Мы проводоли сделку по переуступке прав требования Цессии. Нашей сделкой занималась регистратор Анастасия Любая, в отделении на Пушечной д.5. Все было чётко, быстро качественно. Радует, что предварительно Анастасия грамотно консультировала и отвечала на все возникающие вопросы. Компания должна гордиться и беречь таких сотрудников как Анастасия. Буду рад если наши пути опять пересекутся в дальнейшем.
إظهار رد العمل التجاري
Hottabych
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
БЛАГОДАРНОСТЬ руководителю отделения банка - расположенного по адресу г. Москва, ул. Пушечная, д.5.
Расскажу, про ситуацию, которая случилась со мной.
В банке ВТБ открывал счета, точнее три счета эскроу и три счета аккредитива.
Сотрудники банка открыли так, что все номера счетов были перепутаны между собой, хотя всего три счета эскроу и три счета аккредитива!
Запутались в трех соснах - профи!
После 23-х дней хождения по отделениям банка, потратив свое рабочие, личное время, простояв ни один час в очереди, встретив не то, что не понимание сотрудников, а не желание просто помочь, пренебрегая всеми законами импатии… ну и т.д. Честно говоря, уже вера в успех была утрачена… Осталась последняя надежда, все сотрудники отделения банка, в которые мне пришлось обращаться, советовали обратиться в отделение расположенного по адресу г. Москва, ул. Пушечная, д.5. Мотивируя тем, что это единственное отделение в г. Москва, в котором смогут помочь.
Волей судьбы оказался в данном отделение, перед закрытием, в конце рабочего дня. Не смотря на позднее время (наша беседа закончилась, далеко за рамками рабочего времени), руководитель отделения, зовут Ольга, к сожалению фамилию не запомнил, внимательно выслушала суть вопроса. Изложив всю ситуацию, предоставив документы имеющиеся на руках, Ольга без каких либо гарантий, сказала, что разберемся и уведомим Вас.
На следующий день, Ольга связалась со мной, попросила предоставить дополнительную инфу. Буквально, через день, вопрос был решен положительно!!! В личном кабинете банка, все счета появились в нужном формате!
Таких руководителей очень мало! Огромнейшее спасибо за отзывчивость, неравнодушие! В такие непростые жизненные моменты начинаешь особенно ценить простое человеческое внимание и желание прийти на помощь.
Если руководители слышут и читают - отметьте пожалуйста данного сотрудника!!!
إظهار رد العمل التجاري
Syrov K.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
2 обращения - 2 ошибки в системе , очень медленно на обычные процедуры
Просто ужас