попал к молодому человеку, объяснил всю суть, его ответ был " Нужно уплатить эту сумму " , с чем я категорически был не согласен, что я из-за невнимательности сотрудников банка , должен дополнительно вносить деньги, по итогу нашего разгоряченного диалога к нам присоединяется управляющая ( руководитель отдела) и дальше я уже решаю ситуацию с ней, диалог в закрытом кабинете приобретает новый поворот. Если вам интересно продолжение всей ситуации и её решение, то ставьте лайк и подпишитесь, это стимулирует меня писать вам больше полезностей, как поступить в той или иной жизненной ситуации.

إظهار رد العمل التجاري

Струк Алексей

مستوى 14 خبير محلي

Я клиент данного банка, очень удобное расположение отделения, всегда есть где поставить машину, правда парковка стихийная)) персонал вежлив, к банкомату круглосуточный доступ и их два))

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 3 خبير محلي

Постоянные очереди, даже если 2-3 ожидающих прождать можно часа 1,5, работают не все окна

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ларичева

مستوى 9 خبير محلي

Быстрое, грамотное и внимательное обслуживание клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

. .

مستوى 16 خبير محلي

Сотрудники все отзывчивые и вроде бы готовы помочь... НО, у меня доверенность с правом делать все что угодно со счетами доверителя (открывать, закрывать..) но почему то в банке мне отказали в подключении к электронному личному кабинету! "Отличный сервис" ничего не скажешь, при том, что банкоматов поблизости не найти и как я понимаю банков-партнеров у них нет, чтобы снять без комиссии. То есть каждый раз я должна ездить куда то и искать их банкомат, а приехав обнаружить надпись "банкомат не работает". Безобразие. Думаю открыть счет в другом банке, а с этим распрощаться.

إظهار رد العمل التجاري

Александра В.

مستوى 6 خبير محلي

Чудовищно медленное обслуживание. Ещё и карту неправильно выпустили.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения В.

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отделение. Работают сонные мухи, некомпетентные в элементарных вопросах. Время ожидания бесконечно. Можно выспаться, умереть и снова родиться.

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Черный

مستوى 9 خبير محلي

С консультантами,как повезет...

إظهار رد العمل التجاري

Леля

مستوى 14 خبير محلي

До определённого момента была довольна, пока не сталкнулась с тем, что сотрудница изменила основной номер телефона по моей просьбе, но не изменила в интернет банке, итог 4 дня нервов, денег никому не перевести, и пришлось дважды из-за этого ездить в офис, покажите пожалуйста своим сотрудникам куда нажимать при замене телефона. А то ездить каждый раз в офис, слишком накладно

إظهار رد العمل التجاري

Даниил

مستوى 11 خبير محلي

Сидел 3 часа ради 3 слов , плюс сняли 100р без объяснения причин, не советую банк проходите его стороной,

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Травкина

مستوى 4 خبير محلي

Очень неплохой банк. Отделение очень интересно оформлено. Приятно ждать, хоть ожидание обычно не долгое. Вежливые работники.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание ооо очень медленное. Если у вас есть лишние пол дня - смело приходите, записывайтесь и сидите часами...

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Нада

مستوى 6 خبير محلي

Ожидали очередь больше часа

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Ф.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный банк!!!!! САМЫЙ!!!! Ничего не знают! Ужасные сотрудники, хамят, грубят. Позвали руководителя, сказали он на совещании, в итоге она сидела пила кофе в соседнем кабинете. Сделка сорвалась , из-за их вины

إظهار رد العمل التجاري

Елена Мусинова

مستوى 7 خبير محلي

Мне нравится, вежливо, грамотно, помогут. Процент на вклад неплохой

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Беляев

مستوى 16 خبير محلي

Хороший банк и народу немного!

إظهار رد العمل التجاري

Муртаза Рахимов

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание на Ленинском 84 хорошее, проблем не было, подсказывали даже как сэкономить деньги на обслуживании. Один странный моментик на мой взгляд - это диспенсер/распылитель антисептика для рук в зале. 3 раза приходил в офис за последние несколько недель и 3 раза на мой взгляд он разбрызгивал на руки просто воду, не спирт, не какой-то густой антисептик, а просто воду. Не хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

, Tella

مستوى 12 خبير محلي

Отличный банк, обслуживание на высоте, вежливые работники, все доходчиво объяснят. Практически нет очередей, обслуживают быстро.

إظهار رد العمل التجاري

818628 скоробогатых

مستوى 3 خبير محلي

Покупала доллары в этом банке, когда пришла с этими же купюрами продать их обратно, одну купюру забраковали, сказали с какой то печатью, не могут принять. Т. е. продавать эту купюру мне могут, а купить у меня обратно не могут.

إظهار رد العمل التجاري

надежда петькова

مستوى 9 خبير محلي

В этом отделении очень внимательный персонал, вежливый и отзывчивый. Я была несколько раз с небольшим перерывом между посещениями и время ожидания было не более 5 - 7 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Bank Saint Petersburg

108 مراجعات