beeline
50 مراجعات
أبريل 22
Здравствуйте уважаемый руководитель ,,Билайн’’ 14.04.2025 вечером я с мамой заходили в офис ,,Билайн’’ чтобы подтвердить биометрию там стояли две девушки одного клиента обслуживали двоем потом одна ушла вторая начала обслуживать нас мы сказали зачем пришли и она нам отвечает так: у вас госуслуги есть? И мы в ответ: да есть и открыли сказали что мы не понимаем как это делать и попросили помочь она говорит сканируйте лицо, мы питались не получилось итого мы с мамой там старались сделать и стояли около 15-20 минут потом она отвечает что у них толе программа толе ещё что то там не работает мне кажется просто она не хотела помочь либо сама не знает как это делать она ещё говорит что у вас данные не совпадают и должны были типо прийти днём этот ответ она должна была сказать пораньше когда мы пришли а она так не сделала обслуживания 0%. На этом вы очень много клиентов теряете.
Прошу вас принять меры пожалуйста 🙏🏻
مارس 19
Доброго времени суток ! На днях заходила в данный магазин и хотела поменять тариф . спросила у продавца Сергея , что сейчас есть на данный момент , на , что был ответ :" Смотрите на сайте " если бы я хотела посмотреть на сайте , то явно бы не заходила туда . хамство выше всяких границ , начиная с недовольного выражения лица . Уважаемый Билайн , прошу вас провести какие либо мероприятия с данным сотрудником, раньше ходила в этот магазин с удовольствием, но сейчас нет никакого желания , особенно, когда хотела подключить у вас домашний интернет и было сказано " скорее всего нельзя будет подключить " Сергей даже не посмотрел !
2
مارس 18
Здравствуйте! Был недавно в этом офисе , хотела купить 2 айфона , на ,что мне сразу сказали:*Телефоны отдаём только с сим* , на ,что был мой ответ ,я и так ваш клиент с 2011 года ,зачем мне еще сим ? В общем было отказано в покупке 2 смартфонов . Уважаемое руководство *Билайн* , вы потеряли практически 200 тысяч рублей благодаря сотруднику по имени Сергей, я точно не помню ,то ли он старший продавец,то ли директор . Если человек не имеет желания работать с людимь и как либо коммуницировать,то зачем вообще тогда работать?
ديسمبر 28 ، 2024
Сотрудник хорошо обслужил. Но сам офис очень душный, причём и зимой, и летом. Я бы ещё добавила места для сидения, т.к. ожидание часто длительное.
مارس 5
Вреднее прививки у них. Когда позвонил ответили по другому приходил на салон Билайн по этому адресу не решили не какие вопросы. 👎👎👎
يناير 8 ، 2024
Очень приятная девушка работает здесь! Заказали через онлайн телефон сразу она понила и начала показывать. Телефон был в Подарок, она чистила и положила обратно, товарный видом представила. Спасибо ей что помогла мне!
ديسمبر 28 ، 2023
Неадекватное и хамское поведение сотрудника Ивана. Смена 26.12.23 года. Вызывающий тон и препирательство в общении на пустом месте. Если сотрудник перегорел, ему следует дать отпуск или больничный с посещением соответствующего специалиста.
4
يوليو 17 ، 2024
Наверное, когда сотрудники не будут так сильно закатывать глаза при разговоре с клиентом здесь будет оценка чуть выше хотя бы тройки.
1
ديسمبر 25 ، 2022
Никому не советую этот салон! Абсолютно неквалифицированные сотрудники, не разбираются в вопросе от слова «совсем». Ощущение, что работают первый день. Девушка, которая работала 24,.12.2022 вечер абсолютно не разбирается в вопросе, не смогла ничего сделать за 40 минут ( ни дать консультацию, не войти в личный кабинет на телефоне, а на просьбу сменить тариф сделала изумленные глаза, как будто первый раз слышит это словосочетание). В паре с мадам работал мужчина, который также не смог ни чем нам помочь, а лишь впаривал клиентам различные допы. Стыдно, билайн за таких непрофессиональных сотрудников)))
3
1
مارس 24
Ужасный сотрудник, который «ничем не может помочь»
أغسطس 1 ، 2024
Ужасное обслуживание в офисе, хамство и нежелание помочь клиенту. Управляющий магазином такой же как его подчинённые.
فبراير 27
Отвратительный офис, отвратительный работник!
سبتمبر 22 ، 2024
Где профессионалы? Одни менеджеры кругом, тариф настроить - 3 дня разговоров
مايو 7 ، 2023
Билайн ужасная компания скорость интернета низкая, клиентская служба отвратительная не дозвонится вопросы не решают переключает друг на друга но решить ничего не могут , сервис ужасный, офисов обслуживания для домашнего интернета в городе всего два)) сервис на уровне 90 годов не послали и то спасибо
يونيو 26 ، 2022
Купил себе фитнес трекер в этом офисе и сильно пожалел !
Работающие там «специалисты» Дмитрий и Полина судя по всему не чего не умеют кроме того как продать что то ! Пришлось мне вернуть свой трекер так как он оказался бракованный .Я очень сильно пожалел что выбрал именно этот день и попал в их смену, к тому же ещё и в жару +30 ,( в офисе даже кондиционера нету ).Продавец Дмитрий пытался оформить возврат почти 2 ЧАСА !Но к сожалению квалификации у него не хватило это сделать и он объяснил это тем что возвраты оформляет сам Директор !
После моих долгих уговоров его связаться с одной из других точек что бы они ему рассказали как это делать он все таки решился на это ,но успехом это не кончилось так как у него все равно не чего не вышло !!!
И я уехал так и не вернув трекер …
3
نوفمبر 30 ، 2023
Был 30.11.2023. Консультант Кирилл - самый лучший консультант. И девушка с ним тоже молодец!
1
أكتوبر 23 ، 2024
Сотрудник Светлана хамит и непрофессионально обслуживат
1
يوليو 11 ، 2022
Неадекватный сотрудник Дмитрий.
Не обходимо было переоформить сим карту с юр.лица на физическое лицо, от своей лени или не компетентности, сказал мне, что такую услугу можно совершить в отделение по адресу Московский пр. 178 (другой конец города) Хорошо, позвонил в службу поддержки и уточнил, в любом отделение можно сделать такую услугу.
Когда вернулся, Дмитрий, максимально не профессионально вёл диалог с клиентом, ничего толком не объяснил какая последовательность после оформления. Такие люди, максимально очерняют лицо компании. Появилось желание, перейти на другого оператора.
3
ديسمبر 17 ، 2023
Тут слишком часто делают перерыв по 5-10 минут. Неужели думаете, что будут люди ждать и потом стоять длинные очереди?!!
1
أغسطس 21 ، 2024
Не смогли решить проблему с отключением домашнего интернета.
أغسطس 18 ، 2023
Компетентный сотрудник. Всё сразу поняла. Без лишних слов всё сделала.
سبتمبر 19 ، 2021
Отвратный сервис-центр, как и вся компания билайн и все их услуги. Чтобы отказаться от услуг и сдать оборудование, нужно торчать в очереди из двух человек (!) час (!!). Очередь в городскую поликлинику идёт бодрее, ребята. А сдать оборудование можно только в этом сервисе, альтернативы нет. Может пора уже сделать эту точку только принимающей оборудование, например?.. С таким качеством услуг, желающих это сделать должно быть много)
5
يناير 27 ، 2022
Один из лучших офисов города, бывают очереди, но это того стоит. Сотрудники компетентны вежливы, готовы прийти на помощь. У них нет цели нажится на клиентах.
1
3
يناير 21 ، 2020
Мои проблемы не решались, а именно в этом салоне связи - прекрасный салон, замечательный профессионал Валентина сделала всё моментально, теперь знаю место, где отлично работают и куда нужно обращаться. И буду советовать своим друзьям, у кого Билайн, ехать только сюда, на ул.Савушкина д.3. 21 января 2020 около 16.00.
1
2
مارس 20 ، 2021
Не понравился сервис, продавцы пытаются продать вам именно то что выгодно им, хотела получить консультацию разбирающегося в телефонах специалиста, а по факту мне просто пытались что то впарить. Потом еще долго предлагали различные страховки или всякие защитные пленки хотя я сразу сказала что мне больше ничего не нужно!
2
أغسطس 4 ، 2020
Один раз зашла,работал молодой человек.Пока я изучала витрину,он упорно игнорировал меня.Когда я попросила показать дорогой смартфон,то на вопросы о товаре отвечал безграмотно ,а еще и хамил!Короче ужас ,а не обслуживание! Возможно это потому что я пришла к самому открытию салона,но он был закрыт,хотя продавец был внутри и на мой стук еле-еле поднялся и недовольно открыл дверь.А уже полчаса как салон должен был открыт!Я даже вначале решила,что салон закрылся ,потом заметила продавца,сидящего в темноте.Зачем тогда писать часы работы на двери,если салон все равно Так не работает ?
4
ديسمبر 14 ، 2020
Наклеила стекло на часы эпл вотч за 700 рублей. На следующий день защитное стекло отвалилась, пришла в салон, сказали деньги уже не вернут. Типа эта услуга, а за услуги деньги не возвращаются. Обнаглели в конец, ничего больше не куплю у них и связью Билайн пользоваться не буду.
3
يوليو 20 ، 2022
Заплатила 30-го июня за услугу 800 руб. Ни услуги, ни денег. Это надираловка. Правды не добиться.
3
فبراير 23 ، 2022
Сотрудники знают достаточно информации о своей работе, ошибки исправили, отзыв исправлен
1
2
أبريل 23 ، 2024
Всё норм порешал что хотел
سبتمبر 22 ، 2021
Зашел сюда второй раз. Что в первый раз проблему не решили, лишился 2000 рублей и сейчас хотели развести на деньги.
3
يناير 11 ، 2020
меня тоже обманули в этом же салон Билайн я покупал наушники продали бракованный наушник обратно не мог деньги получить или поменять наушник потому что я был не русский даже начали меня угрожает потому что я несколько раз ходил туда узнавать Почему продали меня бракованные вещи
3
أكتوبر 29 ، 2020
Спасибо девушке Александре за помощь! Очень компетентный сотрудник! Благодаря ей решился вопрос с обменом сим-карты!
أغسطس 15 ، 2021
Спасибо огромное Илье Б, что помог восстановить симкарту😎
P.s салон работает с 09.00 до 22.00
3
1
يونيو 13 ، 2021
Сложно с парковкой.И в Би-лайне бывает медленное очень обслуживание.
1
نوفمبر 15 ، 2022
Неквалифицированный персонал, не желающий выполнять свою работу
2
أكتوبر 19 ، 2021
Очереди на обслуживание очень большие.
2
مايو 4 ، 2020
На сайте указан график до 22:00, по Факту на двери был указан до 20:00. Подошёл к 19:55 - магазин закрыт.
3
يوليو 24 ، 2020
Небольшой филиал. Отправляю тут переводы. Все четко
ديسمبر 31 ، 2020
Хорошие люди работают, но очереди большие
1
2
ديسمبر 6 ، 2018
Работники Вруны обманывают с зоной покрытия будте внимательны по вине работников этого салона связи остался без связи на 2 недели и попал на 40 тр!
4
1
يونيو 1 ، 2019
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли победить оператора)))
1
2
يونيو 7 ، 2019
Профессиональный подход и быстрое выполнение рутинной задачи
2
2
سبتمبر 16 ، 2021
Всё устраивает
1
1
أغسطس 9 ، 2020
Обычный офис 😁, рядом с метро
1
1
مارس 3 ، 2020
Не хуже и не лучше других салонов связи любого оператора.
نوفمبر 17 ، 2019
Обычный офис. Иногда попадаются совсем некомпетентные работники.
3
سبتمبر 19 ، 2016
Второй раз захожу в салон Билайн на Савушкина 3. Ситуация повторяется. Оператор вместо обслуживания клиентов разговаривает по телефону на личные темы, а очередь стоит и ждет, когда же девушка соизволит заняться клиентами.
6
1
مايو 27 ، 2019
Неприятное впечатление оставили консультанты.
4
1
ديسمبر 27 ، 2018
Мальчики услужливые, но малоопытные
4
1