Отвратительное обслуживание. Не грамотный персонал. Выбранный тариф стоит 500 рублей, сотрудник требует за подключение 100 - это услуга активации сим-карты, НО!!!активировать ее отказывается. Договор не показывают и просят расписаться эл.подписью. Только после звонка на горячуюю линию, где подтвердили, что наши требования обоснованы, сотрудник активировал сим-карту и выдал договор в бумажном виде. 2 часа потеряного времени! Не советую обращаться в этот офис!
Светлана С
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Отвратительное отношение к абонентам, обман в цене, неправильная установка (за 2 дня "пользования" ни один канал так и не показывал, а они требуют за эти дни деньги!!!) и угрозы коллекторами. 26 декабря на сайте нашла тариф для отца (из тарифа интересовало только телевидение), при звонке сумма была уже больше, 28 декабря, когда пришёл мастер и всё подключил сумма взлетела до небес, от 300р. до 980р. (мне сообщения на телефон приходили, сначала 270р., затем 980р.)... Стала звонить разбираться сначала мастеру, пока он был ещё на месте, он сказал, что пробовал изменить тариф, но ничего не получилось и в первый месяц придётся заплатить 980р., на что я ответила, что меня это не устраивает., он сказал, чтобы я разбиралась сама и бросил трубку... Стала звонить по телефону, операторы тоже видите ли ничего не могут исправить... По другому номеру позвонила, в процессе разговора неоднократно просили ждать, делая каждый раз какие-то скидки, но итоговая сумма осталась большой для пенсионера. Мало того что сумма не соответствует заявленной на сайте, мастер неправильно её указал при подключении, а может и специально..., отчество в договоре написал неправильное (с паспорта), нагрубил по телефону и бросил трубку, а оператор вообще запугивала коллекторами, когда я сказала, что не собираюсь платить за чужие ошибки и ошибки мастера и чтобы они забирали своё оборудование, ТАК ЕЩЁ И НИ ОДИН КАНАЛ НЕ ПОКАЗЫВАЛ ЗА ЭТИ 2 ДНЯ ... Отец остался без телевизора, а они за эти дни требуют деньги заплатить ... и самим нести оборудование сдавать, чтобы расторгнуть договор...
В итоге, на следующий день пришёл мастер от другой организации и всё установил по цене, указанной на сайте и при заявке по телефону!!!
Билайн самая худшая во всех отношениях фирмочка, что я встречала за последние 15 лет. Жаль сначала отзывы не догадалась почитать здесь...
09.01.2024г. Дополнение: с 9 до 13 должны были наконец-то забрать оборудование, прождали их до 13.30, позвонила, сказали что на следующий день свяжутся и договорятся о времени. На вопрос почему сегодня не пришли в назначенное время ответа у оператора не нашлось, при дальнейшем выяснении мне ответили, что вынуждены прервать разговор и бросили трубку...ну, как обычно собственно..., видимо такая у них корпоративная этика!!!
В общем, билайн так и не желает выполнять свои обязательства перед покупателем и вести конструктивные диалоги.
11 января позвонили и наконец-то забрали!!!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Голубев
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6
Отвратительное обслуживание
Olga Egorova
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
Вчера пробовала оплатить услуги связи в данном офисе. Обслуживала одна девочка. Была там около 12-13 часов дня. Очень неприятно ответила, собрала там очередь.
Не заинтересованы в клиентах абсолютно!
Предложила постоять до 20 ч вечера, т к она сама работает до 20 ч.
И огромная просьба починить хотя бы один из существующих терминалов для принятия оплаты за ваши услуги, билайн...
7
1
Елена П.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Спасибо Марии за помощь в подключении и настройке!
Ермолай Л.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16
Работает до 20:00
مراجعة مجهولة
يناير 8 ، 2023
НЕ СОВЕТУЮ!!!! Подключили домашнее телевидение от «Билайна» выходит 950 руб.,это просто какой то ужас. Пришёл мастер всё подключил в итоге оказалось что само телевидение не подключено в программе и поэтому качество плохое!!! Всё сделали якобы👍Стало немного лучше, но цена за такое телевидение максимум 300 руб.
2
DARKLS
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Все хорошо объяснили, подключили интернет и объединили с моей симкартой, спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Xxx Ddd
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
отказали в восстановлении сим-карты, при наличии всех необходимых документов, хамское поведение женщины за стойкой
1
إظهار رد العمل التجاري
ирина солдатова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Никогда не ходите туда,когда касается сети билайн,просто ужасно все,что обслуживание,что не выполнение данной услуги.Если что то отключить надо с первого раза это не делается,приходится приезжать несколько раз.Даже если захочешь купить в этом магазине что то ,можно проторчать там минут 30 минимум,а продавцы делают вид что чем то всегда заняты.
6
1
max4214
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
пользуюсь сотовой связью и домашними интернетом 9 лет, на мой взгляд самый лучший провайдер в городе и по качеству интернета и по цене.
3
7
Татьяна К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Консультанты совсем не компетентны в решении вопросов.
Обслуживание Байковой Елены Александровны отвратительное - не знает свою работу от слова совсем.
4
Екатерина Усова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Отзыв в целом по организации, а не на конкретный офис.
1. Невозможно дозвониться, сидим на телефоне по 50 минут минимум!
2. Не предоставляют менеджеров юридическому лицу, что очень не удобно. Каждый раз дозваниваться, прересоединяться с нужным специалистом, объяснять неоднократно суть ситуации.
3
1
Владимир Никитин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Те продавцы-консультанты, которые работали 12.08.22 (так можно определить их ФИО), на мой взгляд, недостаточно приветливы.
3
Виктор Д.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24
9:15 - никого нет
Vera G.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Приложение не оперативное, номер не могут разблокировать даже после платежа. Дозвониться очень сложно. Буду переносить номер на любого другого оператора, к сожалению.
5
Сергей Г.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Это худший провайдер из всех возможных.
3
إظهار رد العمل التجاري
Veta-z
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 8 ، 2019
Вежливое обслуживание.Доступноне информирование об услугах.Помощь в выборе тарифа и услуг
2
5
Валерий Р.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2020
Плохое обслуживание клиентов.Безграмотное знание выполняемой работы.
9
1
Ирина Владимировна
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2020
Самый негостеприимный и недоброжелательный офис.
5
Кузьмин Сергей
مستوى 15 خبير محلي
يناير 2 ، 2020
Работают до 22:00. Очень удобно если срочно надо в офис билайн
5
1
Михаил П
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Покупал сим для модема. 2 раза попросили паспорт, потерял 20мин