Bank VTB
22 مراجعات
مارس 14
От организации разместили депозит с условием досрочного расторжение, по факту досрочное расторжение длилось три дня, т.е.
наши деньги просто банк крутит с постоянными отговорками, что всё на рассмотрении, автоматом по кнопке досрочно расторгнуть нельзя (именно в один день, там опять условия три дня), только по Соглашению в ручном режиме, этот документ какое-то мифическое руководство не может рассмотреть и подписать, три дня подряд присылают Соглашение с новой датой, по итогу от поставщика получили штрафные санкции и банк нам естественно никаких % не выплатит, потому что, что, ах да досрочное расторжение длиною в три дня, очень выгодно для ВТБ, но сильно геморройно для вкладчика, лучше в другом банке сделать вклад с чуть меньшим % и с уверенность, что получите свои деньги в течении 30 мин, чем с нервам выбывать из ВТБ. Не желаю удачи данному банку(
4
1
مارس 5
Договорился о доставке карты курьером. Курьер не приехал и не позвонил. Набрал номер 1000, ии Лео не понимает , что от него хотят, в ватсапе ап менеджер говорит, что отвечает на общие вопросы, после предложения передать ситуацию коллегам-игнор. Дозвонился по 1000 сказали на следующий день свяжутся итоге ничего. Ни карты, ни информации, ни желания связываться с этим банком. Репутационные риски, клиентоориентированность явно не интересуют данную организацию.
4
مارس 17
Пыталась сегодня оплатить квартирные платежки. В очереди 4 человека,но предупредили,что ждать придется 40 минут .Наличными нельзя ! .Надо карту ВТБ оформить. У меня карта МИР есть.Я пенсионер и телефон кнопочный и их карту не хочу ! А они с нашей управляющей заключили договор .!Какое право не принимать наличные деньги ???
4
مايو 30 ، 2024
Здравствуйте уважаемые руководители банка . Никогда не сомневалась в компетенции Ваших сотрудников , в филиалах нашего района , была в трёх (Кировский) все вопросы всегда решали быстро , все по делу. Понимаю что не читаете наши отзывы , но вдруг... В 2023 году у меня в моем мобильном банке вдруг пропала строка -ИПОТЕКА. Вы сами знаете все неудобства связанные с этим ( ведь не просто так ее разработчики изначально туда встроили) . Было создано 3(!) заявки по данному вопросу , в разное время , все номера заявок и даты сохранены. Но, воз и ныне там . ..Никаким волшебным образом не получается исправить это недоразумение ...
Не могу поверить , что в такой ОГРОМНОЙ корпорации нет айтишника который сможет мне эту проблему решить .
4
1
مايو 5
не переводит деньги с провайдером пакт.пол часа пыталась деньги перевести. после сообщения, что нет сети, попыталась через моб. интернет перевести и о боги.... получилось.
أبريل 12
Необходимо, было оплатить заказ в магазине по покупке строй материалов. Деньги были на накопительном счете, стал переводить необходимую сумму для оплаты. Банк, взял и заблокировал мою операцию, по переводу. Позвонил по номеру 1000, связался по телефону, стали задавать идиотские вопросы, а потом чуть ли не в постель залезли. Послал по известному адресу. Они, бы со своей безопасностью лучше бы раньше задумались, очнулись епте. Из, за этой грёбаный блокировки, я не смог со своего счета, во время оплатить товар. На следующий день пошел, в этот банк закрыл все счета и снял все деньги. Закрыл карты. Что, бы еще раз воспользоваться услугами этого банка, да не дай бог!!!!!
سبتمبر 29 ، 2024
Ужасный банк. Отписываются дежурными фразами о своем сожалении, регистрируют обращения снова и снова, информируют о "положительном решении" но по факту НИЧЕГО не происходит. БОЛОТО!!!
Обещали за 30 дней передать данные в ГКУ ЦИС.
ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 90 ДНЕЙ!!!! не достаточно чтоб отправить данные в ГКУ ЦИС. Нарушают собственные регламенты. Проблема так и не решена!!
4
سبتمبر 10 ، 2024
ВТБ смог обойти все препятствия по защите конфиденциальных данных Билайн.
Теперь состояние баланса светится прямо в личном кабинете клиентов.
По полученной в Билайне информации - это стало возможным "Благодаря тесному сотрудничеству Билайна и ВТБ" .
Без моего на то согласия уважаемые компании обмениваются данными о состоянии моего счета (баланса). :) Молодцы
2
1
يناير 2
Персонал вежливый, а с кэшбэком обманули. Не рекомендую данный банк никому от слова совсем!
1
نوفمبر 30 ، 2023
Были сегодня в отделении банка на Долгоозерной. Привозила папу, инвалид 1 группы, передвигается в инвалидном кресле, подняться в отделение невозможно! Пандус не чищен! Сугробы! По кнопке вызова невозможно дозвониться! Доступный город называется?! В результате попросили клиентов и затащили, в прямом смысле , по ступенькам на руках! Прошу руководство обратить внимание на маломобильных граждан!
7
2
سبتمبر 20 ، 2023
Напрасно тратят время, по телефону отвечают Тупые Боты, дозвонился до оператора поддержки не возможно, в отделениях тоже не пойми что творится, пришли переоформить кредит с открытия сюда в втб, сотрудники пол часа ничего не могли сделать, а по итогу оставили с моими проблемами и сказали что отделение закрываются !!
Как это понимать ? Я просил чтобы меня переводили в другой банк? Теперь если вам надо чтобы я оплатил кредит, приезжайте ко мне домой, с доверенностью и я буду оплачивать
17
مايو 2
Спам который нельзя отключить. Чат ассистенты прямо лгут... могу долго рассказывать. В целом кто-то в этом банке пытается делать сервис как можно хуже и циничнее.
أغسطس 30 ، 2024
Ужасный банк. Служащие никакие. Не рекомендую банк ВТБ как банк ни для физических ни для юридических лиц.
2
يوليو 1 ، 2024
Очень жаль, что и в этом банке уже говорят подождите это не мы это программа. Устал терять время, голосую рублем.
1
2
يوليو 11 ، 2024
Пишешь правду, отзыв не публикуют. Написала, что за свои ошибки банк все нервы истрепал. Не понравилось.
3
ديسمبر 1 ، 2023
Обоснуйте пожалуйста Ваше взимание платы за предоставление выписки по остаткам на счетах для госслужащего 200 рублей. В документах Банка этого пункта я не нашла. Жду ответа.
سبتمبر 21 ، 2023
Без ведома клиента подключили Привелегию. Не хотели принимать претензию. В итоге признали что ошибочно все произошло. Но кто в это поверит. Будьте бдительны!
10
ديسمبر 18 ، 2023
Как доходит дело до оператора , операторы сбрасывают звонок , звонила им целый день. Возврата денег так и нет , операторы сбрасывают не отвечают
2
أكتوبر 18 ، 2023
Огромное спасибо банку за оперативность в пресечении телефонного мошенничества. Реакция мгновенная! В. Мясников
4
3
ديسمبر 21 ، 2023
Пришла закрылись счет в данном банке ! Народу никого ! Счет не закрыли в итоге ! Опять надо идти
1
يوليو 16 ، 2024
Очень долго ждать в филиалах банка
يناير 21 ، 2024
Заблокировали карту без моего согласия
2