“Гениально” спроектировано отделение. Стоят стулья, но если на них сесть, то будешь смотреть в стену (стойку) за которой сидит сотрудник. В общем стулья есть. Но надо стоять. Мне ок. Но заботой, тут не пахнет. Оформлял заявку на кредит в интернете на адекватный процент (из того что сейчас вообще можно назвать адекватным). По факту в офисе заявку из интернета не нашли. Потом то ли нашли, то ли сделали новую, я все понимаю, KPI сотрудникам надо делать. В итоге 20 лишних минут там стоял, чтобы получить супер предложение - 22% со страховкой! 🤣 а без нее вообще под 40% или вроде того. То есть, на 500 тыс кредита переплата за пять лет 700 тыс. Понятное дело ключ и тд. Но вы же не МФО. И это не ипотека 🤣 В общем к сотруднику вопросов особо нет. Времена тяжелые. Зарабатывать как то надо. А вот как построено отделение и как вы «продаете» свои продукты. Тут вопросов много. И все же, спасибо за этот опыт. Благодаря вам я не взял этот кредит и быстрее решу все вопросы самостоятельно. Тут только плюсы и мотивация для меня.
PS - 2 других клиента которые были в офисе, пришли с проблемами мошенничества (да. Всё слышно прекрасно что говорят другие). И то что в втб таких случаев много, это конечно тоже настораживает. В общем попросил заявку мою аннулировать, получил смс. Надеюсь все ок и никто не сможет за меня там что то оформить.
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина М
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12
Как не обратишься, постоянно то сотрудника нужного нет, то вопрос на месте решить не могут, то отправляют в другое отделение. И сотрудники хамы. Здесь вообще руководство следит за работой?!
1
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Олефиренко
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Обратился в это отделение ВТБ после подтверждения того,как заявка на потребительский кредит была одобрена и было предложено обратиться в ближайшее отделение Банка ВТБ для перечисления денег на мой счёт.
По прибытию в отделение начали происходить "чудеса", а именно как только мой оригинал паспорта оказался в руках операционистки , сначала пришла на мой контактный номер телефона смс - ка о том, что я отказываюсь от кредита ....
В итоге мне было заявлено, что Банк отказывает ! мне в кредите !!! Мне , зарплатному клиенту ....
Очень жаль...но в это отделение я больше ни ногой ....
Будем обращаться рядом с работой....
1
1
Kirilka
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13
Всегда без очередей, приятный персонал, не навязывали разные услуги
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Ядрин
مستوى 14 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
Просто отвратительный банк. Сотрудники как сонные мухи