Bcs Bank

تقييم 4.2
119 تقييمات
قيِّم هذا المكان

67 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Брокер отличный До единственного офиса в СПб в центре города добираться не очень удобно, в плане того что этот офис всего один на город, в плане транспортной доступности он нормальный, не далеко от станции метро. Хотелось бы бы конечно что бы офисы были хотя бы в каждом районе, а то если нужно снять или положить валюту приходится час ехать в центр на общественном транспорте, потом час обратно, на машине вообще мрак, фиг припаркуешься, а если припаркуешься, то нужно денюжку отдать за платную парковку, внутренний еврей как то сильно против таких манипуляций), рубли можно без проблем положить и снять в банках партнёрах, банкоматы которых раскиданы по всему городу, тут без вопросов пять баллов.
5
9
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21
Только что посетила представительство в СПб на Маяковского, 12,а. Получила полную и квалифицированную консультацию. Благодарю Гуриева АИ. !
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7
Имел неосторожность купить в БКС бумажную американскую валюту,. Через 5 месяцев возникла необходимость обменять обратно на рубли так вот в кассе не приняли обратно несколько купюр, сославшись на то, что на купюрах были желтые разводы и они светятся в ультрафиолете. На мои доводы, что это ваш же банк продал мне эти бумаги был ответ - это не мы, купюры не наши и тд. В общем, впаривают купюры своим же клиентам и отказываются их принимать обратно. Думаю, я не один такой. В плане обмена валюты есть банки с более выгодными курсами и обслуживанием.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26
Пришлось посидеть минут 15-20, но самый близкий офис к моей работе. Приходила сюда, когда нужно было перевести деньги с иис на брокерский счёт. Консультанты рассказали, что делать, условия и варианты перевода. В целом мне понравилось, как менеджер работал, возможно вновь обращусь сюда, когда будут проблемы с инвестициями
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Работаю с БКС с 19 года. Эта фирма, как известно, работала основном и российскими активами в рублях, и с американскими в долларах. После того, как американские друзья стали нашими врагами, а доллар превратился в токсичную валюту, фирма оперативно переключилась на другие активы, но в основном на российские. За 4 года, могу отметить, что ни меня, ни моих друзей фирма не подвела. Работаю в офисе на Михайловской улице(метро Невский пр.) с консультантом Кутелевым Алексеем. Он умён, сосредоточен. Терпеливо разъясняет клиентам информацию. Ясно и понятно, подкрепляя документами. И кофе у них хороший. Не разбавленный. Это хороший признак.
3
5
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10
Абсолютно нулевая техподдержка. Точнее ее нет. Уже несколько месяцев не могут предоставить доступ к личному кабинету. Будут вежливо гонять по кругу и скидывать ссылки на одно и то же. Рассматривая обращение обещают перезвонить-никогда не делают этого. Крайне не рекомендую. В ближайшее время буду писать заявление в полицию, похоже это единственный вариант получить свои деньги.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5
Отказали в регистрации брокерского счёта без объяснения причины. За "гостеприимство" ставлю одну звезду. Зря потратил своё время на данную контору сотстранными правилами.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Удобное отделение, приятная и размеренная атмосфера, грамотные специалисты, помогли в решении моего вопроса.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20
Дороги, деньги не имейте с БКС никаких дел. Из 500 тысяч, за вклад мир инвестиций минус -250 тысяч.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Год назад в феврале 2022 года в Спб на Маяковской открыла брокерский счет и получила подробную консультацию от менеджера Анны Александровны, со мной были дети, она и им провела финансовый ликбез и сумела заинтересовать. Но, к сожалению, она уволилась и меня прикрепили к некому Тимуру, который мне часто звонил, приглашал познакомится и вообще вел себя очень заинтересованно, сказал, что Анна Александровна просила взять нас "на поруки". Мы поехали ещё раз, тем более, что и зять решил открыть счет в БКС. Разница с Анной была огромной, Тимур половину просто не знал, разговаривал лениво и в основном говорила я, не лень ему было только предлагать мне их инвестиционный страховой продукт, это и была причина его интереса и звонков ко мне. Поняв, что я не собираюсь покупать этот продукт, он потерял интерес к нам вовсе. Ну и да ладно, я и до этого не обращалась к менеджерам и за год позвонила Анне один раз. А сейчас у меня образовался вопрос по поводу Китайских акций, в связи с запретам неквалам их покупать. Но они уже были куплены и есть необходимость усредниться, так как из минуса вылезать очень долго без этого. Я позвонила Тимуру и он сразу сказал, что отвечает мне последний раз, так как я неквал и больше у меня нет консультанта и чтоб я писала в чат и только там получала свои ответы. Сказал инфу, которую я уже знаю, что запрет от Банка России на покупку. В чат я до этого писала и потеряла много времени, отвечают тоже не по существу. Только ссылки на общеизвестную инфу. Теперь по самому БКС, компания, похоже, уважает только клиентов с 6000000 р на счетах. Само по себе запрет на покупку неквалам нарушает наш договор, нельзя в процессе менять условия, я покупала акции с расчетом на усреднение, зная о волатильности китайских акций, получается они загнали меня в убыток без возможности что-то исправить. В сам ЦБ тоже направлю жалобу. И вот эта "клиентоориентированность" на богатых клиентов удручает вовсе. Надо сказать, что у меня на счетах хорошая сумма денег, просто не 6 000000р. Приложение лагает, само по себе убого, в глазах рябит. Пользуюсь веб-версией, в основном, которую тоже недавно " улучшили" и я перестала видеть при открытии эмитента, сколько у меня прибыль по нему и какое количество, как было раньше-сверху всегда была эта инфа и можно было менять счета и видеть ситуации по всем счетам с этими акциями.
11
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27
Приезхал вчера в офис и быстро получил карту. В помещении хороший ремонт, сотрудники все в форме. И не закрываются за 15 минут до закрытия
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Очень удобное, информативное, а главное, не мошенническое приложение. Хороший интерфейс. Для инвесторов рекомендую однозначно. Сам инвестирую с его помощью четвертый год.
1
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Доброго дня. До момента обращения в БКС, о БКС у меня было абсолютно замечательное мнение, но увы, не оправдалось. Началось все с того, что я приехал к ним в офис на Маяковской со всеми документами и желанием открыть у них брокерский счёт ( приехал, т.к онлайн мне как гражданину другой страны открыть нельзя) Молодой человек забрал документы, дал мне анкету по открытию счета, которую я заполнил, и пообещал, что в течении 5ти рабочих дней со мной свяжутся. Прошло 2 месяца) Спустя 2 месяца интереса ради решил позвонить узнать, что там со счётом, ибо никуда ни звонков, ни писем, ни смс не приходило. Молодой человек на телефоне сказал, что в это время (около 18-19 часов) офис уже не работает и пообещал завтра все узнать и позвонить. Договорились созвониться в 13:50-14. Позвонили мне немного позже, что не страшно, но т.к мне было неудобно говорить в ближайшие пару минут, попросил позвонить минут через 10. Уставший голос на той стороне пассивно ответил " хорошо" и сбросил. Позвонили мне на следующий день, причем часов в 16) Я снова объяснил всю свою ситуацию, на что мне сказали, что разберутся, узнают и свяжутся. С того момента прошло около 1-2 недель) Сегодня решил позвонить, все же самостоятельно узнать, что там и сколько мне ещё ждать. Как результат, нарвался на 30 минут ожидания ответа, т.к " Наш звонок очень важен для вас, но у нас все заняты, так что ждите непонятно сколько." Не перезвонили даже) По итогам обращения в БКС вроде бы с простой целью и с откровенным желанием пользоваться услугами этой компании: 1. 3 месяца ожидания открытия счета при обещанных 5-ти рабочих дней) 2. Абсолютно наплевательское отношение к потенциальным клиентам, начиная с менеджеров в офисах, заканчивая call-центром. И 3. (Теперь) полное нежелание в дальнейшем даже пытаться как-то обращаться в эту компанию. Если такое отношение и такие сложности в таких простых моментах, подумайте, что будет с вашим счётом и вашими деньгами в критической ситуации. Оно вам надо?
13
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Полное разочарование в БКС Мир инвестиций Не верьте рекламе БКС о доходе до 38% со всех экранов страны. В 2020 году по рекомендации Банка Таврический и через него оформил форвардный контракт на 3 года с ООО «Компания БКС» № 808205/20-м-тв-иис от 21.04.2020г. на 200 000 руб. с купонной ставкой не менее 12% на 3 года до 06.05.2023г. По итогам 3-х летней инвестиции получил 200 001 руб. 63 коп., т.е. 0,0027% годовых. Утешает лишь то, что в 2021 году вернул налоговый вычет 13% (26000 руб.) и 15 мая 2023 г. вернули 200 000 руб., гарантированные договором. А 38% получили менеджеры банков. Выводы напрашиваются сами!!!
5
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Отличная компания! Специалист отдела сопровождения клиентских операций Светлана Шайхлисламова - супер профессиональная сотрудница: быстро вникла в суть моей проблемы, прямо на месте предоставила все необходимые документы, т.е. потрясающая клиентоориентированность! Да и просто с ней было очень приятно общаться. Руководители БКС, дайте Светлане внеочередную премию или прибавьте зарплату, такую сотрудницу нужно беречь! Обязательно открою ИИС в БКС, вот только некоторые дела приведу в порядок. Локация - просто огонь! Исторический центр, от метро 7 минут неторопливым шагом.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27
Плюс брокера в соц.сети Профит. Хороший способ общаться и обмениваться мнением. Приложение при этом забагованное в части отображения остатков.
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
начал пользоваться услугами БКС в далеком 2015 году, тогда была компания адекватная, с хорошим сервисом обслуживания и рыночными ценами на услуги. В данный момент это абсолютно другая компания, облизывают вас только до того момента пока не получат деньги, сервиса ни какого теперь нет, допускают постоянно ошибки за которые придется платить вам, ни чего не решают, все перекидывают на плечи клиента. Буду уходить.
4
مستوى 18 خبير محلي
مايو 29
БКС лидер во всём что касается сбережений, приумножения средств и инвестиционных идей. В этой локации нет кассы, но карту заказать можно
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19
Специалисты грамотные, расположение офиса удачное, очередей почти не бывает
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Приложение может и нормальное, как и личный кабинет, но вот отношение к клиенту ниже 0. Уже год не могут решить вопрос с w8ben сначала просили скан паспорта, отправил. Потом просили приехать в офис, приехал, подписал форму 1 в 1 такую же как отправлял ранее, сказали что форма принята биржей, а теперь опять просят приехать в офис т к форма не принята... Вы уж разберитесь там. Далее пополнил ИИС, деньги на счет не поступили, в сообщении была инструкция, что делать в этом случае, сделал и опять получил отказ с просьбой ехать в офис... Поездка в офис это минус пол дня, в лучшем случае.
5
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
В Санкт-Петербурге и Москве это серьезная компания. А вот в регионах все зависит от брокера. В Сочи например: мою бабушку 85 лет развели и уговорили вложить деньги в рисковые акции. В результате бабушка потеряла часть денег. Относитесь очень внимательно. Если у Вас нет опыта игры на бирже не вкладывайте деньги в акции, которые приносят большие проценты. Это жадность, а она как известно не делает человека счастливым и богатым. Это я уже, как психотерапевт пишу.
2
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
с 2016 года инвестировала с управлением БКС. Покупала акции пакетами. В 18-м они что то у себя перестроили и поменяли менеджеров. На этом ВСЕ. Новые работать не хотели, на интересы клиента плевали. Еще и рынки начали рушится, я не могла добиться чтобы продать акции и купить новые. Просто наплевательское отношение. За персональным фин советником надо бегать, искать, неделями не отвечает ни на какие виды связи. Естественно ни о каком анализе рынка и управлении вашими деньгами в ваших интересах идти не будет. Это сказка. Из за того, что они не управляли финансами, а по моим требованиям не продавали пакеты, потери составили 40- 50% вложений. Жалобы, требования сменить финансового советника, ничего не помогало. Вывела из БКС все.
9
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
При условии того, что здесь работает мой финансовый консультант, который помог мне заработать довольно прилично и сохранить деньги, диверсифицировав портфель - я бы ездил хоть к чёрту на кулички в сарай, но, к счастью и тут всё окей. Местоположение удобное, офис аккуратненький, современный, девушки-менеджеры улыбчивы, а ничего больше и не надо.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Гнилое и убогое приложение для торговли. -Зачем то нужно подтверждать свои же заявки. - при покупке акций не увидеть цену акций т.к. мешает тикер и его никуда не убрать - при просмотре акций зачем то внизу постоянно висит фильтр - приложение постоянно зависает - на данный момент уже 40 минут не могу зайти т.к. техническая проблема у бкс Тупейшее приложение! Смотрите на тиньков и мотайте на ус. Убожество а не брокер!!!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Уже месяц не можем открыть счет, хотя обещали сделать это быстро. Не дозвониться совсем. Звоню по часу. Если бы не резервный счет, указанный уже в подписанном договоре, давно бы оставили эту затею.
1
1
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
+Профессионалы. Удобная локация. Быстрая адаптация к изменяющимся условиям рынка. ГЕО понравился. -долго дверь открывают.
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Начну пожалуй с самого начала) Мне есть с чем сравнить! Мои счета были в ВТБ, после определённых событий, перевели в Альфу. Вот сейчас решила перебраться в БКС! И моему счастью не было предела, когда, общаясь с сотрудниками, они понимают тебя и дают чёткую, подтверженную информацию. В альфа никто из сотрудников, даже старшие менеджеры в вопросах техподдержки некомпетены. Да , конечно, альфа это больше банк. БКС же брокерская компания. Это небо и земля. Очень мне нравится в БКС! Надеюсь все пройдёт гладко с переходом и можно спокойно дальше закупаться! Хочу отметить, что втб тоже банк, но орг.моменты, чат и менеджеры на горячей линии тоже хорошо работают. Однако БКС у меня сейчас в приоритете и занимает 1е место в моем рейтинге брокеров! Отдельно хочу поблагодарить Софью, которая уделила мне время и помогла с ИИС.
3
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Брокер БКС, это ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ Мобильное приложение максимально тупит. Показатели показываются некорректно. Вы просто представьте, показатели вашего портфеля показываются ПОСТОЯННО некорректно, это какой-то СЮР.... Такое ощущение, что это не брокер а детский сад какой-то.... Не доверяйте свои деньги и инвестции у этого брокера. Вы даже не будете знать, сколько вы на самом деле заработали, потому, что портфель отображается вечно некорректно и это я говорю уже 3 раз... Я просто не понимаю как торговать, когда ты не понимаешь сколько ты зарабатываешь и сколько ты теряешь... НИКОМУ не рекомендую этого брокера.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Самый ужасный в банк в мире. Несколько недель назад оформила карту и мне до сих пор её не доставили и по телефону никак не решают вопрос с доставкой.
1
1
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Никто никуда не торопится.... Совсем... Никуда...))) Банком точно пользоваться не буду, почитал, что и в другом офисе можно провести часа 1,5-3))). А я ещё сбер ругал, зря, ох зря))) Посмотрим, как с торговлей будет))
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Почти все положительные отзывы от сотрудников. Персонал ленивый, на Маяковской вообще треш. Поддержка не может ответить на вопрос можно ли закрыть ИИС через приложение, Яндекс ответил. Там даже вопросов не понимают. Такое ощущение что там мигранты сидят без знания языка или пятиклассники. На перевод денег (из личного кабинета) с карты на ИИС (по задолженности) пришла инструкция, как сделать, чтобы деньги зачислили на счет.
8
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
В Альфе заблокировали активы и без ведома перевели в БКС, было много негатива и уже хотелось разнести все и всех Ранее о БКС ничего не слышал, относился, так скажем, скептически Но пообщавшись с сотрудниками понял, что это профессионалы и компания эта не однодневка, а с очень солидным именем В офисе чисто, уютно, предлагают кофе, чай В общем то и с моими активами в БКС все понятно и прозрачно Подумываю остаться с этим брокером
3
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
просто кошмар. Если Вы ищете брокера, особенно, если Вы ищете для ИИС - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не рассматривайте БКС. У меня счет в втб, у жены - в бкс. одновременно мы подали заявки на упрощенный вычет в середине февраля. . В ВТБ у меня - 2 дня, и заявка в налоговой, еще 3 недели и заявка рассмотрена и одобрена. сегодня 27.03 я ожидаю уже деньги на счет. В БКС - заявка висела на рассмотрении у брокера месяц !!! она даже не была передана в налоговую! а через месяц , сейчас, они говорят - ой у нас ошибка. Вы документы скачайте и сами подавайте. Причем я сдуру и маме в БКС счет открыл, так вот на ее счету то же самое. Девочка при открытии счета заставила ждать ДВА ЧАСА, На вопрос а что так долго, она ответила - мне же документы надо отсканировать!! ДВА ЧАСА сканировать документы. Фин. советник вообще не знает, какие нужны документы для открытия счета - три раза с ним созванивались,уточняли, т.к. ехать далеко, а потом все равно заставили трижды в офис ездить. А офис на весь город ОДИН, ЛЮБОЙ контакт с БКС в Петербурге (что с офисом, что с тех поддержкой, что с банком, что с трейдерами) один негатив. Ни кто ничего не знает, ни кто свои собственные правила объяснить не может. Все разговаривают так, как будто одолжение мне делают. Оператор мне однажды заблокировал ЛК просто чтобы сделать гадость! Представляете ? ему не понравилось, что я знаю больше чем он и он не может ответить на вопросы, и он придрался к мелкому пункту регламента своего и заблокировал мне ЛК, Я, конечно, съездил в офис и все разблокировал, но можете себе представить уровень сервиса. Жду не дождусь когда истекут 3 года, и я все счета по закрываю.
5
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Это самая худшая организация, которую я когда либо встречал, если вам дороги ваши деньги и нервы не в коем случае не работайте с этим брокером!!!
3
1
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Современная компания. Лучший курс для покупки валюты, если ты являешься клиентом банка.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 30
Банк для тех, кто разбирается в банковских продуктах и собирается на этом заработать.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 23
Нравиться, но прогнозы не всегда соответствуют
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Выбрал БКС, когда хотел сменить брокера, перешел абсолютно бесплатно, проконсультировался в офисе по всем вопросам, подсказали, что можно скачать приложение., которое оказалось для меня удобным. Порадовало открытие китайских бирж
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Получил качественную детальную и исчерпывающую информацию по моему вопросу от советника. Он был вежлив, приветлив, образован и подкован в теме. Пока я ждал приема, выпил вкусный свежесваренный кофе. К клиентам здесь есть уважение, это точно.
2
مستوى 15 خبير محلي
يناير 23
Качество работы персонала и тактикой разбор в моей ситуации. Спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
У меня счет в БКС новый, но опыт в инвестировании имеется. И я достаточно понимаю в рынке, чтобы сейчас не рыпаться и не делать никаких необдуманных решений. Но все же решил попросить помощи у профессионального финсоветника и не зря. У меня теперь крутой инвестплан и еще больше уверенности в завтрашнем дне.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
У бкс мир инвестиций удобное приложение, работает почти без лагов. Инвестирую недавно, так что на мой взгляд в прилoжении есть все необходимое. Думала зайти в отделение, чтобы открыть счет, но там что-то очереди были... Оно и понятно, "беженцы" от санкциoнных брокеров к ним все прибывают да прибывают. Открыла потом счет в приложении. А обучающие сторис подогревают интерес к инвестирoваню, прикольная задумка
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
Не дозвониться до Вас неделю. Как с Вами работать?????.не рекомендую.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Брокер слабый. Каждый день проблемы: либо лагает терминал, либо графики отображаются совсем некорректно, либо брокер не дает открыть позиции вообще ни по какому инструменту на срочном рынке. При этом компания заявляет что ей 28 лет
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Сам персонал еле двигается, ощущение что заточены на хайчек клиентов, но сами ему не соответствуют. Не знают работу своих же процессов. При решении вопроса не руководствуются конечной потребностью клиента, а пробуют дать ответ на технический вопрос.
8
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
В Санкт- Петербурге компания очень цивилизованная. Рекомендую Тимура. Грамотный специалист.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Не получили ответ на поставленный вопрос,
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Вежливые сотрудники. Только много большие очереди. Ещебы работали в воскресенье было вообще хорошо
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Перешел в бкс по совету друга. Бумаги от другого брoкера перевел без комиссии, для этого пришел с документами в отделение, тут мне быстренько все офoрмили (видно, что процессы все налажены, отсюда и скорость обслуживания) Впечатления пока чисто пoложительные: комиссии за покупку валюты и бумаг нет (акция до конца лета), валюту покупать можно малыми лотами, аналитика в прилoжении наглядная и понятная.
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4
Пользовался услугами перевода. Остался