Сегодня пришли за наследственными деньгами, сотрудники даже не знают что делать, хотя до этого уже неоднократно обращались. Одна вообще сидит "вы что угараете что ли не ко мне вопрос"
1
1
إظهار رد العمل التجاري
венера Фарваева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 17
Давно не была в этом банке. Оказывается, произошли некоторые изменения: убрали закрытые кассы и сделали открытые окна. Очень удобно
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Лисов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Чудесный банк и обслуживание, просидели 1 часа так как у них перерыв который не где не указан, кроме как на двери банка а не на их сайте, после ещё 3 часа пытались решить проблему, так и не решили а именно не вернули проценты по вкладу, оформили все через страховую сделали и проценты не вернули.
Требовали договор хотя все через свое кривое приложение делали, из всего банка только две девушки компетентно могли объяснить проблему, другие же не понимали в чем претензии.
Раньше хорошое и компетентное решение вопросов было, сейчас все на так себе.
Про не нужные вклады я молчу, актуальные не предлагают а только те что выгодно им, лучше заранее ознакомиться со ставкой по вкладом на их сайте заранее.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Шафиков
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Хороший банк, вежливые и квалифицированные сотрудники. Хорошие банковские продукты. Выгодные предложения, чистота и порядок.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6948
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21
Реально вообще дозвониться по номерам которые здесь указаны???
лилия патрикеивна
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 1
Место расположения прекрасное
إظهار رد العمل التجاري
Алсу Мухаметшина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 5
персонал всегда подскажет что и как если возникают проблемы,все в форме и вежливы
2
إظهار رد العمل التجاري
Ренат Гарифуллин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24
Не чего не знают и не понимают по ходу. Пол дня гоняли по этажам с одного сотрудника к другому всё бестолку.
1
إظهار رد العمل التجاري
Рафаэль
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Обслуживание кредитного отдела нормальное, но если обратиться в операционный отдел, это просто кошмар, обслуживание очень медленное, постоянно собирается большая очередь, последний раз, чтобы получить готовую карту прождали 1.5 часа только в очереди, потом еще почти час выдавали её.
3
إظهار رد العمل التجاري
фирдаус плеханова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Вежливый персонал.Все объясняют.нет больших очередей. с мужем пользуемся карточками Уралсиб.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Ляйсан Абриковна
مستوى 7 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Мой любимый банк, особенная благодарность Эльвире Рамиловне, постоянно консульирует по продуктам банка, все открыто, чётко. Спасибо огромное🤗🥰
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Динар Баязитов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Самое ужасное отделение.
Поставил одну звезду только потому, что ниже оценить не возможно.
Ориентированность на клиентов нулевая.
Время ожидания описать невозможно словами( очень долго).
Работает только 2 окна из всех.
Очередь по талону дошла только после личного обращения к работнику офиса.
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Наумов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
работникам банка надо бы говорит клиенту что вклад отдельно снимается и проценты отдельно . Вобщем договор договором , но банальные вещи говорить надо
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана А.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Пришла мама в первый раз в банк,чтобы оплатить квитанцию. Грубо ответили ,чтобы шли оплачивать через банкомат. Мало того,что мама не умеет пользоваться банкоматами,так еще не одна из сотрудниц банка не подошли и не помогли. Пришлось идти в сбербанк.
5
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Д
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Пришла за услугой в этот банк, в очереди просидела 60 минут, если бы не зарплатная карта, которую я не могу поменять на другой банк. Никогда бы сюда зашла!
1
إظهار رد العمل التجاري
Роза К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Бессовестно начисляют проценты. Специально задерживая деньги . Перевела закрыть за льготный период. В итоге деньги на счёт не попали ,а с меня собрали проценты
3
إظهار رد العمل التجاري
Рузана Исмагилова
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Как заехал этот банк в это здание, так после этого похоже не происходило никаких изменений.
Грязно, обшарпано, зависающие терминалы, хабалистые операторы
3
إظهار رد العمل التجاري
UicraorWolf
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
15 минут в очереди за квитанцией. после перенаправляют в кассу - где еще 30 минут. Работала 1 касса(
3
إظهار رد العمل التجاري
Stan Stan
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Приложение ужасное. По телефону оператор ничего объяснить не может. Клиентов вообще за людей считают
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Тихонова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Ужасное обслуживание, я в поликлинике меньше жду !!! Пока тут дождешься пока обслужат . Кошмар прождать полтара часа, что бы элементарно оплатить квитанцию!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ляйсан Иванова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Все отлично, расскажут подскажут. Всю информацию доложат
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Валлео Л.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
График не соответствует, написано с 9:00 а по факту с 10:00 запускают по 10 человек, пол очереди остаются на улице, народ прелезают без очередей и приходится кого-то выслушивать, люди на улице мерзнут.
Кто прошёл также по талону ожидают примерно по 50 минут.
6
Ильнара Фахертдинова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Обслуживание долгое, сидишь ждёшь по 30-40 минут когда тебя примут, балбесы
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Балашов Игорь викторович Балашов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Супер этим все сказано
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
Отвратительное обслуживание! Если Вам за 70 лет, и негде скоротать время сидя на пенсии-приходите сюда, очередь минимум на пол.часа Вам обеспечена. Если серьезно: взял талон на оплату квитанции (мед.осмотр) (восьмой в очереди) в 16:20, в окно оплаты попал в 17:35, и это при работающих всего 2-х окнах, а еще говорят что времена коммунизма с очередями прошли....
12
5
Рузиль Валеев
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Нужен только банкомат, охранники пенсики, тоже туда пойду
1
إظهار رد العمل التجاري
Дядя Федя
مستوى 21 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Качество обслуживания, остаётся желать лучшего
3
إظهار رد العمل التجاري
Zwer
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Долгое обслуживание
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
объяснили по кредиту но умолчали про страховку которую можно вернуть в течение 10дней
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильшат Уразгильдеев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Персонал подскажет как сэкономит деньги, это потрясающе 🔥🔥🔥
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Габдрахманова
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Все сложно, запутано. Консультантов нет. Чтобы просто узнать, надо выстоять очередь
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Айс
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Компетентные сотрудники, вежливо обращаются. В очереди сидишь недолго.
1
2
Азат А.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Обслуживание ужасное, касса работает одна, в кассе обслуживание долгое. Одним словом все очень плохо
2
1
Alsu Khairullina
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Банкомат при входе не работает
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильдар
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2020
Отличный банк и работники грамотные специалисты помогут в любой ситуации
5
The Flam B.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2020
Ужас, очереди только на вход!Терминалы постоянно зависают,экран не работает!!Приходится пальцами бить ,чтоб что то открывалось.
3
1
Лютик
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Хорошие сотрудники но всегда большие очереди
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Марат Макаримов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Отличный персонал, грамотныйграмотные сотрудники
2
2
Рамиль Залялетдинов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Хороший коллектив, отзывчивые сотрудники банка
2
1
إظهار رد العمل التجاري
анастасия м.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2020
Очень медленно обслуживают. Может, это вина не работников,а техника такая, не знаю, но ранее чем через полчаса к специалисту не попадаешь. Окон много, а работают несколько.
12
3
Альбина С.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2020
Очень приятные сотрудницы, которые всегда помогут, подскажут. Молодцы
8
Динара Р.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Окошек много, а работают по факту 2 - 3. Очередь огромная (((
3
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Клиент банка уже 14 лет.
2
إظهار رد العمل التجاري
Элин Хилл
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Хорошо всё объясняют
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Yan
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2019
Не однозначный банк . Функциональность очень низкая . Персонал сам по себе или его даже нет . В общем унылое место .
7
5
Фидан Хамидуллин
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Обслуживание долгое вечно нету людей
3
إظهار رد العمل التجاري
Азат Янгиров
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2019
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты, наличие двух банкоматов снаружи.
11
1
Ольга А.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2020
Очень грамотные консультанты и быстрое обслуживание.
9
1
Павел
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
Плохое обслуживание,работники заторможенные!очень долго все делают,медлительно,хоть и талонная очередь,одного человека ждешь по полчаса...