11.11.24 начало истории.
Прошел месяц с момента получения новой дебетовой карта. И не могут мне ее активировать. Нам на предприятии было задание поменять на новые. Мы же законопослушные. Теперь в чате Банка пригласили приехать в офис. Ничего не могут сделать. Приехала. Написала письменное обращение со всеми прилагающими ксерокопиями документов. Попросили ещё 7 дней подождать. Теперь приходит уведомление что чего то не хватает для активации карты. Еду к вам сегодня. 16.12.24
إظهار رد العمل التجاري
Степаныч
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22
Благодарю сотрудницу Айсел за внимательное и качественное обслуживание, быстро и оперативно решила мои вопросы! Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Лукьянова Людмила
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21
Спасибо, Ксении, помогла быстро и оперативно разобраться с вопросами. Приятное отделение.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей П.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19
Благодарим Александра Миронова за отличную работу: ходатайствуем о поошрении!!
إظهار رد العمل التجاري
данил г.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
Отличная работа от сотрудника Ксений Ковенко!
Популярные объяснения по возникшим вопросам, вежливое отношение к клиенту!
إظهار رد العمل التجاري
Taмара Крутякова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13
Спасибо за грамотную работу менеджера Ковенко Ксении., работника втб.
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Два банкомата, круглосуточная работа и нет очереди
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Иванов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2021
Был простой вопрос закрытия счета для ПРЕМИУМ клиента (пакет привилегия). В моем понимании вопрос должен решаться день в день. Не перезванивают, не решают вопрос неделями, сотрудники дают левые визитки с неработающими телефонами для связи, общий номер поддержки ВТБ (на котором еще с 3 раза надо умудриться дозвониться до живого человека, тк алгоритм робота оставляет желать лучше) также обещает, что сотрудник офиса перезвонит, но ничего не происходит. Уже 2 раза. Придется опять лично идти и ругаться. Пойду уже в третий раз для того чтобы просто ЗАКРЫТЬ СЧЕТ. Полный совок!