beeline
66 مراجعات
نوفمبر 19
Обратилась в офис на Краснопрудной улице, 26 по поводу оплаты предоставленных мне клиентских услуг сервисом Билайн. В последнее время стала часто получать СМС с коммерческими предложениями оператора связи и концовкой для подробного ознакомления перейти по ссылкам. Однако в эпоху расцвета мошеннических операций любая ссылка напрягает. Денис, менеджер офиса, толково мне всё разъяснил, развеяв мои опасения на этот счёт. Тем самым повысив доверие к Билайн, услугами которого я пользуюсь уже много лет. Кроме того мне нужен был совет по поводу приобретения надежного в работе смартфона с хорошими характеристиками для любительской видео съёмки. И по этому вопросу я получила полноценную консультацию. Выражаю благодарность руководству, что на работу в клиентские центры стали набирать воспитанных, грамотных, симпатичных сотрудников. Ведь именно они лицо компании Билайн и привлечения новых пользователей. Дорожите ими и поощряйте их деловые качества .
يوليو 5
Помещение небольшое, кондиционер работает слабо. Жарко. Посещал данный офис 05.07.2024. Из персонала молодой человек и девушка, оба не приветливые, пока сам не поздаровался. Вопрос мой решён не был, в ситуацию никто не вникал. Спрашивали друг у друга, что им делать, не компетентные. Дали какой-то левый номер, звони и разбирайся мол сам. Уходя до свидания никто не сказал. Вопрос свой, решил в последствии самостоятельно, путём поиска информации в интернет. Данный офис не рекомендую, зря потратите время.
أغسطس 6
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого офиса, сегодня была там по вопросу смены владельца сим-карты, все объяснили ,вопрос решили,девушка консультант все объяснила , рассказала,большое спасибо)
يونيو 4
Приезжал из региона, переоформить сим карту с родственника на себя, довольно маленький офис, уютно, было чисто, очереди не было, было 2 менеджера оба приветливых, один из них согласился помочь, все сделали за минут 7, остался очень доволен.
أغسطس 27
Менеджер Георгий мне очень быстро помог решить проблему с сим картой, помог заменить сим карту и выдал PIN PUK кода. Активировал сим-карту и разобрались с изменением Pin кода. Очень любезный молодой человек.
أغسطس 17
Обратилась в этот офис с проблемой. Вопрос был решен быстро и профессионально. Благодарю сотрудницу - девушку за внимание к посетителям.
أغسطس 18
Ужасный салон. Очень долгое обслуживание, оборудование отказались принимать из-за мелкой царапины. В итоге, услуга не оказана, убито время, не рекомендую.
يونيو 1
Благодарю сотрудников Юлию и Георгия за помощь и отзывчивость!
Помогли вернуть заблокированный номер оперативно!
Спасибо)
3
مايو 5
Очень неприятная ситуация произошла:
Номер который мне принадлежал с 90-ых годов в одностороннем порядке расторгли договор.
При обращении сказали что имеют право так делать и не предупреждать об этом :(
Произвол (
У меня на данном номере и почта и все остальное
Номер не восстановили звонила и лично ходила в офис
أغسطس 2 ، 2023
Никакого негатива не было, всё хорошо. Девушка всё рассказала, показала и оформила. Приятная и доброжелательная, хорошо делает свою работу. Мужа оформил парень, сразу чувствуется, что парень там дольше работает (больше тонкостей знает). Всё хорошо.
ديسمبر 26 ، 2022
Спасибо, все очень понравилось. Отличный вежливый персонал! Ребята мне очень помогли, подобрали выгодный тариф, дали красивый номер. Судя по отзывам здесь, ожидал какого то кошмара наяву, а в итоге вышел из салона в восторге.
مارس 18
Что-то странное происходит с салонами связи билайн. Такое чувство что компания поставила цель сократить количество офисов, и полностью перейти на дистанционное обслуживание. Не знаю как ещё объяснить что салоны билайн закрываются в таком количестве, а те что ещё не закрыты в большинстве своём имеют рейтинг ниже двойки. И действительно, найти вменяемый салон связи билайн, с грамотным персоналом это задача не из простых. Вот и в этом салоне оказались немного некомпетентные ребята, которые предоставили мне недостоверную информацию. Данный отзыв не характеризует саму по себе компанию билайн, а является оценкой конкретного салона связи, и комментарием о общем впечатлении о салонах билайн в Москве. К слову, если вы не иностранец то любые действия можно совершить действительно онлайн, и именно так и советую поступить.
يونيو 14
С каждым днем все хуже и хуже ,в центре Москвы одно деление сети ,про домашний интернет я вообще молчу ,хуже не придумать
3
يناير 10 ، 2023
Нужно было переоформить номер от одного человека на меня. Человек написал заявление в другом отделении Билайна, в свою очередь, я должна прийти в любое отделение Билайна и закончить оформление. Пришла сюда в первый раз: две максимально незаинтересованных сотрудницы в обслуживании, в гулком одиночестве, сообщили, что не видят в системе заявления. Есть пустой файл, и все. При просьбе связаться с отделением, где проводилось переоформление, сказали, что ни с кем связываться не будут, человек должен заново заполнить заявление. Хорошо. Человек идёт в офис Билайна, чтобы переоформить, ему говорят - все в порядке, и заявление, и все необходимые данные есть. Иду через неделю второй раз сюда. Молодой сотрудник, извините, но в сфере обслуживания это важно, в перхоти и с не стриженными пару месяцев ногтями, ни сказав ничего, полез в комп и начал комментировать его работу коллеге. Коллега, та, что отказала мне в прошлый раз с безразличным лицом сканирует новые симки. Стою жду. Не совсем понимаю чего. Через минут 5, молодой сотрудник говорит, что ничем помочь не может - система висит. Естественно, ни извинений, ни комментариев как мне можно решить мое дело не последовало. У нас висит! Ребята, с таким обслуживанием, у вас так все и будет висеть с младых ногтей. Второй раз тоже ни одного клиента в отделении, кроме меня не было. Не удивлена.
1
يناير 19 ، 2022
Заказывал по акции колонку Алиса мини в интернет-магазине Билайна с самовывозом из этого офиса. Быстро получил подтверждение, что товар в наличии и можно получать. Но на этом все хорошее закончилось. Пришел в салон и оказалось, что одна колонка в наличии есть, но бракованная, которую ранее сдал другой покупатель. Такой товар, конечно, мне не нужен даже со скидкой по акции. Позднее мне позвонили из интернет-магазина, извинились и предложили поискать такой-же товар и по той же цене. Я согласился, но и здесь меня ждало разочарование - оказалось, что во всей сети есть еще один экземпляр, но, как мне сказали, витринный. Помня, что распечатанный товар мог быть уже кем-то возвращен, решил отказать от такой покупки. Не рекомендую этот офис и интернет-магазин Билайна. Акция Билайна на колонки по факту оказалась не подтверждена наличием нового и нераспечатанного товара по рекламируемой цене. Выглядит как недобросовестная реклама, т.к. в рекламе говорится о привлекательно цене, но при этом нет информации, что распространяется она на б/у товар.
4
ديسمبر 16 ، 2023
Удобное месторасположение от метро и вокзалов. Специалист Егор оперативно помог внести измененные данные в систему. Спасибо.
1
ديسمبر 13 ، 2023
Очень доброжелательный коллектив, высококвалифицированный,
1
1
نوفمبر 5 ، 2022
Отвратительно. Сотрудники не компетентны и не заинтересованны в работе. Даже не удосужились поздороваться с клиентом. Толстая девушка (блондинка) вообще занималась другим делом при этом закрыв уши пальцами (якобы я отвлекал её своими вопросами от более важных дел). Вообщем всё на очень низком уровне как для Москвы. Либо гоните таких сотрудников, либо закрывайте отделение, а то такое отношение позорит имидж компании.
4
أكتوبر 21 ، 2022
Тоже хочу оставить отзыв. Покупал наушники 19ого числа. Продавец заверяла что это лучшая модель за свою цену. Наушники и часа не держат заряд. Продавец отказалась делать возврат, якобы это у меня еще не исправен телефон. Хотя я даже хотел предоставить скриншоты заряда наушников в разное время. В низу прикрепил скрины с зарядом наушников в разное врем.
أكتوبر 7
Быстро и вежливо.
فبراير 17 ، 2022
13.02.2022 г. купила телефон в салоне сотовой связи «Билайн» в Москве: Краснопрудная улица, дом 26 и оплатила еще «Пакет настроек» за 990 руб. (чек есть).
Через два дня не смогла отправить письмо с телефона и зашла в этот же салон где покупала, чтобы узнать, в чем проблема.
Сотрудник «Билайн» НИНА помочь в решении этой проблемы бесплатно отказала и предложила заплатить еще раз за настройки. Я сказала, что у меня есть чек об оплате, НО она возразила, сказав, что это не абонемент и что она не собирается делать это бесплатно.
А что там было делать…такого сложного??? Она даже не посмотрела…
Я зашла в Эльдорадо напротив и спросила у продавца, в чем может быть проблема с почтой. Он взял телефон в руки и нажал одну кнопку. Телефон тут же переслал все, что мне было нужно!
Сказав ему большой спасибо, я услышала в ответ, что такая мелочь даже не стоит благодарности!
Спрашивается, зачем нужны такие ЖАДНЫЕ сотрудники в салоне «Билайн» в Москве: Краснопрудная улица, дом 26, как ЭТА НИНА?! Она кроме денег ничего и никого не видит.
9
1
فبراير 28 ، 2023
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в своей работе, ничего не хотят делать, клиентоориентированности ноль, не рекомендую данный офис к посещению
1
نوفمبر 8 ، 2023
Вежливые сотрудники. Посетителей не было. Быстро меняла персональные данные.
3
مايو 24 ، 2022
Отзывчивая девушка-сотрудник, проконсультировала отлично. СПАСИБО.
Визит 24.05.22 10:15
1
أبريل 5
Вежливый персонал, очередей нет
مارس 7
Нормальные сатрудники попались
يناير 28 ، 2022
При обращении к сотруднику по имени Дима-Занур?( представиться отказался) помочь в решении проблемы, услышала отказ в грубой форме что у него ( рычащей неадекватной особи) есть дела поважнее. Невоспитанный грубый сотрудник полностью отбивает желание обращаться в этот офис.
6
أغسطس 4 ، 2023
Обычный салон, но молодых продавцов надо учить общаться с клиентам)
1
يونيو 23
Топчик.
نوفمبر 12 ، 2022
Ну как и любой другой офис Билайна - черная дыра, заходишь и просто вечной решает даже маленький вопрос.
يناير 23
Сотрудник хамит покупателям
1
مايو 4
Всё очень быстро и качественно.
يونيو 23 ، 2019
Работают молодые, но очень хорошие специалисты, всегда рады помочь! Очень доступно все объясняют, на втором этаже турагентство, тоже обращалась и очень довольна! Очень хорошее расположение, доступность от метро Красносельская.
2
5
مارس 17 ، 2023
пришла сюда в озон бокс. сотрудница билайна агрессивно мне нахамила.
1
يوليو 20 ، 2023
Хорошие сотрудники,знают свое дело
أبريل 29 ، 2021
Билайн, здесь можно в этом офисе заключить контракт договор на мобильную связь и интернет компании. Всем советую можно обращаться Но главное хорошо изучить условия оператора.
2
1
ديسمبر 5 ، 2022
Вежливый и грамотный персонал
يناير 26 ، 2023
Всё очень быстро. Спасибо.
2
6
فبراير 26 ، 2021
Благодаря этому салону, я принял окончательное решение покинуть билайн. Мало того, что связи нет нигде, так еще и обслуживание в салоне без проблесков клиентоориентированности.
6
2
يوليو 6 ، 2023
Норм молодёжь там молодая
1
يوليو 17 ، 2020
Обычный офис. Обращался туда за консультацией по возникшим проблемам. В консультации не отказывали но решить мои проблемы не смогли, возможно с такими случаями они не сталкивались. В итоге я все решил сам, оказалось что это было не сложно. Но и консультация даром не прошла мне указали на возможные пути решения чем я и воспользовался.
27
1
يونيو 17 ، 2021
Отличная качество обслуживания.
Парень был профи своей работы!
Спасибо!
3
1
أكتوبر 31 ، 2020
Замечательное место!
Сотрудники молодцы,очень точные и ловкие!Буду приходить сюда за помощью и по необходимости!))
2
1
سبتمبر 29 ، 2022
Расторгнул здесь договор на сим-карту, соответствующая бумага на руках. Тем не менее симку просто заблокировали и продолжают снимать деньги.
1
أغسطس 23 ، 2019
Заказала чехлы к телефону в интернет магазине Билайна. Продавец пытался "впари ь " телефон. Мол, эта цена действительна только при условии покупки телефона. Я говорю, что в заказе и при разговоре с консультантом колл-центра об этом ничего не упоминается. Погрустнел. . Один чехол все же не нашел. Очень долго оформлял заказ. Извините, было такое выражение - "шарашкина контора". Вот оно ОЧЕНЬ подходит для этого магазина.
7
1
فبراير 20 ، 2020
Радует, что именно здесь не страються что то всучить в отличии от Мтс, больше ни как не скажешь. Чётко и быстро оказывают нужную помощь. Везлывый персонал
3
1
يوليو 29 ، 2021
Очень вежливый сотрудник! Быстро решил вопрос.
3
1
نوفمبر 28 ، 2023
Отличное место.
1
أكتوبر 25 ، 2019
Маленький салончик Билайна, уютненько расположенные на первом этаже большого жилого дома. Заходил пару раз, помогли.
5
5
أكتوبر 12 ، 2019
Никогда ответы конкретный ответ на поставленный вопрос не получил . Последний раз обращался по блокировке моего номера на SMS сообщения , вопрос до сих пор не решен !!!! Прошло 3 недели !!!!!
11
2