Сегодня обратился для подключения дополнительного номера телефона в тариф "семейный" и столкнулся со следующей ситуацией. Во-первых, подключение номера почему-то оказалось платным 150 руб. за выдачу сим-карты (на сайте Билайн об этом ни слова). Во-вторых, сотрудник торговой точки не смог внятно ответить, можно ли мне вообще подключить дополнительный номер, тарифный план это позволяет, но сотрудник почему-то засомневался и сказал, что проверить подключится номер к моему тарифу или нет можно только опытным путем, то есть только после оформления договора и оплаты выдачи сим-карты (а если вдруг номер не подключится к моему тарифу, то минимальный тариф для нового номера у Балайна 450 руб. в месяц и по предоплате) - получается, что проверка возможности подключения доп. номера к моему тарифу будет стоить 600 руб. Ничего себе проверочка! В-третьих, на просьбу как-то уточнить без заключения договора и оплаты подключится номер к тарифу или нет, мне предложили звонить на "горячую линию" и спросить у них - вообще абсурд, я пришел в Билайн за консультацией и получил совет звонить на горячую линию. Ребята, а вы там на что в таком случае? Телефонами торговать? Короче полнейшая некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам! Настоятельно не рекомендую сюда обращаться.
3
إظهار رد العمل التجاري
Антон Луконин
مستوى 11 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Ужасные не компетентные сотрудники. Хамят ,отказываются обслуживать аргументируя тем что только единственный сотрудник может выполнить операцию возврата, а он уже ушел домой. Хотя обратился в 19 а работают они до 20:45 . Был крайне не приятно удивлён в нынешнее время таким отношением к клиентам.
4
joymobile.ru
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Ранее брали сим-карту только для интернета ,а именно для модема. Продавцы уверяли ,что списывается оплата только за то ,чем ты пользуешься. Оплатил - есть интернет , не оплачиваешь - взимается абонентская плата не будет. Пользовались некоторое время ,интернет никакой . Сразу симку не заблокировали , так как думали что списаний никаких не будет. Через полгода приходит письмо ,черный конверт ,в котором четко написано ,что ты являешься черным неплательщиком и ПАО Билайн перепродал твой долг другой компании.
Суть в том ,что после такого именно с Билайн мы не связываемся. И не советуем.
3
Дмитрий Королевский
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Некомпетентность
Бракованный товар
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Григорьева
مستوى 11 خبير محلي
يناير 4 ، 2020
Вчера в ТЦ Тополь хотели положить деньги на счёт,двое продавцов искали пленку на телефон, Вдвоем,а девушка которая стояла за кассой,послала нас...ждать,когда мальчики освободятся,на бейдже не было написано стажёр....ну как то так...
2
К. Шерстюков
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2018
Работают абсолютно наглые и бессовестные люди: второй раз за полгода разводят моего 85-летнего отца, который не то что интернетом не пользуется, но даже смс-ки читать не умеет, на переход на Всешечки и тому подобные тарифы с интернетом, обманывая при этом и фактически (на тарифе секунда абонплата была 0, отцу сказали, что он платит 7 рублей в сутки и уговорили перейти на тариф за 8,33 в сутки). Повторяю: это второй раз за полгода! Доказать в суде или в билайновских кабинетах ничего невозможно. "Переход на тариф произведен по вашему желанию", "действие по подключениию платной услуги" произведено легитимно".... Искренне желаю всем билайновцам дожить до 85-ти ...
2
1
Сергей З.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2019
Продавец по имени Тигран занимается прямым обманом клиентов.
Хотел перейти на тариф "Всешечка", продавец уговорил перейти на более дорогой тариф, обещал, что будет скидка 30%. После подключения оказалось что никакой скидки нет. Не посещайте этот салон. Проходите мимо.
НАГЛЫЙ ОБМАН !!! со стороны продавцов.
2
مراجعة مجهولة
مارس 18 ، 2020
Хороший персонал очень приветливые ребята
3
Людмила Konovalova
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2019
Очень культурные операторы, за исключением одной девушки, она всегда всем недовольна.
1
1
Сергей Смирнов
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2018
Большой выбор услуг. Вежливые компетентные менеджеры
1
1
Ирина И
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2018
Просила один тарифный план, в итоге обман, деньги снимают не так, квк объясняли
1
Дмитрий И.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Обслуживание на 3 постоянно навязывают что не надо