Из-за этого банка их их гореконсультантов потеряла деньги и время. Рассказывать долго. Лучше предостерегу. Речь пойдёт об исполнительном производстве: 1. Когда у вас арестовали счёт - срочно выясните, в банк пришёл документ об аресте счёта или постановление о взыскании. Если документ об аресте, то банк деньги спишет со счёта и закинет в резерв и будет ждать когда приставы пришлют постановление о взыскании. 2. Если у вас документ об аресте, не слушайте сотрудников банка, что всё будет хорошо, нужно только дождаться постановления о взыскании. Сразу едьте к приставам, иначе заплатите ещё +10% за неоплату по ИП вовремя. И тут есть 2 варианта: а) Чтобы деньги со счёта отправились к приставам, взять постановление о взыскании у пристава + предписание о том, что пристав поручает вам предоставить эти документы в банк. Лучше везти оригинал на Варшавскую (если вы в СПБ), т.к. сотрудники на горячей линии, в чате и в банке дают разную инфу - то можно скан, то нельзя, то можно в любом отделении банка отдать документ, то нельзя в итоге. б) Закрыть долг приставам напрямую. Затем ехать к ним и брать оригиналы четырёх документов - постановление о снятии ареста, постановление о прекращении взыскания, постановление об окончании исполнительного производства и поручение от пристава для передачи документов в банк. Передать документы в банк. *Документы должны быть не общими (кроме док-та о постановления об окончании Исп. производства), а конкретно для банка Санкт-Петербург. 3. Важно, чтобы у банка были все эти документы в оригинале. Они даже могут каким-то чудом, под настроение, принять их в скане, через чат, снять все ограничения, но если через 3 месяца придёт какое-то затерявшееся письмо от приставов по тому же делу, проверять номер дела никто не будет - снова заблочат все счета. А если это письмо о взыскании, то средства с вашего счёта отправятся в путешествие к приставам и обратно к вам, что займёт... пока даже не знаю сколько времени, написала приставам через госуслуги, ездить к ним надоело) В общем, по большому счёту, банк как банк. Но в сложной ситуации показал себя максимально не профессионально. Так что, буду менять банк.

إظهار رد العمل التجاري

Леонид Завитаев

مستوى 11 خبير محلي

Хороший банк. Являюсь клиентом, практически с первого года его сущесвования. Люди вежливые и компетентные. Брал кредит на юбилей (на год), погасил через месяц, всë прошло быстро, без каких либо штрафных санкций и дополнительных процентов. При оплате услуг ЖКХ, не приходится платить проценты ( в отличии от того же Сбербанка, который дерëт проценты даже с пенсионных счетов,тчто запрещено законами РФ). Звëздочку снял, за не частые зависания онлайн банка.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Селезнев

مستوى 7 خبير محلي

При добровольной блокировке личного кабинета по подозрительной операции разблокировка - задача не из простых и посильна не каждому. В связи с нахождением в командировке остался без средств, так как деньги на счёте и перебросил их на карту нельзя никак, а банк наотрез отказался разболокиррвать кабинет по телефону. По возвращению, отправился ы банк, написал заявление, и меня уведомили, что через два часа всё заработает, через 4 часа вновь пошёл в банк, получил сообщение и меня вновь уверили в том, что введете и всё заработает. В кабинет вошёл, но, оказывается договор тоже приостановлен и восстановление возможно только в офисе банка. Кроме этого, внутри личного кабинета банкомата нет ни возможности получения выписки, ни взаимодействия между своими счетами. Как то так. Ну, и, конечно же, Вам всегда принесут свои извинения, это же проще, чем что-то менять (((