أنواع الأعمال:تصليح محركات, تغيير الزيت, طلاء السيارة, تصليح مجموعة الحركة, فحص المركبات بالكمبيوتر, تصليح السيارات الكهربائية, تصليح علبة السرعة, تلميع, تصليح نظام الوقود
علامة السيارة:وطنية, Great Wall, Chery, سيارات ركاب, مستوردة, شاحنات
Угораздило меня попасть на кузовной ремонт в этой конторе...
Но обо всем по-порядку. Изюм в конце, а то много букв))
Приобрела новую машинку (не здесь, уже хорошо), застраховала по КАСКО. И природа внесла свою лепту - был сильный ураган, в машину врезались ворота и, соответственно, они повредили мне заднюю дверь, крыло, бампер, порог и диск колеса.
Все оформила в страховой, страховая очень оперативно выдала направление и я поехала в этот так называемый сервис...
Руководитель кузовного ремонта заверил меня, что запчасти на замену придут максимум через месяц и можно будет записаться на ремонт. Это было в мае. В течение месяца звонков не было, я позвонила сама уже в начале июля. Сказали, что все запчасти на подходе, можно уже даже записаться. Записались на середину августа. Т.е. запись была за полтора месяца.
В день записи я приехала сдать машину на ремонт, на что руководитель кузовного ремонта предложил мне еще поэкплуатировать а/м. У них аврал, поставьте попзже. Иначе он вынужден забрать машину на 2 недели! Моя машина встала в очередь девятой!
Я была не согласна, договорились, что машину поставят в приоритет, т.к. я давно записывалась. Через неделю машина была не готова. И еще через неделю машина была не готова. И сегодня, когда мне все-таки удалось ее забрать, она все еще не готова. Эти странные работники не заменили мне порог (кузовщик забыл) и они вообще забыли заказать диск. В общем, меня ждет еще один поход к этим некомпетентным сотрудникам. Набираюсь терпения.
Хочу еще добавить, что до ребят ОЧЕНЬ трудно дозвониться. То не работает основной телефон, то они не берут трубку, когда секретарь меня переводит в их отдел. Мобильный телефон тоже никогда не отвечает.
Ну и самый изюм - сегодня я забрала ГРЯЗНУЮ машину. Вся в шпаклевке, внутри пыль, какая-то белая замазка на кузове, на сидениях отпечатки рук... Мойщик просто уже ушел и не помыл машину. Я считаю, это свинство чистой воды. Я оставляла в сервисе чистую машину.
Моя страховая, конечно, тоже получит обратную связь и, надеюсь, если потребуется, предложит мне другой сервис.
Всем добра) ни гвоздя, ни жезла) и компетентных мастеров!
1
1
Наталья Максимова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30
Здравствуйте, если, кто-то собирается покупать машину в этом салоне, хорошенько подумайте , особенно китайского происхождения. По гарантии не бывает запчастей, по гарантии отказываются заменить детали, по гарантии отказывают предоставить акты - наряды- от всего отказываются.
Получается, что автомашина не должна ездить на нашим "хорошим" дорогам, а летать
Валерий
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 19
Ну что сказать - нормальный автосервис, дилер Haval и Грет вулл. Все что надо, сделали, на все вопросы ответили, все рекомендации по эксплуатации автомобиля рассказали. Будем обслуживаться у них дальше. Парковка только тесноватая у салона.
20тыс. км, полет нормальный, есть небольшие замечания по машине (периодическая потеря мощности
при движении), приехали на очередное ТО. Менеджеры нас и наши проблемы по автомобилю, на удивление, помнят. Все, что предписывалось- ТО, перепрошивки по отзывной кампании выполнили быстро. Говорю честно, после этого машина реально поехала, то есть проведенные работы конкретно помогли. Так держать, "Байкал"!