Vladimir, Gorkogo Street, 56Аэтаж 1-2
Bank Uralsib
العنوان
جهات الاتصال
Для физ. лиц
8 (800) 250-57-57
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
Площадь Ленина
141 m
84 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2024
Оставила заявку на кредитную карту, её не могли привезти 5 дней - курьеру было неудобно!
Позвонила в службу поддержки, чтобы переназначили другого курьера. Ленивый мальчик на телефоне 10 минут искал мою заявку, потом сказал, что «ну курьер у вас назначен, звоните в курьерскую службу». А сразу этого нельзя было сказать? Я попросила их самостоятельно связаться с курьерской службой, на что мальчик на телефоне просто бросил трубку.
Вот так банк потерял клиента на кредитную карту.
1
فبراير 28
В отделении банка был впервые. Впечатление только положительное - тихо, быстро, доброжелательно. Отдельное спасибо специалисту Наталье, оформлявшей мне карту и вклад. Спасибо!
1
مارس 29
Добрый день! Обратилась в отдел кредитного контроля. Молодой человек не смог ответить ни на один вопрос. Не помог. Вдобавок я его сильно бесила, что отвлекла от приёма кофе. Сотрудники Вы зарплату получаете за счёт Клиентов! Можно уважительней общаться?!