Очень странный филиал Банка.
До уровня качества обслуживания современных банков недотягивает.
Отношение к клиенту хорошее, хромает скорость обслуживания. Предлагают дополнительные услуги, а по основным отказывают).
Алексей И.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Не компетентный персонал. Откуда их набирают? Неучи в своей работе.
إظهار رد العمل التجاري
Великий Композитор
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Отделение давнишнее и надёжное
Дядя Гейб
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Ужасный офис, сотрудники при клиентах разговаривают между собой о личном и не выбирают выражения.
2
إظهار رد العمل التجاري
Зарина М.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Перед тем как получить перевод через Золотую корону, позвонила на горячую линию банка и уточнила, что для этого нужно и могу ли я получить его в иностранной валюте. Мне ответили, что нужен только паспорт и что я могу получить его в иностранной валюте. На следующий день, при визите в банк, мне сказали, что я должна открыть дебетовую карту для получения перевода и, естественно, только в рублях. Иначе никак. Я не вижу смысла открывать у них не нужную мне карту для получения единоразового перевода. Сегодня снова позвонила на горячую линию, уточнить еще раз, нужно ли все-таки мне открывать карту, ответ был таким же - не нужно, банк не имеет права обязать меня открывать карту. Если бы знала, что с получением в этом банке такие заморочки, однозначно воспользовалась другим сервисом. И не понятно - кто же все-таки вводит меня в заблуждение - сотрудники банка или оператор горячей линии?
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Каменева
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Обращались за получением перевода Золотая корона. Все быстро. Удобно расположен.большая парковка. Народу в отделении не было никого. Сразу в кассу, все получили без комиссии (в отличии от банка МТС где снимают очень не маленькую комиссию за получение собсьвенных денег)...
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Благодаря предыдущему отзыву, получилось оперативно получить перевод Золотой короной.
Сотрудница банка на просьбу забрать перевод, ответила, что нужно оформить карточку их банка. На что мой муж, сказал, что у него есть официальный ответ банка и никакую карту оформлять не нужно. На что девушка, сказала : "ну тогда идите в кассу и получайте перевод. "
В общем вводят в заблуждение, навязывают карту и отнимают время людей.
Будьте внимательны!
Перевод забирали 13 мая в 10 часов утра
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Осинина
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Сотрудница банка всегда помогает , очень располагающая обстановка, спокойная, дружелюбная атмосфера.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Рева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
В последнее время работа отделения по обслуживанию юридических лиц ухудшилась, не возможно дозвониться ни по телефону "горячей" линии, ни по контактному телефону. Наплевательское отношение к своим клиентам. Так было не всегда, но к сожалению, теперь стало именно так.
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 15 ، 2022
Банк хороший, оператор и кассиры работают профессионально, быстро,без лишней суеты, доброжелательны, уважительны к клиентам. Спасибо! Г. И.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр ш.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Обращался в отдел юр,лиц все быстро сделали спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Katiwilh
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Банкомат круглосуточный, охраны нет.
в остальном банк как банк.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Соловьев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Норм
إظهار رد العمل التجاري
Сенсей Сан
مستوى 16 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
В данном здании находится банкомат. Но отделения банка похоже нет, т.к. я хотел поменять валюту но в рабочее время кроме банкомата больше ничего не нашёл.
1
Василий Тимашев
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Хороший банк, один минус нельзя на карту портнера положить деньги
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Бескровный
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Обмен валюты не возможен!!!
Касса больше не работает.
Загрядский Владимир
مستوى 25 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Читал об условиях размещения депозита в интернете, пришёл в офис - всё по другому. Захотел взять кредит - заполнил заявку на сайте, поговорил по телефону со специалистом - пришёл в банк - всё по другому! Так работать нельзя! Персонал в офисе тоже не суперпрофессиональный, сплошные ценные указания клиентам! Это вместо приветливого и доброжелательного обслуживания!!
9
1
Сергей Юрченко
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Быстро и качественно обслуживают. Главное, почему то нет очередей, неплохой банк но
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Новиков
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Качественно и, главное, быстро.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Степанов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Отличный банк!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Oxygen
مستوى 10 خبير محلي
مارس 20 ، 2020
Перестали работать по субботам. :(
Раньше хоть до обеда можно было оплатить ипотечный платеж.
Приходится кататься в другие отделения по выходным, не очень удобно. Но, Приходится.
Вообщем исчезла шаговая доступность банка.
6
Никита Ш.
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Ни один вопрос не решается с клиентом, что в офисе, что по телефону! Даже трубку бросают. Хуже чем сбер!
5
3
Ольга Смирнова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Переводы между клиентами банка производятся 5!!! дней. Дозвониться невозможно, автоответчик.
5
1
Константин Зайцев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Спасибо Елене, помогла разобраться с перевыпуском карт, быстро и профессионально
5
3
Биатлонист
مستوى 12 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Нет обмена валют. Это удручает.
1
إظهار رد العمل التجاري
ИВАН КУЛИКОВ
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Отзывчивый и вежливый персонал.
3
2
larisanaumoff
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2019
Срамота!!! Просишь помочь девушек у терминала, а тебе в ответ, ИДИ САМ УЧИСЬ!!! Но надо отдать должное, одна девушка по имени Катя, всегда помогает, и это занимает у неё 43 СЕКУНДЫ на клиента, мы засекали для интереса!!!! Увы прошло время , а манера разговора остаётся прежней!!!! Совок-сельское отделение!!!
8
2
Александр
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2018
Нулевая работа с клиентами, на протяжение полу года просил подключить новый экваринг только кивали головой, пока я терял клиентов. Не рекомендую этот банк по крайней мере в нашем регионе. Оставил заявку в другом банке подключили на след день и процент за перевод меньше на 0.5
6
2
Ярослав Михайловский
مستوى 27 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Хорошее просторное отделение. Народа не много
5
1
Александр Моисеев
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2019
Раньше когда он открылся пользовался,сейчас % по вкладам очень низкий......а так ничего особенного.
10
1
Татьяна Портнова
مستوى 15 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Хороший банк.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Дмитриев
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12 ، 2018
Быстро решил свой вопрос, за что спасибо сотрудникам отделения банка.
Эстетически офис выглядит видавший виды
8
3
Сергей Татаринов
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Мошенники персонал и грубияны
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 31 ، 2021
Отличный банк
4
2
He1li
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2018
Содрудники всегда готовы помоч,если возникают трудости с оплатой через банкомат.