Bank Uralsib

تقييم 3.8
362 تقييمات
قيِّم هذا المكان

142 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Спасибо большое! Сотрудники были внимательным и добпожелательными.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Одно из лучших премиальных отделений среди всех банков где я был, и отличный персонал
مستوى 8 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Не знаю это именно это отделение или все так работают, просто был уралсибе только тут, проездом нужно было срочно в ближайший заскочить и попалось именно это отделение. Внутри сотрудников 6 штук было, заняты из них всего двое клиентами, в итоге очередь из пяти человек прождали 3 часа)
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Была сегодня в банке Уралсиб м.Маяковская .Самый убогий подход к клиентам,не сервис,а трата времени и трепка нервов.
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Всегда жесточайше длительное ожидание физлиц(( Из трëх окошек работает только два... Сегодня прождал 66 минут в очереди из двух человек!! Талон "П10" взял сегодня в 16:32, очередь в 17:38...
1
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Зайдя сюда после отделений ВТБ и Сбербанка сразу заметна разница)) Как минимум вход в банк стоило бы обновить. Работало два сотрудника на все отделение, ладно хоть клиентов толком не было.
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Мне нужно было получить моментальную дебетовую карту "Прибыль". 14 апреля 2022 года я позвонил в контактный центр по номеру 88002505757 около 12:00 и уточнил, есть ли пластик в отделении на Маяковской, мне сказали, что есть, попросили взять с собой паспорт. Я посмотрел на официальном сайте, на странице https://www.uralsib.ru/office-atm/offices/map , что физические лица в этом отделении обслуживаются до 19:00 и поехал. Примерно в 18:10 - 18:15 я приехал с паспортом в отделение и увидел перед собой железные жалюзи на входной двери, закрытые на 75%. Я спросил, закрыто ли отделение - мне сказали из-под двери, что закрыто. Я в этот же день звонил в службу поддержки по номеру, там спросил про отделение, есть ли пластик, мне сказали про паспорт, почему не сказали про измененный график работы отделения, если он менялся? Сейчас (15 апреля) зашел на сайт - там указан тот же график до 19:00 для физлиц. Мне просто нужно было получить моментальную дебетовую карту и больше ничего! Как мне это сделать? Почему все так сложно у вас и так криво устроено? Я оставил обращение по телефону также через ваш контактный центр, номер обращения K-1-31380167522. Также хочу отметить с положительной стороны вашего работника, который по телефону принимал мою претензию - очень компетентный, вежливый. Если бы у вас все работники были такими - уверен, подобных негативных ситуаций и такого ужасного отношения к клиентам было бы намного меньше. В связи с произошедшим у меня есть несколько вопросов. Как такое возможно? Почему вы издеваетесь над своими клиентами и не цените их время? Почему будущих клиентов встречает закрытая дверь в рабочее время отделения банка, указанное на официальном сайте? У кого не хватило мозгов указать на официальном сайте в карточке отделения, что меняется режим работы, если он менялся? И чтобы оператор во время звонка клиента уведомил по телефону клиента о том, что изменен график работы отделения?
3
3
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Прекрасно обслуживают!
مستوى 15 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Хорошее отделение, сотрудники отзывчивые. Надо было подтвердить аккаунт на госуслугах, с чем без проблем помогли, в то время как почта банк требовал сначала заказать у них карту а уже потом они смогут подтвердить!
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Колл центр говорит одно, в отделении другое. Пустится трата времени
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Закрывал там потреб-кредит. Юзали, шаманили, насчитали сумму. Выдали заявление о досрочном закрытии и приходный ордер на крайний платёж. Оплатил 12.07.2012. Сказали в среду, 13.07.2021 приходить за справкой о погашении. С утра - нежданчик, должен ещё порядка 200 рублей... Алё, Вы там вообще адекватны? Добиться ответа по горячей линии невозможно, отсылают в офис. Телефон управЭТОГОофиса - 0545180. По звонку не представился, по проблеме переключил на манагера. 10 минут слушал музыку удержания вызова, потом пошёл сброс ЕНТАГО вызова. Отношения к людям - как к скоту. Пишу это для людей, ибо, как видится, никто на размещённые здесь отзывы из этой чудной корпорации не реагирует.
9
2
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Возникла идея стать премиальным клиентом данного кредитной организации. Мало того, что при выборе талона он не распечатался, соответственно номер очереди неизвестен, так ещё и в офисе премиального обслуживания никого не было, хотя двери открыты. Очень интересный подход к клиентам, заинтересованность на нуле. Однозначно не рекомендую.
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Ужасное обслуживание!Работает только 1 окно,хотя сотрудников на месте довольно много.
2
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Мне не понравилось это отделение банка: 1. Посетители сидят спиной к входу около которого толпятся посетители; 2. Менеджеры кричат персональные данные посетителей на весь зал; 3. В целом, наблюдается не корректное поведение менеджеров (хихиканья между собой по поводу ранее ушедшего посетителя, громкое обсуждение между собой, вовлечение клиентов в некое массовое действо). Создаётся впечатление, что, обслуживающая меня, менеджер, приехала из деревни где все всех знают и продолжает общаться столь-же По-Свойски, со всеми кто приходит в банк.
5
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Удобное расположение в центре. Зал достаточно большой, но персонал не очень компетентный. Была долгая история с получением дебетовой карты, но потом успешно разрешилась.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Обещали клиенту выплатить деньги 19 мая ,при разрыве договора ИСЖ в офисе на 2 Тверской Ямской .Человек месяц ждал. Сегодня позвонили сказали ещё какие то документы нужны .Сами документы его найти не могут .Человеку срочно деньги нужны .У него дочь серьезно больна .Я его друг юрист .К ним звоню ,а они доверенность у меня требуют .Не хотят возвращать чужое .Не выполняют свои обещания .Посылают с одного места в другое .Никому этот банк не советую .Завтра буду знакомого следователя подключать .
3
1
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Хорошее отделение. Удобно. Персонал норм, правда я был там пару лет назад. Место очень проходной, да к тому же рядом метро.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Худший банк из действующих, персонал не компетентный, не на один самый простой вопрос не могут ответить
2
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Для меня отлично или везло! Удобно- рядом с метро.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Внимательное обслуживание, вежливый персонал. Приняли и обслужили без промедления..
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Приятный банк. Обслуживание быстрое. Вежливый персонал
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
А мне очень нравится отделение банка на Дмитрия Донского. Oбращалась несколько раз в банк (1 и 2 касса) , сотрудники очень позитивные, доброжелательные. Спасибо
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
В общем и целом так себе. Но отдельный персонал заслуживает хорошей оценки. В частности Кондрашов Николай. Очень внимательный и знающий сотрудник.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Сотрудники максимально не спешат
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Отвратительно. Час обслуживают одного клиента и конца этому обслуживанию нет. Очередь 4 человека. Неужели некому разобраться с этим?
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Не удалось связаться с отделением
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Языками говорят много. Выхлопа ноль. Не рекомендую.
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Пользовалась когда выплачивала кредит. Мне очень понравилось все быстро,оаеративно и очень внимательно к каждому посетителю.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Очень долго каждый раз стоишь в очереди к операционистам!!! Не менее часа
1
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Быстро и качественно обслужили. Спасибо
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Рекомендую всем
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 5 ، 2021
Тривиальную вещь -- обновить паспортные данные у себя после замены паспорта по возрасту сразу делать не хотели (не смог дозвониться, приходите в другой день, в другое отделение и т.п.). Сам дозвонился до брокера Уралсиб за 20 секунд, после чего всё в итоге сделали нормально. Вежливо, но довольно неспешно.
1
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
В этом месте отделение только для юрлиц. Но для физлиц есть пара круглосуточных банкоматов. Удобно
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Самое удачное отделение во всей Москве. Работает одна касса, очередь огромная , обслуживают медленно ! Просто отвратительно! Чтобы получить одну бумажку или произвести оплату через кассу нужно потратить минимум полтора часа.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Удобное место
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Не всё можно сделать через приложение
مستوى 8 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Вежливый персонал, всегда без проволочек,если очередь,то стараются побыстрее ее распределить ,все решаемо,все понятно
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Тем кому не хватает дня, что бы успеть в банк положить деньги на юридическое лицо, ПЖЛСТА. Банкоматы работают круглосуточно.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Компетентный и помогающий только один человек.. Молодой человек, не помню имени, к сожалению. Ни разу не было, чтобы его коллеги, начали работать в 9 часов. По 15 мин. жду, когда кто-то из них соизволит...ну и т.д. Касса еле раскачивается. За столами сидят дамы, красятся, как и когда-то лет тридцать назад. Стою первая и единственная в электронной очереди. Потом вижу, как приезжает, видимо, рук-ль отделения, проходит к себе, окидывая взглядом их и одного клиента, после этого иногда происходит сдвиг. Я заезжаю туда по дороге на работу. Только лишь потому, что он по пути. А так...Удручающая обстановка. Не рабочая ни разу.
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Пожалуйста, не ведитесь на их рекламу, они вам ничего не выплатят, этот банк только и может обещать по итогу за 2 месяца не выплатили проценты, недобанк
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Я немного удивлён, что просидев 45 минут, при 1 работающем и 3 бездействующих операционисте. Я никому был не нужен. И только при замечании что за отношение к клиентам, меня с недовольным видом пригласили к окну.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Женщины умницы оперативно решают вопросы клиентов, буду обращатся туда по решению продуктов и услуг банка
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Сотрудники работают медленно, как сонные мухи) ну наверное так надо, банк всё таки)
1
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Хорошее обслуживание, внимательный персонал.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Красивый
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Была клиентом этого отвратительного банка 20 лет назад. До сих пор звонят, и звонят, и звонить и перелагают, и предлагают кредиты 🙈🙈🙈
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Посмотреть туда не было,а так выглядит хорошо прилично
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Раньше пользовалась другим филиалом этого банка, но в связи с изменением трафика транспорта перешла в этот филиал.Не жалею.Очень довольна. Сотрудники внимательны,доброжелательны, всегда приходят на помощь.Профессионалы высшего класса. Т.Н.Желтухина.
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2020
Провела в очереди ровно час Чтобы подтвердить свой СНИЛС проблема так и не была решена Руководитель отделения Раз десять прошла мимо Вечно разговаривая по телефону на личные темы Претензия не к операционисту А руководителю отделения 👿 Ибо рыба гниет с головы
5
مارس 31 ، 2022
Банк в 1-й минуте от метро Маяковская. Очередей нет, Сотрудники вежливые.