Осуществляю техническую поддержку сайтам своих клиентов. И все кто хостится на Биклауд - все "проблемные".
1 - даже если у сайта клиента есть свободное место - всё равно сайт уходит в 50х-е ошибки. После обращения по проблеме - приходит письмо с предложениями перейти на более дорогой тариф. И даже если перейти на более дорогой - всё равно проблемы остаются.
2 - Самая меееееееееееееедленная техническая поддержка хостинга, которую я видел на просторах сети Интернет. Даже 1-цу ставить жалко. Это слишком высокая оценка для качества вашей работы и особенно СКОРОСТИ РЕАГИРОВАНИЯ на инциденты.
3 - ответы приходят в стиле "сам дурак". Никакой конкретики почему легло и почему отлегло. Всё сводится к тому что клиент сам не прав.
4 - Перемудрили с безопасностью так, что даже дыры появились. У меня есть реальный пример, где вроде как и закрыли несанкционированный доступ в консоль сайта, но лазейка образовалась )))
5 - Перемудрили даже с личным кабинетом. Двухфакторная авторизация - да, это классно. Но не в случае аварии. Клиент захочет написать - просто так не получится. Обязательные "пляски с бубном" в комплекте прилагаются.
Павел
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25
Может стоит дать возможность мобильным провайдерам самим строить 4g сети и базовые станции для них. А то ваши допотопные базовые станции без поддержки большинства бэндов и мимо 4х4 приведут к очень хорошему мобильному интернету. Наверное только у нас в стране 4g интернет хуже чем 3g…
3
1
Стас
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Регистрировал в becloud доменное имя. Регистрация прошла без сюрпризов и приключений. Процесс автоматизирован: заполняешь необходимую информацию в личном кабинете, тебе сбрасывают счет, оплачиваешь его – домен зарегистрирован!
Из минусов отмечу только сам личный кабинет. Выглядит очень простенько, не ожидаешь увидеть такой интерфейс в 2024 году.
1
Вадим Тиханович
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26
Ответ от технической поддержки приходится ждать несколько дней (1-4 дня). Обращение постоянно висит в статусе новый.
1
Карина Л.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Прекрасное место, прекрасная компания, только положительные впечатления
3
САША Л.
مستوى 18 خبير محلي
يناير 10
Нет плюсов. Одни минусы. Сами сервисы работают нормально. Но самый жирный минус - техподдержка. Слово оперативность им неведомо. На устранение косяков возникших по их вине может уйти месяц и больше... Звонить бесполезно ...сидит просто оператор который отвечает - ожидайте....
3
1
Фартук
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Отвратительная компания, игнорируют. Ни стоит ни капли своих денег, с ними больше никогда в жизни не собираюсь сотрудничать. Лучше обратиться к другим компаниям по оказанию данных видов услуг, качество будет в разы лучше чем тут. Слышал, что многих заставляют перейти с других сервисов сюда. Да с таким качеством услуг... Я бы не переходил ни при каких условиях, даже если бы угрожали уволить.
Еще вопрос. Вам самим не смешно с "презентации своего" офиса на канале?
А еще дизлайки ставят... Мда... Такого давно я не видел унижения... Пхахахаххаха
20
2
Сергей Ужегов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Понравилась техподдержка, полет нормальный
4
Yellowgun
مستوى 14 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Не организация, а кошмар, в принципе предыдущие отзывы на 1 и 2 звезды говорят за себя. Ответы на отцепись, про договоры вообще молчу, ценник невменяемый за услуги, которые у конкурентов (если бы с ними можно было работать) стоят намного меньше или за такую же цену дают намного больше. А про какие-то кастомные задачи и говорить нечего. Такое ощущение, что в саппорте второгодки-тролли форумные сидят. И даже сами они говорят, что по ряду важных вопросов решение будет "когда-нибудь потом".
20
1
Мила К.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Согласна целиком и полностью с предыдущим отзывом! Работаю в бюджетной организации, с начала этого года заставили работать с этой конторой, хотя до этого сотрудничали с Белтелекомом и всё нас устраивало: и качество услуг, и цена услуг, которая значительно ниже, и быстрое подписание всех документов. Трубки не берут, в переписке отвечают шаблонно " на отцепись", документы на подпись возвращаются неделями. Сначала около месяца решали с ними проблему с хостингом, потом с регистрацией доменного имени, на этой неделе начались разборки с документами по поводу электронной почты - непробиваемое тугодумство...
29
2
Husinc
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Компания с хорошей репутацией и отличными специалистами.
3
Саня
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Полный треш. Внезапно посреди дня их датацентр ложится и лежит часами, поддержка через неделю.
5
2
Юля Н.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Сервис на уровне.
ОАО "Минский Агросервис" ОАО "Минский Агросервис"
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Катастрофа! Госпредприятие, сидим без почты две недели. Полный игнор в решении вопроса!
6
1
Alex Rudz
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Служба поддержки- просто бесполезный отдел, его можно расформировать и хуже не будет.
6
ЛИЯ П.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Becloud просто супер. Оценка 10 из 10. Так держать.
10
ФЕВРАЛЕВИЧ Виталь
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Крайне тяжёлая организация. Тяжело дозвониться, хотя законодательно бюджетные организации склонили работать с ними. Почему так происходит у нас: когда знают, что к ним придут и даже приползут, то качество услуг сразу сводится к нулю. А где свобода выбора??
28
2
Владимир Диалектов
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Отличная компания! Имеет свой ЦОД в Колодищах. Кроме того является поставщиком облачных решений и хостинга. Кроме того занимается строительством единой сети LTE, а также реализацией иных инновационных проектов в Беларуси.
5
26
Sergej Ppo
مستوى 11 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Завышенные цены, некачественные услуги.
6
Michael Kobranov
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Классная компания, отличный офис
2
15
Наталья Петрова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Ужасная организация, работать с ними просто не возможно!!!