Bank Uralsib

تقييم 4.0
161 تقييم
قيِّم هذا المكان

56 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
В филиале напрочь отсутствует забота о клиенте из 4 человек в зале похоже работает один и тот более 10 мин отсутствовал в офисе, остальные сотрудники просто болтали, прием не велся образовалась очередь, на вопрос будет ли прием, был ответ сейчас придут((. Сдавала на проверку доверенность в четверг, обещали проверить до вторника, потратила сегодня 30 мин + дорога, предложили проверить по новой, полный бардак!! Хорошо, что я не клиент этого банка. Удачи вам с таким отношением к клиентам!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Безопасность банка никакая, каким то способом списали деньги с карты без моего ведома и уведомлений ни в коем случае не используйте данный банк 🤥
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
За неполных 2 месяца обманули 2 раза 31.05 открыл карту прибыль под 11%. При открытии уточнил как будет считаться 1й месяц? Ответ был четкий: 1й - июнь, 2й - июль. Переспросил: а ничего что я открываю в мае? Ответ опять четкий: т.к. 31 -это последний день месяца, то так и считаем: 1й июнь, 1й июль. Прошел месяц. 30 июня начислили 11%. Встал вопрос оставлять или нет деньги в банке. Снова зашел в офис, чтобы уточнить. Снова четкий ответ: у вас 1й июнь, 2й - июль. Тратьте в июле 10 т.р. и вам придут 31.07 - 11%%%. Оставил деньги и тут началось. Вначале списали 99р за "бесплатное"обслуживание. В чате объяснили, что у меня идет 3й месяц. А 1й это май. Позвонил на гор линию. Объяснил. К чести банка согласились и в этот же день вернули. Я успокоился. Но рано и зря. Шло время и я выполнил условия. Потратил 10 т.р . После этого мне пришло сообщение, что т.к. я потратил 10 тыс, то мне будет счастье - повышенная ставка по карте прибыль. Радостный зашел в приложение. А там у меня на карте красуются гордые 0,1%. Стал переписываться в чате. Итог: мне с упорством обьяснили, что 11% НЕ БУДЕТ. Т.к. идет 3й месяц. А май они считают первым. Вот так изощренно меня и кинули. Как можно после этого доверять этому "банку" и его "специалистам"? Порекомендовать их можно только врагам. Друзьяи и всем однозначно не рекомендую! Вообще это если и не воровство, то как минимум "развод". Всем правильных выводов по этому "банку" и его обитателям.
6
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Быстро решили мою проблему! Вежливый, приветливый персонал!Плохо только одно : не работают по выходным (не очень удобно рабочему классу , приходится отпрашиваться чтоб попасть).
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Хотела заказать деньги (закончился срок вклада) на 1 августа в городе Ярославль, заявку не приняли, мотивируя это тем, что кассы в Ярославле в банке теперь нет и надо ехать в другой город... Что бы забрать свои деньги!!! Или каким то образом выводить свои деньги через другие банки, где надо будет платить комиссию! Тогда спрашвается, зачем я положила свои деньги в этот банк, если в результате, я не могу их забрать????хотелось бы получить о вет... Но ответа скорее всего не будет! ЧТО СЛУЧИЛОСЬ с банком??
4
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Неприятно находиться. Пыльная засаленная мебель, неуютно. Две возрастные сотрудницы обсуждали в присутствии клиентов свои личные дела и сплетни города,. Некомпетентно, неуместно эмоционально, непрофессионально.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Работники, обслуживающие физлица очень вежливые. Большой минус-график работы офиса до 18-00, я из другого конца города не успеваю туда, пришлось отпроситься. Еще интересный момент, то ли я не акцентировала внимание, то ли мне в колцентре не сказали, а всего скорее не сказали какой процент за снятие наличных с карты 120. Был большой сюрприз, когда я прочитала условия договора, более 50 процентов за снятие наличных, процент идет сразу со след дня. Я склоняюсь к тому, что об этом просто умолчали, дабы не пугать и я взяла карту, а смысл? Перечитала договор и закрыла счет по карте.
4
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Пламенно люблю свой банк за то, что он единственный предоставил нам возможность взять ипотеку под 5%! Офис небольшой, но все услуги присутствуют. Никаких очередей. На входе есть банкомат. Персонал вежливый, приветливый.
3
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Мой любимый банк Уралсиб. В банке на Свободы 54 понравилось обслуживание и отношение к клиентам. Нет огромных очередей. Время ожидания не большое.
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Отличный персонал , быстро все сделали и оформили
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
1. Открыть кредитную карту удаленно можно, а удаленно закрыть кредитный счёт- нельзя. При этом, если не пользуешься картой будет ежемесячно списываться комиссия. 2. Не работают переводы по сбп. Сотрудники в чате общаются так типо «сама дура» а отправить им скриншот о том что всё настроено правильно - нельзя. В чате нет функции отправки скриншота. 3. Я находилась за городом и мне специально пришлось ехать в Ярославль в 1 банк на весь город, работающий с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Конечно же я попала в огромную очередь. 4. Приложение постоянно глючит. Постоянно блокирует за неправильный пароль при входе и постоянно надо его менять. Хотя пароль я точно правильный ввожу. P.S: Вот сидя в этой огромной очереди я и написала данный отзыв. Не рекомендую банк. Хуже банков не встречала.
6
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
В самом отделении не был, но банкоматы здесь устарели уже лет на 15. На выходных нужно было закинуть крупную сумму на карту. Касса не работает, банкомат принимает по 1 купюре и еще привередничает. В процессе выявил положение, в котором он пятерки "ест" лучше всего - серебристой полосой вниз и вдаль от купюроприемника! Заняли все операции у меня около часа. Благо, народу мало. К слову, мобильное приложение понравилось, с карты Сбера без проблем перекидываю средства, только в первый раз Сбер заблочил операцию, подтверждал по телефону.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Качество обслуживания, вежливый персонал в рознице. Быстрота сотрудников и решение сложных задач.
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Очень долго,давали согласие на кредит,хотя предварительно был одобрен, платежи устроили,филиал не работает по субботам,и праздникам,проблема приехать туда,нет банкоматов по городу,в банках партнёров берут процент , персонал вежливый
3
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
вежливый персонал,знающий юрист по оформлению ипотеки
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Как сие заведение можно назвать банком? Метр на метр прием физ лиц. Сотрудники не приветливы, не здороваются, пока сама не поздороваешься...
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Постоянные проблемы. Получила карту, спросили - буду ли я пользоваться личным кабинетом и картой - конечно!! Активировала карту в банкомате вышла.. не могу ни расплатиться картой, ни снять деньги с другого банкомата, ни перевести деньги из личного кабинета другого банка. Оказывается, что спросить - спросили, а подключить услугу забыли.. Подключить ее можно только приехав в банк.. хорошо.. Захожу на сайт банка, уточняю график работы - еду в мороз 25 градусов.. Приезжаю - закрыто!!! Хорошо..звоню и уточняю, как работает данный офис - с 9.00 до 18.00, пн-пт. То есть мне надо еще раз специально отпросится с работы, чтоб исправить косяки банка. Это ужасно! Хорошо, тогда я решила просто перевести деньги с карты на другой банк - пишут временно не возможно.. и так третий день.. Вешу на службе поддержки минут 15 уже.. Обещали перезвонить......
10
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Постоянные очереди! Очень не профессиональные и не квалифицированные сотрудники! Ужасное отношение к своим клиентам! Любая процедура занимает очень много времени! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
5
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Нет кассы для обслуживания физических лиц ..... никак не заплатить кредит наличными, не рекомендую к посещению
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
15.09.21 были в багке с целью взять плтр.кредит.Сотрудница не смогла отправить заявку на кредит,т.к.паспорт был заменен в этом году.И по правилам банка будет проводится проверка посплрта на подлинность в течении дня.Сегодня 25.09.21 никто не звонил .Благополучно взяли кредит в другом банке без проблем.Вывод :банку не нужны деньги,банку нужнее неродивые сотрудники.
5
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Очень хороший банк,грамотные специалисты,особую благодарность хочу выразить менеджеру Евгении,все на уровне,спасибо
3
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Приятные сотрудники Рассказали про свои продукты и ответили на вопросы Оформил карту этого банка
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Самый сельский банк с которым я сталкивалась, любой поход и обращение в банк что по телефону, что лично превращается базар, хамоватые дамы на повышенных тонах обвиняют тебя во всех бедах и вести конструктивный диалог отказываются. Никакой клиентоориентированности, научите сотрудников общаться!!!
8
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Услугами банка пользуемся. Нам нравятсь и условия и процентные ставки. В отличии от других банков.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
На «горячей линии» никто так и не ответил. Странный банк: колл-центр даже новых клиентов не пытается получить. При звонке в банк по кругу идёт переключение, через 10 мин устала ждать. Видимо клиенты банка очень терпеливые люди
5
مستوى 20 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Отличные, внимательные сотрудники!
3
مستوى 11 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Похоже банк своё отработал, никаких обновлений, до сих пор дела на клиентов в бумажных папках, выписки скачивают из какого-то местного своего приложения, которое обновляется раз в месяц. В итоге уже на всех возможных ресурсах в интернете появились новые данные, а у них в отделении уже третий день так и висит. Простите, в таком режиме работать нельзя, меняем банк
5
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Физ лиц не обслуживают с обменом
1
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Очень долго работал с этим банком, всё устраивает
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Самый отстойный банк в мире! Обновили прилодени и вестернюнион недоступен, не предупредили! Зависли деньги! Службу поддержки ждали на телефоне более получаса, чтоб узнать что вестернбнтона в этом приложении больше нет!!! Уходим от них! И вам тогоже желаю!!! Бегите, наверное они разваливаются.
8
مستوى 17 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Отличное вежливое обслуживание! Грамотный персонал
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2020
Обслуживание ужасное! Работает 1 человек с клиентами. Сидели в очереди сегодня 1,5 часа, чтобы узнать условия и оформить одобренный по смс кредит. Сотрудница обслужила клиента, тот сел на очередь в кассу, была наша очередь, она сказала, ко мне нельзя, пока не обслужу того клиента. В результате мы ушли и получили кредит в другом банке.
9
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Отвратительное хамское обслуживание! Сотрудники отпугивают клиентов своей безграмотностью и невежливым отношением! Не рекомендую связываться с данной конторой!
4
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Банк в центре города и это единственный офис на весь город Ярославль! Парковаться абсолютно не где!
2
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Это просто ужас и кошмар!!!! Сотрудники не могут оказать консультацию ни по одному вопросу! Польный бардак!
5
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Вроде все четко, ничего плохого сказать не могу
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Отличный банк
2
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Единственный банк в Ярославле!
3
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Была один раз, была вторая в очереди, ждала приёма более 15 минут, но обслужили на отлично
3
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Пополнить счёт карты нормально невозможно с карты другого банка. Ограничения. Блокировки. Отсутствие push уведомлений. Миллион причин
6
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2020
Некомпетентность сотрудников. Помощи никакой, никто не проконсультировал. Сотрудники прямо в отделении между собой веселятся, общаются на личные темы. И роллтоном воняет.
7
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2020
Единственный банкомат в отделении и тот не работает. Без паспорта деньги на карту не внести. Отвратительно
5
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Телефон не отвичают банк 3 час ждёш а гарячий линия ничего не знате.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Класный банк толончиков нет
3
مستوى 16 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Очередь вечно одна касса работает
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2020
Очередная обьеба про 6.9 проц 50000.только за страховку отдать А откажешься от страховки все 17 Очередной развод
9
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 19 ، 2020
Небольшое отделение банка. Но все вопросы решаются. Очень профессиональное отношение
3
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2019
Интересный банк.!!!!три банкомата на весь ярик. Но комисию не берут если снимаеш в других больше 3тр
4
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
хорошее обслуживание,внимание,индивидуальный подход
3
3
مستوى 12 خبير محلي
مارس 1 ، 2020
Нормальный банк, обслуживание, нормальное, банкоматов у них мало!
3
1