приходя в данное отделение читайте все смс, которые вам поступают, особенно когда сотрудник говорит "сейчас придет смс не обращайте внимание" При посещении мной данного отделения я попала к специалисту мужчине, который, как оказалось в последствие подал от моего имени заявку на потребительский кредит, не оповестив меня об этом. Жалоба зафиксирована через чат приложения, моей потребностью было получение карты. О кредите я узнала прийдя домой и открыв сообщения, в поддержке подтвердили факт подачи заявки без моего участия. *** сотрудником поддержки по барабану кстати

إظهار رد العمل التجاري

Константин Сидоров

مستوى 3 خبير محلي

Пришел прям перед закрытием со сложным вопросом и думал,что не смогут помочь. Как же я ошибался. Меня встретил вежливый консультант, она грамотно оценила ситуацию и навигировала на соответствующего специалиста. Очень жаль,что я забыл имя девушки за третьим окном. Она - лучший специалист ВТБ с которым я общался. Повторюсь, проблема моя была редкая и сложная, но она нашла выход из ситуации, а так же рассказала полный список действий, который я должен совершить. Очень доволен обслуживанием. Именно из-за таких сотрудников и задумываешься сменить банк ( в хорошем смысле этой фразы)

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Елезоров

مستوى 7 خبير محلي

Нормальный банк. Кредит получить можно, главное потом не затягивать с платежами. На выходитри банкомата и всегда работают

إظهار رد العمل التجاري