5 июня 2024 года я была второй раз в этом офисе, заполнила анкету и заявление. Мне сказали что через 6-7 дней мне придёт ответ. На следующий день мне пришло сообщение, что моя заявка 53238368 на замену SIM карты отклонена. Как могли быть неправильные ответы, очень подозрительно. Когда я обратилась к оператору 0611 мне сказали, что под этим номером заявка не на замену сим карты, а на финансовые операции.Похоже, эта история ничем не закончится.У меня есть ещё один номер Билайн 906***2245, я ухожу к другому оператору, а эту сим карту заблокирую, я даже отказаться от неё не смогу, т.к. формально она не моя.Я ей пользовалась 18 лет. Но она слишком дорого мне обходится.
"Благодаря "сотрудникам офиса я ушла от Билайна к другому оператору, хотя пользовалась услугами Билайна 18 лет. Я трижды приезжали из другого района, чтобы поменять сим-карту, но мне отказывали, хотя, когда я написала заявку на замену оператора, мне позвонили с Билайна, предложили два месяца бесплатного пользования и очень выгодный тариф, но, приехав в этот офис, я получила отказ на замену карты. Сотрудники офиса некомпетентные, равнодушные, позорящие оператора. Так, что Билайн прощай!
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3
Удобная парковка в центре города,отзывчивый персонал. Всё чисто.👍
إظهار رد العمل التجاري
Liza657
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
Сотрудниками офиса осталась очень довольна , грамотный и внимательный персонал
1
1
إظهار رد العمل التجاري
марина мельник
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
МОЖНО СМЕЛО СТАВИТЬ НОЛЬ ЗВЁЗД!!! Хотя о чем я, в салоне сидят две звезды!!!Второй раз какие то отговорки, на местах сидят не поворотливые две дамы, которые грубят!!! Приезжаем с другого района второй раз помощи НОЛЬ, как и в мозгах!!!! Первый раз сказали, что они не могут переоформить симкарту, второй раз говорят то же самое, после наших слов о том что мы звонили и оператор сказал, что вы обязаны переоформить симкарту, тут же нашёлся ответ о том что НЕТ СИМКАРТ!!!
И хлопанье дверцами стола. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!
6
إظهار رد العمل التجاري
Елена!
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Абсолютно, от слова ВООБЩЕ, некомпетентные, недоброжелательные, бестолковые, ленивые, не желающие помочь в проблеме сотрудники. Просто позорят оператора Билайн своим отношением к клиентам. Сегодня обратилась с тем, что перевела деньги на ошибочный номер. Помощи было НОЛЬ. Помогла оператор горячей линии Билайн, решившая проблему в течение 5 минут. Зачем таких держать на работе и тратить впустую деньги на зарплату?
6
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Матненко
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Кроме отвращения БиЛайн (ПАО "ВымпелКом") ничего не вызывает!!! Подключили самостоятельно услугу "СМС напоминание", данная услуга в личном кабинете не отражалась, снимали со счета по 5 руб. в день на протяжении длительного времени. При обращении к этим жуликам-ворам пояснили, что услуга была подключена на 7 дней бесплатного пользования, а после становится платной , если ее не отключить. На вопрос почему услуга не отражалась в личном кабинете, как платная ничего представители компании пояснить не смогли, сказав только, что данная ситуация перерасчету денежных средств и возврату не подлежит! Хамству нет предела! В дальнейшем выясняется, что по тарифу без абонентской платы (посекундная тарификация) взимаются деньги за разговор, по которому не было соединения! По претензии пояснить нечего не смогли! Позор такой работе!!! Не советую!!!
7
tanya t.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Ужасное местечко. Довелось обратиться как-то. Люди либо не знают специфику своей работы и свои должностные обязанности, либо вообще не должны работать с людьми.
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Б.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Спасибо огромное сотрудникам офиса. Я обратилась к ним за помощью, приехав с Новоаннинского района. Девочки внимательно выслушали, предложили возможные пути решения моей проблемы. Сами лично позвонили и сказали, что проблема моя решена с положительным результатом. Спасибо огромное.
3
Сергей Чурюмов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Надо иметь просто колоссальные нервы, чтобы там работать. Эти бесконечные бабки и деды, которые что-то там натыкали со слепу в своих тапиках и теперь не понимают, за что с них списывается вся пенсия. Собственно мне кажется, что они, это 80% клиентов. Ужас просто.
А так всё в этом отделении хорошо. Светло, чисто, грамотные консультанты.
2
2
Виктор Офицеров
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Были 2 девушки, которым было все равно. Читайте сами тарифы на листке, ничего не обьяснили, ужасное место. Пенсионерам говорят обращаться в службу поддержки по телефону.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета М.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Некомпетентные сотрудники от слова совсем. Не понимаю, как их взяли на работу, элементарную операцию выполнить не могут. Таких гнать надо поганой метлой, раз мозгами работать не хотят.
3
Сергей Борисов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Странный офис.Суббота и воскресенье выходные.А если работаешь??
1
إظهار رد العمل التجاري
Christina V.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Девушка с темными волосами (Марина вроде), на мой вопрос не ответила, одно хамство, незнание своей работы, от слова, совсем. Я очень разочарована.
3
Галина Некляева
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Была очередь, но работают мобильно. Спасибо!
2
مراجعة مجهولة
فبراير 28 ، 2020
С биллайн воюю иногда. Их предложения мягко говоря несколько не выгодны для клиентов. Столько раз я порывалась от них уйти к другому оператору, но тут им надо отдать должное. Они сразу же прпдлагаю на некоторое время более аыгодное предложение и я остаюсь.
2
2
iraqq
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2019
Решила подключить Билайн, зашла в этот офис. До сих пор жалею, что зашла. Некомпетентные сотрудницы без бейджиков. Имена назвать отказались. Очень полная женщина, старший продавец, как мне сказали, хамила в полную мощь своего огромного тела. Молодая брюнетка грубо предложила мне выйти, и не мотать им нервы. Всё это случилось из-за того, что проданная мне СИМ-карта не работала, и мне пришлось посетить их вторично. Помощи не получила, одно хамство. Уже вообще не хочу Билайн!
14
2
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Обслуживание ОЧЕНЬ плохое!!!
3
ღ ღHürremSultan ღ ღ ღ
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2019
Хамское отношение к клиентам. А также, если Вы хотите на Симкарту но не свою положить деньги, или переоформить ее на себя, то нужно прийти с хозяином. а если его уже нет?
9
1
Александр бережной
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
ежегодное постоянно стабильное подорожание тарифов.
2
елена щ.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Отвратительное отношение оператора к клиентам! Работают некомпетентные хамы!
некачественное обслуживание своих клиентов, незнание своего дела. на все вопросы отвечают, приходите завтра. документы на подключение заполнили не правильно и по телефону попросили приехать переделать.